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客服

客房主管

4千-5千

濟南 | 經(jīng)驗不限 | 高中
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 人性化管理
濟南中央商務(wù)區(qū)麗芮酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人

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工作內(nèi)容?：包括監(jiān)督檢查員工簽到情況及員工的儀容儀表，檢查每日樓層工作分配單，到樓層檢查服務(wù)員的工作情況，主持例會，提出工作中需要改進的事項，檢查每日住店的貴賓房及抽查住客房，確保房間的干凈整齊，達(dá)到酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查空房及壞房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，在查房的過程中對主管及服務(wù)員進行正確適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以確保員工能獨立地工作，并達(dá)到酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)? 需要有經(jīng)驗的，沒有經(jīng)驗勿擾
客房主管

5千-7千

威海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 五險一金
- 帶薪年假
- 人性化管理
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 包吃包住
威海國際海水浴場希爾頓歡朋酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書； 2、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
洗衣房主管

4千-5千

煙臺 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 年度旅游
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 班車接送
煙臺金沙灘喜來登度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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職責(zé)義務(wù)：在洗衣房經(jīng)理不在的時候負(fù)責(zé)洗衣房的運轉(zhuǎn)。掌握對洗衣房設(shè)備全面的和新的了解。? 確保所有客人衣物被仔細(xì)對待，把損壞率降低。申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故。維持客房布草和制服的質(zhì)量。向洗衣房經(jīng)理，副經(jīng)理或工程部匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。? 協(xié)助部門的管理。根據(jù)需要準(zhǔn)備員工班次表。確保以友好的、正確的和有效的態(tài)度處理客人電話和要求。? 確保準(zhǔn)確及時地寄出客人洗衣的帳單。給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。? 指導(dǎo)員工表現(xiàn)并績效評估員工,建議經(jīng)理給予獎勵或處罰。必要時對員工進行個別面對面指導(dǎo)。向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。確保客人需求和合理要求被滿足。通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。采取合適的行動解決客人的抱怨。促銷酒店與喜來登的產(chǎn)品與服務(wù)。堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。在上級指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù)。
Floor Supervisor 樓層主管

3.5千-4.5千

煙臺 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
- 每周雙休
- 帶薪年假
- 帶薪病假
- 集團調(diào)轉(zhuǎn)機會
- 員工生日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 旅行優(yōu)惠政策
- 五險一金
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
煙臺金海岸希爾頓酒店&希爾頓逸林酒店及套房

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
客房部主管

4千-5千

德州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
山東安德湖涵田酒店有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人

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1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。
樓層服務(wù)員

3千-3.5千

青島 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 領(lǐng)導(dǎo)好
青島復(fù)益酒店管理有限公司

經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好