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            • 客服

            • 成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              • 集團內部調動
              • 豐厚的年終獎
              • 最佳雇主
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位要求 1.大專及以上學歷; 2.說話口齒清楚,音質優美,反應敏捷; 3.能適應倒班工作。 4.良好的英文聽說能力。
            • 成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 管理規范
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前臺接待工作,為賓客提供高效、專業的入住、退房及問詢服務; 2、準確處理賓客預訂信息,確保系統數據及時更新,并協助處理預訂變更或取消; 3、熟悉酒店產品及服務,主動向賓客推薦客房升級、餐飲及其他增值服務; 4、處理賓客投訴及特殊需求,及時反饋并跟進解決,確保賓客滿意度; 5、協助財務部門完成每日賬務核對、現金及票據管理,確保賬目清晰; 6、保持前臺區域整潔有序,維護酒店專業形象; 7、配合其他部門完成臨時性工作任務,如團隊接待、會議支持等。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠以熱情、耐心的態度對待賓客; 2、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優先; 3、能夠熟練操作酒店管理系統及辦公軟件(如Opera、Excel等); 4、具備較強的應變能力,能妥善處理突發事件或賓客投訴; 5、工作細致認真,責任心強,能夠適應倒班制(含夜班); 6、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先,無經驗者可接受培訓上崗; 7、形象端正,舉止得體,符合酒店行業職業規范。
            • 禮賓員

              4千-5千
              成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責: 1、提供大堂正門之開門迎賓服務,把客人引領到總臺接待處; 2、協助賓客提拉行李及行李寄存服務,保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務、把行李裝上出租車,盤點行李件數及恭請客人確認; 3、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務; 4、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實; 5、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方; 6、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行; 7、記錄未完成的工作交給下一個班次; 8、完成上級交辦的其他事宜。 二、崗位要求 : 1、形象氣質佳,五官端正,男性身高176cm及以上,實習生、應屆生亦可; 2、具備良好的服務意識,反應靈敏,工作責任心強,親和力強; 3、對待客人態度友好,有較強的對客服務意識和團隊意識,儀表整潔; 4、 熟練使用電腦辦公軟件; 5、擁有酒店或旅游相關專業或有接待服務經驗者優先考慮。
            • 前廳經理

              6千-7.5千
              成都 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 購買五險
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 節日禮物
              • 生日假
              • 工齡工資
              • 技能培訓
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              該崗位招聘門店:維也納國際酒店(成都歡樂谷洞子口地鐵站店) 地址:成都市金牛區天悅城588號 【崗位職責】 1、負責酒店前廳部運營管理工作。 2、督導部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 3、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4、協助做好酒店收益鋪排及OTA管理。 【崗位要求】 1、有中高端連鎖酒店前廳管理經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳經營管理工作,具有較強的工作責任感。 3、具備良好的溝通、協調能力。
            • 前廳接待

              3千-4千
              成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1、負責酒店入住及退房手續的辦理。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、處理訂房單并進行登記。 4、VIP客人入住手續的辦理及接待。 5、記錄當天工作的重要情況,發現問題及處理的意見和結果,及時與當班夜班經理進行溝通匯報。
            • 前廳接待

              4千-4.5千
              成都 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 領導好
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 節日禮物
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,有相關工作經驗者優先; 2、男士身高172㎝以上,女士身高163㎝以上 3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 4、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
            • 成都 | 1年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 人性化管理
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 6、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 7、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 8、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決 9、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 10、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 11、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。 12、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 13、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 14、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 15、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 16、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 17、遵循酒店品牌標準。 18、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 19、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等 20、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。 崗位要求 1、身高:男175cm以上,女165cm以上 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整 5、編輯更新工作標準和程序
            • 成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 六險一金
              • 員工關愛
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              Complete designated cashier and closingreports in Opera system. Review shift logs/daily memo books and documentpertinent information in logbooks. Process all guest check-ins by confirmingreservations in computer system, verifying guest identity, requesting form ofpayment, assigning room, and activating and issuing room key. Sell aroom/accommodation to guests without reservations based on availability. Ensurerates match market codes and that any exceptions are documented. Ensure checksthat come from outlets (e.g., Health Club, Retail Shop) are scanned and chargedto room. 在酒店管理系統Opera中完成收銀和結賬程序,查看和記錄當班所有注意事項。為客人辦理入住、退房和調賬等手續。確保房費和市場代碼一致,如果有任何的不一致,保證有相關的解釋和文件支持。確保來自商店(健身房、零售店)的水單正確錄入客人賬單。 Speak to guests and co-workers usingclear, appropriate and professional language. 用清晰,合適,專業的語言和客人同事溝通。 Experienceworking in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highlypositive attribute.? 有相關奢華或引領時髦潮流的環境中的工作經驗者優先。 Fulltime diploma graduate preferred. 全日制專科畢業優先。
            • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 管理規范
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助酒店前廳部經理負責及整個酒店的運營,收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運營。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8、每日好評回訪。 9、參與酒店MOD值班,并協助餐廳服務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有英語基礎,形象氣質佳,精通電腦操作。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 前臺接待

              3.5千-5.5千
              成都 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
              • 社保(六險)
              • 意外險
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 司齡工資
              • 月休六天
              • 員工生日禮物
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,身高160cm以上。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。
            • 成都 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              有投必應
              有投必應
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3.處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4.負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 2.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 3.身體健康,品貌端正,氣質高雅。 4.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、主動、禮貌、熱情、高效接待賓客,關注賓客需求; 2、熟悉掌握房型、房價政策、酒店各部門服務功能、服務設施以及當地旅游、娛樂、購物等相關內容,準確為賓客提供相關咨詢解答服務; 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 5、熟練前臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務; 7、負責為賓客辦理入住、退房等登記手續; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、女高160cm以上,男高170cm以上,形象氣質佳,具有良好的溝通能力,積極樂觀; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3、高星級或外資酒店同崗位工作經驗。(硬性要求,介意勿投)
            • 成都 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 管理規范
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 【崗位要求】 大專以上學歷,有良好英文溝通能力。 具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 前臺主管

              4.5千-5千
              成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              完成所有大堂接待員的工作職責并監督當班班次期間前臺員工的運作。 與當班員工分享酒店活動及當日客人信息,確保員工都清楚重點信息及服務要求。 在班次中如有需要隨時提供員工需要的支持與幫助。 與各部門保持良好溝通,確保前臺運轉正常。 時刻提醒前臺員工以最佳狀態面客,不斷提升賓客滿意度。 監督并完成前臺相關指標。 客人信息的維護。 處理客人的投訴。 日常培訓的推進及前臺物資的管理。 前臺相關賬務的處理及跟進。
            • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續 技能要求 1·與酒店客人、團隊成員及公眾溝通的交流技巧和能力; 2·良好的計算機應用技能; 3·有興趣學習另外的語言技巧。 資格要求 1·具有酒店行政管理,商業管理或相關的大專及以上學歷; 2·具有同崗位工作經驗至少一年; 3·外向型性格,積極向上。
            • 成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 包吃包住
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、? 熟練掌握并執行洲際智選假日酒店的制度和操作規范。 2、? 堅持酒店安全制度,熟練掌握緊急情況處理程序。 3、? 負責酒店前臺崗位的日常管理工作。 4、? 督導員工按照酒店的制度和流程提供優質的服務。 5、? 熟練掌握并執行相關前臺運作的相關標準。 6、? 掌握近期預訂情況和當天客情,督導前臺銷售客房。 7、? 了解電腦中的會議室預訂信息。 8、? 確保前臺進行快速登記及快速退房服務。 9、? 提前準備VIP房、有特殊要求賓客的房間。對次日抵店并有信息的賓客根據預訂部的安排督導提前準備好住宿登記單及房卡。 10、檢查班組的現金、票據的上交和保管情況,督導員工嚴格備用金管理程序。 11、每日檢查賓客消費超限額情況,依照程序催收。 12、了解賓客的付款情況,檢查各旅行社、協議公司、掛賬單位的帳務操作是否正確,及時查看散客預交保證金、劃押信用卡等情況。 13、督導員工嚴格執行有關掛帳、會員管理、外匯管理、現金管理、銀行信用卡使用規定、賬單及發票管理等制度。 14、嚴格工作程序,防范逃帳、錯帳的情況發生,發現問題及時上報。 15、及時檢查稽核報告中需處理的事項。 16、協助做好重要團隊的結賬工作。 17、與相關部門建立和調整房間維護計劃。 18、維護設備設施的正常運作并幫助新員工進行了解、掌握。 19、在設備出現故障時,熟悉所有的后備應急程序。 20、處理任何非正常事件和賓客的特殊要求。 21、了解有關安全和緊急情況下的處理程序,懂得預防事故發生的措施。 22、調動員工積極性,高效率、高質量地完成各項接待工作。 23、制訂培訓計劃,對下屬進行考核、評估及技能指導。 24、做好客史檔案的收集、建立完善工作。 25、做好各類分析報表的匯總工作。 26、協助賓客做好集團所屬酒店的連鎖訂房工作。 27、合理編排員工班次。 28、對總經理負責,主持前廳部的全面工作。 29、對部門人員下達工作任務并予以指導、落實,檢查、協調。 30、負責培訓前廳部所有接待人員,以達到本酒店對接待人員的服務效率、標準和接待禮儀前臺操作流程標準。 31、負責本部門的人員調度。 32、檢查和監督服務人員的儀容儀表禮節禮儀,保證對賓客熱情有禮,服務周到。
            • 成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 六險一金
              • 紋身染發均可
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.Adventurous and spontaneous 2.Outgoing and people-oriented personality 3.Effective interpersonal skills and a great team player 4.Relevant experience or a real passion to learn                                           5.Has strong responsibility 1.敢做敢為的、 積極主動、 富于激情的。        2.性格開朗、富有朝氣、 有個性的。             3.良好的人際交往能力和團隊合作意識。          4.樂于學習或接受新事物。                          5.有很強的工作責任心。
            • 酒店前臺

              4.5千-5.5千
              成都 | 經驗不限 | 大專
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供高效、專業的服務; 2、準確處理客人的預訂信息,確保系統數據及時更新,并協調客房分配; 3、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢,提供個性化建議; 4、處理客人的投訴及特殊需求,及時反饋并跟進解決,確保客人滿意度; 5、負責前臺現金、票據的核對與管理,確保賬目清晰、準確; 6、協助維護前臺區域的環境整潔與秩序,確保服務品質符合酒店標準; 7、與酒店其他部門(如客房等)保持良好溝通,確保服務流程順暢; 8、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先; 2、年齡25-35歲,形象氣質佳,具備良好的服務意識和職業素養; 3、普通話標準,具備較強的語言表達與溝通能力,英語口語流利者優先; 4、具備較強的應變能力與抗壓能力,能妥善處理突發事件; 5、工作細致認真,責任心強,具備團隊協作精神; 6、能適應倒班工作制(含夜班)。
            • 成都 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 個性化
              • 雙休
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續及換房服務 2、準確處理現金、信用卡等各類支付方式,確保賬目清晰無誤 3、及時響應客人需求,提供酒店設施、周邊信息等專業咨詢服務 4、妥善處理客人投訴及突發事件,必要時向上級匯報 5、維護前臺區域整潔有序,確保工作設備正常運行 6、協助完成客房狀態更新、房卡管理及交接班記錄 7、執行VIP接待流程,提供個性化服務體驗 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先 2、普通話標準,具備基礎英語溝通能力 3、形象端正,身高女性160cm以上/男性170cm以上 4、具備優秀的服務意識與應變能力,能承受工作壓力 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(Opera系統經驗者優先) 6、可適應倒班工作制 7、無經驗者可提供崗前培訓,有酒店實習經驗者優先
            • 成都 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、確保高質量的服務標準得以貫徹執行。 2、監督和指導禮賓部員工的工作表現,提供必要的培訓和輔導以提高團隊整體服務水平。 3、處理賓客的各類需求和問題,包括但不限于行李寄存、叫車服務以及旅游信息咨詢等,始終以客戶滿意度為首要目標。 4、與其他部門密切合作,協調解決與客人服務相關的事宜,保障客戶體驗的連貫性和高品質。 5、承擔一定的市內交通司機的工作。 【崗位要求】 1、學歷不限,但具備相關領域工作經驗者優先考慮;同時歡迎熱愛服務行業的新手加入我們的團隊共同成長進步! 2、至少3年以上酒店行業從業經驗或相似職位管理經驗者優先考慮錄用條件可適當放寬 ;熟悉并掌握基本的禮儀知識和溝通技巧是必要條件 3. 良好的組織協調能力及團隊合作精神是必不可少的素質要求呢!希望你能夠在復雜多變的工作環境中靈活應對各種挑戰和壓力
            • 成都 | 1年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              有投必應
              有投必應
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.為賓客提供專業,友好,高效,熱情的電話叫早服務; 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業的幫助和熱情友好的態度; 5.確保所有電話的轉接是按專業標準,并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施; 7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。 崗位要求 1.大專及以上學歷,有一定的英語基礎; 2.說話口齒清楚,音質優美,反應敏捷; 3.能適應倒班工作。
            • 全國 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 全球80家
              • 度假村酒店
              • 一價全包
              • 海外工作機會
              • 每年輪換酒店
              • 大中華區3家
              • 多元化團隊
              • 員工全球免費
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              卓越雇主
              卓越雇主
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議,并將相關評價和建議反饋給經理 【崗位要求】 1. 有銷售經驗優先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言,掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
            • 賓客關系主任

              4.5千-5.5千
              成都 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              為所有IHG優悅會會員、重要客人及回頭客提供個性化服務,竭盡全力讓所有重要客人滿意。 確保所有IHG優悅會會員、重要客人及回頭客獲得標準權益,并能讓其受到特別的關注和優質的服務。 每天查看預期到達客人清單,提前選出預抵的所有IHG優悅會會員、重要客人及回頭客,并最大程度滿足客人預期。 在重要貴賓到達前,提前檢查客人房間,單獨迎接重要客人。 與其他部門保持合作,與必要外界部門保持聯系,確保為客人提供優質服務。 在重要貴賓離店時,收集重要客戶意見并主動維護與客人關系,定時回訪并記錄。 維護重要客人檔案系統。 處理客人投訴,在必要時為客人提供咨詢,以正確的行動去跟進。
            • 成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              • 集團內部調動
              • 豐厚的年終獎
              • 最佳雇主
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              工作內容: 1.處理所有的工作都要依照酒店政策,程序,內部規定及標準 2.了解日常酒店的運作,檢查電子公告牌并更新的所有程序以及宴會 3.在每日例會中了解額外的事件,以便快捷的處理所有可能發生的情況 4.掌握房價,包價,折扣和促銷的說有信息,并知道如何去處理 5.掌握客人房間,位置,客房禮物,特色以及酒店提供的所有其它的服務 6.積極的參與酒店激勵計劃, 熟悉酒店銷售策略 7.結賬時確保在客人的信用卡上收取正確的費用;為客人提供余額為零的賬單 8.每班次結束時嚴格遵守投賬程序平賬。前臺經理/主管檢查班次的賬目并輸入到系統中 9.時刻遵守前臺紀律并保持警醒及時問候客人,在客人未開口之前為之提供幫助。集中所有的注意力在客人身上 10.知道酒店的貴賓/回頭客/長住客/重要客人并給予特別的關注,以讓客人擁有一個難忘的入住經歷 11.熟悉所有付款方式,包括: 現金,支票, 借記卡和信用卡 12.熟悉帳務的處理:調帳,退款,減帳和雜項收費 13.確保在班次結束后備用金準確無誤 14.提供兌換業務和旅行支票的現金兌換 15.確保備用金在班次開始時是準確無誤的,并且備有相應的零錢
            • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 全球80家
              • 度假村酒店
              • 一價全包
              • 海外工作機會
              • 每年輪換酒店
              • 大中華區3家
              • 多元化團隊
              • 員工全球免費
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              卓越雇主
              卓越雇主
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】: 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系,提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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