崗位職責：（無責底薪4600—5000+提成） 1、協助并指導客房服務員完成各項工作任務； 2、負責客房對客服務的高標準執行； 3、協助查房、做房，協助部門做好資產的盤點、管理工作； 4、合理領取、發放客用品、清潔用品，指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量； 5、負責對各類物品進行清點、入庫登記，并填寫和編制存貨記錄。 崗位要求： 1、一年以上酒店客房管理經驗； 2、熟悉各種房間用品、清潔化學物品，維護設備、客房與公共區域清潔程序、計劃調度及預算管理； 3、具有較強的服務意識和協調、溝通能力，具備管理能力及良好的團隊合作精神，愛崗敬業，責任心強，吃苦耐勞、工作積極主動，有責任心。

崗位職責： 1、按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房； 2、每天對布草車、清潔工具設備進行清潔與保養； 3、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳； 4、做好設施設備的日常保養，正確掌握客房各類電器的使用方法； 5、認真聽取賓客的意見，并將客人的信息和建議及時反饋給上級； 崗位要求： 1、具有積極樂觀的工作面貌，嚴謹認真的工作態度，年齡50歲以內； 2、能吃苦耐勞，有較好的語言表達能力，溝通能力，有高度的工作責任心； 3、掌握客房服務常識，熟悉客房服務工作流程及接待禮議等知識； 4、初中以上學歷，身體健康，有客房工作經驗者優先考慮，無工作經驗者一對一培訓； 薪資：無責底薪4000+超房提成+好評服務獎+績效獎；

崗位職責 1、按照酒店要求清潔客房要求，更換客用物品，補足酒水及日用消耗品； 2、匯報房內損壞、遺失、遺留物品； 3、報告房內需維修問題； 4、匯報異常情況； 5、服從領導管理，接受領導工作安排； 要求：身體健康，品行端正，吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力。 崗位要求 身體健康，能適應客房工作 工作地點： 1、成都市武侯區天仁北二街299號? ? ?藝家城市酒店

崗位職責 1、熟悉并能正確處理各種不同的布草。 2、確保正確使用設備和化學劑。 3、細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。? 4、向客人提供優質服務。 5、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。

崗位職責： 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求： 1.有1年以上客房工作經驗優先。 2.身體健康，相貌端正，責任心強。 3.接受過正規客房服務工作培訓優先。

【崗位職責】 1、負責酒店客房區域的清潔、整理及維護工作，確保客房衛生標準符合酒店要求； 2、按照標準流程更換床單、毛巾等布草，補充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、檢查客房設施設備（如燈光、空調、電視等）是否正常運作，及時報修故障； 4、處理中班/夜班期間的客人需求，如提供額外用品、協助解決簡單問題； 5、負責樓層公共區域的清潔與維護，包括走廊、電梯間、服務間等； 6、嚴格執行安全操作規程，發現可疑情況及時上報； 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、能適應中班/夜班工作制（具體排班以酒店安排為準），吃苦耐勞； 2、具備基本的清潔技能與服務意識，有酒店工作經驗者優先； 3、身體健康，無傳染性疾病，能勝任體力勞動； 4、工作細致認真，責任心強，具備團隊協作精神； 5、無需學歷或經驗要求，愿意接受崗前培訓； 6、遵守酒店規章制度，服從工作安排。

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 3、清理已退的房間 4、匯報房間內是否有損壞物品 5、報告房間內需要維修的問題 6、匯報有可疑行為的客人 7、匯報房間遺失物品 8、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 9、上交給樓層主管拾到物品 10、填寫客房服務員每日報表 11、參加部門各種會議和培訓 12、整理員工車中有污損的布草 13、完成樓層主管交給的額外任務 14、填寫房間狀態表 15、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，吃苦耐勞，有較強的服務意識； 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

崗位職責 1.負責酒店營業區域的硬質地面的清洗、保養、晶面處理。 2.正確使用和保管清洗工具機器和清潔劑 3.保證客用設施的清潔水平； 5.負責酒店外區域和員工通道的清潔； 6.嚴格執行安全操作規程，防止意外事故發生。 7.負責所用工具、設備的維護及保養工作。 8.做好班次與班次間的交接工作。 9.完成領導安排的臨時工作。 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

崗位職責： 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務； 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3.負責對結帳房間的查房工作； 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作； 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作； 6.負責杯具的清潔與消毒工作； 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求： 1.有1年以上客房工作經驗優先。 2.身體健康，相貌端正，責任心強。 3.接受過正規客房服務工作培訓優先。

【崗位職責】 1、清理打掃房間客房衛生，保證客房干凈、整潔。 2、提供基礎的對客服務，確保客房整潔舒適。 【崗位要求】 1、身體健康，有客房服務員工作經驗優先考慮。 2、年齡50歲以下。

該崗位招聘門店：維也納國際酒店（會展中心騎龍地鐵站店） 工作地址：成都市雙流區華劍路一段139號維也納國際酒店（騎龍地鐵站店） 【崗位職責】 1、根據酒店的運營標準，對房間和設施設備及各項物品進行檢查，負責查房、分房。 2、檢查客房部的設施和管理，做好員工帶教培訓。 3、協助部門經理管理部門人員。 【崗位要求】 1、有2年以上酒店客房工作經驗。 2、熟悉客房相關流程，服務意識好。 【工作時間】8小時/天，早班8:00-16:00? 中班16:00-24:00，月休四天 【福利待遇】包吃包住（提供早、中、晚餐）、高溫補貼、過年紅包、帶薪年假、生日假、節日福利、連鎖酒店集團，晉升機會多

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作，分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 3、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 【崗位要求】 1、有3年以上中高端連鎖酒店客房管理工作經驗。 2、熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3、具備良好的溝通、組織、協調能力。

BASIC FUNCTION基本職責 Assists Executive Housekeeper in supervising and coordinating all activities of Housekeeping personnel. 協助行政副管家做好監督工作，并協調好所有客房員工的工作 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責和義務 1.Supervises and coordinates the functions of Housekeeping personnel such as cleaning and maintaining hotel premises, storing and issuing of hotel linens. 監督協調客房部員工的工作，例如：清潔和保養客房營運場所，儲存發放酒店的布草 2.Prepares daily floor assignments of Room Attendants based on room occupancy. 根據住客率安排每天樓層服務員在樓層內的工作 3.Hands out floor keys to Floor Supervisor and lists of work priorities for the day. 分發樓層鑰匙給樓層主管，并列出當天的工作重點 4.Inspects all rooms blocked for VIPS; endorses all VIP-occupied rooms are properly cleaned and maintained. 檢查所有房間尤其是貴賓房；確認所有貴賓房的清潔和物品的完好 5.Checks regularly all floor areas and floor public areas and informs supervisors concerned regarding deficiencies. 定時檢查所有樓層區域和客房公共區域，并通知主管其不足之處 6.Spot checks all Housekeeping equipment in use and kept in storeroom. 盤點所有客房部正在使用的設備和庫存的設備 7.Trains all supervisors periodically for improvement of Housekeeping operations. 定期進行主管的培訓以提高改善客房部的運作 8.Supervises the general inventory taking of all housekeeping materials, linen and equipment. 監督管理客房部一般物品，布草和設備 9.Coordinates with other departments such as Front Office, Engineering and Laundry. 與其他部門做好協調工作，例如：前臺、工程部、洗衣房 10.Performs other duties that may be required by his superior. 履行由其上級要求的工作職責 JOB SPECIFICATION工作要求 1.College graduate 專科畢業 2.At least with 3 years’ experience 至少3年同崗位工作經驗 3. Familiar with operation of Front Office, Engineering and Laundry 熟悉前臺、工程部和洗衣房的運作 4. Personable and neat, aggressive 外貌姣好、整潔，有進取心的

BASIC FUNCTION?基礎職能 Responsible forthe immediate supervision and for co-coordinating the activities of personnelresponsible for guest, house laundry and dry-cleaning. Helps in the generalsupervision of work in the department and takes charge of the department andits operations in the absence of Assistant Departmental Head and DepartmentalHead. 負責監督和協調員工工作，包括客人和酒店的水洗、干洗物品。幫助監督部門內部工作，并在助理經理不在時接管其管轄事件 DUTIES AND RESPONSIBILITIES?工作職責 1.?Supervises and co-ordinates theactivities of personnel responsible for and engaged in the processing of guestand house laundry items. 監督和協調員工負責的工作及物品的洗滌進程 2.?Reports to Laundry Managermajor problems and discrepancies in count, defects, or stains in items prior tolaundry and dry-cleaning. 向洗衣房經理匯報主要問題和數目的差異，報損或在洗滌過程中出現的暇疵 3.?Ensures that guest and houselaundry items are properly sorted for washing and drying, cleaned and packedaccordingly; examines them for tears, stains and missing accessories due toprocessing; ensures that these are remedied or replaced. 確保客人及酒店物品的正確洗滌，清洗和包裝一致，確保正確性 4.?Ensures cleanliness, properhandling and maintenance of work area and equipment. 確保工作區域和機器設備的清潔和正確使用及保養 5.?Maintains daily checklist ofthings to be done for each items processed, submit same to Laundry Manager atthe end of work day. 保留每天在工作中使用物品的檢查清單,建議洗衣房經理每天結束工作前也做此工作. 6.?Shifts personnel from one jobto another as necessary and with approval of superior. 必要的換班要經過上級的同意. 7.?Performs duties common to allsupervisors and other duties as may be assigned. 履行所有主管共同的責任以及其它被安排的特殊任務. JOB SPECIFICATION?職位要求 1.?At least 2 yearcollege education 至少2年大學教育 2.?Minimum 2 years’ experience inlaundry operations 最少有洗衣房工作經驗2年 3. Familiar with overall laundry operations,including handling of equipment 熟悉洗衣房的操作，包括設備操作 4.?Possesses supervisory skills 具有監督技巧

【崗位職責】 1、全面負責所轄樓層的日常運營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準 2、督導樓層服務員日常工作，定期進行業務培訓和技能考核，提升團隊服務水平 3、檢查客房衛生質量及設施設備狀況，及時處理報修事項并跟進維修進度 4、負責樓層物資管理，包括清潔用品、客耗品的申領、發放及庫存控制 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案 6、配合前臺做好VIP接待、團隊入住等特殊情況的客房協調工作 7、執行安全管理制度，定期檢查消防設備及應急通道，確保樓層安全運營 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先 2、3年以上高星級酒店客房服務經驗，其中至少1年基層管理崗位經歷 3、熟練掌握客房服務流程及清潔標準，熟悉PMS系統操作 4、具備較強的現場管理能力，能有效調配人力并處理突發事件 5、良好的服務意識與溝通協調能力，能承受高強度工作壓力 6、身體健康，無不良嗜好，能適應倒班工作制 7、持有酒店職業資格證或相關培訓證書者優先考慮

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 4.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 5.負責杯具的清潔與消毒工作。 6.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 7.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗。 3.持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規客房服務工作培訓。

按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 補充客用品。 及時禮貌禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 填寫員工工作表并將差異房情況報告當班主管。 向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況 完成每日客房檢查工作單 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品 向上級匯報樓層里的反常行為和活動 準確記錄在劃定的區域內的房間情況 遵守酒店的健康、安全和衛生政策 保持個人儀容和衛生標準 按要求參加會議和培訓活動

【崗位職責】 1、協助行政管家負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、協助行政管家確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、協助行政管家根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、協助行政管家制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、協助行政管家檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、協助行政管家組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大學專科畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、熟悉酒店的運作標準、政策和程序； 2、管理和制定基礎培訓，檢測培訓進度和效果； 3、負責服務區域的清潔維護保養； 4、負責員工交班，客房的分配及查房，工程問題； 5、確保按程序報告所有客人的失物。   崗位要求  1、1年以上五星級酒店同等職位工作經驗； 2、良好的服務意識，較強的工作責任心，吃苦耐勞； 3、工作積極主動，適應倒班班； 4、具有奉獻精神。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗。 3.持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規客房服務工作培訓。

職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關系； 2.協助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂； 3.協調合作期間的問題。 任職要求： 1.具備酒店行業資源 2.具備良好的溝通協調能力。

1. To attend all meeting and trainings as required. 出席所有必需的會議和培訓。 2. To act on all decisions, departmental meetings, programs and schedules decided by the Floor Supervisor. 準時參加樓層主管組織的會議和活動。 3. Ensures that he/she is familiarized with in-house facilities for the purpose of assisting guests. 確保熟悉房間的設備設施以便幫助客人。 4. Maintains responsibility for master Keys in his/her possession. 妥善保管所負責的Wan能鑰匙。 5. Maintains appropriate standards and discipline for dress, hygiene, uniform and appearance. 保持正確的著裝，個人衛生，制服和外貌的標準和紀律。 6. Cleans all rooms, corridors and main station as assigned and deeps operating equipment well maintained items. 清潔所有的房間，走廊和所分配的區域衛生，維護使用工具。 7. Turns in all lost and found items. 上繳所有走客房遺留物。 8. Reports any assigned rooms that do not require service or display Do not Disturb (D.N.D) sings. 報告所分配的房間中不需要服務或有請勿打擾標志的房間。 9. Reports to the Floor Supervisor of any malfunction room equipment and extra work that needs to be done. 向樓層主管報告房間設備維修和需要做的計劃清潔。 10. Performs extra work and spring cleaning as required. 執行額外的工作和必需的大清潔。

【崗位職責】 1、按照要求清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供干凈、安全的客房和環境。 2、及時補充客房內的日用品。 3、負責本樓層設施的維護與保養。 4、檢查、清點、保管本樓層的固定資產及棉織品、易耗品。 5、處理本樓層客人提出的合理服務。 6、本樓層賓客遺留物的清點、上交。 7、需要時提供開夜床服務。 【崗位要求】 1、正直誠信、工作踏實，吃苦耐勞。 2、相貌端正，身體健康。 3、具有服務意識。 4、熟悉客房清潔服務流程和質量標準。

崗位職責 1,確保服務符合品牌標準的基本要求，適時提供更多可供選擇的品牌服務。 2,確保執行凱悅溫情及房務部經典20條。 3,發揚“群策群力”的精神，與其他部門在工作中相互支持、靈活變通。 4,根據顧客意見調查結果，確保所有改進措施貫徹執行。 5,檢查并確認房態表。 6,完整且準確的填寫客房清潔情況記錄。 7,檢查并補充迷你吧的物品，根據實際消耗情況入賬。 8,報告房間的缺陷。 9,報告丟失和損壞的物品。 10,清潔并整理客房。 11,更換布巾。 12,清潔洗手間和儲藏室。 13,清潔走廊及周邊區域。 14,清潔并擺放推車。 15,檢查并清潔使用的設備。 16,更換房間損壞的燈泡。 17,確保客房內擺放新鮮的花朵。 18,提供開床服務。 19,房間清潔完畢后，通過電話通知值班室更改房態。 崗位要求 1.初/高中以上學歷。 2.有2年以上客房工作經驗。 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規客房服務工作培訓。