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客服

前臺/行政樓層接待員

4.3千-4.8千

北京-西城區 | 經驗不限 | 大專 | 提供吃
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 人性化管理
- 領導好
- 年底獎金
- 員工折扣價
- 員工生日禮物
北京粵財JW萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

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崗位職責： 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客介紹房間，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練前臺及為您服務中心各項專業業務和技能. 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。崗位要求： 1.大專以上文化程度，良好的英語表達能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、責任感。 3.令人愉快的溝通技巧。 4.有相關工作者經驗優先考慮。
賓客服務接待員 Guest Services Agent

3千-4千

雅安 | 經驗不限 | 大專 | 提供吃
雅安皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

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崗位職責 1. 隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 2. 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 3. 履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 4. 保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告。 5. 隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。 6. 熟知所有特別促銷活動，如：季節性套餐計劃、常客優惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 7. 處理客人的投訴、問詢和請求。 8. 力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。崗位要求 1. 形象佳，喜歡對客服務； 2. 良好的溝通能力和團隊精神； 3. 良好的英語口語和書寫基礎，適應倒班
前廳接待

4千-4.5千

麗江 | 1年以上 | 大專 | 提供吃
- 員工生日禮物
- 帶薪年假
- 團建活動
- 工齡津貼
- 提供員工餐
- 技能培訓
- 人性化管理
- 節日禮物
麗江大研心林酒店有限公司

精品酒店 | 50-99人

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崗位職責： 1.熟悉前臺系統，負責接待來訪客人，辦理入住登記。 2.咨詢房間預訂管理，處理客人的房間預訂需求，包括電話預訂、網絡預訂以及現場預訂。 3.了解為軍惠軍政策，熟悉各類可享受優惠政策的證件，以及為軍人辦理入住時的相關流程 4.退房辦理，負責處理客人的費用結算，包括押金收取、賬單打印以及退款處理。 5.與酒店內部其他部門保持緊密溝通，協調解決客人在住宿期間可能遇到的問題。 6.維護前臺區域的整潔和秩序，確保前臺設備正常運行。任職資格: 1.具有1年以上酒店前廳工作經驗，大專或以上學歷 2.品貌端正，待客熱情，工作認真負責; 3.有一定的英語基礎，有酒店前臺經驗者優先。
前臺接待員/Front Desk Agent

1.5萬-2萬

澳門 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 節日禮物
- 技能培訓
- 管理規范
- 住宿補貼
- 全球住宿優惠
- 全球餐飲優惠
澳門JW萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、言談等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解酒店的所有資料和活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房。 5.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，精通英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正。
前臺

5千-6千

杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供吃
杭州梓慧酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確、高效的登記服務。 2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確保客人滿意度，維護酒店良好形象。 3、熟悉酒店產品及服務，主動向客人推薦酒店會員計劃、餐飲、會議等增值服務。 4、管理客房狀態，協調客房部、工程部等部門，確保房間分配及設施問題及時解決。 5、處理現金、信用卡等支付方式，確保賬目清晰、準確，完成每日對賬及交接工作。 6、維護前臺區域整潔有序，確保相關設備（如電腦、打印機、電話等）正常運行。 7、協助完成上級安排的其他臨時性工作任務，如會議接待、團隊協調等。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，有前臺接待經驗者優先。 2、形象氣質佳，普通話標準，具備良好的語言表達能力和溝通技巧。 3、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統（如Opera），打字速度不低于40字/分鐘。 4、服務意識強，能靈活應對突發情況，具備較強的抗壓能力和團隊協作精神。 5、工作細致認真，責任心強，能適應早晚班輪班制（含周末及節假日）。 6、具備基礎的財務知識，能獨立完成收銀及對賬工作。
實習生

3千-4千

上海-浦東新區 | 經驗不限 | 大專 | 提供吃
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 管理規范
- 崗位晉升
- 節日禮物
- 員工生日禮物
- 提供工作餐
- 提供住宿津貼
上海高鐵東站希爾頓花園酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、協助酒店前廳部、客房部或餐飲部的日常運營工作，包括但不限于接待客人、辦理入住退房手續、維護客房清潔、協助餐飲服務等； 2、負責處理客人的咨詢、投訴及特殊需求，確保提供優質的客戶服務； 3、協助部門完成數據整理、報表制作及基礎行政事務； 4、參與酒店內部培訓，熟悉酒店服務流程及標準； 5、配合團隊完成上級交辦的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務英語等相關專業優先； 2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地處理客戶需求； 3、工作積極主動，責任心強，具備團隊協作精神； 4、能適應酒店行業的工作節奏，包括輪班制及節假日工作安排； 5、無工作經驗要求，歡迎應屆畢業生或對酒店行業有濃厚興趣的實習生加入。