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4千-6千

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大連金普新區萬豪萬楓酒店

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【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議等各類預訂業務的日常管理與運營，確保預訂流程高效順暢； 2、對接OTA平臺、旅行社及協議客戶，處理預訂需求，及時跟進訂單確認與變更； 3、監控房態及預訂數據，協調前廳部、銷售部優化房源分配，提升客房收益； 4、定期分析預訂數據，編制預訂報表，為管理層提供經營決策支持； 5、處理客戶特殊需求及投訴，確保服務質量與客戶滿意度； 6、制定并完善預訂相關SOP，培訓新員工，提升團隊業務能力。【崗位要求】 1、熟悉酒店預訂系統（如Opera、Fidelio等）及OTA后臺操作，具備基礎收益管理意識； 2、具備較強的數據敏感度，能熟練使用Excel進行數據分析； 3、溝通協調能力突出，能高效對接內外部客戶需求； 4、抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能妥善處理突發情況； 5、有酒店前廳、預訂或相關崗位經驗者優先，優秀應屆生可培養； 6、工作細致嚴謹，具備高度的責任感和服務意識。英語流利者優先
賓客服務經理

5.5千-6千

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。
前臺主管

4千-4.5千

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常管理和運營工作 2、監督和提升前臺服務質量 3、處理客人咨詢和投訴，確保客人滿意度
前臺接待員

3.5千-4千

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【崗位職責】 1、為客人提供專業的接待服務 2、處理客人入住、退房等相關事務 3、維護前臺區域的整潔與專業形象
前臺接待員

3.5千-4千

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【崗位職責】 1、為客人提供專業的接待服務 2、處理客人入住、退房等相關事務 3、維護前臺區域的整潔與專業形象

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