負責洗菜，切菜，洗碗等工作 時間10:30-14:00/19:00-22:00

協助財務部經理監督審計，成本，出納的管理職責。 確保所有職能都按照酒店的規范準確無誤且及時的完成工作任務。

銷售戰略與目標管理： 1.制定年度、季度銷售計劃及預算，分解營收目標至團隊和個人； 2.分析市場趨勢、競爭對手動態及客戶需求，調整銷售策略； 3.監控銷售數據，定期向管理層匯報業績； 4.會員卡客戶的開發、銷售及辦理 客戶開發與維護： 1.主導客戶的談判與簽約； 2.維護長期客戶關系，定期回訪重點客戶，提高客戶黏性； 3.開拓新市場（如大客戶、代理商等），挖掘潛在商機； 團隊管理： 1.組建、培訓并激勵銷售團隊，制定績效考核標準； 2.監督團隊日常銷售活動，確保目標達成； 3.協調銷售部與其他部門的協作； 市場推廣與品牌建設： 1.制定俱樂部營銷方案（如促銷活動、套餐設計、數字營銷等）； 2.與媒體、行業協會、本地商圈等建立合作關系； 其他： 1.審核銷售合同條款，確保合規性和利益； 2.處理客戶投訴及突發事件，維護俱樂部聲譽； 3.關注行業新技術（如CRM系統、收益管理工具），優化銷售流程；

客戶開發與拓展模塊： 1.深入研究目標客戶群體，挖掘潛在客戶資源，制定針對性的客戶開發計劃； 2.通過多種渠道拓展客戶，主動與潛在客戶建立聯系，介紹俱樂部產品及服務優勢，促成合作意向； 3.分析不同客戶群體的需求特點，為其定制個性化的銷售方案，提高客戶合作的可能性，不斷擴大俱樂部的客戶基數； 銷售業績達成模塊： 1.根據俱樂部整體銷售目標，制定個人及團隊的銷售計劃，并將銷售任務分解到每月、每周，明確銷售重點和方向； 2.積極推廣俱樂部的各類產品及服務，努力達成既定的銷售指標； 3.監控銷售進度，定期分析銷售數據，對比實際銷售額與計劃銷售額的差距，及時調整銷售策略，確保銷售任務按時完成； 4.會員卡客戶的開發、銷售及辦理 客戶關系維護模塊： 1.建立完善的客戶檔案，實行分類管理，便于針對性服務； 2.定期對客戶進行回訪，了解客戶對俱樂部產品及服務的滿意度，收集客戶的意見和建議，及時反饋給相關部門并跟進處理； 3.維護與重要客戶的良好合作關系，為客戶提供增值服務，增強客戶的忠誠度和粘性； 銷售合同管理模塊： 1.負責與客戶進行銷售合同的談判，確保合同的公平性和合法性，保障俱樂部的利益； 2.按照合同約定，督促客戶按時支付款項，跟進應收賬款的回收情況，避免出現壞賬、死賬等問題； 3.對銷售合同進行整理、歸檔和保管，確保合同的完整性和可追溯性，便于后續查閱和管理；其他職責： 1.與俱樂部各部門保持密切溝通，及時傳遞客戶的需求和特殊要求，確保客戶在入住、消費、舉辦活動等過程中得到優質的服務； 2.收集客戶對俱樂部產品及服務的反饋信息，及時反饋給相關部門，協助其進行改進和優化； 3.參與俱樂部組織的銷售會議和培訓活動，分享銷售經驗和技巧，與其他銷售人員交流合作，共同提升銷售團隊的整體業績；

市場調研與分析： 1.定期開展市場調研，收集俱樂部行業動態、競爭對手信息、客戶需求及偏好等相關數據。 2.對調研數據進行深入分析，評估市場趨勢和潛在機會，為俱樂部的市場策略制定提供依據。 3.撰寫市場調研報告，及時向上級領導匯報市場情況及分析結果。 市場策略制定與執行： 1.根據俱樂部的經營目標和市場分析結果，制定年度、季度及月度市場推廣策略和營銷計劃。 2.確定目標客戶群體，針對不同客戶群體制定個性化的營銷方案，包括產品組合、價格策略、促銷活動等。 3.組織并執行市場推廣活動，如廣告投放、公關活動、線上線下促銷等，確保活動達到預期效果。 品牌建設與推廣： 1.?負責俱樂部品牌形象的塑造和維護，制定品牌推廣計劃，提升品牌知名度和美譽度。 2.?統一俱樂部的品牌宣傳口徑，制定策劃各類宣傳資料（如宣傳冊、網站、社交媒體等）符合品牌形象要求。 3.與媒體、合作伙伴等建立良好的合作關系，開展品牌合作推廣活動。 銷售支持與協作： 1.與銷售團隊密切協作，為銷售工作提供市場信息和策略支持，協助銷售團隊完成銷售任務。 2.參與俱樂部產品和服務的開發與優化，根據市場需求和客戶反饋，向相關部門提出改進建議。 3.跟蹤銷售數據和市場反饋，評估營銷活動對銷售的影響，及時調整市場策略。 4.會員卡客戶的開發、銷售及辦理 預算管理與控制： 1.制定市場推廣預算方案，合理分配預算資金，確保資金使用效率。 2.監控市場推廣費用的支出情況，嚴格控制預算，及時發現并解決預算執行過程中的問題。 3.對市場推廣活動的成本和效益進行分析評估，為后續預算制定提供參考。

Assistant Director of Sales - Corporate & Government 銷售副總監 - 公司及政府

Account Director 客戶總監

1.?清楚地了解其分管區域的銷售目標，并預先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標進行細分 2.?安排每日走訪的客戶，在客房及餐飲上為酒店尋求更多的業務 3.?以最有效的方式劃分銷售區域 4.?履行客戶關系管理的職責，通過完成計劃周詳的客戶拜訪實現銷售目標 5.?提供售后服務，確保認真對待所有投訴，在必要時與相關部門進行溝通 6.?根據各自管轄區域撰寫市場及競爭者情況報告 7.?確保所有客戶信息的時時更新，包括數據信息的更新，產品跟蹤，客戶動向 8.?向銷售總監提交每周和每月報告 9.?向銷售總監就針對細分市場的促銷活動提出建議 10.參加銷售例會，就客戶動向及市場走勢市場與銷售總監進行溝通，及時更新。

1. 工作范圍 作為值班經理，您將負責以最高標準執行以下任務： - 確保賓客滿意度為工作的首要任務。 - 監控大堂秩序并根據運營需求分配團隊成員。 - 通過分享創新的想法和改進建議為酒店和團隊做出貢獻，提供高質量的服務和客戶關懷。 - 負責新團隊成員的順利入職和培訓，確保他們按照標準接受培訓并能勝任工作，明確工作要求。 - 為客人創造溫暖的到達體驗，確保他們可以感受到LLSHR 的熱情歡迎。 - 確保客人被引導至他們的房間，解釋酒店設施和房間功能，并及時送達行李。 - 迅速有效地處理投訴，采取必要措施并在需要時尋求幫助。 - 跟進客人以確保對問題解決的滿意度。 - 作為VIP客人的第一個接觸點和聯絡人，確保他們得到個性化的待遇。 - 根據客人的預訂、偏好和備注分配房間，保持系統化和以銷售為導向的房間庫存管理方法。 - 確保客人資料和信息嚴格遵守公安局出入境和治安支隊的各項規定，詳細準確的登記客人的護照，身份證和其他通行證。 - 確保前臺與其他運營部門（特別是客房部、餐飲部和財務部）之間的溝通協調與合作。 - 維護酒店系統，確保信息和數據的準確性，操作簡便且有條理。 - 確保前臺設備和系統處于正常工作狀態，并保持該區域的整潔有序。 - 有效傳遞信息，確保所有必要的細節傳達給相關人員，完成待辦事項并確認客人滿意度。 - 進行每日簡報、交接班，參加會議并有效地向團隊成員傳達信息。 - 確保前廳經理了解并掌握運營問題的最新情況。 - 確保前臺的日常功能得以完成，包括但不限于前臺檢查表、跟蹤報告、信用限額檢查、在線備份、房間分配、丟失接口、城市賬目、費率差異和登記卡。 - 遵守健康與安全緊急管理災難手冊、消防程序和法規。 - 遵守酒店的安全和緊急政策和程序。 - 管理層保留單方面更改此職位描述的權利，且無需提前通知。 2. 領導能力 - 作為酒店管理層代表處理臨時事務，在前廳部經理不在崗時代為履行職責。 - 負責整體酒店NPS。 - 唯一有權作為服務補救并根據授權指導原則進行相應工作。 - 維護團隊成員的紀律，確保按照團隊成員手冊、中國勞動法和人力資源指南的一致性。 - 及時完成前廳經理分配的額外項目/任務。 - 管理前廳團隊，解決客人問題，并通過謹慎和判斷力實施解決方案。 - 通過以身作則和利用經驗豐富且一致的管理實踐領導和激勵團隊成員。 - 值班經理是酒店應急響應團隊的關鍵聯系人和負責人。 - 作為團隊成員的教練和導師，加強標準和期望，并激勵團隊成員努力達到既定目標。 3. 培訓 - 積極參與團隊培訓，促進正式培訓課程和在職培訓，以確保所有團隊成員達到相同標準。 - 參加并參與前廳部的每月經理會議。 - 參加每周OTA會議，確保達成目標分數并討論客人反饋。 4. 技術安全 - 記錄所有“安全與安心”報告。 - 確保客人的機密信息被私密存檔，并且不會與未經樂高樂園授權的第三方供應商共享。 5. 健康與安全 -在默林集團，我們堅信HSS(健康、安全和安保)是每一位員工的共同責任。因此，我們每位員工都始終承擔著保護自己、同事和游客安全的職責。 這意味著他們被期望: 在默林集團，我們堅決主張每位員工都要遵循既定的安全工作實踐和控制措施，正確使用所提供的個人防護用品，并嚴格遵守所有相關的HSS(健康、安全和安保)規則和標準，這是我們實現安全目標和保障游客安全的關鍵。 立即報告任何 HSS 事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和傷害。 向他們的經理提出他們對 HSS 改進的任何想法。 支持Merlin提高HSS績效的措施。 參加 HSS 培訓、活動和倡議。 根據需要配合健康檢查和監測。 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工覺得他們的HSS問題未得到充分關注或在本地解決，他們有權直接向集團HSS團隊、集團HSS總監、人力資源部或通過舉報熱線表達自己的擔憂。這樣做不僅保護了員工的權益，也有助于我們持續改進和維護安全的工作環境。 任職要求： 1. 工作和教育背景 - 大專以上學歷，至少兩年同職位工作經驗。 - 良好的形象和氣質。 - 精通多種語言——能夠閱讀、書寫、說和理解英語，以便有效地與客人和同事溝通。 2. 技能和知識 - 精通計算機操作和基本的計算機軟件技能，如Microsoft Word、Excel、PPT、Outlook等。 - 能夠有效地處理內部和外部客人，其中一些需要高度的耐心、機智和管理手段來解決爭議，收集和分析準確的信息并解決沖突。 - 強大的人際交往能力，以提供整體客人滿意度。 - 優秀的數學理解能力，以理解和解釋適用于酒店運營的數字。 - 良好的組織和管理技能。 - 完成任務的技能。 - 能夠在壓力下工作，并在繁忙時處理緊張情況。 - 始終把健康和安全標準放在首位。

任職資格： 1.??? 具本科以上學歷，市場營銷、廣告、傳媒類等相關專業。 2.??? 年齡：29-39歲，身高：女生165CM以上，男生173CM以上，形象、氣質具佳。 3.??? 具備3年及以上品牌、媒體相關工作及管理經驗。 任職技能： 1.???? 優秀的語言表達能力，有較強的新聞和文案撰寫能力及高端審美理念。 2.???? 熟悉媒介市場行情及各種宣傳推廣方法的操作流程，并能與多方媒體保持良好的合作關系。 3.???? 較強的觀察和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，較強的社會活動能力。 4.???? 熱愛海洋生活，工作有激情，有責任心。 5.???? 善于換位思考、有利他精神、主動輸出情緒價值。

給客戶提供采耳，頭療，SPA等服務

崗位職責： 1、基于公司戰略目標，制定年度 / 季度營銷計劃（含品牌推廣、渠道拓展、促銷活動等），明確預算分配與執行節點。 2、分析行業趨勢、競爭對手動態及客戶需求，調整營銷策略以適應市場變化。 3、將公司整體銷售目標拆解為部門及個人 KPI，并跟進目標達成情況。 4、制定品牌傳播策略（如社交媒體運營、線下活動、公關合作），提升品牌知名度與美譽度。 5、監控品牌輿情，處理負面反饋（如客戶投訴事件的公關響應流程），維護品牌形象。 6、策劃線上線下推廣活動（如新品發布會、促銷折扣、跨界聯名），協調設計、文案、渠道等資源落地。 7、跟蹤活動效果（如曝光量、轉化率、回報率），形成復盤報告并優化后續方案。 8、管理線上渠道（官網、電商平臺、社交媒體）與線下渠道（門店、經銷商），制定渠道激勵政策（如合作商返點規則）。 9、拓展新渠道合作（如與直播平臺、異業品牌聯名），優化渠道組合以提升獲客效率。 10、組織市場調研（問卷、訪談、數據分析），挖掘目標客戶痛點與需求，為產品迭代提供依據。 11、招聘、培訓營銷團隊成員，制定績效考核標準（如線上轉化率、活動執行質量、業績指標）。 12、定期開展技能培訓，提升團隊專業能力。 13、與運營部對接市場需求，推動產品優化；與項目內其他運營版塊協同制定促銷政策，支持一線轉化；與財務部協調營銷預算審批與成本控制。 14、搭建營銷數據監控體系，跟蹤關鍵指標（流量、客單價、復購率）。 15、定期生成數據分析報告，識別低效環節（如某渠道獲客成本過高）并提出優化方案。 16、對重大營銷活動、季度目標完成情況進行復盤，總結經驗教訓（如某次促銷因定價策略失誤導致虧損，后續調整價格梯度）。 17、合理分配營銷預算，監控各項目支出，確保 ROI 達標（如每萬元廣告投入需帶來 10 萬元銷售額）。 18、維護媒體、合作伙伴、KOL 等資源關系，拓展異業合作機會（如康養行業與體檢機構聯名推廣）。 經驗及技能要求： 1、大專以上學歷，同崗位經驗3年以上，具備康養、醫療及酒店行業經驗優先考慮。 2、熟悉營銷模式及營銷業務流程，有獨立組織項目營銷能力和市場分析能力。 2、精通市場開發、公關關系、經營策劃、貴賓接待及活動策劃等專業知識。

此崗位為代一葉沐心溫泉項目招聘。 崗位職責： 1、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務的戰略規劃。 2、分析市場動向、特點和發展趨勢，設立市場目標。 3、走訪客戶，根據市場變化，并不斷改進服務工作。 4、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷宣傳活動等，管理美工制作，已達到公司經營的宣傳目標。 崗位要求：1、大專及以上文化程度，有星級酒店管理工作經驗。 2、有一定市場洞悉能力，能夠抓住市場變化，及時調整戰略方針。 3、抗壓能力強，溝通能力佳。 福利待遇：繳納五險一金、雙休、免費工作餐/工服/洗浴設施、提供員工宿舍 各種培訓機會（晉升培訓、外派培訓、集團培訓等） 節假日福利及豐富的員工活動 卓越的企業文化 人文關懷和融洽的工作氛圍、內部提升機會和廣闊的個人發展空間。

1.負責部門營銷，有效的完成公司給予的銷售指標； 2.協調有關部門，對預訂客人作出有效跟進服務； 3.通過不同的渠道提升營業額，增加和穩定客源； 4.有酒店銷售、房地產銷售或高爾夫球場會籍銷售經驗。 我司主要銷售產品有： 1.高爾夫球場會籍（百萬元級別） 2.宴會（結婚、會議、賽事、尾牙等等） 3.客房（五星級標準） 4.私人聚餐（偏向私房菜方向） 5.高爾夫練習場套卷 6.泳池套卷 我公司現在擁有超過2000名高爾夫球場在冊會員，首先是開發和維護好在冊會員這座寶庫，其次也要開發新會員，依托大平臺，人生自然會更加順利，歡迎加入我司，成就你的非凡人生。

本科或以上學歷，具備中級或以上職稱，能熟練操作電腦及財務金蝶軟件。有五年同崗工作經驗。具有較強的抗壓能力及溝通能力。團隊管理能力強，熟悉全盤財務工作流程。

崗位職責 1.負責游艇展項目的線上媒體宣發及品牌推廣，重點運營小紅書、視頻號、Instagram等社交平臺，提升品牌曝光與用戶互動。? 2.策劃并執行創意內容（圖文/短視頻/），結合游艇展高端調性，打造差異化傳播方案。? 3.對接KOL/KOC、媒體及合作伙伴，拓展資源并推動定向引流與招商轉化。? 4.協助市場品牌部完成招商資料設計、活動策劃及跨界合作落地。? 任職要求 1.經歷背景：市場營銷、傳媒、奢侈品管理等相關專業優先。? 2.經驗要求：? l? 1-3年社交媒體運營經驗，熟悉小紅書、視頻號、Instagram平臺玩法；? l? 有奢侈品、高端消費品經驗者優先。? 3.技能要求：? l? 出色的文案撰寫與視覺審美能力，能獨立完成內容策劃與制作；? l? 具備數據分析能力，擅長通過工具優化投放效果；??? 4.個人特質：? l? 對高端生活方式、奢侈品行業有敏銳洞察力；? l? 抗壓能力強，適應快節奏項目推進。? 加分項?? 熟悉游艇/高端會展行業媒體資源

完成球會日常所需平面設計及制作，拍攝并設計創作球場及酒店所有宣傳品，協助完成廣告及有關宣傳資料的制作。 崗位要求： 有扎實的美術功底，良好的創意思維和理解能力，精通Photoshop等設計軟件，對圖片渲染和視覺效果有較好的認識，有酒店同職位工作經驗優先。

按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越場館的預算和銷售戰略目標;擔任會議策劃人的主要聯絡人,確保滿足活動組織者的所有要求，為游戲、會議和餐飲服務體驗等打造最佳實踐方案，為客戶在拓高樂場地提供完美的一站式娛樂體驗。 To manage sales activities and events in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your Venue. Serve as the key contact for the event Planner.? Ensure all requirements of the group are met.? Create and provide best practices for Game Service, convention services and Food and Beverage departments at Topgolf Venue.

崗位職責 1.制定及執行酒店市場銷售計劃 2.熟悉OTA渠道，酒店市場開發、客源組織和酒店商品客房、餐飲、溫泉的銷售工作。 3.分析市場動向、特點和發展趨勢，設立市場目標。 4.走訪客戶，根據市場變化，并不斷改進服務工作。 5.審核服務活動的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、廣告宣傳服務協議。 7.統籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經營的宣傳目標。 9、具備良好的溝通理解能力、交際能力及團隊協作能力。 崗位要求： 1.大學本科及以上學歷，具備5年以上工作經驗，具有管理酒店集團或品牌酒店工作經驗的優先。 2.素質要求：形象良好，抗壓能力強。具有較強的溝通協調能力、人際交往能力。具有較強的責任感，具備較強的領導力和團隊合作精神。 3.有北京工作經驗優先。

崗位職責: 負責樂高樂園度假區酒店的樓層客房所屬區域的清潔，積木的整理清潔工作 1. 日常工作 - 在房務主管的直接領導下完成領班職責內的各項工作 - 對所屬樓層的前區后區的清潔工作負責 - 負責所屬樓層的積木清潔和盤點工作 - 負責所屬樓層的拼砌包管理，包括盤點和發放放置 - 跟進負責樓層的積木模型清潔工作 - 可以熟練的完成樓層及客房服務員的全部工作 2. 健康與安全 在默林集團，我們堅信HSS(健康、安全和安保)是每一位員工的共同責任。因此，我們每位員工都始終承擔著保護自己、同事和游客安全的職責。 這意味著他們被期望: - 在默林集團，我們堅決主張每位員工都要遵循既定的安全工作實踐和控制措施，正確使用所提供的個人防護用品，并嚴格遵守所有相關的HSS(健康、安全和安保)規則和標準，這是我們實現安全目標和保障游客安全的關鍵。 - 立即報告任何 HSS 事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和傷害。 - 向他們的經理提出他們對 HSS 改進的任何想法。 - 支持Merlin提高HSS績效的措施。 - 參加 HSS 培訓、活動和倡議。 - 根據需要配合健康檢查和監測。 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工覺得他們的HSS問題未得到充分關注或在本地解決，他們有權直接向集團HSS團隊、集團HSS總監、人力資源部或通過舉報熱線表達自己的擔憂。這樣做不僅保護了員工的權益，也有助于我們持續改進和維護安全的工作環境。 任職資格: 任職要求 1. 工作和教育背景 - 高中或同等以上文化程度（有工作經驗可放寬） - 擁有5年以上客房工作經驗 - 擁有酒店籌備期工作經驗者優先考慮 2. 技能和其他要求 - 可以根據排班上中夜班 - 熟悉酒店客房專業清潔技能

負責酒店所屬區域的清潔工作，包括檢查培訓員工。 1. 日常工作 - 在部門主管的直接領導下完成領班職責內的各項工作 - 對負責區域的清潔工作負責 - 負責員工的技能培訓工作 - 負責部門倉庫的盤點，管理工作 - 負責日常機器的管理，維護保養工作 - 公共區域積木的清洗，盤點工作 2. 健康與安全 在默林集團，我們堅信HSS(健康、安全和安保)是每一位員工的共同責任。因此，我們每位員工都始終承擔著保護自己、同事和游客安全的職責。 這意味著他們被期望: - 在默林集團，我們堅決主張每位員工都要遵循既定的安全工作實踐和控制措施，正確使用所提供的個人防護用品，并嚴格遵守所有相關的HSS(健康、安全和安保)規則和標準，這是我們實現安全目標和保障游客安全的關鍵。 - 立即報告任何 HSS 事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和傷害。 - 向他們的經理提出他們對 HSS 改進的任何想法。 - 支持Merlin提高HSS績效的措施。 - 參加 HSS 培訓、活動和倡議。 - 根據需要配合健康檢查和監測。 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工覺得他們的HSS問題未得到充分關注或在本地解決，他們有權直接向集團HSS團隊、集團HSS總監、人力資源部或通過舉報熱線表達自己的擔憂。這樣做不僅保護了員工的權益，也有助于我們持續改進和維護安全的工作環境。 任職要求1. 工作和教育背景 - 高中或同等以上文化程度（有工作經驗可放寬） - 擁有5年以上工作經驗 - 具備商業物業、保潔等經驗者優先考慮 2. 技能和其他要求 - 可以根據排班上中夜班 - 熟悉酒店類公共區域專業清潔技能 - 熟悉常用酒店清潔機器、清潔藥劑。

崗位職責： 1.待客熱情、主動、禮貌、有良好的溝通能力和服務意識。 2.工作認真踏實 ，有良好的團隊協作精神。 3.熟悉SPA護理基本知識，具有專業嫻熟的手法，利用專業的技能為客戶提供專業的服務。 崗位要求： 1.較高的職業素養和道德。 2.良好的語言表達能力 善于溝通 服務意識強 工作細心。 薪資待遇： 1.底薪+提成