【崗位職責】 1、負責部門會議的組織、會議記錄和部門文檔報表的日常整理和建檔管理工作； 2、負責協助公寓經理在公寓貫徹執行公司的各項政策和規章制度； 3、負責協助公寓經理做好各類物料&服務類付款相關材料的整理&檢查工作，及各項費用的申付、報銷和固定資產管理工作； 4、跟進完成上級交辦的其它事務性工作，跟進事務閉環 【任職條件】 1、一年以上同崗位及相關崗位工作經驗，大專及以上學歷； 2、熟練操作 Office 辦公軟件，具備一定的公文寫作能力和數據分析能力； 3、工作細致，責任心強，具備一定的抗壓能力和團隊協作精神，良好的溝通能力和跨部門協調能力。 請注意：您的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。 員工福利：雙休，入職繳納五險一金、年底獎金、員工活動、節日福利等 工作地點： 1、廣東省深圳市福田區香蜜街道華為數字能源基地 2、廣東省深圳市龍崗區平湖街道新凱來園區

工作職責 領導和建立團結有效的銷售隊伍，執行銷售計劃。 根據公司銷售策略，制定不同的銷售政策，開發相應銷售市場。 跟蹤客戶，維持原有的銷售渠道，開拓新的市場。 控制銷售預算、銷售范圍和銷售目標的平衡發展。 與銷售人員保持良好的溝通，及時解決內外部客戶投訴。 建立并維護銷售數據庫，并及時更新進度信息。? 資質需求 大專以上學歷，流利的英文讀寫說能力 ，兩年以上銷售和管理經驗。 良好的中英文溝通能力。 工作努力，積極進取，責任心強；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應變能力；出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力。 富有職業精神和工作熱情，能承受較強的工作壓力。

職位概要： 1.?Work with the General Manager and Regional Director of Sales & Marketing and relevant parties to develop a marketing plan that identifies market niche and segments and defines a tactical plan to focus on these.和總經理、集團市場銷售總監以及其他相關部門共同努力策劃研發一個具有區域針對性及市場細分功能的市場推廣計劃。 2.?Monitor and review sales production and adjust sales activities, account coverage and sales priorities in order to achieve plan goals監督評估銷售成果，并及時調整銷售策劃、確定銷售重點以完成計劃目標。 3.?Establish account qualification criteria and use market research and telemarketing resources to identify priority accounts and assign sales to assure optimal coverage thereof建立客戶劃分等級，使用市場研究調查和電話銷售方法來確定重點目標客戶，并將其分配給予銷售人員，以確保其銷售范圍的合理性。 4.?Maintain responsibility for selected key accounts負責重點客戶部分 5.?Co-ordinate close frequent and open communications between Regional Director of Sale & Marketing (Corporate Sales) and the properties與集團市場銷售總監及本公寓其他相關負責人進行緊密協調與溝通。 6.?Propose and oversee the set-up of a viable sales administration system covering portfolio and database management to meet sales team’s needs, as well as to audit the system and monitor its maintenance計劃和檢查銷售管理系統，其中包括辦公管理和數據庫的管理，以滿足銷售團隊的需求、確保它的正常運行。 7.?Optimize room utilization by accessing the demand and supply for rooms了解房間的需求和供給，以優化房間的利用。 8.?Lead, manage and motivate an effective team of sales professionals to achieve budgeted sales領導、 管理和 激勵一個有效的專業銷售團隊以完成銷售目標 9.?Establish team sales goals and allocate key accounts to each member建立團隊銷售目標，分配給每一個銷售人員重要的客戶。 10.?Provide all necessarily coaching to the sales team.為銷售團隊提供一切必要的培訓。 11.To ensure the brand image is promoted in positive way.確保促進品脾形象往積極方向發展

主要工作職責： 負責市場開發，增加并保留客源。 建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額。 完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現場勘查，價格談判，合約準備與簽訂。 服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 設計并參與各項銷售活動來增強客戶的關系。 準備，分析銷售報表。 資質要求： 2年以上酒店/服務公寓銷售工作經驗。 良好的人際溝通能力，能有效地進行內/外部溝通。 較強的團隊協作精神、組織及策劃能力。 熟悉EXCEL, WORD,等。 富有工作熱情，能承受工作壓力 。

Brief Introduction 職位簡介 ? Most effective development and management of sales and marketing team to achieve the desired goals. 最有效的發展和管理市場銷售團隊并達到預期目標。 ? Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握機遇為雅詩閣創造最大銷售收益。 Major Responsibility 主要工作職責 ? Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 領導和建立團結有效的銷售隊伍，執行銷售計劃。 ? Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根據公司銷售策略，制定不同的銷售政策，開發相應銷售市場。 ? Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟蹤客戶，維持原有的銷售渠道，開拓新的市場。 ? Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制銷售預算、銷售范圍和銷售目標的平衡發展。 ? Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 與銷售人員保持良好的溝通，及時解決內外部客戶投訴。 ? Establish and maintain sales database and update progress information. Supervise sales team to update information in required sales system in a timely manner. 建立并維護銷售數據庫，并及時更新進度信息。監督銷售隊伍按時更新公司要求的相關系統。 ? Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額。 ? Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 ? Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 設計并參與各項銷售活動來增強客戶的關系。 ? Prepare and analyze sales reports. 準備、分析銷售報表。 ? Establish good cooperative relationship and reasonable sales strategy and price with other properties in the city. 與同城兄弟物業建立良好合作關系 , 建立物業間的合理銷售策略和價格。 Requirements 資質要求 ? Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities. 大學本科以上學歷，流利的英文聽、說、讀、寫能力。 ? More than 10 years relevant sales experience and 3-5 years experience in hotel sales management. 10 年以上相關銷售經驗， 3-5 年酒店銷售管理工作經驗。 ? Outstanding leadership and management skills as well as good business vision. 出眾的領導管理才能和良好的商業理念。 ? Strong observation and reacting abilities, as well as strong logical thinking ability. 較強的觀察力和應變能力，較強

職責： 1、負責市場開發，增加并保留客源。 2、建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額。 3、完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現場勘查，價格談判，合約準備與簽定。 4、服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 5、設計，參與各項銷售活動來增強客戶的關系。 6、分析負責區域的銷售報表。 ? 任職資格：? 1、大專以上學歷。 2、二年以上酒店或服務公寓銷售經驗。 3、良好的中/英文溝通能力。 4、良好的儀容儀表。 5、富有職業精神和工作熱情，能承受較強的工作壓力。 工作地點：深圳南山區來福士廣場旁

職責： 1、負責市場開發，增加并保留客源。 2、建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額。 3、完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現場勘查，價格談判，合約準備與簽定。 4、服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 5、設計，參與各項銷售活動來增強客戶的關系。 6、分析負責區域的銷售報表。 ? 任職資格：? 1、大專以上學歷。 2、5年以上酒店或服務公寓銷售經驗。 3、良好的中/英文溝通能力。 4、良好的儀容儀表。 5、富有職業精神和工作熱情，能承受較強的工作壓力。 ? 月休8-10天，五險一金（當月15日前入職購買，15日后下月開始購買，公積金按照總薪資的8%購買）、帶薪年假7天起，節假日禮物、員工旅游、體檢、商業保險、年底雙薪（和12月薪資一同發放，發放對象：12/31前轉正員工）等。 ? ?? 地址：廣州市天河區天河北路239號廣州環貿中心雅詩閣服務公寓 注：不包食宿，八小時工作制，做五休二，有意向可電話HR-13711390548。

主要工作職責 負責市場開發，增加并保留客源。 建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額。 完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現場勘查，價格談判，合約準備與簽訂。 服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 設計并參與各項銷售活動來增強客戶的關系。 準備，分析銷售報表。 按時完成公司要求的銷售相關系統的更新。 資質需求 大專以上學歷。 5年以上酒店/服務公寓銷售工作經驗。 良好的人際溝通能力，能有效地進行內/外部溝通。 較強的團隊協作精神、組織及策劃能力。 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系統。 富有工作熱情，能承受工作壓力。 地址：廣州市天河區天河北路239號廣州環貿中心雅詩閣服務公寓。 注：不包食宿，做五休二（月休8-10天） 福利待遇：五險一金，補充醫療商業保險，餐費補貼、七天帶薪年假，年底雙薪，提成、節日福利，生日福利。

Major Responsibility 主要工作職責 ? Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 領導和建立團結有效的銷售隊伍，執行銷售計劃。 ? Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根據公司銷售策略，制定不同的銷售政策，開發相應銷售市場。 ? Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟蹤客戶，維持原有的銷售渠道，開拓新的市場。 ? Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制銷售預算、銷售范圍和銷售目標的平衡發展。 ? Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 與銷售人員保持良好的溝通，及時解決內外部客戶投訴。 ? Establish and maintain sales database and update progress information. Supervise sales team to update information in required sales system in a timely manner. 建立并維護銷售數據庫，并及時更新進度信息。監督銷售隊伍按時更新公司要求的相關系統。 ? Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額。 ? Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 ? Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 設計并參與各項銷售活動來增強客戶的關系。 ? Prepare and analyze sales reports. 準備、分析銷售報表。 ? Establish good cooperative relationship and reasonable sales strategy and price with other properties in the city. 與同城兄弟物業建立良好合作關系，建立物業間的合理銷售策略和價格。

主要職責： 1.針對現有OTA渠道做精準營銷，熟悉線上線下各營銷方式，能采取創新的營銷方式并將營銷方案落地，最大限度提高市場占有率。? 2.負責OTA策略制定及上線管理。? 3.每月經營數據分析；競爭對手參與活動、價格等數據收集，并做對比。? 4.負責渠道點評監控，回復和差評處理。 5.與渠道進行溝通，根據公司的業務政策完成負責簽訂協議新簽及續簽 6.跟蹤渠道付款情況，及時掌握渠道動態并負責跟催應收帳款。 7.定期走訪渠道，及時反饋區到信息，與渠道建立良好的關系，為渠道提供所需的支持。? 職位 要求： 1.了解行業現狀和相關政策，有OTA、酒店等資源者優先。 2.具有競爭分析能力、銷售公關能力，客戶關系維護及信息管理能力，政府機構公關能力。 3.具有較強的協調和溝通能力，能夠與其他部門、外部機構保持良好的協作關系。 4.同等崗位工作經驗2年以上。 5.具有良好的英語口頭和書面表達能力。 地址：廣州市天河區天河北路239號廣州環貿中心雅詩閣服務公寓。 注：不包食宿，做五休二（月休8-10天） 福利待遇：五險一金，補充醫療商業保險，餐費補貼、七天帶薪年假，年底雙薪，提成、節日福利，生日福利。

? Responsible for market development to increase and retain customers. 負責市場開發，增加并保留客源。? ? Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額。 ?? Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations,contract preparation and signing. 完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現場勘查，價格談判，合約準備與簽訂。? ? Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。? ? Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 設計并參與各項銷售活動來增強客戶的關系。? ? Prepare and analyze sales reports. 準備，分析銷售報表。- 按時完成公司要求的銷售相關系統的更新.

工作職責 領導和建立團結有效的銷售隊伍，執行銷售計劃。 根據公司銷售策略，制定不同的銷售政策，開發相應銷售市場。 跟蹤客戶，維持原有的銷售渠道，開拓新的市場。 控制銷售預算、銷售范圍和銷售目標的平衡發展。 與銷售人員保持良好的溝通，及時解決內外部客戶投訴。 建立并維護銷售數據庫，并及時更新進度信息。? 資質需求 大專以上學歷，流利的英文讀寫說能力 ，兩年以上銷售和管理經驗。 良好的中英文溝通能力。 工作努力，積極進取，責任心強；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應變能力；出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力。 富有職業精神和工作熱情，能承受較強的工作壓力。 ? 月休8-10天，五險一金、帶薪年假7天起，節假日禮物、員工旅游、體檢、商業保險、年底雙薪（和12月薪資一同發放，發放對象：12/31前轉正員工）等。 ? ?? 地址：廣州市荔灣區江韻路廣州濱江天地，璇灣公館（11號環線-鶴洞東地鐵站附近）。 注：八小時工作制，做五休二。

主要工作職責 1、處理日常的入住，退房，預定及接待工作。 2、協助部門經理安排好前廳部員工的正常作息時間。 3、監督前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象。 4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5、確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 6、定期對前廳部員工進行必要的培訓。 7、遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 8、領導交辦的其他工作。 資質需求 1、大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業； 2、具有 2 年以上服務公寓/星級酒店前廳工作經驗； 3、良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； 4、良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程； 5、可接受輪班工作制。 6、良好的形象，具有一定的服務意識和耐心。 地址：廣州市天河區3號線林和西地鐵站附近 注：八小時工作制，做五休二。 福利待遇：五險一金，補充醫療商業保險，餐費補貼、?帶薪年假，年底雙薪+獎金、前臺提成、?節日福利，生日福利。

主要工作職責 1. 處理日常的入住，退房，預定及接待工作。 2. 協助部門經理安排好客務部員工的正常作息時間。 3. 監督客務員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象。 4. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5. 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 6. 領導交辦的其他工作。 資質需求 1. 中專以上學歷，酒店或旅游類專業畢業。 2. 具有2年以上服務公寓/星級酒店客務工作經驗。 3. 良好的溝通能力，具備良好的英語或日語/韓語口語能力。 4. 良好的儀容儀表，熟悉客務工作流程。 5. 善于溝通，能夠承擔較大的壓力。 工作時間：做二休二，早班：8:00-20:00 晚班20:00-8:00

Brief Introduction 職位簡介 ·????????Asthe PE technician you will be responsible for supervising all variety of estate/property projects according to the company’sregulations. 根據公司規章制度嚴格監督物業各工程情況。 Major Responsibility 主要工作職責 ·????????Conduct the monthly maintenanceplan: maintain a variety of equipments (clubhouse facility and equipments,sewage treatment and water supply equipment, ventilation facilities, firefighting facilities, power facilities of the guest room area, high voltagepower supply, diesel engine generator, etc.). 根據月度保養計劃，保養各類設備：包括會所設備、污水處理及供水設備、送排風設施、消防設施強 電類、客房區域強電設施、高壓供電檢測及柴油發電機的保養。 ·????????Ensure the qualityof work and the progressof maintenance. 確保工作質量及保養進度。 ·????????Conduct a varietyof repair arrangements. 根據領班安排完成各類維修。 ·????????Conduct different repairworks and ensurethe repair quality. 完成各種報修并保證維修質量。 ·????????Manage different emergencies. 處理各類突發應急事件。 ·????????Stick to the safety regulations and operation rules,carry the Work IDand guarantee the safetyprecautions. 嚴格遵守安全生產條例和操作規程，攜帶工作牌、做好安全防護措施。 ·????????Incompliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energyconservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 ·????????Ensure all the work commitments are met. 完成領導交辦的其他工作。 Requirements 資質要求 ·????????The electrician must have a certificate: with Intermediate Professional Qualification Certificate;secondary specialized diploma or above; 電工必須持證上崗，具備中級職業資格證書及相關操作證，并且中專及以上學歷； ·????????Minimum two years experiences in hotels or property management companies, good at repairingand maintenance; 有酒店或物業公司相關工作經驗兩年以上，動手能力強； ·????????Good team organization abilityand interpersonal communication skills: able to communicateeffectively with internal and external departments; 良好的團隊組織能力和人際溝通技能，能夠和公司內部和外部的部門進行有效的溝通； ·????????Responsible, honest and good attitude; 富有工作責任心，誠實可靠，態度良好； ·????????Not colour-blind; 不能是色盲； ·????????Be able to work underpressure and in shifts. 能承受工作壓力，能夠翻班。

Brief Introduction 職位簡介 ·????????Asthe Engineering Supervisor you will be responsible for supervising all variety of estate/propertyprojects according to the company’s regulations. 根據公司規章制度嚴格監督物業各工程情況。 Major Responsibility 主要工作職責 ·????????Assisting the manager of the engineering department: stipulate and improve the departmentalregulations; provide solutions to emergencies. 在工程部經理的領導下，協助經理做好工程部的管理工作，適時制定和完善部門各項管理制度以及突發事件的應急處理措施。 ·????????Conducting the monthlymaintenance plan for different facilities. 根據月度保養計劃，安排保養各類設備。 ·????????Checking the work quality of the staffand the progressof maintenance. 檢查員工工作質量及保養維修進度。 ·????????Providing technique guidanceand regular trainingto staff. 對員工進行技術指導；定期給員工做相關知識培訓。 ·????????Managing and leadingthe staff in case of emergency. 安排并帶領員工處理突發事件。 ·????????Taking the managerial duty of the Engineering Managerin his absence. 工程部經理不在時，暫代行使工程部經理的日常管理職責。 ·????????Incompliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energyconservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 ·????????Ensuring all the commitments are met. 完成領導交辦的其他工作。 Requirements 資質要求 ·????????Secondary specialized diploma or above, with Advanced or Intermediate Professional Qualification Certificate andother relevant certificates; 中專以上學歷，具備中高級職業資格證書及相關操作證； ·????????Minimum three years experiences in hotels or property management companies; 有酒店或物業公司相關工作經驗三年以上； ·????????Professional ability in installation, repairing and drawingchecking with electricand air conditioning equipments; 具有電氣設備、空調設備安裝、維修、審圖等相關專業技能； ·????????Good user of WINDOWS, OFFICE,etc; 能夠熟練使用WINDOWS、OFFICE 軟件； ·????????Good team organization abilityand interpersonal communication skills, able to communicateeffectively with internal and external departments; 良好的團隊組織能力和人際溝通技能，能夠和公司內部和外部的部門進行有效的溝通； ·????????Not colour-blind; 不能是色盲； ·????????Be able to work underpressure and in shifts. 能承受工作壓力，能夠翻班。

職位簡介 ???????????負責物業的財務部的整體事務。 主要工作職責 ???????????負責物業的年度預算工作，財務收支計劃、資金運作。 ???????????負責與稅務局、工商局、統計局等相關部門的協調與溝通，完成各項年檢工作。 ???????????負責所管轄物業的年度審計工作。 ???????????審核并及時報送集團和業主方的各種會計報表、年度結算報告、季度預測報表和財務情況 ? ? ? ? ? ?分析說明書，并報告公寓財務狀況和經營成果，提交有關預算執行情況、成本控制和現金 ? ? ? ? ? ?流量的分析，及時匯報重大經營問題；組織制定財務方面的內部操作制度并監督執行。 ?? ? ? ? ? 協助駐店總經理對日常運營費用進行監控。 ???????????對部門人員進行業務技能監督培訓考核，并培養有潛力員工。 ???????????協助其他部門完成相關的工作及領導交辦的任務。 資質需求 ?????????大學本科以上學歷。 ?????????良好的溝通能力和團隊合作精神，能帶領2-3人的團隊。 ?????????5年以上財務管理經驗，有酒店或服務式公寓工作經驗者優先； ?????????財務管理能力較強，對于會計帳務處理，稅收方面分析判斷能力較強。 ?? ? ? ? 與稅務局保持經常的溝通，從而獲知新的財稅政策。 ????????良好的英文口語及書寫溝通能力。

主要職責： 1.針對現有OTA渠道做精準營銷，熟悉線上線下各營銷方式。 2.負責OTA策略制定及上線管理。? 3.每月經營數據分析；競爭對手參與活動、價格等數據收集，并做對比。? 4.負責渠道點評監控，回復和差評處理。 5.與渠道進行溝通，根據公司的業務政策完成負責簽訂協議新簽及續簽 6.跟蹤渠道付款情況，及時掌握渠道動態并負責跟催應收帳款。 7.定期走訪渠道，及時反饋區到信息，與渠道建立良好的關系，為渠道提供所需的支持。? 職位要求： 1.了解行業現狀和相關政策，有OTA、酒店預訂等資源者優先。 2.具有較強的協調和溝通能力，能夠與其他部門、外部機構保持良好的協作關系。 3.具有良好的英語口頭和書面表達能力 地址：廣州市天河區天河北路239號廣州環貿中心雅詩閣服務公寓。 注：不包食宿，做五休二（月休8-10天） 福利待遇：五險一金，補充醫療商業保險，餐費補貼、七天帶薪年假，年底雙薪，節日福利，生日福利。

主要工作職責 1.掌握每天的客房動態，負責當天的人力調配和工作安排。 2.巡視所轄區域的客房服務工作，檢查清潔衛生、設施設備、安全等，確保達到規定的標準。 3.執行并檢查客房大清潔工作。 4.負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。 5.關注長住客和VIP 客人的居住習慣和特殊要求，做好記錄并妥當安排。 6.善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達給所轄區域的服務員，確保服務質量。 7.處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。 8.協同部門經理做好樓層各類物品的存儲、消耗統計和管理；做好物品的定期盤點工作。 9.負責督促和檢查安全防火工作。確保部門每個員工對應急措施熟悉了解；協同保安部定期檢查防火設施設備，保證客房和客人的安全。 10.熟練掌握各項操作程序和服務技能，負責客房部服務員、特別是新員工的培訓工作。 11.負責檢查服務員儀容儀表和禮儀禮貌，使他們達到公司標準。 12.獎懲分明，努力調動一切積極因素，提高工作效率。 13.提出合理性建議與意見，促進部門的管理。 14.完成上級交辦的其他任務。 資質需求 1. 2年以上的服務公寓/星級酒店部門領班以上管理經驗； 2.熟悉服務公寓/酒店客房的整個操作規程，能夠嚴格按照程序做事； 3.具備良好的溝通能力，并有一定的培訓能力； 4.良好的主動性，并具有服從精神、團隊精神； 5.熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業； ? 月休8-10天，五險一金（當月15日前入職購買，15日后下月開始購買，公積金按照總薪資的8%購買）、帶薪年假7天起，節假日禮物、員工旅游、體檢、商業保險、年底雙薪（和12月薪資一同發放，發放對象：12/31前轉正員工）等。

工作職責：? ? ? ? 1. 直接向客房部經理負責，承擔客房樓層、公共區域管理責任。 2. 每天掌握客情房態，負責當天人力安排和調配。 3. 督導客房服務員日常工作，安排所轄區域的大清潔計劃和周期衛生計劃，確保出租客房狀態的完好。 4. 每天巡視各區域服務工作，檢查清潔衛生，設施設備維修保養，安全設施，并做好記錄，確保達到規定的標準。 5. 客人到店前，負責檢查處理客房的清潔準備工作。客人結賬離店前，把好客房設備設施的檢查工作關，發現遺忘物品，督促交回失主或上交。 6. 善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達給相關區域的服務員，確保服務質量。 7. 處理客人提出的一般性要求和投訴，調查投訴時間，并采取措施加以改進，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。 8. 熟練掌握操作程序與服務技能，負責客房服務員、特別是新員工的培訓，。 9.?協同部門負責樓層各類物品的存儲、消耗統計和管理。 10. 向部門提出合理建議和具體意見，促進部門的管理。 11. 填寫領班工作日志，做好每天的交接工作。 12. 負責督促和檢查安全防火工作，確保部門每個員工對應急措施熟悉了解，會同安保部確保所有消防道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證客房和客人的安全。 13. 善于做思想工作，關心職工的生活，敢于表揚先進，批評和懲處違紀者，努力調動一切積極因素，提高工作效率。 14. 協調客房部工作，參與其它部門的有關協調。 15. 檢查服務員儀容儀表和禮儀禮貌。 16. 完成上級交辦的其他任務。 崗位要求： ·? ? ? 2-3年以上的服務公寓/星級酒店客房主管/領班工作經驗。 ·? ? ??具有主動性和服從精神。 ·? ? ??具有團隊精神并熱忠于服務事業。 ·? ? ??嚴格按照程序做事且具有良好的溝通能力。 ·? ? ??能承受工作壓力 。 福利： 錄用后每周工作五天，每天工作8小時，購買五險一金，額外商業保險，提供餐補等。

【崗位職責】 1、保證酒店內所有人員的人身安全和財產安全，確保酒店安全的經營環境。 2、遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責。 3、做好酒店員工的安全培訓。 4、巡視所有區域并做好詳細記錄，避免安全事故發生。 5、健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6、對安全消防各類設施、設備、器材等進行檢查、維護、保養。 7、配合當地公安部門的工作，一旦發生問題要協助調查。 【崗位要求】 1、中專以上學歷或具有同等學歷。 2、有同檔酒店保安工作3年以上經驗，接受過酒店保安培訓，有一定的管理經驗。 3、具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。 4、熟悉有關安全保衛工作知識，有較強理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達。 地址：廣州市天河區天河北路239號廣州環貿中心雅詩閣服務公寓。 注：不包食宿，做五休二（月休8-10天） 福利待遇：五險一金，補充醫療商業保險，餐費補貼、七天帶薪年假，年底雙薪，節日福利，生日福利。

? Daily check in, check-out, reservation and reception work.處理日常的入住、退房、預定及接待工作。? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調。? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。? Assist Guest Service team to plan, execute and carry out effective guest activities or support other activities according to the brand attributes, including but not limited to Brand 360, Ascott Care and other event themes.協助前廳團隊依照所屬品牌屬性積極計劃、執行開展有效的住客活動或支持其他活動，包括但不僅限于品牌 360、雅詩閣關懷等活動主題。? Assist to conduct sales activities, including but not limited to Up Selling, Walk-in, ASR and property accessories.協助進行銷售活動，包括但不僅限于 Up Selling、Walk-in、雅星會會員招募以及物業周邊產品。? Be familiar with and strictly abide by the local government's personnel information registration system for public security administration and Exit and Entry Administration, so as to timely and accurately report information as required.熟悉并嚴格遵守地方政府對治安管理、出入境管理的人員信息登記制度，做到及時、準確按要求上報信息。? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。? Actively cooperate with the team to complete daily work and maintain a good working atmosphere.積極與團隊配合完成日常工作，保持良好的工作氛圍。? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work, responsible for the risk management within the scope of his own position.遵守雅詩閣集團的環境健康安全(EHS)方針政策，日常工作中注意節能和安全操作，對本崗位風險管理事件負責。? Complete training on time.按時完成工作中的培訓。? Fulfill any other tasks assigned by supervisor.完成上級交辦的其他工作。

【崗位職責】 1、保證酒店內所有人員的人身安全和財產安全，確保酒店安全的經營環境。 2、遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責。 3、做好酒店員工的安全培訓。 4、巡視所有區域并做好詳細記錄，避免安全事故發生。 5、健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6、對安全消防各類設施、設備、器材等進行檢查、維護、保養。 7、配合當地公安部門的工作，一旦發生問題要協助調查。 【崗位要求】 1、中專以上學歷或具有同等學歷。 2、有同檔酒店保安工作3年以上經驗，接受過酒店保安培訓，有一定的管理經驗。 3、具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。 4、熟悉有關安全保衛工作知識，有較強理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達。 地址：廣州市天河區天河北路239號廣州環貿中心雅詩閣服務公寓。 注：不包食宿，做五休二（月休8-10天） 福利待遇：五險一金，補充醫療商業保險，餐費補貼、七天帶薪年假，年底雙薪，節日福利，生日福利。

職位簡介 1，熟悉并掌握內部系統，處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 2，確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 3，妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 4，上級交辦的其他工作。 職位需求 1，大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者英語類專業更佳； 2，良好的溝通能力，具備良好的英語口語能力； 3，可接受輪班工作制。 4，良好的形象，具有一定的服務意識和耐心。 地址：廣州市天河區天河東路73號廣州雅詩閣服務公寓 注：不包食宿，八小時工作制，做五休二。 福利待遇：五險一金，補充醫療商業保險，餐費補貼， ????????????????七天帶薪年假，年底雙薪+獎金，前臺提成， ????????????????節日福利，生日福利。