崗位職責 1、制定和實施前廳部&銷售部&客房部運行計劃、預算計劃； 2、優化前廳部、銷售部、客房部的管理體系； 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支； 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理； 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 6、熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、2年以上5星級酒店所屬區域管理經驗（黨員優先）； 2、形象氣質良好； 3、至少部門經理以上職務參與過一家5星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗； 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求； 5、具備前廳和銷售相關技能； 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

工作地點：成都、資陽 職責描述：? 1.全面負責酒店房務部的日常經營管理工作； 2.不斷研究目標客戶的消費需求和變化，思索服務流程設計、管理系統的更新改良以優化運作程序，有針對性地組織服務創新；? 3.保持對業內房務最新產品、服務、效率等最新技術與標準的關注和了解，并加以應用和推廣； 4.制訂酒店房務部年度、月度工作計劃，確保相關人員都能對此有充分的了解并得到有效的實施； 5.審閱前廳部和客房部管理人員遞交的指定的計劃和報告，并在此基礎上加以充分的溝通； 6.研究目標客戶的消費需求和變化，周期性回顧前臺服務程序、操作程序，有針對性地；? 7.培訓和回顧所有緊急操作程序，使所有安全制度和步驟被部門員工所掌握，確保部門的安全運行，并負責萬能鑰匙的管理； 8.監察前廳、客房有關服務、產品、設施的一切運作并進行周期檢查。同時做好部門所有工作報告的查閱，積極關注部門效益、利潤等一切相關運作狀況；? 9.負責洗衣房的管理，關注洗滌質量及員工操作，確保布草洗滌質量及能耗控制； 10.擬訂房務工作預算，加強成本控制，特別關注人工成本、環境保護、物料消耗；? 11.完善安全緊急操作程序，確保部門的安全運行； 12.負責貴賓及政務接待，參與并安排酒店重要接待。 任職資格:? 1.大專及以上學歷； 2.8年以上酒店從業經驗、3年以上高星級酒店同崗位管理經驗； 3.具有良好的酒店管理知識和前臺管理、客房管理經驗；組織、決策、協調、應變、交際能力；良好的敬業精神；? 4.具有良好的聽、說、讀、寫能力；良好的辦公軟件操作、能熟練操作PMS系統；? 5.接受外派。

1、負責客房部的全面管理和協調工作，對店長負責。 2、負責本部門員工的聘用、培訓和工作績效考評。 3、負責本部門的財務預算，編制用款計劃表。 4、檢查督導各崗位員工的工作，及時協調和糾正出現的矛盾和偏差。 5、主持部門工作或業務會議，進行業務指導或溝通。 6、負責重點客人接待的工作督導和現場指揮。 7、負責制定本部門的物資供應計劃。 8、負責布草洗滌的協調和管理工作。 9、負責對每日退房的狀況進行檢查，并做好記錄。 10、負責定期檢查客房區域的衛生、硬件設施設備情況，抓好維修保養和成本控制工作。 11、負責抓好客房部的防火防盜等安全管理工作。 12、根據客情、員工個人情況和工作需要合理排班，安排加班和補休，作好詳細記錄，準時 提交考勤報表。 13、完成領導交辦的其他臨時工作任務。 任職要求： 1、認同四川安逸連鎖酒店有限公司的價值觀和經營理念。 2、有很強的服務意識和學習能力，精通酒店經營和管理體系。 3、大專及以上學歷，從事星級酒店前廳、客房部部門經理及以上職位5年以上的酒店管理工作經驗。? 4、熟悉相關政策法規。? 5、愛崗敬業。? 6、誠信，正直，有親和力。? 7、具有出色的溝通能力、團隊建設能力及超強的心里承受力。? 8、具有較強的執行能力，富有激情，能出色的完成公司下達的各種指令。 9、外派房務總監，工作地點根據項目需要調整。

【崗位職責】 ·?督導前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。 ·?督導上述各部門的工作人員，確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務。 ·?確保員工，特別是直接為客人提供服務的工作人員，熟悉優悅會會員，能夠識別出常客及其它貴賓，并對這些特殊客人格外關照。 ?????? ·?協調酒店運營部內各部門之間的相關信息的溝通，并指導與其它部門，特別是財務部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。 ·?保持與部門負責人及總經理的工作商談，以改進業務。 ·?負責管理規范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉，并得到妥善維護。 ·?計劃并實施對所管區域的定期檢查。 ·?保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、儀容儀表的標準。 ·?每月召開營運工作會議，內容包括對營運中發生的問題進行詳細分析，并通過優化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 ·?協助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統工具，及相關工作制度，推進收入最大化。評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求。 ·?完成營業收入預算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內獲取最大的利潤。參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標。 ·?編制和提交必要的統計，業務和預測分析和報告。 ·?與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息，包括其它特殊的客人需求。 ·?確保進行總機的相關培訓并按程序執行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當地消防，公安和急救中心的保持密切聯系。 ·?促進姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團內的其他姐妹酒店。 ·?督導和管理運營物資及設備，與供應商保持密切聯系確保庫存供應。 ·?向總經理或其代表和其它部門的負責人溝通他們可能感興趣的所有信息。 ·?從收益支出、利潤、業績表現和預算的差異等方面對房務部的運營進行監測和管理。 ·?與所有的部門一起落實人力規劃及與MST項目有關的團隊成員的證書事宜。 ·?和財務部門一起編制和管理部門預算。 ·?主持每月心語報告的會議，將最新的報告分享給酒店的全體員工。 ·?督導優悅會會員的發展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工。 【崗位要求】 ·?擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與客戶，員工和第三方交往的能力 ·?具有良好寫作技能 ·?熟練使用微軟辦公軟件 ·?具有解決問題，推理、激勵、組織和培訓能力 ·?充滿活力和擁有實現目標的熱情 ·?在管理隊伍中有具很強的領導技能來實現目標 ·?管理復雜關系的能力 ·?擁有追求最佳效果的熱情 學歷要求 ·?具有酒店行政管理，商業管理或相關的學士學位 經驗 ·?擁有3年酒店賓客服務工作經驗，包括2 年管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景經驗類型和程度的要求可能因運營規模和復雜性而略有不同

【崗位職責】 1、負責客房部和前廳的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有相關工作經驗，可以帶領客房做精細衛生。 2、掌握熟悉前廳和客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、制定并執行客房部、前廳部的規章制度與服務標準，確保日常運營高效有序。 2、監督客房清潔、布草管理、設備維護及前廳接待、入住退房、客戶投訴處理等全流程服務質量。 3、定期檢查客房設施、衛生狀況與前廳服務細節，及時發現并解決問題，保障服務品質達標。 4、負責房務部門（客房、前廳）的人員招聘、錄用、排班與績效管理，制定合理的獎懲機制。 5、組織員工培訓，包括服務技能、產品知識、安全規范等，提升團隊專業素養與服務意識。 6、營造積極的團隊氛圍，協調員工關系，激發團隊積極性與凝聚力。 7、制定房務部門的預算計劃，嚴格控制客房物料消耗、人力成本及能源費用，確保成本在預算范圍內。 8、分析客房出租率、平均房價等關鍵指標，提出優化策略以提升部門業績。 9、與營銷部協作，參與制定促銷活動與客戶維護方案，助力酒店整體營收增長。 10、確?？头考肮矃^域的安全設施正常運行，排查安全隱患。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上； 2、熟悉酒店前廳和客房的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神； 3、督導前廳、客房部門員工服務質量標準、操作流程標準并對各項工作實施全面監管； 4、英語對話流利，有較強的協調管理能力； 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部，確保服務質量和運營效率； 2、制定并執行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準，優化工作流程，提升客戶滿意度； 3、監督房務部門的日常運營，確?？头壳鍧崱⒉疾莨芾怼⒃O備維護等環節符合酒店標準； 4、負責房務部門員工的培訓、考核及團隊建設，提升員工專業素養和服務水平； 5、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題，維護酒店聲譽； 6、與其他部門（如銷售、餐飲、工程等）密切協作，確保酒店整體運營順暢； 7、定期分析房務部門的運營數據，提出改進措施，降低成本并提升收益。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的工作經驗，熟悉房務部門各環節的運營管理； 2、優秀的領導能力和團隊管理經驗，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 3、較強的溝通協調能力，能夠妥善處理客戶關系及跨部門協作； 4、注重細節，對服務品質有高標準要求，具備較強的解決問題能力； 5、能夠適應高強度工作，具備抗壓能力及靈活應變能力； 6、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件，具備數據分析能力者優先。 4、全面負責房務部的運營、管理及增加客房利益。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、X年以上，X星級酒店所屬區域管理經驗，X年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家X星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、3年以上，五星級酒店所屬區域管理經驗，3年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營及管理。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

主要工作職責： (1)?根據總經理授權，對酒店的日常業務經營活動進行督導檢查，包括不限于服務質量、服務標準流程SOP、員工的儀容儀表、工作紀律方面存在的問題，使之達到酒店要求的水準。及時報告給總經理，并采取必要措施予以解決。 (2)?負責處理重大投訴。 (3)?負責配合職能部門的到店檢查。 (4)?協調各個業務部門之間的服務及運作銜接工作，發現問題及時處理，重大問題應及時向總經理匯報，并提供解決問題的方案。 (5)?負責酒店大堂區域賓客關系維護，致力提升酒店口碑。 （6）完成上級領導交辦的其他工作 任職基本資格： (1)?五官端正，形象好，全日制大專及以上學歷，旅游/酒店管理專業為佳。 (2)?具有高星級酒店運營管理崗1年及以上，具有至少8年以上高星級酒店前廳、客房等崗位管理經驗。 (3)?熟悉一線部門員工服務質量標準，操作流程標準，具體管理過前廳、客房等部門。 (4)?熟悉酒店運營部門的經營管理工作，具有很強的工作責任崗和敬業精神。 (5)?具有較強的管理和溝通能力，特別是善于賓客關系/公關處理能力。 (6)?能承受工作較大的壓力。 備注： 招聘酒店：廈門鷺江佲家酒店 工作地點：廈門市思明區龍虎山路382號（曾厝垵附近）

【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保各部門高效協作，提供優質的客戶服務。 2、制定并執行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準，監督成本控制，優化資源分配。 3、定期檢查客房及公共區域的清潔、維護狀況，確保符合酒店衛生、安全及品牌標準。 4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題，提升客戶滿意度及酒店口碑。 5、負責房務部門員工的招聘、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工專業素質與服務意識。 6、分析房務運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進措施，提升部門整體績效。 7、與其他部門（如銷售、工程、餐飲等）密切配合，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備豐富的酒店房務管理經驗，熟悉前廳、客房等部門的業務流程及標準。 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工，營造積極的工作氛圍。 3、出色的溝通協調能力，能夠妥善處理客戶關系及跨部門協作問題。 4、具備較強的數據分析能力，能通過運營數據發現問題并提出解決方案。 5、對服務細節有高標準要求，注重客戶體驗，具備敏銳的問題洞察力。 6、能適應高強度工作壓力，具備靈活應對突發事件的能力。

崗位職責 ： 1、制定房務部各部門的經營計劃，組織實施和控制，確保實現預期目標； 2、主持建立并完善客房部和前廳部的各項規章制度、服務程序及標準，確保運營和維護工作高效合理； 3、制定客房部和前廳部的年度預算，嚴格控制成本和降低消耗； 4、監督考核客房部和前廳部的服務工作質量，督導各部門經理切實抓好對員工的崗位業務培訓，嚴格執行規定的工作流程和質量標準，保證優質高效地完成各項服務工作； 5、負責客房部和前廳部的安全管理工作，督促各部門落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作； 6、完善房務部的服務設施，健全房務部設備財產和物料的管理； 7、主持房務部工作例會，布置任務，檢查督促各部門工作進度，協調工作關系，研究解決經營管理中出現的問題； 8、處理重大投訴時間，及時采取措施，彌補可能產生的不良影響，并對典型案例進行分析和培訓，避免同類問題重復發生，提高客人滿意度。 任職要求 ： 1、酒店管理或相關專業本科及以上學歷； 2、具有 10 年以上酒店/高端服務式公寓/精品民宿工作經驗，5 年以上高星級酒店前廳部或客房部管理工作經驗；具備高星級籌開酒店/服務式公寓/精品民宿經驗。 3、接受過系統前沿性國際酒店理論，掌握酒店經營管理知識及標準服務流程，熟悉酒店前廳、客房經營管理專業知識及全面質量管理知識，懂得成本管理與核算，具備財務管理理論尤佳，了解市場營銷和公共關系知識； 4、理解國際、國內高端酒店品牌的經營理念，熟悉經濟合同法、旅游法規、消防、治安管理條例、宗教常識和風俗習慣； 5、具有根據酒店發展目標和發展規劃，組織和領導所屬部門完成工作目標的能力； 6、具有協調各方面關系、培訓員工、調動員工工作積極性、提高服務質量和經濟效益的能力。 7、流利的中英文口語表達能力，有海外學習或工作經歷者優先。 薪資與福利： 1、薪資待遇：25000RMB/月 起； 2、合同期限：2 年； 3、福利待遇：提供食宿、工作簽證、阿聯酋醫療險、帶薪假期

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、形象氣質良好。 2、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 3、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

  1、要求除多年的客房管理工作外，還需具備能主持前廳或銷售部工作； 2、具有一定的外語水平，且計算機熟練； 3、有高星級多年的工作經驗；

崗位名稱：國際文化交流中心房務部經理 崗位職責： 1. 貫徹執行上級領導下達的經營及管理指示，根據交流中心經營管理的有關政策，制定本部門的營運計劃，并組織實施，確保計劃的完成。 2. 負責客房部、前廳部的整體經營和運作，分配、督導員工工作，制定工作計劃。 3. 負責制定本部門的培訓的計劃，定期對本部門員工進行業務培訓；及時提出員工的晉升、調職、淘汰等意見；制定本部門各級員工的崗位職責，明確各崗位職責范圍和具體工作任務。 4. 負責監督本部門員工遵守規章制度，嚴格按服務規范、標準和程序進行服務；每天巡視檢查本部門工作區域內的清潔衛生及安全情況，抽查空房做房記錄，督促做好月度、季度計劃衛生及維修房跟進；會同工程安保部做好安全防火工作，確保客房所有消防道路暢通無阻、消防器具完好無缺，保證客房和賓客的安全；做好每周安全質檢巡察。 5. 負責安排和檢查重要賓客的接待工作落實情況，及時與有關部門做好客人接待的溝通工作，確保不出差錯，迎送賓客、探望患病的賓客和長住客。 6. 負責提出客房陳設布置方案，協助維修隊做好維修和更新改造，科學地制定客房部的預算支出、建立和完善客房各種物品、用品消耗的管理、控制，制定各種設備保養措施，努力減少支出，降低成本。 7. 負責部門的文化建設工作，并督導各部門主管的管理工作。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，酒店管理或相關專業優先； 2. 5年以上酒店管理經驗，有中高端酒店工作經驗者優先； 3. 熟悉酒店前廳、客房的運行流程和管理制度，具備良好的團隊管理和組織協調能力； 4. 優秀的溝通技巧和人際交往能力，能夠處理各種突發事件； 5. 具備較強的計劃、執行和抗壓能力，能夠適應高強度的工作環境； 6. 優秀的分析問題和解決問題的能力；

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、八年以上工作經驗，五星級酒店所屬區域管理經驗，一年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量達到酒店標準 2、制定并執行客房部年度、季度、月度工作計劃及預算，合理控制部門成本 3、監督客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程，定期檢查房間衛生質量 4、負責前廳客房部員工排班、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工服務技能 5、處理賓客投訴及突發事件，及時解決客房服務過程中的各類問題 6、與前臺、工程、安保等部門保持高效溝通協作，確?？头窟\營順暢 7、定期分析客房運營數據，提出改進方案并落實執行 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，有客房管理經驗者優先 2、熟悉酒店客房運營流程及行業標準，掌握客房服務專業知識 3、具備較強的團隊管理能力，能有效激勵和帶領團隊完成工作目標 4、具有良好的溝通協調能力及突發事件處理能力 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力 6、具備基礎的數據分析能力，能根據運營數據優化工作流程

Base in Pudong Airport Pre-Opening and operations ·??????Work with HQ relateddivisions to establish, recommend and follow up on the concept brief, layoutdesign, equipment, product and service matrix, uniforms, expenditure,equipment, manning, operation flow and other services offers and newtechnology. Maintain and manage pre-opening and post opening budget ·??????Follow up all pre-openingrelated implementation, installation, license and equipment with the Projects,Group Operations and field team, including local contractors and governmentauthorities ·??????Establish the pre-openingcritical path, OE list, manning and others with the HQ and field teams. ·??????Manpower recruitment,training and supervision ·????? Formulate operations’Standard Operation Procedures (“SOP”) according to China operations’ BrandStandard and operational requirements for each PPL outlets’ customization. Post-Opening operations ·??????Ensure that the loungesand operations comply with all applicable legislation and well as industrycodes of practice, from an operational level this includes areas such asOH&S, staff rostering, Liquor Licensing, Health & Hygiene, FoodHandling etc ·???????Identify and driveimprovements and / or implementation of new services and operational policies ·??????Responsible for hotelP/L, preparation forecast of budget and manpower allocation ·??????Monitor and report on themarket activities and raise the profile of the Company’s Airport Loungesthrough networking, business contacts and promotion. Formulate long-termstrategic business plan to sustain business growth. Identify new and potentialB2B and B2C business opportunities and conduct business expansion planning ·??????Handle client complaintand staff grievances ·??????New projects /initiatives as assigned by management JOBREQUIREMENTS ·??????Tertiary educationqualification in Hospitality Management or related discipline ·??????Minimum 8 years' relevantexperience with 3 years at senior management level in hospitality industry ·??????Solid hotel pre-openingand operations experience is a must. Knowledgeable in all aspects of managingand leading services and hospitality nature of business or outlet. ·??????Excellent time managementskills and able to work under pressure ·??????Detail-minded, efficient,well-planned with good business sense ·??????Strong communication andinterpersonal skills with analytical mind ·??????Calm, efficient andorganized ·??????Excellent personalpresentation and communication skills ·??????Accountable and resilient ·??????Multi-lingual, excellentspoken and written English and Mandarin ·??????Travelling is requiredwhen deemed necessary

You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.