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            • 南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
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              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              ·? 與部門經理合作來確保部門員工的工作效率。 ·? 確保新入職的員工在一個月內接受入職培訓。 ·? 給員工在酒店政策及部門工作程序方面提供指導,提供建設性的反饋來增強工作表現。 ·? 與工作需求保持一致,準備有效的工作計劃。 ·? 合理安排各個班次員工的工作。 ·? 協助團隊成員準確并有禮貌的處理所有撥進和撥出的電話。 ·? 了解酒店所有的產品與服務,以便向客人出售酒店的產品。 ·? 熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供準確的房況信息
            • 值班經理

              5千-6千
              南昌 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
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              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              工作職責: 1.分析收益情況,對房間的收入進行控制,促進酒店內房間及設施的銷售; 2. 執行夜審工作并準備每日財務報告; 3.查看帳單,關注客人消費情況,分析并批準折扣; 4. 核查賬單指令和賓客信用情況,按酒店信用政策操作,確保以安全方式處理所有交易; 5.了解競爭者的主要實力和弱點,明白酒店的運作程序,著重了解確保酒店成功和盈利的主要因素; 6.與客人建立保持良好的關系以便滿足客人的需要,采取行動滿足這些需要以達到他們的期望; 任職要求: 1.能清晰有效的進行語言溝通; 2.有4年前廳部工作經驗且2年同等崗位經驗者優先考慮; 3.酒店管理專業或相關教育,大專以上學歷; 4.擁有電子文檔的編輯操作能力; 5.英文表達流利,語言組織及文字編寫能力強。
            • 前臺主管

              3.5千-4.5千
              南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 成長空間大
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 成長空間大
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1、 ?對各種狀況做出反應,以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視 2、就客人的需求做出反應并解決相關問題。 3、保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。 4、定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 5、協助客戶關系部門迎接貴賓,為其安排房間并在其離店時送行。 6、?保證入住和離店手續辦理工作的效率。 7、檢查和監督早晨的喚醒服務工作。 8、保持來客登記卡的準確無誤。 9、?完全掌握所有關于房間類型、酒店布局和設施的信息 10、檢查到達旅客名單并預測各種可能的需要。
            • 南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 ?促進店際銷售及完善內部設施 發展優悅會會員 ?對客戶關系部的成本情況進行編寫、分析和控制 查閱來客單,檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設施情況以及特別申請 與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。 監督客戶關系部工作人員,以確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視,由此實現的客人滿意度 監督客戶關系部人員的工作,以確保優悅會會員始終得到全部優惠,常客和其它貴賓也得到特別關照 評估所有員工的外在形象、守紀情況和工作效率并進行直接監管,如有必要,可采取直接的糾正措施 織和召開客戶關系部全體人員參加的會議,以加強交流和保證業務的順利進行 在考慮酒店入住情況和預測以及大規模的團組活動,特別是關于提前或延遲到達及離店的情況的前提下,為客戶關系部員工準備高效的工作計劃,安排節日和假日 在貴賓到達前對貴賓房進行檢查 行使下列功能,包括但不僅限于: ·????????向優悅會會員和常客致歡迎信·????????回應客人提出的特別要求·????????開發和應用客人電話聯系系統·????????處理客人投訴,如有必要則將其提交給有關部門,并對糾正措施進行跟進·????????確保向行政樓層和行政俱樂部提供全方位的服務,獲得賓客滿意度·????????與其它部門和必要的外部承包商聯系,以確保提供高質量的服務·????????對高效的常客客史檔案系統維護實施監管 計劃并參加優悅會和貴賓的定期雞尾酒會和社會活動,以便進一步提高服務質量 【崗位要求】 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。具有良好寫作技能,熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統,具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力。 具有酒店行政管理,酒店管理或相關的大專學歷。擁有2年前廳或賓客服務工作經驗,包括在相似規模和復雜程度的酒店的管理經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
            • 南昌 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
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              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 7、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、身體健康,品貌端正,形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
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              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 ·??????直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。 ·??????向所有部門提供功能性支持和指導。 ·??????按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。 ·??????對各種狀況做出反應,以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 ·??????就客人的需求做出反應并解決相關問題。 ·??????對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導。 ·??????在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助。 ·??????保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。 ·??????負責貴賓客戶房間的檢查,確保房態良好。 ·??????定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 ·??????協助客戶關系部門迎接貴賓,為其安排房間并在其離店時送行。 ·??????監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象。 ·??????為前廳部會議提供信息 。 ·??????促進店際銷售及推銷酒店內的設施。 ·??????檢查結帳說明并監督客人信用情況。 ·??????分析和批準打折相關事宜。 ·??????分析房價差異報告以保證控制客房收入。 ·??????在緊急情況下使用酒店管理系統(PMS)。 ·??????熟知酒店緊急情況所有處理程序。 【崗位要求】 ·????????擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ·????????具有良好寫作技能 ·????????熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統 ·????????具有解決問題和組織能力 ·?????? 具有酒店行政管理,酒店管理或相關的學士學位或大專水平。 ·?????? 擁有2年前廳或賓客服務工作經驗,包括管理經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
            • 南昌 | 3年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 個性化管理
              • 紅谷灘CBD
              • 各類補貼
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動,對酒店總經理負責,并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果,及時遞交總經理閱示。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。
            • 南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
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              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。
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