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    • 客服

    • 贛州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供住
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)養(yǎng)老中心前臺的日常接待工作,包括來訪人員的登記、引導(dǎo)及咨詢服務(wù); 2、接聽并轉(zhuǎn)接來電,記錄重要信息并及時傳達至相關(guān)部門; 3、協(xié)助辦理入住老人的登記手續(xù),整理并歸檔相關(guān)文件資料; 4、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保接待環(huán)境溫馨舒適; 5、協(xié)助處理突發(fā)事件,及時上報并配合相關(guān)部門解決問題; 6、完成上級交辦的其他行政事務(wù)及臨時性工作。 【崗位要求】 1、形象端正,舉止得體,具備良好的服務(wù)意識和親和力; 2、普通話流利,具備基本的溝通表達能力,能耐心傾聽并解答問題; 3、具備一定的應(yīng)變能力,能妥善處理日常接待中的突發(fā)情況; 4、工作認真細致,責(zé)任心強,能適應(yīng)輪班制工作安排; 5、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等),具備基礎(chǔ)的文件處理能力; 6、有相關(guān)服務(wù)行業(yè)或前臺接待經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。
    • 廣州 | 3年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé): 1、全面協(xié)助前廳部經(jīng)理監(jiān)督前廳大堂服務(wù)流程,確保服務(wù)高效且優(yōu)質(zhì),提升賓客好的印象; 2、有效管理前廳團隊,定期組織培訓(xùn),持續(xù)提升團隊服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力;? 3、積極解決賓客各類問題,迅速響應(yīng)需求,全力確保賓客滿意度; 4、密切與酒店其他部門協(xié)作,優(yōu)化前廳運營流程,提高整體服務(wù)效率; 5、深入分析營業(yè)數(shù)據(jù),把控市場動態(tài)和賓客需求趨勢; 6、精心制定部門預(yù)算,嚴(yán)格控制各項成本費用,提升部門經(jīng)濟效益; 7、定期培訓(xùn)和公平評估員工,采用多樣化激勵措施提升團隊績效; 8、定期維護前廳設(shè)備,保障設(shè)備正常運行,為賓客提供舒適環(huán)境; 9、確保前廳信息準(zhǔn)確無誤,嚴(yán)格管理財物安全,防止酒店資產(chǎn)流失。 任職要求: 1、35-45歲,大專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備3-5年豐富的酒店管理經(jīng)驗;? 2、熟悉前廳部各項運營流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能夠把控服務(wù)質(zhì)量; 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效激勵團隊; 4、應(yīng)變能力強,能冷靜、高效地處理各類緊急情況和賓客投訴; 形象好,氣質(zhì)佳,親和力強,能夠代表酒店前廳的良好形象。
    • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 世界500強
      • 朝陽行業(yè)
      • 行業(yè)標(biāo)桿
      • 七險一金
      • 商業(yè)保險
      • 福利齊全
      • 管理規(guī)范
      • 帶薪年假
      • 宿舍食堂
      • 氛圍好成長快
      養(yǎng)老服務(wù) | 500-999人
      • 投遞簡歷
      一、崗位職責(zé) 1、超體預(yù)約:參觀、活動、會議、住宿、講師、分享、表演等預(yù)約管理;安排保險高端客戶、渠道客戶、政府官員、其他VIP人士的體驗參觀時間,執(zhí)行接待方案; 2、報表臺賬:接待臺帳、收入臺帳等數(shù)據(jù)的錄入,數(shù)據(jù)核對,負責(zé)對超體系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行定期分析,超體預(yù)約產(chǎn)品的上下架、審核管理,系統(tǒng)功能迭代需求提出, 配套設(shè)備(藍牙耳機、PDA等)管理等; 3、超體接待:場館接待/登記、VIP行政接待,旅居服務(wù)、跟會服務(wù),負責(zé)短住、體驗式入住的協(xié)調(diào)安排; 4、超體活動:負責(zé)超體活動設(shè)計、活動執(zhí)行、活動記錄、宣傳圖文撰寫拍攝與報道; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、有高端酒店、會所、大客戶或政府部門接待經(jīng)驗優(yōu)先; 3、熟練使用電腦和辦公軟件;堅忍不拔,敬業(yè)奉獻,有持續(xù)學(xué)習(xí)能力,有較強的服務(wù)意識;溝通表達能力強; 4、性格外向、熱情真誠、耐心、有親和力,具備良好的禮儀規(guī)范。 三、福利待遇 1、基本福利,安心工作:有競爭力的起薪標(biāo)準(zhǔn)、五險一金、帶薪年假、年終獎; 2、補充福利,快樂工作:年度體檢、生日禮物、節(jié)日福利、員工宿舍、食堂、旅游團建; 3、超級福利,人生保障:補充商業(yè)醫(yī)療保險、意外險; 4、成長福利,進步動力:試用期全薪、司齡獎金、年度差異化調(diào)薪。
    • 禮賓主管

      4.5千-5.5千
      三亞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、直接負責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 前臺主管

      4千-5.5千
      三亞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、熟練使用酒店前臺系統(tǒng),健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 禮賓員

      3千-4千
      三亞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、中專學(xué)歷或同等文化程度,形象氣質(zhì)良好。 2、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、溝通交流能力好,開展對客服務(wù)。
    • 三亞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      酒店總機崗位職責(zé) 1. 電話服務(wù):接聽轉(zhuǎn)接電話,提供叫醒、查詢等服務(wù),用語禮貌規(guī)范。 2. 信息處理:準(zhǔn)確記錄留言、投訴,及時傳達相關(guān)部門。 3. 應(yīng)急響應(yīng):遇緊急情況(如火災(zāi))按流程通知值班人員。 4. 設(shè)備維護:檢查設(shè)備運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障及時報修。 酒店預(yù)訂崗位職責(zé) 1. 預(yù)訂受理:通過電話/線上平臺處理預(yù)訂,確認房型、價格、日期等信息。 2. 客房管理:更新房態(tài),協(xié)調(diào)銷售部控制預(yù)訂量,避免超售。 3. 客戶溝通:回復(fù)咨詢,處理修改/取消訂單,提升客戶滿意度。 4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計:每日匯總預(yù)訂數(shù)據(jù),生成報表供管理層參考 崗位要求 1.具有熟練操作電腦的能力。 2.形象氣質(zhì)良好,聲音柔美。 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通良好。
    • 酒店前臺

      4千-6千
      武漢 | 1年以上 | 大專
      • 世界500強
      • 朝陽行業(yè)
      • 行業(yè)標(biāo)桿
      • 七險一金
      • 商業(yè)保險
      • 福利齊全
      • 管理規(guī)范
      • 帶薪年假
      • 宿舍食堂
      • 氛圍好成長快
      養(yǎng)老服務(wù) | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé): 1、遵循質(zhì)量要求完成服務(wù)中心的各項工作。 2、受理住戶及訪客的投訴和意見,協(xié)調(diào)處理,及時上報。 3、維護大堂秩序和整潔,及時響應(yīng)突發(fā)情況。 4、妥善使用和保管各項物資及物料,確保住戶及訪客的正常使用。 5、收集和反饋住戶及訪客對于服務(wù)產(chǎn)品的需求。 6、做好信息系統(tǒng)的錄入和業(yè)務(wù)報表的填寫。 7、根據(jù)統(tǒng)一安排,為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務(wù)和特約服務(wù)。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷;老年服務(wù)、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、有高端酒店、會所前廳服務(wù)或物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。 3、熟練使用電腦和辦公軟件。 4、堅忍不拔,敬業(yè)奉獻,有持續(xù)學(xué)習(xí)能力,有較強的服務(wù)意識。 5、良好的溝通協(xié)調(diào)、結(jié)果跟進能力和靈活性。 6、形象氣質(zhì)良好,熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規(guī)范。 福利待遇: 1、基本福利,安心工作:有競爭力的起薪標(biāo)準(zhǔn)、五險一金、帶薪年假、年終獎; 2、補充福利,快樂工作:員工宿舍、食堂、年度體檢、生日禮物、節(jié)日福利、旅游團建; 3、超級福利,人生保障:補充商業(yè)醫(yī)療保險、意外險; 4、成長福利,進步動力:試用期全薪、司齡獎金、年度差異化調(diào)薪。
    • 前臺接待

      4千-5千
      三亞 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取更好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
    • 廣州 | 5年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé): 1、全權(quán)負責(zé)處理養(yǎng)老院舍的一切事務(wù),完成院舍所定各項目指標(biāo),制定院舍經(jīng)營目標(biāo)和管理發(fā)展方向,保證經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行; 2、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系,抓好重要客戶的接待工作,塑造院舍良好的內(nèi)外部交流溝通; 3、抓好院舍員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作,全面提高酒店員工的素質(zhì),打造一支高效率的工作團隊; 4、負責(zé)院舍年度預(yù)算與決策的編制,嚴(yán)格控制院舍的經(jīng)營成本和開支,檢查分析每月營業(yè)情況; 5、全面負責(zé)院舍的安全管理,有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況、檢查或抽查服務(wù)質(zhì)量。 任職資格: 1、40-55歲;大專及以上學(xué)歷; 2、5-10年酒店管理工作經(jīng)驗,至少3年以上酒店總經(jīng)理工作經(jīng)歷,具備全服務(wù)酒店總經(jīng)理經(jīng)驗; 3、熟悉酒店運營管理,能夠領(lǐng)導(dǎo)團隊搭建起酒店項目的運營管理體系; 4、具備良好的執(zhí)行能力,較高層面的系統(tǒng)化管理思維,極強的信息統(tǒng)合及分析判斷能力,極強的資源整合和運用能力。 薪資:面議。
    • 三亞 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】: 1.負責(zé)賓客關(guān)系團隊日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照酒店的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護客戶關(guān)系,提高客人滿意度 4.負責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負責(zé)各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有本科以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。
    • 長沙 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      • 年終獎
      • 世界五百強
      • 補充商業(yè)險
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé): 1.負責(zé)社區(qū)居民接待中心的各項工作,協(xié)調(diào)各部門為居民提供各項生活服務(wù)和特約服務(wù)。 2.受理居民及訪客的投訴和意見,協(xié)調(diào)處理,及時上報。 3.維護大堂秩序和整潔,及時響應(yīng)突發(fā)情況。 4.收取居民月費、服務(wù)費等費用。 崗位要求: 1.大專及以上,老年服務(wù)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。 2.有高端酒店、會所前廳服務(wù)或物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。 3.形象氣質(zhì)佳,熱情、有親和力,有較強的服務(wù)意識、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。具備良好的禮儀規(guī)范。
    • 陵水 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé) 1. 統(tǒng)籌管理前廳日常運營和客戶接待服務(wù)。 2. 確保前臺員工遵循酒店標(biāo)準(zhǔn)程序。 3. 處理客戶投訴,保障客戶滿意度。 4. 監(jiān)督前臺財務(wù)交易,確保準(zhǔn)確性。 5. 與其他部門合作協(xié)調(diào)服務(wù)提供。 任職要求 1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上酒店前廳管理經(jīng)驗。 3.熟練使用酒店管理系統(tǒng)。
    • 三亞 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到更高出租率,獲取更佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
    • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 大專
      • 五險一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 投遞簡歷
      任職要求:? 1.具備2年以上養(yǎng)老行業(yè)或品牌酒店或社會知名物業(yè)工作經(jīng)驗? 2.愿意長期從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè);? 3.具有親和力,善于溝通,有耐心,工作細心? 4.具備團隊協(xié)作的能力? 5.流利的中文口語和書面表達? 6.酒店管理大專或同等學(xué)歷以上文化程度? ?主要職責(zé):? ?1、對客服務(wù):?確保遵循國華合悅家的服務(wù)文化并始終提供優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)?禮貌而高效地處理所有客人的投訴和詢問,確保問題得到圓滿解決?與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的互動接觸?記住客人的生活習(xí)慣?與客人建立并保持良好的客戶關(guān)系? ?2、運營工作:?貫徹公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)?及時、準(zhǔn)確的上傳及下達信息?每日參加交班晨會?日常巡崗工作?提供住戶順利便捷的入(退)住服務(wù),幫助住戶熟悉環(huán)境?負責(zé)關(guān)注、記錄住戶生活習(xí)慣,提供住戶個性化服務(wù)并制作入客戶檔案?按部門要求的執(zhí)行方案履行生活服務(wù);?樓層物業(yè)、辦公區(qū)域及客房設(shè)施設(shè)備使用狀況的檢查與報修工作;?向上級和家屬反映住戶日常生活的異常情況; ?住戶的個人檔案整理;?接待、處理客人及家屬的普通投訴;?詢問客人滿意度調(diào)查 ?協(xié)助上級完善運營執(zhí)行方案和標(biāo)準(zhǔn)流程(生活板塊);?根據(jù)住戶需求,協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與配合,及時、有效的為住戶服務(wù);? ?3、其他:?在任何時間表現(xiàn)負責(zé)的主觀行為,并以積極的形象代表國華合悅家?理解并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度及服務(wù)流程?確保高標(biāo)準(zhǔn)的個人形象和儀容儀表?根據(jù)公司安排,認真參加培訓(xùn)課程和會議?執(zhí)行管家主管分派的合理工作任務(wù)和額外職責(zé)
    • 上海 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
      養(yǎng)老服務(wù) | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)為入住長者提供日常起居照料、生活協(xié)助及個性化服務(wù),確保其生活舒適、安全。 2、定期巡查長者房間,了解其生活需求及健康狀況,及時反饋并協(xié)調(diào)解決。 3、協(xié)助長者參與文娛活動、康復(fù)訓(xùn)練等,促進其身心健康與社會融入。 4、與家屬保持有效溝通,定期匯報長者生活狀況,處理家屬提出的合理需求。 5、配合醫(yī)護團隊完成長者的健康監(jiān)測、用藥提醒等基礎(chǔ)護理工作。 6、處理突發(fā)事件(如跌倒、突發(fā)疾病等),按應(yīng)急預(yù)案采取初步措施并上報。7、維護服務(wù)區(qū)域的整潔與設(shè)施完好,確保符合養(yǎng)老機構(gòu)運營標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、3年以上高端養(yǎng)老機構(gòu)、酒店或高端服務(wù)業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗,熟悉長者照護流程。 2、具備較強的同理心與耐心,能敏銳察覺長者情緒及需求變化。 3、持有養(yǎng)老護理員資格證或急救證書者優(yōu)先,掌握基礎(chǔ)護理技能。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理長者、家屬及團隊間的關(guān)系。 5、身體健康,能適應(yīng)輪班制工作(含夜班),抗壓能力強。 6、熟練使用辦公軟件,具備基本檔案記錄與匯報能力。
    • 上海-靜安區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供吃
      養(yǎng)老服務(wù) | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)高端康養(yǎng)社區(qū)賓客接待、入住辦理及日常服務(wù)管理工作,確保服務(wù)流程規(guī)范、高效; 2、協(xié)調(diào)解決賓客在社區(qū)內(nèi)的各類需求與投訴,提供個性化服務(wù)方案,提升賓客滿意度; 3、統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)活動策劃與執(zhí)行,包括節(jié)日慶典、健康講座等,豐富賓客生活體驗; 4、管理賓客檔案及服務(wù)記錄,定期分析服務(wù)數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議; 5、對接護理、餐飲、保潔等部門,確保跨部門協(xié)作順暢,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一; 6、定期收集賓客反饋,協(xié)助優(yōu)化社區(qū)服務(wù)流程及管理制度。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、養(yǎng)老服務(wù)、社會工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上高端酒店、養(yǎng)老社區(qū)或會所客戶服務(wù)管理經(jīng)驗,熟悉服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn); 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力,服務(wù)意識強; 4、熟練使用辦公軟件,能獨立完成數(shù)據(jù)整理與分析; 5、性格親和,責(zé)任心強,能適應(yīng)彈性工作安排; 6、對養(yǎng)老行業(yè)有熱情,了解長者服務(wù)特點者優(yōu)先。
    • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
      養(yǎng)老服務(wù) | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)高端康養(yǎng)社區(qū)內(nèi)客戶的日常服務(wù)管理,包括入住接待、需求溝通、生活安排及問題協(xié)調(diào)解決,確保客戶體驗滿意度。 2、根據(jù)客戶個性化需求,制定并執(zhí)行專屬服務(wù)計劃,涵蓋健康管理、文娛活動、餐飲協(xié)調(diào)及家庭溝通等全流程服務(wù)。 3、定期跟進客戶健康狀況及服務(wù)反饋,與醫(yī)療、護理、餐飲等部門協(xié)作,優(yōu)化服務(wù)方案。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時上報并推動閉環(huán)解決,維護社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與品牌形象。 5、協(xié)助完成客戶檔案管理、服務(wù)記錄及數(shù)據(jù)統(tǒng)計,支持服務(wù)流程改進與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
      養(yǎng)老服務(wù) | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)高端康養(yǎng)社區(qū)前臺的日常接待工作,包括來訪登記、電話接聽、信息傳達等,確保服務(wù)流程高效、專業(yè)。 2、協(xié)助處理社區(qū)內(nèi)勤事務(wù),包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、物資管理及行政支持,保障運營有序進行。 3、為入住長者及家屬提供咨詢、引導(dǎo)及個性化服務(wù),及時響應(yīng)需求并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。 4、參與社區(qū)活動策劃與執(zhí)行,協(xié)助組織健康講座、文娛活動等,提升客戶滿意度。 5、維護前臺區(qū)域環(huán)境整潔,監(jiān)督公共設(shè)施使用情況,確保符合高端康養(yǎng)社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6、定期收集并反饋客戶意見,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程與管理制度。
    • 衢州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 年度旅游
      • 午餐補貼
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達出租率提升。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3-5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
    • 上海-松江區(qū) | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 管理規(guī)范
      • 午餐補貼
      • 包吃包住
      • 投遞簡歷
      工作職責(zé): 1、負責(zé)前臺區(qū)域的管理,保證前臺秩序良好; 2、負責(zé)對來訪客人進行接待,包括登記、引導(dǎo)、送上物品等; 3、負責(zé)對房間進行管理,確保房間干凈整潔,及時處理客戶投訴; 4、負責(zé)所在區(qū)域的檢查工作,各類物品的存儲量; 5、負責(zé)管轄區(qū)域設(shè)備的檢查,如有問題及時提出正確的維修申請; 6、檢查管轄區(qū)域的安全隱患,及時上報解決方案與建議; 7、負責(zé)與其他部門進行溝通和協(xié)調(diào),以解決客戶問題; 8、及時準(zhǔn)確的將入住賓客信息輸入電腦; 9、正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺問詢,提供客人有關(guān)酒店設(shè)施、周邊交通、旅游景點、娛樂、美食、購物等各類信息; 10、為住店客人提供換房、補辦房卡等前臺相關(guān)業(yè)務(wù); 11、準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,熟知當(dāng)班預(yù)訂情況,積極有效地推銷客房及餐飲項目; 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 任職要求: 1、具有2年以上同職位工作經(jīng)驗; 2、大專及以上,本科及以上優(yōu)先;旅游、酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 3、熟悉酒店前臺崗位的工作程序及服務(wù)流程,具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認真負責(zé); 4、性格開朗,親和力強,具有較強耐心和責(zé)任心; 5、接受12小時輪班制。
    • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 員工生日禮物
      • 有員工餐
      • 提供住宿
      • 人性化管理
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 年底雙薪
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗五年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
    • 前臺主管

      6千-8千
      南京 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 午餐補貼
      養(yǎng)老服務(wù) | 500-999人
      • 投遞簡歷
      1、督導(dǎo)服務(wù)中心的各項工作,達到質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。 2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確保各項服務(wù)需求高效完成。 3、組織對客戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改。 4、維護大堂公共區(qū)域的秩序,及時處理突發(fā)情況,確保大堂的秩序及整潔。 5、信息發(fā)布管理:確保前臺的各類信息公示的及時準(zhǔn)確發(fā)布。 6、物資管理:組織落實服務(wù)中心的各項物資管理,保證客戶與員工的使用。 7、收款服務(wù)管理:組織落實各項收款服務(wù)及備用金管理,確保合規(guī)及安全。 8、服務(wù)產(chǎn)品需求管理:對住戶及訪客的各類服務(wù)產(chǎn)品需求進行研究,為各專業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的建議。 9、對接理財、善終等外部服務(wù),確保各項服務(wù)在社區(qū)的穩(wěn)妥宣導(dǎo)和開展。 10、組織業(yè)務(wù)報表的填報,進行定期分析,改善服務(wù)中心的運營質(zhì)量及效率。 11、負責(zé)行政管家的管理工作,協(xié)調(diào)資源為團隊提供支持、指導(dǎo)、培訓(xùn)。 12、生活服務(wù):根據(jù)統(tǒng)一安排,為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務(wù)和特約服務(wù)。 13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    • 鄭州 | 2年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 年終獎金
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)養(yǎng)老社區(qū)夜間運營管理工作,確保夜間服務(wù)質(zhì)量和安全規(guī)范執(zhí)行; 2、處理夜間突發(fā)事件及緊急情況,及時啟動應(yīng)急預(yù)案并做好記錄上報; 3、定時巡查社區(qū)公共區(qū)域及重點房間,排查安全隱患; 4、接待夜間來訪家屬,協(xié)調(diào)處理長者夜間特殊需求; 5、完成交接班記錄及夜間值班日志的規(guī)范填寫; 6、配合醫(yī)療團隊做好夜間健康監(jiān)測與應(yīng)急醫(yī)療處置。 【崗位要求】 1、具備24小時輪班工作能力,適應(yīng)夜班工作節(jié)奏; 2、有較強的應(yīng)急處理能力和危機管理意識; 3、良好的觀察力和責(zé)任心,能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題; 4、具備基礎(chǔ)醫(yī)療護理知識或養(yǎng)老機構(gòu)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    • 前臺管家

      5千-7千
      上海 | 1年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé) 1、負責(zé)前臺日常接待工作,包括來訪登記、電話接聽、信息傳達等,確保服務(wù)高效、準(zhǔn)確; 2、協(xié)助辦理入住、退房手續(xù),熟悉養(yǎng)老社區(qū)相關(guān)服務(wù)流程,為住戶及家屬提供專業(yè)引導(dǎo); 3、處理住戶日常需求及突發(fā)情況,及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,并做好記錄與反饋; 4、維護前臺區(qū)域整潔有序,資料歸檔,確保工作環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求 1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力,耐心細致,能妥善應(yīng)對老年人及家屬的需求; 2、熟練使用辦公軟件,能快速掌握養(yǎng)老社區(qū)管理系統(tǒng); 3、適應(yīng)輪班工作制,能承受一定工作壓力; 4、有酒店、養(yǎng)老機構(gòu)或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗。
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