崗位概述： 1、質量保證及培訓經理將協助茶馬道麗世酒店系列總經理進行所有培訓和人才發展方面的工作，并確保其酒店始終符合質量標準。 2、質量保證及培訓經理將與茶馬道麗世酒店系列各駐店經理密切合作，推動茶馬道麗世酒店系列的整體運營和客人的體驗提升到一個新的水平，同時確保滿足所有與團隊成員質量保證和培訓相關的定量和定性目標。 3、質量保證及培訓經理將確保定期向所有團隊成員提供關于LUX*麗世服務文化、愿景、目標和價值觀(VPV)、質量保證和標準操作程序的培訓。 4、質量保證及培訓經理將積極參與標準操作程序和指導方針的制定和實施。 5、質量保證及培訓經理將負責通過年度績效評估和客人反饋來確定和評估團隊成員的培訓需求，并實施成功的培訓計劃，以確保客人滿意度和運營目標的實現。 6、質量保證及培訓經理將通過提供培訓和指導，以及舉辦環境、衛生、安全、能源管理、廢物管理、質量圈等方面的研討會，作為酒店整體績效的質量催化劑，以培養團隊成員對優質服務的意識。 任職要求： 1、具有大專以上文化程度； 2、5年以上酒店及質量管理或相關行業工作經驗。2年以上質量保證和培訓經理工作經驗，良好的辦公自動化軟件知識，包括但不限于Word、PowerPoint、Excel等； 3、熱情并具備良好的親和力，能適應高效的工作環境； 4、積極主動，有活力，靈活和專業的態度，并具有較強的人際交往能力； 5、較強的項目管理能力，熟悉質量保證管理發展趨勢； 6、具備獨立工作的能力并能與團隊共同合作，優秀的人際關系及影響力； 7、對奢華及高質量理念有意識且敏感，能與團隊成員、賓客的價值觀及商業結果相鏈接。 8、具備通過正式及非正式的策略和文化來達到組織的目標的能力。 9、具備協調優先業務沖突的能力，并協助各部門制定好培訓計劃。 10、良好的中英文能力，標準的普通話溝通能力，英文聽說讀寫熟練。

1、具有人事、行政管理等專業知識，要求有星級酒店同崗位工作經驗者； 2、較強的組織能力、領導能力、表達能力、判斷能力、自信心、理解和邏輯思維能力 3、組織建立外部溝通渠道和公共關系，掌握信息改善管理，運用監督、檢查、溝通、協調技能支持和服務于一線部門做好客人的接待服務工作 4、負責酒店規章制度建立工作，并監督執行 5、接待并配合政府相關部門的檢查工作，代表酒店參加政府相關部門召開的會議，維護政府關系 6、負責人力資源六大模塊的整體架構組織和管理 7、規劃酒店各項管理制度并監督實施 8、負責本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務 9、貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，加強與有關部門協作配合 10、完成領導臨時交辦的其它各項工作

崗位職責 1、協助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。 5、跟進質檢報告的制作和各部門整改結果。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、可接受同崗位的退休人員

【崗位職責】 1、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度； 2、參與制訂公司薪資福利政策和計劃，管理、監控公司人力成本； 3、組織編制公司薪酬福利管理預算和制度； 4、收集公司內外部相關信息，建立資料庫，完成對行業薪酬福利的調查，為上層決策提供數據支持。 【崗位要求】 1、人力資源管理或相關專業大專以上學歷； 2、2年以上薪酬管理實施經驗； 3、熟練掌握人力資源專業績效、薪酬福利等領域，掌握薪酬設計方法，了解現代企業薪酬福利管理體系設計方法和薪酬福利管理流程，熟悉薪酬福利保險等方面的法律法規； 4、為人正直，忠誠守信，工作嚴謹，保密性強； 5、邏輯思維能力強，數字敏感度好，善于進行數據分析，具備良好的溝通能力和協調能力。

崗位職責 1.協助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。 2.負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。 3.按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4.與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。 5.審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7.組織各類員工活動、團建等。 8.酒店質檢相關工作。 9.完成領導交代的其他工作。 崗位要求 1.專科以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉崗位培訓工作程序。 3.了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 4.具有良好的溝通能力和協調能力。 5.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、根據公司人力資源規劃制定相關部門的招聘策略、招聘計劃； 2、負責相關領域的人力資源市場分析，有效管理及優化招聘渠道； 3、負責酒店的具體招聘工作，包括人才尋訪、面試、錄用等； 4、參與招聘體系建設及相關的優化、創新項目 5、負責實習生院校的開發。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，2年以上大型企業人力資源工作經驗，其中招聘工作經驗至少2年以上； 2、熟悉招聘業務流程以及各種招聘渠道； 3、熟練掌握兩種以上人才測評或面試技巧； 4、思維敏捷，富有工作激情，具較強的溝通能力與抗壓能力； 5、有一定的實習生院校開拓經驗和資源。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度，有希爾頓工作背景者優先考慮。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作，開展各種員工活動。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力于及英溝通能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

崗位職責 1.協助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。 2.負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。 3.按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4.與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。 5.審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7.協助經理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 8.質檢工作的落實及開展。 崗位要求 1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗或同品牌酒店工作經驗者優先。 2.快速熟悉崗位培訓工作程序。 3.了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 4.具有良好的溝通能力和協調能力。 5.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6.掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

部門編制：1人，不接受勿投 【崗位職責】 1、全面負責酒店人力資源日常管理工作，包括招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系等模塊； 2、根據酒店業務需求制定招聘計劃，執行招聘流程，確保各部門崗位及時補充合適人才； 3、組織新員工入職培訓及在職員工技能提升培訓，完善培訓體系并跟蹤培訓效果； 4、負責員工績效考核方案的制定與實施，監督考核過程并優化考核機制； 5、管理員工勞動合同、檔案及社保公積金等事務，確保合規性； 6、處理員工關系問題，協調解決勞動糾紛，維護良好的工作氛圍； 7、定期分析人力資源數據，為管理層提供人力成本優化及人才發展建議； 8、協助上級完成人力資源相關制度及流程的制定與修訂。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，人力資源管理、工商管理或相關專業優先； 2、2年以上人力資源相關工作經驗，有酒店行業經驗者優先； 3、熟悉勞動法及相關法律法規，具備扎實的人力資源專業知識； 4、具備較強的招聘及面試技巧，能獨立完成招聘全流程； 5、良好的溝通協調能力及團隊合作意識，能妥善處理員工關系； 6、熟練使用Office辦公軟件及人力資源管理系統； 7、年齡25-35歲，責任心強，工作細致，具備較強的抗壓能力。

崗位職責 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 3、合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 崗位要求 1、專科及以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協調能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和英語口頭表達能力。

【崗位職責】 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 3、合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責酒店各部門人員薪酬、績效、社保公積金的工作。 5、負責員工關懷板塊，定期組織員工生日會、員工大會等。 6、協助建立酒店人事管理相關制度、及員工福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同酒店崗位工作經驗2-3年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協調能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

1．崗位：培訓質檢經理 2．職務：經理 3．直接上司：人力資源總監 4．工作概述：在人力資源總監的領導下，貫徹、執行培訓質管體系的各項政策制度和流程標準，具體負責酒店培訓和質量管理業務的開展。 5．崗位職責 5.1在年度預算工作中，協助人力資源總監，制定酒店年度的培訓預算。 5.2根據管理公司培訓中心年度課程實施計劃和酒店運營管理需要，制定酒店年度的培訓計劃，督導各部門制定年度的業務培訓計劃。 5.3貫徹落實管理公司培訓業務各項政策制度和流程標準，督導各部門培訓業務的開展，確保其符合管理公司相關標準和要求，及時向人力資源總監匯報發現的問題，并提供整改意見。 5.4在管理公司培訓中心的組織下，推動核心課程在本酒店的實施。 5.5協助管理公司培訓中心的核心課程開發工作，負責組織酒店培訓課程的開發，并為各部門業務培訓課程的開發、實施提供技術支持。按標準要求實施有效的課程管理。 5.6負責組織酒店各級培訓師的認證工作和各部門培訓員的培訓技能培訓工作，保障酒店培訓團隊的師資力量滿足相關業務開展的需要。 5.7負責督導各部門業務培訓計劃的實施，通過抽查培訓現場和考勤記錄的方式，檢查各部門培訓計劃執行情況、現場培訓效果、培訓員/師的培訓水平及培訓記錄管理情況。 5.8負責結合課程評估要求，通過抽查考核、績效分析等方式，協助各部門進行業務培訓效果的評估，并為部門培訓業務的改進提供技術支持。 5.9負責酒店培訓證書的制作、頒發和管理工作。 5.10根據管理公司培訓中心的要求，對酒店員工的學習平臺應用進行有效管理，輔導員工正確使用學習平臺、完成各自的學習任務。 5.11負責酒店員工培訓記錄和培訓協議的管理工作。 5.12負責不斷完善培訓業務所需設施、設備和物資，支持培訓業務的有效開展。 5.13貫徹落實管理公司顧客滿意度管理制度，為對客服務部門的產品服務質量改進提供數據信息支持。 5.14貫徹落實卓越服務獎勵制度，發掘、推廣優秀服務案例和員工，營造卓越服務文化氛圍。 5.15通過檢查、記錄，督導各部門有關產品服務質量標準和管理措施的有效執行。 5.16完成上級交辦的其它工作。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

職責概要： 1、根據公司發展戰略組織制定人力資源戰略規劃。 2、提供全面人力系統信息，為高層管理做重大人事決策提供建議和信息支持。 3、組織擬定公司招聘計劃，并根據業務變化，適時組織計劃滾動，并監控計劃實施過程。 4、協調、組織各種相關資源，指導下屬開展各種招聘活動。 5、根據公司人力資源發展規劃，組織建立和完善公司績效管理、任職資格管理制度。 6、分析評估績效管理、任職資格調查信息，組織制訂考核及任職管理的優化方案。 7、根據公司人力資源發展規劃，組織建立和完善員工培訓和發展方面的管理制度。 8、組織優化各級員工培訓和發展體系和相應培訓發展項目。 9、根據公司人力資源發展規劃，組織建立和完善公司薪酬福利等方面的管理制度。 10、按照人力資源管理的整體要求，組織各部門制定人力資源變革項目目標和計劃。 11、組織舉行各種員工溝通會、公司內刊、年度大型慶祝活動等各類員工福利活動。 12、定期組織開展“員工意見調查”，了解員工關系和整體氛圍，并制定相應的行動計劃。 13、根據人力規劃和公司工作重點，制訂部門工作計劃，并實施合理、有效的監控。 14、加強部門隊伍建設，提高部屬業務技能和專業素養，并有計劃地選拔和培養高潛力員工。 15、安排勞動用工年審等人事外聯工作。 16、完成上級交給的其它任務。 崗位要求： 1、大專以上學歷，受過人力資源管理崗位知識培訓。 2.有三年以上同崗位工作經驗。 3、精通績效考核、薪酬管理、人事管理、員工關系管理，熟悉相關法律法規及政府部門相關辦事流程。

【崗位職責】 1、負責公司員工薪資核算、發放及異常處理，確保薪資數據準確性和及時性； 2、負責社保、公積金申報、繳納及變更管理，確保合規操作； 3、定期整理和分析薪資社保數據，編制相關報表，為管理層決策提供支持； 4、解答員工關于薪資、社保、公積金等問題的咨詢，維護良好的員工關系； 5、協助優化薪資社保相關流程，提升工作效率； 6、配合完成年度薪酬調查、社保審計及稅務申報等相關工作； 7、完成上級交辦的其他人力資源相關工作。 【崗位要求】 1、熟悉國家及地方勞動法規，尤其是薪資、社保、公積金相關政策； 2、具備較強的數據分析和處理能力，熟練使用Excel等辦公軟件； 3、工作細致認真，責任心強，具備良好的溝通能力和團隊協作精神； 4、能獨立完成薪資核算及社保公積金操作，有相關經驗者優先； 5、具備一定的抗壓能力，能適應階段性高強度工作。