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客服

賓客服務經理/大堂副理 Guest Services Manager

5千-6千

萍鄉 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險
- 人性化管理
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 節日禮物
- 技能培訓
- 做六休一
- 領導好
- 管理規范
有投必應
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江西武功山voco酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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崗位職責： 1.負責管理所有前廳單位的運營效率和服務工作。根據設定的說明和標準提供及時和專業的入住和退房服務。 2.進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求 3.在當班期間監督前廳部運營情況 4.協助解決嚴重投訴問題 5.實施應收帳款控制；準備財務報告；對收銀系統實施監管任職要求：25—40周歲，本科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及的財務方面的問題。
賓客服務主管 Guest Service Supervisor

4千-5千

萍鄉 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險
- 人性化管理
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 節日禮物
- 技能培訓
- 做六休一
- 領導好
- 管理規范
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江西武功山voco酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.負責管理所有前廳單位的運營效率和服務工作。根據設定的說明和標準提供及時和專業的入住和退房服務。 2.進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求 3.在當班期間監督前廳部運營情況 4.協助解決嚴重投訴問題 5.實施應收帳款控制；準備財務報告；對收銀系統實施監管任職要求：熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及的財務方面的問題。
酒店前廳經理

6千-1萬

全國 | 2年以上 | 大專
- 五險一金
- 人性化管理
- 崗位晉升
- 管理規范
北京融通旅發酒店管理有限公司

文旅運營公司 | 1-49 人

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崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協作順暢; 6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 8.完成領導安排的其他工作任務。任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。 8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。

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前臺接待 Front Desk Agent

3千-4千

萍鄉 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 包吃包住
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萍鄉凱光美爵酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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Greet arriving guests, settle their accounts, and offer assistance throughout the duration of their stay. 接待入住的客人、為離店的客人結賬并在客人居住期間為客人提供幫助。 mplement up-selling and LCAH member enrollment, to maximize room revenue & guest loyalty. 執行前臺房間銷售升級和雅高樂雅會會員招募計劃，以最大化收益和客人忠實度。 · Accuracy in link of reservations requirement to room allocation/guest needs 根據預訂信息準確地為客人安排房間及滿足合理需求。
賓客服務接待員 Guest Services Agent

2.8千-3.6千

萍鄉 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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- 技能培訓
- 做六休一
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有投必應
江西武功山voco酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 2.按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 3.履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 4.保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告。 5.熟知所有特別促銷活動，如：季節性套餐計劃、?？蛢灮萦媱澮约爸揠H酒店集團忠實方案。 6.處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協助，則將問題轉給主管和經理。 7.熟悉洲際酒店和度假村集團的其它成員酒店，以便當客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團成員酒店進行提前預訂。 8.在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。 9.全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員。任職要求：簡單的英語口語交流性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程序和規范。
客房主管 Housekeeping Supervisor

4千-5千

萍鄉 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。任職要求：熟悉客房部專業知識，會使用電腦。掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
客房服務員 Room Attendant

2.4千-3千

萍鄉 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險
- 人性化管理
- 帶薪年假
- 崗位晉升
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崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、嚴格控制客用品消耗。 3、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工佟 4、負責杯具的清潔與消毒工作。 5、負責房內臟物品的收集、更換與新物品的折善、擺放工作 6、完成易耗品的每期盤點工作。 7、向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況任職要求：身體健康，相貌端正，吃苦耐勞。有責任心，做事認真細致，誠實可靠，接受過正規客房服務工作培訓。
洗衣房服務員 Laundry Attendant

2千-3千

萍鄉 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險
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招聘崗位：洗衣房主管/洗衣房服務員崗位職責：熟悉并能正確處理各種不同的布巾。確保正確使用設備和化學劑。立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。任職要求：身體健康，相貌端正，吃苦耐勞。有責任心，做事認真細致，誠實可靠。
干洗工 Dry Cleaner

3千-4千

萍鄉 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險
- 人性化管理
- 帶薪年假
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崗位職責 1、在干洗，燙衣領班的領導下，負責客衣，工服和其它布草的干洗工作。 2、準備工作，按工作程序開啟，操作機器設備。 3、按規定的程序與標準做好客衣的檢查，分類，洗前去污。干洗和干洗后的補洗工作。 4、掌握干洗機性能。正確使用和掌握保養方法，定期做好設備的維護保養工作。 5、密切注意干洗機工作期間各部門的工作狀況，出現故障及時停機報修。 6、定期清理過濾器、蒸餾器、打掃工作區域衛生。 7、對于現的洗衣質量問題，應及時向領班，主管匯報，并做好案例分析，采取適當措施補救。任職要求：身體健康，相貌端正，吃苦耐勞。有責任心，做事認真細致，誠實可靠，接受過正規客房服務工作培訓。能根據不同的客衣、工服及其它客房、餐飲、棉織品選擇使用正確的洗滌藥劑。