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前廳部接待員

5千-6千

上海-徐匯區 | 經驗不限 | 中專 | 提供住

五險一金
帶薪年假
技能培訓
人性化管理
管理規范
崗位晉升
團隊支持
發展空間

雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華東區）

服務式公寓 | 2000人以上

投遞簡歷

立即溝通

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主要工作職責：處理日常的入住、退房、預定及接待工作。確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調。妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。確保并遵守公司相關的政策、程序和標準。積極與團隊配合完成日常工作。遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。領導交辦的其他工作。資質需求：大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業；有相關工作經驗者優先；良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力；良好的儀容儀表；可接受輪班工作制。

前廳部接待員

5千-6千

上海 | 經驗不限 | 中專 | 食宿面議

五險一金
帶薪年假
技能培訓
人性化管理
管理規范
崗位晉升
團隊支持
發展空間

雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華東區）

服務式公寓 | 2000人以上

投遞簡歷

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職位簡介 ·???????? 提供給客戶有效及滿意的客戶服務，代表公司服務于現有和潛在的客戶，根據公司要求完成必須的行政工作。主要工作職責 ·???????? 處理日常的入住，退房，預定及接待工作。 ·???????? 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 ·???????? 在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象保持各酒店合作方的良好溝通和協調。 ·???????? 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ·???????? 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 ·???????? 領導交辦的其他工作。資質需求 ·? ? ? ? ?酒店或旅游類專業畢業。 ·???????? 良好的溝通能力，具備良好的英語口語能力。 ·???????? 良好的儀容儀表。 ·???????? 可接受輪班工作制。

前廳接待員

3.8千-4千

廣州 | 經驗不限 | 中專

五險一金
帶薪年假
管理規范
午餐補貼
年底雙薪
年度旅游

雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華南區）

服務式公寓 | 2000人以上

投遞簡歷

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崗位職責：處理日常的入住、退房、預定及接待工作。確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調。妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。積極與團隊配合完成日常工作。遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。領導交辦的其他工作。任職要求：中專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業；有相關工作經驗者優先；良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力；良好的儀容儀表；可接受輪班工作制。

前臺接待員（西安馨樂庭高新公寓酒店）

3千-4千

西安 | 經驗不限 | 中專

五險一金
帶薪年假
年底雙薪
午餐補貼
崗位晉升
技能培訓
年終獎金
補充醫療險

雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（中西區）

服務式公寓 | 2000人以上

投遞簡歷

立即溝通

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1. 處理日常的入住、退房、預定及接待工作。? 2. 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 3.?在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調。 4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5. 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 6.積極與團隊配合完成日常工作。 7.遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 8. 領導交辦的其他工作。

前臺接待員

3千-3.2千

三亞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理
節日禮物
領導好

三亞悅家度假酒店

服務式公寓 | 1-49 人

投遞簡歷

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1. 做好團隊、散客的入住退房工作，準確、迅速的為客人辦理入住退房手續； 2. 掌握整個公司的房類分布情況和公司應知應會； 3. 負責管理發放客房鑰匙； 4. 熱情處理客人問詢和要求，為其提供優質的服務； 5. 負責前臺電話的正常運轉，及時對客人呈送物品； 6.負責ota訂單處理，邀評及回復線上客戶咨詢事宜； 7. 協助財務處理前臺賬務工作； 8. 做好入住報關登記工作，確定客人消費項目，保管并投放好所有賬目單據； 9. 檢查所有預抵客人的預定，根據房間狀態合理分配房間； 10. 完成上級交代的其他工作。任職要求： 1. 年齡18-30歲，身體健康，五官端正，儀表端莊，口齒清晰； 2. 初中以上學歷，具有一定的電腦基礎，熟悉前臺、客房業務； 3. 有較強的應變能力和銷售能力。

客服專員（夜班）

5.5千-7.5千

上海-徐匯區 | 3年以上 | 中專 | 提供吃

五險一金
節日禮物
帶薪年假
午餐補貼
領導好
人性化管理
員工生日禮物
年度旅游
年底雙薪
節日暖心慰問

尚臻服務式公寓

服務式公寓 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責/職位描述 SUMMARY 概述： ? ? ??執行客戶服務專員的職能，負責公寓前廳（前臺）的日常管理工作，提供客人高質量的服務以確保我們的客人達到滿意度優化。為了使客人滿意，要求客服專員在工作中要始終保持熱情謙恭的服務態度，熟悉工作流程及服務標準，敬業愛崗，提供給客人多樣化、真誠的服務。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 4、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 6、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息 QUALIFICATION 任職資格: 1、中專以上文化程度，流利的英語口語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

客服專員（夜班）

5.5千-6.5千

上海-靜安區 | 經驗不限 | 中專 | 食宿面議

五險一金
節日禮物
帶薪年假
午餐補貼
領導好
人性化管理
員工生日禮物
年度旅游
年底雙薪
節日暖心慰問

尚臻服務式公寓

服務式公寓 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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SUMMARY 概述： ? ? ? ?執行客戶服務專員的職能，負責公寓前廳（前臺）的日常管理工作，提供客人高質量的服務以確保我們的客人達到滿意度最優化。為了使客人滿意，要求客服專員在工作中要始終保持熱情友好謙恭的服務態度，熟悉工作流程及服務標準，敬業愛崗，提供給客人多樣化、真誠的服務。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息 QUALIFICATION 任職資格: 1、中專以上文化程度，流利的英語口語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。