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Guest Services Manager 賓客服務經理

5千-6千

濟南 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
包吃包住

山東保盛置業有限公司福朋喜來登酒店（濟南）分公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保賓客服務流程順暢高效； 2、制定并優化賓客服務標準及操作流程，監督執行情況，持續提升服務質量與賓客滿意度； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決各類問題，維護酒店品牌形象； 4、負責前廳部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業技能與服務意識； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通，確保跨部門協作高效有序； 6、分析賓客反饋及運營數據，提出改進建議并推動落實，提升整體運營效率； 7、協助完成前廳部預算編制及成本控制，合理使用資源，確保部門運營成本在可控范圍內。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、3年以上高星級酒店前廳部工作經驗，其中至少1年以上管理崗位經驗； 3、熟悉酒店前廳部運營流程及系統操作（如PMS系統），具備較強的服務意識與問題解決能力； 4、優秀的溝通協調能力與團隊管理能力，能有效激勵員工并處理突發狀況； 5、英語口語流利，能熟練與外籍賓客溝通，具備基本的商務寫作能力； 6、工作細致耐心，抗壓能力強，適應倒班工作制； 7、形象氣質佳，符合酒店行業職業要求。

賓客關系主任

4千-5.5千

青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險二金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
帥哥多

青島海天大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1. 負責賓客關系管理，通過日常工作提升賓客體驗 2.負責建立與VIP貴賓、常住客人間的融洽關系，根據賓客反饋的意見，及時作出整改

賓客關系主任

4.5千-5.5千

濟南 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

濟南環貿格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店賓客的接待、咨詢及服務工作，確保為賓客提供優質、高效的服務體驗； 2、處理賓客的投訴、建議及特殊需求，及時協調相關部門解決，提升賓客滿意度； 3、維護與賓客的良好關系，定期跟進重要客戶，建立長期穩定的客戶聯系； 4、協助前臺及相關部門完成入住、退房等流程，確保服務流程順暢； 5、收集并反饋賓客意見，為酒店服務改進提供參考建議； 6、參與酒店客戶活動及會員服務的推廣與執行。【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務意識，能夠靈活應對各類賓客需求； 2、性格開朗、耐心細致，具備較強的抗壓能力與應變能力； 3、具備團隊協作精神，能夠與各部門高效配合； 4、普通話流利，具備基本英語溝通能力者優先； 5、有酒店行業或客戶服務相關經驗者優先，無經驗者可培訓上崗； 6、能夠適應輪班工作制（含夜班）。

賓客服務經理 Guest Service Manager

5.5千-6千

濟南 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
每周雙休
帶薪年假
提供食宿
節日禮物
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
年度旅游

濟南中海凱驪酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責： 1. 每班檢查當日抵店客人信息，包括貴賓、優先顧客、常規客人、團隊的情況以及特別要求，與所有部門保持良好的工作關系。 2. 熟悉前廳部工作標準及程序。 3. 向管理層匯報飯店運行過程中的不足和不合理行為。 4. 維持對酒店房價、折扣、包價、飯店設施、特別事件的全面了解。 5. 確保客人的抱怨被合適的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店。必要時從管理人員處獲得幫助。 6. 協助部門的培訓和評估，積極思考對部門和酒店有利的建議和系統。任職要求： 1. 掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行； 2. 良好的英語能力；管理技能；溝通技巧； 3. 良好的組織以及解決問題的能力； 4.?良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度

專職管家

5千-6千

濟南 | 3年以上 | 學歷不限

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
節日禮物
領導好
帥哥多
美女多
四人公寓宿舍
月休6-8天

濟南鳳鳴宋品酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責為酒店VIP客人提供專屬管家服務，包括但不限于入住接待、行程安排、餐飲預訂、交通協調等個性化服務 2、及時響應并高效處理客人的各類需求與投訴，確保客人獲得卓越的服務體驗 3、協調酒店各部門資源，確保客房清潔、設備維護、物品補充等工作高效完成 4、建立并維護客戶檔案，記錄客人偏好及特殊需求，提供定制化服務方案 5、協助處理突發事件及緊急情況，按照酒店標準流程及時上報并妥善解決【崗位要求】 1、具備優秀的服務意識和職業素養，能夠主動發現并滿足客人潛在需求 2、出色的溝通協調能力，普通話流利，掌握基礎英語會話能力者優先 3、具備較強的應變能力和抗壓性，能妥善處理各類突發狀況 4、形象氣質佳，舉止得體，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上 5、可適應彈性工作時間，包括節假日及夜班輪崗安排

管家經理/賓客關系經理

7千-9千

煙臺 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

有投必應

蓬萊龍亭葡萄酒莊有限公司

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1. 賓客接待與服務：以專業、熱情、周到的態度接待到訪酒莊的各類賓客，根據賓客需求定制個性化接待方案，包括安排酒莊參觀、葡萄酒品鑒、餐飲服務等，確保賓客擁有優質的體驗。 2. 客戶關系維護：建立并維護良好的客戶關系，定期回訪重要客戶，了解客戶需求和反饋，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠度，促進客戶復購和長期合作。 3. 活動策劃與執行：協助策劃和組織酒莊的各類活動，如品鑒會、主題派對、商務宴請等，負責活動現場的協調與服務工作，保障活動順利進行，增強賓客參與感和對酒莊品牌的認知度。 4. 信息收集與反饋：收集賓客對酒莊產品、服務和活動的意見和建議，及時反饋給相關部門，協助優化服務流程和產品品質，提升酒莊整體運營水平。 5. 團隊協作與溝通：與酒莊各部門保持密切溝通與協作，協調解決賓客接待過程中的各類問題，確保服務的連貫性和高效性；對團隊成員進行培訓和指導，提升整體服務水平。任職要求 1. 形象氣質：形象氣質佳，舉止優雅，親和力強，具備良好的服務意識和職業素養，能夠展現酒莊的品牌形象。 2. 知識技能：具備一定的葡萄酒知識，了解葡萄酒的釀造過程、品鑒方法和常見品種；熟悉客戶關系管理和服務技巧；熟練使用辦公軟件，具備基本的英語溝通能力者優先。 3. 能力素質：擁有出色的溝通表達能力和人際交往能力，能夠與不同背景的賓客進行有效溝通；具備較強的應變能力和問題解決能力，能靈活應對各類突發狀況；具備優秀的組織協調能力和團隊管理能力，工作認真負責，有較強的責任心和團隊協作精神，能夠承受一定的工作壓力。 4. 學歷與經驗：大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷、葡萄酒相關專業優先；有3年以上酒店、高端餐飲、旅游景區等服務行業賓客關系管理工作經驗，或有葡萄酒行業相關經驗者優先；應屆畢業生若有豐富實習經驗或在相關領域有突出表現，也可考慮。

酒店私人管家

6千-8千

青島 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

包吃包住
節日禮物
管理規范
領導好
帥哥多
崗位晉升
美女多
員工生日禮物
技能培訓
人性化管理

青島名仁酒店管理有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責為VIP客人提供專屬管家服務，包括但不限于入住接待、行程安排、餐飲預訂、交通協調等，確保客人獲得個性化尊享體驗。 2、全程跟進客人入住期間的各項需求，及時響應并高效解決突發問題，提升客戶滿意度。 3、協調酒店各部門（如客房、餐飲、前廳等）資源，確保服務流程無縫銜接。 4、收集并分析客人偏好及反饋，建立專屬服務檔案，為后續服務提供數據支持。 5、協助策劃和執行特色主題活動或定制化服務方案，增強客戶粘性。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，半年以上星級酒店前臺、賓客服務或管家崗位經驗。 2、具備出色的溝通協調能力及抗壓能力。 3、熟悉酒店運營流程及服務標準，精通商務禮儀，形象氣質佳。 4、具備敏銳的洞察力和主動服務意識，能預判并精準滿足高端客戶需求。 5、熟練操作Office辦公軟件及酒店管理系統（如Opera），持有管家資格認證者優先。

賓客關系主任/經理

6千-8千

德州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
領導好
帥哥多
美女多
崗位晉升
包吃包住

齊河阿爾卡迪亞國際溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客關系經理

5千-6千

濱州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

鄒平金創美酒店管理有限公司

企業規模

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 3、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 4、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 5、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 6、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 7、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 8、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 9、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 10、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 11、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發生。 12、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 13、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 14、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。 15、掌握酒店酒店的基本概況。 16、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。

GRO 賓客關系主任

4千-5千

濟南 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
人性化管理

濟南溫德姆花園酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

禮賓部及賓客關系經理

5.5千-6.5千

沈陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
管理規范
年終花紅
晉升空間大
年度旅游
員工生日禮物
技能培訓
包吃包住

沈陽香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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禮賓部及賓客關系經理我們正在尋找一位禮賓部及賓客關系經理作為禮賓部及賓客關系經理，我們希望您: 1. 全面負責禮賓部及賓客關系部日常運營并處理突發事件。 2. 熟知當地及周邊景區景點，餐館，娛樂場所及商務中心，為客人提供個性化服務。 3. 培訓部門員工，促進工作水平的提高及進一步的職業規劃。 4. 致力于酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。 5. 為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 6. 有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。 7. 確保大堂的整潔衛生，及常用客用資料和物品等的補充更新。 8. 確保根據不同需求為賓客提供票務信息確認，預定等服務。 9. 對酒店設施設備的非正常運轉予以及時報告，并跟進直至問題解決。 10. 負責VIP客人的接待，提升客人滿意度。我們希望尋找這樣的您： 1. 熱愛酒店行業。 2. 氣質形象好。 3. 能流利地用英文與外國客人溝通。 4. 具有國際品牌禮賓部經理或值班經理或賓客關系經理至少一年的相關工作經驗。 5. 能適應倒班工作。

君瀾大使

4千-5千

龍巖 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
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帥哥多
美女多
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有投必應

龍巖冠豸君瀾度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客關系主任

5千-6千

天津-北辰區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

龍順源璟酒店（天津）有限公司

其他景區 | 100-499人

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1、負責前廳部基本日常管理工作。 2、前廳各項業務指標及工作計劃相應、指導、落實、檢查。 3、監督前廳員工的服務，確保員工貫徹執行標注及各項規章制度。 4、監督員工正確執行只能履行職責。 6、舉操酒店運營、客情狀況，做出正確工作指導指示，確保酒店崗位職責。分析、總結賓客住宿體驗反饋以及網評數據，做出對策，提高服務質量及賓客滿意度。 7、網評后臺回復及網評分數的提高，網絡好評收集。 8、做好預算管理，控制開支，負責各類財產維護。 9、的還協調與各部問關系，并做好員工業務技能培訓考核。 10、協助前臺入住辦理及退房，解決賓客投訴。任職要求： 1、25-35歲之間，男女不限，男身高：170-185CM；女身高：160-170CM。 2、中文及英文聽說讀寫良好。 3、形象氣質好，有酒店相關工作經驗2年以上。 4、具有高中以上學歷。 5、善于與人溝通具有一定協調能力；思路清晰，語言表達準確

忠誠客戶經理 Loyalty Manager

6千-8千

珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
年底雙薪
包吃包住
人性化管理
員工生日禮物

珠海華發喜來登和珠海瑞吉酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位為瑞吉酒店招聘崗位職責 1. 負責酒店VIP客戶及重要賓客的接待、維護及關系管理工作，提供個性化服務體驗 2. 建立并完善客戶檔案系統，定期分析客戶消費行為，制定精準的客戶維系方案 3. 處理賓客投訴及特殊需求，協調各部門資源確保問題高效解決 4. 策劃并執行客戶忠誠度計劃，提升客戶復購率及滿意度 5. 定期回訪重點客戶，收集反饋意見并推動服務改進 6. 監控客戶滿意度指標，定期提交服務質量分析報告崗位要求 1. 三年以上高端酒店前廳、賓客服務或客戶關系管理相關工作經驗 2. 出色的客戶服務意識，具備處理復雜客戶問題的應變能力 3. 優秀的溝通協調能力，能熟練使用普通話及基礎英語進行商務交流 4. 熟練操作酒店PMS系統及Office辦公軟件，具備數據分析能力 5. 形象氣質佳，具備商務禮儀素養，能適應彈性工作時間 6. 有酒店忠誠度計劃運營經驗者優先

賓客服務經理（物業項目）

8千-1.5萬

福州 | 經驗不限 | 學歷不限

包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
六險一金

福州泰禾鉑爾曼酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1.一年以上服務行業客服工作經驗，能熟練使用常見辦公軟件； 2.具備良好的親和力、溝通協調能力、執行力、富有團隊合作及敬業精神； 3.具有FOM，FBM經驗優先考慮；

忠實客戶經理

5.5千-7千

中山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
領導好
帥哥多
美女多

中山中心逸衡酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的標準。 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發生。 14、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。 16、負責分類管理，確保為會員顧客提供優質專業的服務，推薦顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和有聯系的事物。 17、與賓客服務經理聯系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統。 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區的信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯絡。 23、保持酒店數據的準確，便于操作，維持前廳設備。

銷售經理

5千-1.5萬

武漢 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

技能培訓
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
年度旅游

武漢紅鼎豆撈餐飲股份有限公司

火鍋/燒烤 | 1000-2000人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位要求： 1、形象較好； 2、有一定銷售工作經驗； 3、客戶意識，溝通能力強 4、可接受應屆生或空乘專業實習生作為見習經理培養崗位職責： 1、負責且落實餐廳銷售管理工作，配合公司總部的各項營銷策略的實施; 2、執行總部下達的各項任務，完成上級下達的銷售任務; 3、提出并參與制定銷售計劃并落實實施，開辟新的合作渠道，開闊新客源; 4、收集市場信息及行業動態; 5、負責協調餐廳與客戶關系，處理客戶的咨詢和投訴及回訪; 6、根據具體工作情況與重心，制定并及時調整各種銷售策略; 7、對銷售過程進行有效的日常管理，監督銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。

市場營銷部經理

1.2萬-1.5萬

長沙 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
管理規范
包吃包住
人性化管理
五險
年終獎
領導好

瀏陽通程國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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職責范圍： 1、全面負責酒店銷售與推廣，保證酒店營收與市場占有率； 2、負責對外聯絡宣傳部、旅游局、政府接待等對口部門，解決政府各功能部門接待需要； 3、與各企業及旅游行業保持良好合作溝通，保證客源與營收； 4、熟知電子商務與網絡銷售平臺操作，不斷拓寬酒店客源； 5、保持各媒體溝通，定期有效對市場發布酒店利好信息； 6、與各營收部門一同制定年度推廣計劃及收入預算，上報總經理審核； 7、負責制定宣傳策劃方案，制作酒店廣告宣傳平面廣告與視頻 8、與財務部一同制定推廣費用預算，上報總經理審核； 9、收集市場信息與顧客需求，與各經營部門制定有效方案以開拓市場； 10、負責管理部門員工紀律和安全，評估員工銷售服務能力，并對員工開展針對性培訓；完成總經理安排一切工作任務。職位要求： 1、大專學歷及以上，身高1.7米以上，精通中文，能使用英文進行有效溝通； 2、熟練掌握電腦操作，熟知酒店電子管理、辦公系統操作及視頻制作，精通電子商務平臺及操作； 3、5年以上高星級酒店餐飲部管理工作經驗，有酒店管理公司及高星級酒店籌備開業經驗者優先。

賓客關系主任（GRO）

4千-5千

寧波 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃
人性化管理

明月湖·黃龍飯店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1.負責接待和管理酒店客人，提供優質的客戶服務體驗; 2.協調各部門資源，確保客人需求得到及時響應與解決: 3.處理客人投訴與建議，提升客戶滿意度: 4.維護良好的客戶關系，促進客戶回頭率與品牌口碑。 5.前臺系統操作。【任職要求】 1.具備良好的溝通能力和親和力，能夠與各類客人有效交流; 2.有較強的服務意識和責任心，能夠承受一定工作壓力: 3.擁有酒店、旅游或相關行業經驗者優先但不限工作經驗; 4.熟悉基本的辦公軟件操作，具備基礎的文字處理能力。

賓客關系經理

5千-1.2萬

西安 | 經驗不限 | 學歷不限

西安四季銘源健康管理有限公司

養生/護理 | 50-99人

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【崗位職責】 1.做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 2.訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 3.為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 4.核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 5.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 6.維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 7.征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發生。 8.和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 9.確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統崗位要求： 1.大專及以上學歷，男女不限，年齡35歲以內 2.形象較好，具有較強的職業素養和溝通表達能力 3.具有高端產品/項目銷售崗位、星級酒店服務行業經驗者優先公司化正規純綠色經營，高端泰式spa芳香調理品牌連鎖門店：蘭納春天高新/曲江/南門/行政中心四店均可分配工資：底薪（5K起）+提成，月綜合收入6K~12K 福利： 1.六險 2.工齡工資 3.節日福利，定期團建 4.月休4天工作時間：8小時制 3班倒（11:00-19:00 14：00-22:00 16:00-24:00