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    • 客服

    • VIP專員

      6千-7千
      成都 | 3年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 年度薪酬普調(diào)
      • 員工康樂活動
      商場 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé): 1. 維護公司與VIC會員之間的良好關(guān)系,為VIC會員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2. 定期對VIC會員了解服務(wù)滿意度,對服務(wù)質(zhì)量進行觀察分析,并向上級提交整改方案; 3. 配合支持公司或上級實施VIC會員推廣、方案運作等關(guān)聯(lián)工作; 4. 實施同行業(yè)間競爭對手的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)特點、服務(wù)動態(tài)調(diào)查,定期向上級提供調(diào)查報告; 5. 受理VIC會員較大投訴及突發(fā)事件,做好相應(yīng)解答工作,持續(xù)跟進并處理; 6. 收集、整理客訴意見,提出可行性建議,保證客訴客戶的繼續(xù)消費及對公司的忠誠度。 任職要求: 1. 大專以上學(xué)歷,25至35歲,身高1.62m以上,形象氣質(zhì)良好,普通話標準; 2. 3年大型高端商業(yè)項目、五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,能熟練操作電腦及辦公軟件; 3. 責(zé)任感強,反應(yīng)靈敏,具備親和力、良好的服務(wù)意識和溝通表達、應(yīng)變能力,能主動積極為客人解決問題; 4. 需要配合工作,進行輪班工時制。
    • 四川 | 1年以上 | 大專
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 美女多
      • 生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé) 1、?確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 2、?確保所有電話的接聽和轉(zhuǎn)接高效準確; 3、?確保賓客及各部門信息準確及時地傳達; 4、?熟知酒店各區(qū)域產(chǎn)品知識。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有一年以上總機工作經(jīng)驗。 3、熟悉酒店客房專業(yè)知識,可合理的為賓客解決問題。 4、女性為宜,身體健康,普通話標準 。
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