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賓客關系經理/大堂副理

6千-1萬

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、解決當班期間發生的安全問題。 6、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗。 2、形象氣質佳，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
Duty Manager值班經理

6千-8千

南平 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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【崗位職責】 1、在房務總監的帶領下，協助酒店經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作； 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件； 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作； 4、負責酒店夜間的質量管理工作； 5、編寫“工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示； 6、完成管理層安排的其他工作。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有酒店行業同等崗位工作經驗3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6、能用一種外語與賓客流利交流。
賓客關系經理

4千-5千

南平 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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南平佰翔大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、代表接待酒店VIP，處理主要事件，記錄特別的貴賓、長住客。 2、處理客人的問詢和投訴。 3、做好VIP的離店記錄。 4、負責賓客關系的日常維護。與所有客人保持專業水平的關系，保證客人得到悉心照顧，收集客人的反饋意見上報并予改進 5、負責緊急事件的處理。 6、盡量參與接待，能預測之后的房間走向趨勢。 7、酒店住客的日常拜訪。 8、客史信息的維護。 9、跟進每天預退房的處理。 10、協助前臺和禮賓部辦理業務。 11、每日動態跟蹤網評情況。 12、完成上級分配的其它任務。
Front Desk Supervisor前臺主管

6千-8千

南平 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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武夷山憬居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、熟練掌握酒店各種問訊資料； 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實； 3、處理酒店前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴； 4、負責酒店前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正； 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售； 7、完成管理層安排的其他工作任務。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有酒店行業同崗位工作經驗2年以上； 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派； 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序； 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅； 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺主管

6千-8千

南平 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
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武夷?椿泊度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.星級酒店同崗位工作經驗。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅，身高163以上。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺接待

4.5千-5.5千

南平 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、女性，身高166cm以上，中專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
禮賓員

4千-5千

南平 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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武夷?椿泊度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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崗位職責 1.協助保持大堂區域清潔和整齊； 2.向客人提供優良及有效率的服務； 3.保持行李儲藏室整潔； 4.協助前廳完成其他服務工作。崗位要求 1.具備吃苦耐勞、愛崗敬業品德，責任心強，善于與客人溝通交流； 2.有酒店工作經驗者優先。 3.身高178cm以上。
民宿高級管家

4千-7千

南平 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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武夷山市一曲相思酒店

民宿客棧 | 50-99人

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本崗位工作地點：福建省南平市武夷山市三姑度假區工作內容： 1、熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準； 2、實時掌握預抵賓客信息和房態、天氣、交通等信息，提前做好服務準備； 3、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等； 4、作為賓客服務的主導者，統籌、協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務； 5、與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、及時有效的解決賓客投訴，以及協調處理酒店突發事件； 7、熟悉酒店管理系統，熟練前廳服務的專業業務和技能，為賓客辦理入住登記和離店結賬手續； 8、準確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務。 ps：具備以下任一條件，薪資基礎可額外增加500-1000元 1.會攝影（會使用相機，面試時可提供往期作品，主要是人物照或風景照） 2.會咖啡，烘焙或調酒（基礎款，自調款，手沖之類的需會） 3.自媒體運營比較了解（公眾號運營，文案內容編寫等）本公司需要的不僅僅是一位員工，一位管家，我們需要的是可以和我們公司共同成長進步的人才，我們尊重勞動者的個人才華，同時也很認真對待人才培養這件事，我們希望成為各位千里馬的伯樂。