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大堂經理、前廳接待

5千-1萬

杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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崗位晉升
管理規范
領導好
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杭州松庭酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責大堂經理： 1、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客，掌握當日客情及餐飲活動，確保客人滿意的離開。 2、參與各項前臺的工作；掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客；發現并上報工作中出現的問題。 3、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協助賓客解決疑難事宜。 4、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 5、簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、廣告宣傳服務協議，對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經營的宣傳目標。前廳接待： 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求， 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 5、英語口語流利。

前廳部主管

6.5千-8.5千

舟山 | 經驗不限 | 學歷不限

崗位晉升
管理規范
節日禮物
技能培訓
年底雙薪
人性化管理
包吃包住
帶薪年假
員工生日禮物
五險一金

舟山市普陀山如易閣同修旅社有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管/領班

6千-8千

上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

上海東錦江大酒店有限公司(東站麗笙項目)

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責：當班時管理前臺接待工作并提供對客服務，確保提供給每個抵店和離店的客人滿意的體驗，包括其他前來前臺要求相關服務的客人。 ? 熟悉并全面負責公安局境內外人員住宿管理系統，針對出現的問題采取必要改進行動 ? ?協助調查和解決客人的投訴 ? 維持前臺嚴格但靈活的現金處理程序以便向客人提供合適的服務并盡一切可能減少現金遺失和負債 ? 協助員工的培訓和發展 ? 合理安排部門員工班次。每班檢查當日抵店客人信息,包括貴賓、希爾頓榮譽客會顧客、常規客人、團隊的情況以及特別要求 ? 按照希爾頓的政策和程序處理無法發現預訂記錄和飯店客滿時婉拒客人入住的情況 ? 確保客人的抱怨被合適地記錄并采取行動；避免客人不滿意地離開飯店，必要時從管理人員處獲得幫助 ? 在必要時協助前廳其他崗位的工作，幫助客人登記入住，結帳離店等。及時完成上級領導布置的任務。任職資格：中專及以上學歷，有3年以上4-5星級酒店前臺工作經驗。可接受夜班。 ? 男女不限，形象氣質佳，英語口語流利。 ? 有良好的領導能力，熟悉前臺的各項業務。具有較強的溝通能力及突發事件處理能力。 ? 性格開朗、頭腦靈活、具有較強的服務意識和責任感。

前臺主管

5千-8千

上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
領導好
帥哥多
美女多

上海外灘智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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*懂日語韓語優先！！！主要職責﹣(職務的主要工作) ·?協助酒店營運經理/總經理的各方面的工作 ·?協助并培訓客服人員，確保賓客得到即刻而熱忱的關注及體貼的服務 ·?督導前臺的工作，確保優悅會會員的認知，讓常住客及其他的貴賓得到特別的關注及體貼的服務 ·?控制各種房型可售數量，確保房型、客房數的平衡及價格體系的有效實施 ·?在保持高標準服務的同時，推動入住率、收益和平均價格最大化 ·?根據營運的需求，合理安排員工班次，并做好有效的溝通 ·?督導和管理前臺運營，并做好以下工作 2?住客信息的管理 2?掌握當地活動的相關信息 2?預計當天抵店人數及其他相關信息 2?確保擴音系統及品牌音樂的播放 2?管理團隊預訂的安排及分房 2?協助處理賓客的投訴 2?督導當班期間的收銀流程，包括： 2?現金業務與銀行信用卡業務 2?處理不規則的付款 2?指導員工遵循信貸政策處理相關帳務 2?指導員工遵守相關流程收訖現金 2?嚴格管理掛賬業務 **懂日語韓語優先！！！

前廳主管

4千-8千

揭陽 | 經驗不限 | 學歷不限

揭陽高鐵站希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

大堂副理

6千-8千

北京-通州區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

人性化管理
五險一金
帶薪年假
補充醫療保險
成長空間大
技能培訓
帥哥多
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人際關系簡單

北京亞太花園酒店有限責任公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

大堂副理

6千-8千

北京 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

崗位晉升
員工生日禮物
年底雙薪
技能培訓
年度旅游
包吃包住
過節禮品
月度獎金
工會季度福利
人性化管理

北京卓宏潤酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳主管

6千-8千

北京-朝陽區 | 1年以上 | 大專 | 提供住

五險一金
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北京光耀酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責： 1、協調落實各項工作計劃，確保前廳部的日常工作運轉，及時匯報完成工作情況； 2、掌握酒店實時的房態狀況，合理進行流量控制，做到收益最大化，處理需要特殊安排的訂房、VIP賓客等事宜； 3、重視前廳服務標準保證每位員工知曉，組織實施部門員工培訓，定期對員工進行考核，提高員工素質及服務質量； 4、負責接待、問訊處員工日常工作，督導員工為客人提供優質高效的接待、問訊服務； 5、檢查大堂區域及前廳各項設施設備的完好情況，督導、檢查在大堂工作人員的工作情況； 6、負責前臺員工的排班及培訓工作，協助并指導其按標準完成各項工作； 7、負責按照酒店各項應急方案，及時處理應急事件； 8、受理賓客投訴，維護酒店利益； 9、與其他部門協調溝通，密切合作。任職資格 1、女士身高1.65米以上，男士身高1.75米以上，形象好，35歲以下，英語流利優先； 2、大專以上學歷，有2年以上前廳工作經驗； 3、熱愛酒店服務，具有良好的職業道德和強烈的服務意識； 4、思維敏捷，口齒伶俐，具有良好的組織協調能力和社交技巧，有一定投訴處理經驗； 5、能熟練使用OFFICE軟件； 6、具備培訓經驗。

前臺主管

5千-7千

上海-普陀區 | 3年以上 | 大專

五險一金
人性化管理
技能培訓
帶薪年假
領導好
帥哥多
美女多
管理規范

上海普陀Moxy酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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1.處理所有的工作都要依照酒店政策，程序，內部規定及標準 2.?了解日常酒店的運作及當天活動。 3. 組織每日例會和部門15分鐘培訓。 4.?了解酒店房價，套餐價，折扣和促銷活動。 5.?掌握客人房間，位置，客房禮物，特色以及酒店提供的所有其它的服務。 6.?嚴格按照財務政策進行現金處理。 7.熟練的使用MARSHA,OPERA以及VINGCARD系統。 8.正確的完成客人的登記，房間分配以及協調所有客人的特殊要求。 9.第一時間處理客人請求或投訴。 10.了解萬豪旅享家及其它的常客計劃。參與并積極的推廣萬豪禮賞計劃，確保以正確的價格來達到集團目標。

賓客服務經理

5千-7千

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限

包吃包住
人性化管理
管理規范

杭州武林萬楓酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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注：不上夜班！單休，包吃住，宿舍環境好，工作氛圍輕松，提成高，福利多多！【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱注：單休，包吃住，宿舍環境好，工作氛圍輕松，不上夜班

酒店前臺主管

6千-7千

北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
崗位晉升
領導好
包吃包住

北投臺湖演藝酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責： 1.熟知并了解酒店前廳部的規章制度和工作程序。 2.完全掌握酒店行為規范準則。 3.用積極誠懇的工作態度為所有客人提供迅速、熱情、禮貌和帶有個人特色的服務。 4.確保返程客人和重要客人意識到他們得到特別關注和認知。 5.定時察看房間狀態便于支配空房間的數量/房型，按照 VIP 客人和返程客人確保為其提前準備好客房。 6.協助上級領導做好酒店前臺日常接待工作。 ?????????????????????? 7.確保前臺賬務清晰正確。 ??????????? 8.檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。 9.補充前臺每日操作所需的工作用品,并負責及時補貨、領貨。 10.交班前，仔細檢查當天班次完成的所有臨時住宿登記單，確保客史資料準確無誤。 11.了解當天酒店提供的服務，設備設施，宴會廳會議和房價。 12.管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本。 13.掌握酒店預訂情況和當天客情，協調各相關部門保證酒店正常運營。 14.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題。 15.關注每位來到前臺的客人以及打電話來前臺客人的需求、建議和問題，確保給予每位客人滿意的服務并做好各項紀錄。 16.收集客人對于房間及服務的意見與反饋并分享信息。 17.關注每位要求換房的客人，確保客人對新更換的房間滿意。 18.檢查當天班次所有客人信息正確錄入到公安局系統。 19.確保每位員工禮貌待客且根據酒店接待賓客標準幫助客人辦理臨時入住登記手續。 20.完成部門經理交代的其它工作。任職要求： 1.大專以上學歷，1年以上本崗位相關工作經驗 2.了解酒店前臺的服務工作規范和質量標準的要求。 3.具有良好的溝通能力和協調能力。 4.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 5.熟練掌握酒店操作系統。 6.具備良好的英語水平。 7.平行端正、有良好的職業操守、愛崗敬業、企業忠誠度高。 8.責任感強、原則性強。

前廳夜班經理

6千-7千

杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

崗位晉升
管理規范
技能培訓
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人性化管理
五險一金
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員工生日禮物

杭州蕭山萬楓酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前廳主管

5.5千-6.5千

天津 | 5年以上 | 大專

五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
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有投必應

天津解放橋福朋喜來登酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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·?始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有客人，并愿意去學習及利用每個機會禮貌地稱呼客人姓名； ·?根據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續； ·?保持對部門標準與程序的熟知； ·?落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中； ·?確保出納員的票據簽發并保證所收現金于每日報表準確無誤； ·?隨時了解財務政策和程序及相關更新內容； ·?負責并關注客人對使用商務中心服務的要求； ·?了解所有的特別促銷計劃程序，如萬豪旅享家會員計劃； ·?關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助解決則將問題第一時間上報； ·?落實所有相關工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象； ·?實施余額審核并井然有序的準備審核的所有工作； ·?值夜班時，負責夜審報告，準備晨報所需的報表及必須為離店客人準備好的相關單據，發票會員積分信息等； ·?負責對公安住客登記系統的輸入及審核，確保系統中的相關數據資料準確無誤； ·?保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統中的有效信息資源； ·?保持部門標準的行為并樹立良好儀容儀表的典范； ·?充滿對工作的熱誠及對工作的自豪感，確保始終維護前臺工作區的整潔； ·?努力保持酒店服務的最高標準，尤其關注萬豪旅享家會員及其他重要貴賓； ·?通過二級預訂系統將收到的預訂信息輸入酒店系統并向預訂者確認預訂信息； ·?幫助培訓新員工及其他被分配的工作任務； ·?完成其他被分配的職責和培訓，讓自己成為一名優秀的萬豪酒店團隊成員； ·?負責酒店前臺,商務區域，大堂的清潔工作； ·?值夜班時控制并調整酒店大堂,辦公室以及前臺照明亮度，以節約能源消耗，同時關閉不需使用的電腦；

前臺主管

5.5千-6.5千

東莞 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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崗位晉升
管理規范
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美女多
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東莞松山湖希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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1、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力； 2、普通話準確流利； 3、具備一定商務禮儀知識，有相關經驗的優先考慮； 4、高中及以上學歷、形象好、氣質佳，身高1.60cm以上。 5、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作； 6、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIP客人和會議客人的入住登記； 7、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級； 8、與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率； 9、接受和處理預訂信息； 10、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務； 11、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用； 12、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存； 13、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

前臺主管（高級主管）

5千-6.5千

廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
年底雙薪
技能培訓
年度旅游
商業意外險
節日福利
節日禮物
人性化管理
管理規范

廣州木蓮莊酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個前臺的正常運作； 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實； 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴； 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5、健全各種問訊資料，建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。人才畫像 1、中專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上； 2、至少兩年以上的酒店前廳部工作經驗； 3、有一定的英語閱讀和會話能力，酒店管理、旅游管理等相關專業優先； 4、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴； 5、熟悉酒店服務業各項相關法律法規。

前臺主管

5.5千-6.5千

上海-浦東新區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
年底雙薪

上海陸家嘴明城酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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工作地點陸家嘴明城酒店（浦東新區龍陽路1668號）崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管/領班

5.5千-6.3千

廣州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
管理規范
人性化管理
帶薪年假
崗位晉升
包吃
提供住宿
績效獎金
工會醫療互助
技能培訓

廣東勝利賓館有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責： 1、執行前臺經理的工作指示，協助前臺經理的日常工作； 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正； 3、檢查員工的儀容儀表、勞動紀律、行為規范，使之達到部門要求； 4、檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住； 5、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合相關規定。崗位要求： 1、中專及以上學歷，有酒店前臺工作經驗2年或以上。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、熟悉前臺的各項接待程序，溝通能力較強，能較好的應對客服務中遇到各種疑難、投訴。 4、性格開朗、有較好的個人修養，工作認真負責。

前廳主管/領班

5千-6千

韶關 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

技能培訓
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理
五險
節日禮物
帶薪年假

韶關市希爾頓花園酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務流程順暢、高效； 2、監督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執行，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并做好記錄與反饋； 4、負責前廳部排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、協調與其他部門（如客房、餐飲等）的協作，確保酒店整體服務品質； 6、檢查前廳設施設備運行狀態，提出維護或更新建議； 7、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，有前廳服務經驗者優先； 2、良好的溝通協調能力及服務意識，能妥善處理客戶關系； 3、較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 4、熟練使用酒店管理系統（如PEP等）及辦公軟件優先考慮； 5、能適應輪班工作制，抗壓能力強； 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業職業規范。

前廳部主管

5千-6千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限

深圳坪山希爾頓花園酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責： 1、健全各種問訊資料。 2、負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準: 3、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 4、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決，確保賓客滿意度， 5、檢查前廳設施設備的運行狀況，確保其正常使用并及時報修; 6、監督并指導前廳員工的工作表現，定期進行培訓和考核，提升團隊整體服務水平; 7、負責財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 8、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 9、建立體質良好的賓客關系，收取賓客意見，努力增加客房銷售。 10、OTA平臺網評提升工作 11、負責前廳部排班、考勤及績效管理，優化人力資源配置: 12、協助大堂副理工作 13、完成上級交辦的其他工作任務崗位要求： 1、有同等連鎖酒店2年以上的經驗者優先； 2、注重自己儀容儀表； 3、身體健康，形象佳，年齡25-35歲之間，無嗜好； 4、遵守公司各項規章制度并執行到位； 5、接受輪班制的，可接受上夜班的；

前臺主管/領班

4千-6千

寧波 | 經驗不限 | 學歷不限

寧波南苑望海酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程規范、高效； 2、監督和指導前臺員工的工作表現，提供必要的培訓和指導； 3、處理客戶投訴及突發事件，確保客戶滿意度； 4、協調與其他部門的溝通與協作，確保酒店服務流程順暢； 5、負責前臺班次排班及考勤管理，確保人員配置合理； 6、檢查前臺工作區域的環境衛生及設備維護情況； 7、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠妥善處理客戶關系； 2、有一定的團隊管理經驗，能夠有效調動員工積極性； 3、具備較強的應變能力，能高效處理突發事件； 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 6、有酒店前臺工作經驗者優先考慮。

酒店前廳主管

5千-6千

湖州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
帶薪年假
員工生日禮物
包吃包住

浙江舜地三和園酒店有限公司

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準； 2、制定并執行前廳部的工作流程和服務標準，優化服務效率，提升客戶滿意度； 3、監督并指導前廳員工的工作表現，定期組織培訓，提高團隊專業素養和服務水平； 4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決并反饋，維護酒店形象； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理，合理調配人力資源； 7、定期檢查前廳設施設備的使用情況，確保其正常運行，發現問題及時報修； 8、完成上級領導交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的知識，熟悉前廳部各項業務流程； 2、具備較強的服務意識和溝通能力，能夠妥善處理客戶關系； 3、具備團隊管理經驗，能夠有效激勵和帶領團隊完成工作目標； 4、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 5、具備良好的應變能力和問題解決能力，能夠快速應對突發情況； 6、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件（Word、Excel等）； 7、形象氣質佳，普通話流利，具備基本的英語溝通能力者優先。

酒店前臺主管

5千-6千

泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

泉州中心逸衡酒店及智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責： 1.?遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。 2.現場指導當班的工作，及時處理、解決工作中發現的問題，幫助下屬員工處理疑難問題、協助處理賓客的帳目解釋工作；保證收銀結帳工作順利進行。 3.臨時頂替因病、事假缺席員工的工作。 4.負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度。 5.定期、不定時地抽查收銀員、兌換員的備用金、并書面報告主管。 6.定期檢查保險箱寄存情況。 7.定期整理協議單位、VIP的協議書、長包房協議，并隨時抽查收銀員的掌握情況，作為業務評估的標準之一。崗位要求： 1、大專及以上學歷 2、會英文 3、一年以上酒店管理經驗福利待遇：薪資5-6K，包食宿，生日福利，節日福利

前臺主管

5千-6千

寧波 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
領導好
管理規范
員工生日禮物
年底雙薪
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寧波前灣瑄麗酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管

5千-6千

上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

有投必應

上海長風套房假日酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、為賓客辦理C/I、C/O，健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗一年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。

前臺接待/前臺領班

4千-6千

杭州 | 1年以上 | 高中 | 食宿面議

節日禮物
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帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
人性化管理
午餐補貼

杭州松庭酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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職責內容： 1、負責接待顧客及來訪、應聘、咨詢等人員。 2、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達。 3、完成上級主管交辦的其它工作，負責協調各部門工作。職位要求： 1、高中及以上學歷，有良好的禮儀和服務意識； 2、一年以上工作經驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 5、普通話準確流利； 6、具備一定商務禮儀知識。