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    • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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      服務式公寓 | 2000人以上
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      崗位職責 負責星級酒店客戶接待和服務工作,作為未來酒店服務專家崗位進行培養。? 工作地點:深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學歷,專業不限;? 五官端正,形象氣質佳;? 親和力強,性格開朗,有一定的英語口語基礎; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一線服務專家崗位發展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全,如您繼續申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
    • 泉州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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      崗位職責 1、制定前廳部年度/月度工作計劃、預算及培訓方案,監督實施并確保目標達成。 2、監控客房預訂、房態、出租率及平均房價等核心數據,為管理層決策提供依據。 3、優化服務流程設計,推動服務創新,應用行業新技術提升效率。 4、客戶關系與危機處理、處理疑難投訴,維護客戶滿意度。 5、定期分析客戶反饋,優化服務策略,提高回頭率及口碑。 6、聯動客房、銷售、餐飲等部門,確保服務無縫銜接。 二、任職要求 歷:大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理專業優先。 經驗:3年以上前廳管理經驗(或大堂副理5年以上工作經驗)。
    • 前廳經理

      7千-1萬
      泉州 | 經驗不限 | 大專
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      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面統籌前廳部運營管理,確保32間客房及公共區域(含室外泳池、多功能廳、大堂吧、全日餐廳)的高標準服務執行,實時監控設施設備運行狀態并優化服務動線設計。 2、建立前廳數據中樞體系,每日分析客房出租率、客源結構及收入報表,參與制定動態房價策略,精準預測房態并協調部門資源。 3、搭建培訓體系,通過情景模擬、服務案例復盤等方式強化團隊在閩南文化場景下的高情商服務能力,培養處理外籍賓客及高端客群需求的應變技巧。 4、主導服務流程再造,結合泉州古城文旅特性設計特色接待方案(如非遺文化體驗動線引導),建立VIP客戶專屬服務檔案及投訴預警機制。 5、管控部門預算執行,優化物資申購及能耗管理,確保成本控制在營收占比,定期提交經營效益分析報告。 【崗位要求】 1、酒店管理/旅游管理大專學歷,具備3年以上精品度假酒店或四星級以上酒店前廳部負責人任職經歷。 2、精通前廳相關系統全模塊操作,能獨立完成收益管理報表(包含但不限于RevPAR、ADR統計分析),具有房態超售處置實戰經驗。 3、掌握服務心理學應用技巧,重大投訴案例處理經驗,OTA差評逆轉實例。 4、具備閩南語溝通能力者加分,熟悉泉州文旅資源分優先考慮。
    • 泉州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責協助酒店前廳部經理接待和管理工作,能夠獨當一面。 2、熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 3、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 4、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 5、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 6、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 7、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、有前臺經理或主管2年以上經驗,值班經理2年以上經驗,禮賓主管2年以上經驗。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、負責前廳的日常運作、員工配置及設備保養,就部門提升服務水平及質量,增加酒店營收,降低成給出合理建議。 2、監督前廳部員工的工作表現,確保為客人提供迅捷,熱情和個性化的服務。 3、監控前臺客房每日價格,確保使酒店達到最優的入住率和平均房價,以使酒店的收入最大化。 4、熟悉公安機關頒布的賓館酒店業入住登記法規,并嚴格遵守執行,確保酒店前臺登記入住合規。 5、負責酒店社交媒體反饋維護工作,熟悉各OTA平臺評分規則。 6、代表酒店處理日常賓客投訴,積極熱情地解答賓客的疑問并與客戶建立良好的賓客關系。 7、負責酒店洲際會員招募工作,并按會員章程執行洲際會員入住相關禮遇落實。 8、負責前廳部考勤工作、監督部門員工的紀律和行為表現。 9、監督前廳部培訓工作,并負責員工定期培訓工作的執行,有效的培養、發展員工。 10、熟悉前廳消防、緊急事件處理程序,保障賓客和員工的安全。 11、組織前廳的日常工作會議,回顧總結調整前廳部的工作情況,傳達新的工作指示和安排。 崗位要求: 1.國際連鎖酒店同崗位一年以上,英語口語佳,善于溝通,處理投訴 2.大專以上學歷 福利待遇: 薪資7K 包食宿 生日福利 節日福利
    • 泉州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 包吃包住
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      • 午餐補貼
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      • 員工生日禮物
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位要求: 1、相同崗位工作經驗兩年以上,有管理經驗,有洲際集團酒店或智選假日品牌經驗優先,熟悉石基系統。 崗位職責: 1、協調部門與其他部門的關系,提高接待服務質量并做好本部門的客房銷售工作; 2、接受客人的投訴,及時處理解決,并做好記錄協助處理和協調發生在大堂的特殊事件; 3、負責對本部門員工進行工作指導與培訓,加強業務修養,不斷提高員工工作效率,抓好員工紀律和儀容儀表,確保大廳井然有序,門前交通暢通; 4、指導主管、訓練屬下員工,并督導主管的管理工作; 5、及時掌握、預測房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房間賬目收入情況,根據市場和酒店客房的銷售情況,參與酒店價格策略的制定; 6、定期進行統計分析,形成以前廳為中心的收集、處理、傳遞及儲存信息的系統,通過已掌握的大量信息來 不斷改進酒店的接待服務工作,提高科學管理的水平; 7、負責編制部門年度工作計劃和預算,并做分解和執行,負責對部門員工進行績效考核與評估工作; 8、完成其他領導交辦事項。
    • 泉州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      工作職責 1、主要負責前臺各項工作的檢查、指導、并協助前臺人員,保證前臺的接待、銷售、服務工作有序進行,嚴格落實證件登記工作。 2、每天落實部門檢查工作、合理調控、維護各渠道的當日及遠期價格,包括網評及網頁展示信息。 3、定期對前臺員工進行培訓,確保所有前臺人員工作能力及儀容儀表能夠達到酒店的標準,保證本崗位人員充足,按時完成前臺各項任務。 4、收集并處理賓客投訴及建議,處理前臺的突發事件,提高賓客的入住滿意度。 5、協調前廳部與酒店其他崗位的工作。 6、嚴格執行總經理下達的各項工作指令,能夠按時、按質完成,具備較強的工作效率及執行力。 7、遵守酒店各項管理制度,并保證各項制度在本部門貫徹執行。 8、具備較強的銷售能力、服務意識,具備良好的溝通能力、應變能力,有責任心,具備獨立發現問題及處理問題的能力。 崗位要求 1、有5年酒店同崗位工作經驗,有籌備經驗者優先。 2、大專以上學歷。 3、熟悉西軟/綠云系統。
    • 泉州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
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      • 帶薪年假
      • 人性化管理
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      • 崗位晉升
      • 年度旅游
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1. 直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。 2. 向所有部門提供功能性支持和指導。3. 按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。4. 對各種狀況做出反應,以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 5. 就客人的需求做出反應并解決相關問題。6. 對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導。7. 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助。8. 保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。 9. 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。10. 協助客戶關系部門迎接貴賓,為其安排房間并在其離店時送行。11. 監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象。12. 為前廳部會議提供信息 。13. 檢查結帳說明并監督客人信用情況。14. 分析和批準打折相關事宜。15. 在緊急情況下使用酒店管理系統 (PMS)。16. 熟知酒店緊急情況所有處理程序。17. 完成管理層安排的其他任務。 崗位要求 1. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 2. 具有良好寫作技能。 3. 熟練使用微軟辦公軟件。 4. 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力。
    • 泉州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 管理規范
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
    • 值班經理

      6.5千-7.5千
      泉州 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 關愛的氛圍
      • 培訓與成長
      • 帶薪年假
      • 領導nice
      • 健康營養美食
      • 人性化管理
      • 舒適的宿舍
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利英語交流,從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 泉州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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      • 員工生日活動
      • 競爭力的薪資
      • 五險
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.確保與本部門,其他部門及管理層有效的溝通達到酒店的運作目標。 2.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客,在客人到達之前,做好一切必要的準備工作;編排每日貴賓接待的細節,為賓客送行;。 3.與客人建立良好的關系,征求賓客意見,溝通酒店與賓客間的情感,協助賓客解決疑難事宜,維護酒店的聲譽。 4.為客人提供信息服務,處理客人的特別需求; 5.熟悉酒店的計算機系統和它的備份程序。 6.協助前廳部員工處理好日常接待中的各種問題; 7..完成上級領導交辦的其他工作。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 泉州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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      • 人性化管理
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、協助整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 前廳值班經理

      4.5千-5.5千
      泉州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 繳納五險
      • 領導好
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作職責: 1.協助前廳部經理做好日常部門管理工作 2.負責和其他部門的溝通與協調; 3.負責賓客投訴的處理; 4.協助前臺接待員辦理賓客接待; 5.協助前廳部新員工培訓及日常培訓工作。 任職資格: 1.大學專科以上學歷; 2.具有3年星級酒店前廳值班經理及以上工作經驗; 3.基本的電腦操作; 4.口頭表達能力,氣質好,要求上進,良好的人際關系。
    • 大堂副理

      6千-8千
      泉州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 技能培訓
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      • 管理規范
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 節日禮物
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 投遞簡歷
      1.確保與本部門,其他部門及管理層有效的溝通達到酒店的運作目標。 2.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客,在客人到達之前,做好一切必要的準備工作。編排每日貴賓接待的細節,為賓客送行。 3.與客人建立良好的關系,征求賓客意見,溝通酒店與賓客間的情感,協助賓客解決疑難事宜,維護酒店的聲譽。 4.為客人提供信息服務,處理客人的特別需求; 5.熟悉酒店的計算機系統和它的備份程序。 6.協助前廳部員工處理好日常接待中的各種問題; 7.完成上級領導交辦的其他工作。
    • 泉州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 關愛的氛圍
      • 培訓與成長
      • 帶薪年假
      • 領導nice
      • 健康營養美食
      • 人性化管理
      • 舒適的宿舍
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 年度旅游
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 豐厚的五險
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,流利的英語口語; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • 前臺主管

      5千-6千
      泉州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
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      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、熟練前臺各項專業業務和技能,做好對客服務。 2、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 4、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 5、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 6、日常例會參與主持,員工技能培訓。 7、其他部門負責人交代的工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度,有一定的英語基礎,有相關工作經驗者優先。 2、性格開朗、責任感強,具有較強的服務意識、溝通及表達能力。 3、相貌端正,身體健康。
    • 前臺主管

      4千-5千
      泉州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 人性化管理
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專及以上學歷,接受晉升。 2.能用流利的英語從事前廳服務,形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 泉州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 領導好
      經濟型酒店/3星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作,包括接待、入住登記、退房結算等流程的監督與執行2、統籌安排前臺班次,合理調配人員,確保各時段服務質量達標 3、處理賓客投訴及突發事件,及時解決服務過程中的問題,維護酒店形象 4、培訓并指導前臺員工業務技能,定期進行服務標準考核與評估 5、監督前臺賬目管理,確保現金、票據及系統數據準確無誤 6、協調與其他部門的工作對接,保障客房信息、預訂變更等溝通順暢 【崗位要求】 1、1年以上酒店前臺工作經驗,有同崗位管理經驗者優先 2、熟練掌握酒店管理系統(如Opera)及辦公軟件操作 3、具備較強的服務意識與應變能力,能妥善處理各類客訴 4、具有良好的團隊管理能力和跨部門協調能力 5、普通話流利,具備基礎英語溝通能力 6、能適應倒班工作制,抗壓能力強
    • 泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.?遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。 2.現場指導當班的工作,及時處理、解決工作中發現的問題, 幫助下屬員工處理疑難問題、協助處理賓客的帳目解釋工作;保證收銀結帳工作順利進行。 3.臨時頂替因病、事假缺席員工的工作。 4.負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度。 5.定期、不定時地抽查收銀員、兌換員的備用金、并書面報告主管。 6.定期檢查保險箱寄存情況。 7.定期整理協議單位、VIP的協議書、長包房協議,并隨時抽查收銀員的掌握情況,作為業務評估的標準之一。 崗位要求: 1、大專及以上學歷 2、會英文 3、一年以上酒店管理經驗 福利待遇: 薪資5-6K,包食宿,生日福利,節日福利
    • 前臺主管

      6.5千-7千
      泉州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 關愛的氛圍
      • 培訓與成長
      • 帶薪年假
      • 領導nice
      • 健康營養美食
      • 人性化管理
      • 舒適的宿舍
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
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