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前廳部經理

1萬-1.5萬

茂名 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
帥哥多
美女多

廣東四季文旅產業(yè)有限公司

文旅運營公司 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、客戶關系維護等，確保服務質量和效率達到公司標準。 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務標準，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度。 3、監(jiān)督和指導前廳部員工的工作表現，定期進行培訓和考核，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。 4、處理客戶投訴和突發(fā)事件，及時解決問題并反饋至相關部門，確保客戶體驗不受影響。 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢。 6、負責前廳部的成本控制，合理調配資源，降低運營成本。 7、定期分析前廳部運營數據，提交工作報告并提出改進建議。【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和客戶導向思維，能夠敏銳洞察客戶需求并提供優(yōu)質服務。 2、優(yōu)秀的團隊管理能力和溝通協調能力，能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。 3、具備較強的應變能力和抗壓能力，能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴。 4、熟悉酒店前廳部運營流程及相關系統(tǒng)操作（如PMS系統(tǒng)），有相關經驗者優(yōu)先。 5、工作細致認真，責任心強，能夠適應高強度的工作節(jié)奏。 6、5-10年工作經驗，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，愿意在文旅行業(yè)長期發(fā)展。

酒店前廳經理

6千-1萬

全國 | 2年以上 | 大專

五險一金
人性化管理
崗位晉升
管理規(guī)范

北京融通旅發(fā)酒店管理有限公司

文旅運營公司 | 1-49 人

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崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班工作制。

酒店主管

6千-8千

北京 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
午餐補貼

北京理想國時代文化傳媒有限公司

文旅運營公司 | 50-99人

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此崗位工作地點為承德金山嶺和北戴河阿那亞工作內容： 1.酒店日常運營管理。包括服務接待、客房清潔等工作任務的安排和監(jiān)督，制定標準工作流程及制度。 2.帶領團隊完成業(yè)績指標，確保服務質量符合公司要求。 3.處理客訴及各項突發(fā)事件，保證顧客的滿意度，維護客戶關系。 4.管理團隊，包括團隊的排班、考勤及任務分配，組織新員工培訓。 5.與公司各部門溝通協作。 6.管理酒店庫存與物資，負責日常訂貨、報銷及盤點。崗位要求： 1.有2-3年酒店管理經驗，熟悉酒店運營體系，注重細節(jié)和客戶體驗者優(yōu)先； 2.熟悉使用酒店管理系統(tǒng)、基礎辦公軟件及OTA平臺 3.有良好的溝通和協作能力，情緒穩(wěn)定； 4.有責任感，有團隊協作精神； 5.主動學習，愿意提升； 6.了解品牌文化，認可品牌價值。

前廳部經理（新疆項目）

8千-1萬

無錫 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
帶薪年假
人性化管理

無錫拈花灣文化投資發(fā)展有限公司

文旅運營公司 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 3、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力。

前臺主管

5.5千-8千

涼山州 | 2年以上 | 學歷不限

鹽源瀘沽湖摩梭文化發(fā)展有限公司

省市區(qū)縣文旅集團 | 100-499人

投遞簡歷

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1、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查?VIP?通知單的發(fā)送情況，?負責?VIP?接待工作的落實。 2?、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 3?、負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 4?、健全各種問訊資料并檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 5?、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。

值班經理（新疆項目）

6千-8千

無錫 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
帶薪年假
人性化管理

無錫拈花灣文化投資發(fā)展有限公司

文旅運營公司 | 2000人以上

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、形象氣質佳，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺接待員

3千-4千

涼山州 | 經驗不限 | 學歷不限

鹽源瀘沽湖摩梭文化發(fā)展有限公司

省市區(qū)縣文旅集團 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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1?、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策、總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能、掌握店內外信息包括預訂資料，?客情及酒店的所有活動。 3?、辦理入住登記手續(xù)、制作有關報表、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作。 4?、查看交班記錄，并負責處理上一班的移交事項