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    • 客服

    • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 人性化管理
      • 雙休
      • 年底雙薪
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【特別說明】 1.要求有酒店前臺接待崗位一年及以上經驗 2.工作地址:深圳市南山區蛇口招商街道工業八路260號晗山悅海A座(地鐵12號線四海站E出口)深圳南山睿景酒店?? 3.聯系人:李先生?????郵箱:335346102@qq.com? 【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
    • 前臺接待

      4千-5千
      北京-朝陽區 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 年終獎
      • 勞保用品
      • 管理規范
      • 季度獎
      • 十三薪
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、負責對客接待入住及退房的工作; 2、熟知當天到達的客人種類,重要賓客姓名及特殊要求; 3、熟知酒店當天的運營情況,對客人的問訊要求給予準確答復; 4、入住外國人戶籍輸入及時、準確,并及時上傳公安系統。 崗位考核指標: 1、外形良好,身體健康,普通話標準; 2、男身高175cm,女身高165cm,掌握一定西軟系統操作及前臺工作經驗; 3、掌握辦公電腦的操作,會使用英文服務用語。
    • 銀川 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 美女多
      • 領導好
      • 崗位晉升
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。 2、與本班組和相關部門密切配合;需要時,為賓客提供問訊等服務。 3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作,在規定時間內為賓客結完帳。 4、做好班前準備工作。 5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。 6、保證備用金完整。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,有同崗位工作經驗優先錄用。 2、較強的溝通能力,熟練掌握酒店有關知識。 3、具有獨立處理業務的能力。 4、身體健康,能勝任本職工作。
    • 前臺接待員

      4.2千-6千
      深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      有限服務中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,處理預訂變更等事務; 2、準確記錄并核對客人信息,確保登記資料完整無誤; 3、解答客人咨詢,提供酒店服務、周邊設施及旅游信息; 4、處理客人投訴及突發情況,及時向上級反饋并跟進解決; 5、負責前臺現金、票據的保管與交接,確保賬目清晰; 6、維護前臺區域整潔有序,保持專業服務形象; 7、協助完成部門其他臨時性工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力,能耐心細致地處理客戶需求; 2、普通話流利,具備基礎英語交流能力者優先; 3、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強抗壓能力; 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統; 5、工作認真負責,注重團隊協作,無不良職業記錄; 6、有華住酒店前臺或相關服務行業經驗者優先,無經驗可培訓上崗。
    • 值班經理

      6千-7千
      天津 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 節日禮物
      • 員工生日禮物
      • 領導好
      國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      對客服務: 1. 熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓,常客的姓名,了解酒店活動 ;健全前臺各種問詢資料 2.熟悉酒店的銷售政策;熟練掌握店內外信息,提供準確問詢服務 3. 接待和迎送到店的重要賓客 4.負責協調各部門處理和解決發生有關客人的各種問題和突發的各類事件,及時上報做到酒店利益得到保障,客人滿意 4.保持良好的客戶關系,能獨立有效的處理賓客投訴,協助酒店一級領導處理突發事件 設施設備: 進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作;尤其為所管轄區域的安全隱患和節能 工作管理: 1.主持酒店夜間的經營管理活動,并報告工作 2.編寫工作日志,記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果;查看交辦記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理 技能水平: 1.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度及工作規范 2.熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀禮節 3.熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安,消防條例等法律法規等基本知識 4.具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴等突發事件 5.熟練的英語口語交流
    • 廈門 | 經驗不限 | 高中
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 環境好
      • 領導好
      • 免費工裝包洗
      • 有無線WiF
      • 投遞簡歷
      賓客關系主任(VIP客戶接待) 【崗位職責】 1、掌握當日客情,關注VIP客人、特別是OTA客人接待工作,包括準備歡迎信,跟進歡迎水果,檢查客房等,確保賓客滿意度。 2、高峰期協助前臺為客人辦理入住及離店手續。 3、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 4、解決當班期間發生的問題及投訴并向上級反映。 5、在前臺及大堂微笑迎送住離店的賓客,根據實際情況為客人提供便利。 6、負責大堂吧運作情況:員工儀容儀表,勞動記律,服務質量。以及區域清潔衛生、秩序,設備完好情況。 7.認真完成上級領導交辦的各項任務。 崗位要求: 1、形象氣質佳,熱愛酒店工作且充滿激情。 2、大專以上學歷,有高星級酒店或中高端精品酒店同崗位工作經驗優先。 3、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 4、注重服務細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 6、22-37歲,女生。
    • 大堂副理

      6千-8千
      東莞 | 3年以上 | 高中
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 帶薪年假
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      一、崗位職責 1、負責酒店大堂區域的日常運營管理,確保大堂環境整潔、有序,服務流程順暢; 2、接待并處理賓客的各類咨詢、投訴及特殊需求,提供高效、專業的解決方案; 3、在總經辦的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 4、監督并指導大堂服務人員的工作表現,定期進行培訓與考核; 5、協助處理突發事件及緊急情況,確保酒店安全與秩序; 6、定期檢查大堂設施設備,確保其正常運行,及時上報維修需求; 7、參與制定并執行酒店服務標準與流程,持續優化服務質量; 8、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、崗位要求 1、具有金鑰匙資格證書; 2、良好的服務意識與職業素養,能夠以賓客需求為導向提供優質服務; 3、優秀的溝通協調能力,能夠妥善處理賓客關系及部門協作問題; 4、較強的應變能力與抗壓能力,能夠高效應對突發事件; 5、熟悉酒店行業運營流程及相關服務標準者優先; 6、形象端正,舉止得體,具備良好的職業儀表; 7、能夠適應輪班工作制,包括夜班及節假日值班。
    • 前廳接待

      4千-8千
      杭州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • 大堂副理

      6千-7千
      江門 | 2年以上 | 高中
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 年底雙薪
      • 年度旅游
      • 節日禮物
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 購社保
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8.需協助前廳部經理對前臺的管理工作,并在高峰期頂替/協助前臺的接待工作。 8.能協助市場銷售部完成相關銷售工作。 崗位要求 1.中專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 賓客關系主任

      4.8千-6.5千
      江門 | 2年以上 | 高中
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 年底雙薪
      • 年度旅游
      • 節日禮物
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 購社保
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      一、崗位職責 1、負責賓客的抵店迎接、入住手續辦理和離店結算等工作,確保服務流程高效、準確、熱情。負責賓客的行李寄存、接送等服務,保障賓客的行李安全和便捷。 2、處理賓客的各種需求和投訴,協調相關部門及時解決問題,確保賓客滿意度的提升。 3、維護賓客關系,通過定期回訪、個性化服務等方式,增加賓客的忠誠度和回頭率。 4、監督和指導下屬員工的工作,確保服務質量符合五星級酒店的標準。 5、參與制定和優化賓客服務流程和標準,提高工作效率和服務水平。 6、協助市場部門進行酒店的推廣和營銷活動,積極宣傳酒店的特色服務和優勢。 7、掌握酒店的各項設施和服務項目,能夠為賓客提供詳細的介紹和推薦。 8、與其他部門保持密切溝通和協作,確保酒店整體運營的順暢。 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、任職資格 1、高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先。 2、具有 2 年以上五星級酒店賓客服務工作經驗。 3、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。 4、形象氣質佳,親和力強,具備良好的溝通協調能力和應變能力。 5、具備較強的服務意識和團隊合作精神,能夠承受工作壓力。 6、熟悉酒店行業的相關法律法規和政策。
    • 遼源 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 節日禮物
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 年底雙薪
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。 15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和接待辦的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
    • 廈門 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 員工生日禮物
      • 合理薪資體系
      • 優秀工作團隊
      • 內部崗位晉升
      • 人性化的管理
      • 舒適工作環境
      • 每年帶薪年假
      • 國際連鎖品牌
      • 提供員工宿舍
      • 美味的員工餐
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康.表達能力,應變能力良好。 5.華住、錦江等國際連鎖品牌酒店經驗者優先。 6.專職夜班
    • 普洱 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 午餐補貼
      • 工會活動
      • 年度體檢
      • 公司通勤車
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.對前廳部經理負責,負責前臺接待班組的日常管理工作。 2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。 3.完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。 4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。 5.負責前臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。 6.負責對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。 7.確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。 8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。 9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。 10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。 11.完全熟知酒店電腦系統的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。 12.確保員工提供禮貌、專業的服務。 13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應的安排,合理的排房。 14.高峰期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。 15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現任何錯誤。 16.檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時收到所有留言。 17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。 18.執行、完成其它需完成工作。
    • 淮安 | 2年以上 | 高中
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作,確保夜間各項服務正常運轉; 2、處理夜間突發事件及客人投訴,及時采取有效措施解決問題; 3、監督夜間各部門工作執行情況,確保服務質量符合酒店標準; 4、檢查夜間安全及消防設施,保障酒店及客人財產安全; 5、完成夜間交接班記錄及運營報表,確保信息準確無誤; 6、協助前臺辦理夜間客人入住、退房等手續,提供優質服務; 7、協調夜間各部門工作,確保高效協作。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心及抗壓能力,能適應夜班工作; 2、良好的溝通協調能力,能妥善處理突發事件; 3、具備一定的酒店管理或前臺工作經驗者優先; 4、熟悉酒店基本運營流程及服務標準; 5、能熟練使用酒店管理系統及辦公軟件; 6、工作細致認真,具備較強的服務意識。
    • 前臺主管

      5千-6千
      深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 五險一金
      • 員工生日禮物
      • 年終獎
      • 各類培訓
      • 福利用品發放
      • 各項員工活動
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.日常運營與管理 ·負責前廳部的日常管理,包括接待、問詢、結賬等日常工作,確保服務效率和質量。 督導員工提供優質服務,確保客人滿意度。協調與其他部門如客房、餐飲、工程共同搞好服務工作。 2.員工管理與培訓 ·了解員工的思想、學習、工作、生活情況,協助前廳經理做好員工的技術培訓與業務考核工作。制定培訓計劃,組織實施,公平地評估下屬工作,做好工作日記。負責部門采購物資情況。 3.客戶關系與服務 ·掌握客人到離人數、客房出租率、客房狀況、訂房情況等,及時向前廳經理匯報。處理客人投訴和前廳客人鬧事等情況:維持良好的客人關系與前廳秩序, 4.財務與銷售 ·參與制訂客房銷售的預算和預報,最大限度地提高客房收入。向經理提出有利于客房銷售的各項建議,并提供信息反饋。 5.會議與協調 主持前廳工作例會,做到上情下達,下情上呈,與相關部門協調、溝通,密切配合。 定期召開前廳部主管級例會,聽取匯報,布置工作,解決工作難題,協調各崗位之間出現的工作矛盾, 通過上述職責的履行,酒店前廳主管能夠有效地管理前廳部,提升服務質量,同時確保團隊的協調和效率,從而支持酒店的整體運營和客戶滿意度。
    • 臺州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 技能培訓
      • 五險
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.?協助前廳經理管理日常運營工作,制定并執行工作計劃,確保服務高效、有序。 2.?監督員工服務質量,處理賓客投訴與特殊需求,提升賓客滿意度。 3.?參與前廳員工的招聘、培訓、績效考核,激勵團隊達成工作目標。 4.?負責前臺接待、預訂管理、客房分配等工作的協調與優化,保障流暢運轉。 5.?與酒店其他部門密切溝通協作,共同完成酒店整體經營任務。 任職要求 1.?酒店、旅游管理等相關專業專科及以上學歷,2年以上酒店前廳管理經驗。 2.?熟悉酒店前廳運營流程,具備優秀的服務意識與溝通協調能力。 3.?能熟練使用酒店系統及辦公軟件,具備數據分析能力。 4.?具備較強的抗壓能力,能妥善處理突發事件,具備良好的應變能力。
    • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 福利完善
      • 位置優越
      • 年底雙薪
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      要求: 1.形象良好; 2.具有1年以上酒店前臺工作經驗優先考慮;  3.熟練使用電腦辦公軟件; 4.具備良好的協調能力、溝通能力,責任心,服務意識; 5.普通話準確流利,具備一般英語交流能力; 6.具備一定商務禮儀知識。 工作內容及職責: 1.執行上級要求,做好客房控房、銷售工作; 2.規范的儀容儀表和行為舉止,使之保持友好、整潔、高效率和職業化形象; 3.負責所屬區域衛生,使之時刻保持清潔,物品擺放有序; 4.熟悉當日客情,掌握貴賓動向及重要團隊情況; 5.規范、熟悉操作客人入住、退房手續咨詢等服務,電腦資料輸入; 6.保證為客人提供及時、快捷的服務。
    • 前臺接待

      3.5千-6千
      廈門 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 員工生日禮物
      • 合理薪資體系
      • 優秀工作團隊
      • 內部崗位晉升
      • 人性化的管理
      • 舒適工作環境
      • 每年帶薪年假
      • 國際連鎖品牌
      • 提供員工宿舍
      • 美味的員工餐
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。
    • 賓客服務主管

      4.5千-5.8千
      中山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 領導好
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作,包括接待、入住登記、退房結賬等流程的監督與執行 2、統籌安排前臺班次,合理調配人員,確保各時段服務質量與工作效率 3、處理賓客投訴及突發事件,及時解決服務過程中的各類問題 4、培訓并指導前臺員工業務操作,提升團隊專業水平與服務意識 5、核對每日賬目及報表,確保財務數據的準確性與完整性 6、維護客戶關系,收集賓客反饋意見并推動服務改進 7、協助前廳部經理完成部門行政事務及運營指標 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理相關專業優先 2、1年以上酒店前臺工作經驗,其中至少半年帶班或主管經驗 3、熟練掌握酒店管理系統(如Opera)及辦公軟件操作 4、具備優秀的服務意識與溝通協調能力,能妥善處理賓客關系 5、具有較強的團隊管理能力和突發事件處理能力 6、普通話流利,英語基礎會話能力良好 7、能適應倒班工作制,抗壓能力強
    • 前廳接待

      3.5千-6千
      武漢 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
    • 廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 年底雙薪
      • 技能培訓
      • 年度旅游
      • 商業意外險
      • 節日福利
      • 節日禮物
      • 人性化管理
      • 管理規范
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個前臺的正常運作; 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實; 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴; 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作; 5、健全各種問訊資料,建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 人才畫像 1、中專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上; 2、至少兩年以上的酒店前廳部工作經驗; 3、有一定的英語閱讀和會話能力,酒店管理、旅游管理等相關專業優先; 4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴; 5、熟悉酒店服務業各項相關法律法規。
    • 深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 包吃住
      • 全勤獎
      • 工齡獎
      • 帶薪年假
      • 節假日福利
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      職責描述: 1、負責辦理預訂,登記入住及退房等手續 2、負責老顧客的電話回訪和投訴善后事宜 3、負責會員系統的維護和資料更新 4、負責各網絡平臺的維護和訂單管理 5、協助財務做好每日賬務的核對等 6、協助部門經理安排其他的事項 要求: 女性身高160以上,男性身高170以上,無紋身,無染發,電腦熟練,有相關經驗者優先。 福利待遇: 薪資結構:基本工資+全勤獎+提成 1.公司提供住宿(包住,僅分攤水電費)及工作餐(包吃),員工宿舍環境舒適優美,配備空調、熱水器; 2.入職即購買社保; 3.公司每年都會進行薪酬調整, 4.工作滿一年享受工齡工資, 5.公司設有全勤獎,優秀員工獎,各類假期福利,過節費等其它福利。 工作時間:月休4天,每天8小時,分班制; 我們是一家年輕化富有活力的公司,人性化管理, 歡迎優秀的您加入雅庭酒店大家庭! 有意向可直接拔打電話,咨詢時間:9:30-12:00,14:00-18:00
    • 天津 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 節日禮物
      • 年底雙薪
      • 員工生日禮物
      • 領導好
      全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、為賓客提供預訂、接待、問詢、結帳等服務; 2、在工作時間,提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務; 3、嚴格執行酒店各項服務標準,努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。 4、配合上級工作,服從上級領導指揮,團結并善于幫助同事工作; 5、積極參加培訓,不斷提高業務技能。 崗位要求: 1、身體健康,形象氣質佳,有普通話基礎; 2、年齡18-35歲; 3、會簡單的辦公室常用軟件和電腦操作; 4、能夠接受做二休二的倒班工作制(含夜班),團結同事,積極熱情; 5、歡迎勤奮好學的應屆畢業生加入。 薪酬福利: 1)基本薪資+月度獎金+售卡提成+年終獎。 2)繳納五險,工作滿一年享受帶薪年假。 3)高溫、中秋、春節、員工旅游、生日會等各類福利津貼。 4)免費提供工作餐、員工宿舍。 5)酒店不定期團隊活動 6)專業的酒店管理在職培訓
    • 前臺主管

      4.2千-5千
      衢州 | 1年以上 | 高中
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 前臺接待

      4千-5千
      寧波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      目前招聘崗位為:影秀商務酒店前臺 【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,能熟練使用電腦。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
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