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會所主管

8千-1萬

上海-虹口區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供住

上海雅詩閣北外灘服務(wù)公寓和上海雅遇公寓（北外灘）

服務(wù)式公寓 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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主要工作職責認真貫徹會所經(jīng)理指示，積極落實各項工作任務(wù)。監(jiān)督并協(xié)調(diào)會所的日常運營，包括員工排班、服務(wù)提供和活動策劃。負責成本管理，合理調(diào)配資源，降低運營成本。制定和執(zhí)行本部門的財政預(yù)算, 及時有效的跟進處理所有賬目，確保賬目的準確和在安全賬期間內(nèi)結(jié)算。同時負責部門固定資產(chǎn)管理。帶領(lǐng)會所團隊積極有效進行銷售活動，包括但不僅限于雅星會會員招募以及物業(yè)周邊產(chǎn)品。協(xié)助團隊依照所屬品牌屬性積極計劃、執(zhí)行開展有效的住客活動或支持其他活動，包括但不僅限于品牌360等活動主題。熟悉會所各項設(shè)備的安全使用要求，熟悉泳池水質(zhì)的安全衛(wèi)生標準，并根據(jù)標準檢查和改進。熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、執(zhí)行標準，積極配合政府部門的各項檢查。熱情、謙和，與客人建立良好的關(guān)系，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。加強現(xiàn)場監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。妥善及時地處理好客人投訴。及時將客人的意見和建議反饋給會所經(jīng)理，以改進工作。抓好會所的清潔衛(wèi)生工作，保持會所的環(huán)境衛(wèi)生。遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。監(jiān)控和評估員工績效，提供培訓(xùn)和發(fā)展機會。每日檢查會所公共區(qū)域工程維修問題，及時報修跟進。每日按照審計要求檢查會所區(qū)域。負責對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧。遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。完成上級交辦的其他工作任務(wù)。有餐廳經(jīng)驗者優(yōu)先。

前臺主管

6千-7千

北京-朝陽區(qū) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供住

提供住宿
每年普調(diào)工資
六險一金
年底三薪
午餐補貼
帶薪年假
節(jié)日禮物
管理規(guī)范

北京達美奧克伍德華庭

服務(wù)式公寓 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4.負責總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.有良好的英文溝通能力，可以英文面試； 2.有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派； 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序； 4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅； 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前廳部接待員

5千-6千

上海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供住

五險一金
帶薪年假
技能培訓(xùn)
人性化管理
管理規(guī)范
崗位晉升
團隊支持
發(fā)展空間

雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華東區(qū)）

服務(wù)式公寓 | 2000人以上

投遞簡歷

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主要工作職責 ·???????? 處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 ·???????? 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 ·???????? 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象保持各酒店合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 ·???????? 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ·???????? 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。 ·???????? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。資質(zhì)需求 ·? ? ? ? ?酒店或旅游類專業(yè)畢業(yè)。 ·???????? 良好的溝通能力，具備良好的英語口語能力。 ·???????? 良好的儀容儀表。 ·???????? 可接受輪班工作制。

前廳部接待員

4千-4.5千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供住

珠海馨樂庭拱北公寓酒店

服務(wù)式公寓 | 50-99人

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工作職責處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象保持各酒店合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。資質(zhì)需求大專以上學(xué)歷，酒店或旅游類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。良好的溝通能力。良好的儀容儀表。可接受輪班工作制。

前廳部接待員

5千-6千

上海-徐匯區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供住

五險一金
帶薪年假
技能培訓(xùn)
人性化管理
管理規(guī)范
崗位晉升
團隊支持
發(fā)展空間

雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華東區(qū)）

服務(wù)式公寓 | 2000人以上

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主要工作職責：處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。確保并遵守公司相關(guān)的政策、程序和標準。積極與團隊配合完成日常工作。遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。資質(zhì)需求：大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)；有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力；良好的儀容儀表；可接受輪班工作制。

前廳部接待員

6千-7千

上海-虹口區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住

上海雅詩閣北外灘服務(wù)公寓和上海雅遇公寓（北外灘）

服務(wù)式公寓 | 50-99人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

主要工作職責：處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。協(xié)助前廳團隊依照所屬品牌屬性積極計劃、執(zhí)行開展有效的住客活動或支持其他活動，包括但不僅限于品牌360、雅詩閣關(guān)懷等活動主題。協(xié)助進行銷售活動，包括但不僅限于Up Selling、Walk-in、雅星會會員招募以及物業(yè)周邊產(chǎn)品。熟悉并嚴格遵守地方政府對治安管理、出入境管理的人員信息登記制度，做到及時、準確按要求上報信息。確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。積極與團隊配合完成日常工作，保持良好的工作氛圍。遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。按時完成工作中的培訓(xùn)。完成上級交辦的其他工作。資質(zhì)要求：大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)。有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。良好的溝通能力，具備良好的英語或日語或韓語口語和書面能力。形象良好，儀容儀表得體。可接受輪班工作制。

前廳部接待員

4千-4.2千

杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住

五險一金
帶薪年假
技能培訓(xùn)
人性化管理
管理規(guī)范
崗位晉升
團隊支持
發(fā)展空間

雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華東區(qū)）

服務(wù)式公寓 | 2000人以上

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Daily check in, check-out, reservation and reception work. 處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 ?Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。 Liaise with the department team to achieve daily tasks. 積極與團隊配合完成日常工作。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 Any other tasks assigned by supervisor. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作地址：杭州市蕭山區(qū)金雞路2477號杭州盛捷國際辦公中心服務(wù)公寓