【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產的方針、政策和規定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

1、本科（含）以上學歷，具備5年以上全服務型酒店人力資源相關崗位工作經驗，具備新酒店籌開經驗者優先； 2、掌握人力資源六大模塊理論知識與運作模式，熟悉人力資源制度體系建設，熟悉國家、地區勞動法律法規及相關政策； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統、人力軟件系統，具備良好的英語口語和書寫能力； 4、有較強的組織協調能力、溝通能力、應變能力與抗壓能力；語言表達與文字功底強；有良好的團隊意識，高度的責任心，擅長流程組織與計劃實施； 5、具有良好的個人品質和職業道德素質，能遵守國家法律、法規和公司章程及公司管理制度的要求，忠于職守、謹慎認真，勤勉行使公司賦予的權利，保守公司秘密；可異地任職、服從統一工作地點調配者優先。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、有萬豪國際集團工作經驗優先考慮。

職位陳述 在遵循希爾頓集團及酒店政策程序的前提下對人力資源部及員工設施設備進行管理。 ? 我的具體職責是什么?? 作為人力資源經理，您將應以最高標準完成以下任務： ? 人力資源策略： ·?根據生意需求，建立及完成人力資源部年度目標計劃。 ·?根據不同的生意狀況，優化管理人力資本資源和運作。 ·?確保部門活動符合集團人力資源部的統一方針，酒店的活動得到合理的執行。 ·?建立、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序及其合規合法性。 ·?通過高效和合理的管理，為酒店的財務目標做出貢獻。 ·?制定人力資源年度預算和月度預測。 ·?制定部門營運預算，以控制成本和花費。 ·?鼓勵員工的創造力和創新精神，勇于挑戰壓力，為酒店的運營做出貢獻。 ? 人力資源運營： ·?協調和監督人力資源部的整體活動。 ·?確保必要的人事表格及時的傳給區域人力資源負責人。 ·?實施和組織進行“希爾頓全球團隊成員滿意度調查”，并和全體員工溝通結果以及相應的行動計劃，監督實施計劃進程。 ·?確保人力資源部的所有員工都能做到為酒店其他員工（內部顧客）以及到人力資源部的所有人員提供專業、禮貌和熱心的服務。 ·?為達到酒店宗旨目標與4M緊密合作。 ·?協助部門經理制定部門工作職責描述。 ·?確保所有員工了解并遵守酒店、集團和當地的政策法規。 ·?協助部門管理員工的個人儀表衛生符合酒店和部門的標準。 ·?代表酒店參與某些工會協商或者相關活動，并與區域人力資源部和酒店管理層保持緊密溝通。 ·?與時俱進，根據行業和公司的變化對人力資源部的工作采取及時的行動。 ·?協助GM與酒店業主維護良好的關系。 ? 招聘： ·?監督酒店的招聘和挑選程序，為部門經理提供有效招聘方案。 ·?與招聘網站及合作院校保持良好溝通以確保維持及擴大招聘渠道。 ·?與營運部門密切配合以求最大化勞動生產率并控制人力成本。通過有效人員規劃以預測招聘的需求。通過人員規劃對外包人員需求進行審核、參與外包公司資質評估以及監督部門對日常外包人員的日常管理和培訓，以及費用的支付。 ·?定期與合作院校進行溝通，確保希爾頓班同學得到足夠的集團培訓。在有需要的時候參與合作院校專業教材修訂、執教指定課程。 ? 薪資與福利： ·?有效管理酒店員工福利項目，確保員工的福利在本地市場具有一定的競爭力。 ·?設置合理的員工級別和工資體系，幫助部門負責人提高生產率和減少不必要的支出。 ·?協助研究有競爭性的補償/福利/激勵機制。 ? 學習及發展： ·?監督酒店所有員工的培訓和發展職能。 ·?定期回顧與跟進酒店人才階梯發展計劃。 ·?通過協助人力資源部副經理開展一系列領導力培訓課程，有效地落實接班人計劃、教練和導師計劃，為酒店培養主管級及主管級以上員工作出貢獻。 ·?與員工進行關于年度發展評估的討論，幫助他們實現自己的職業目標。 ·?指導各部門工作評估。 ·?聚焦對客優質服務，通過提供培訓協助其他部門的培訓工作，使酒店員工能夠提供超出客人要求的服務給顧客。 ·?協助對人力資源部所有員工的培訓，確保其具備高效工作的技能。 ? 文化建設： ·?在希爾頓愿景、使命、價值觀的背景下，積極建立酒店文化，統一員工行為規范，管理制度，引領團隊具有正能量。 ·?倡導與宣傳實踐希爾頓文化，例如通過酒店內部培訓或相關服務研討會，頭腦風暴積極探索，亦或通過部門認可活動，授權指導方針建立踐行企業文化。 ·?積極傳遞希爾頓文化，使其落地并長期執行，例如通過多元化渠道定期或不定期舉行員工大會或優秀員工故事分享，建立獎懲機制，規范員工行為，鼓勵傳遞正面積極表現，以使員工最大化的認識到希爾頓集團的宣言和運營理念。 ? 合規性： ·?確保酒店的政策符合集團的政策和程序。 ·?確保政府規定中有關員工方面的法規得到嚴格的遵守和執行。 ·?確保所有員工在雇傭條件、本地法規以及酒店的政策程序方面得到公平的對待。 ·?熟悉并嚴格遵守員工手冊中的規章制度，以及和酒店政策相關的消防、衛生、健康和安全的制度。 ? 團隊成員設備設施： ·?確保所有員工設施符合希爾頓集團的營運標準。 ·?保證工作區域及員工區域的安全及衛生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 ·?協助和督導主廚工作以保證員工餐廳廚房及服務區域順利及有效運作、并控制成本、以及在衛生管理員(如有)或營運經理的管理及指導下達到衛生標準。 ·?定期審閱營運部門食品安全衛生報告并作跟蹤。 ·?每月與主廚進行會面，討論食品成本和提供如交叉培訓或跨部門援助相關事件。 ·?對員工宿舍進行日常管理確保提供一個具有安全保障的環境，執行宿舍安全衛生檢查制度，并能夠定期為住宿員工提供相關文化類活動以推進蓬勃發展文化。 ? 其他： ·?如有必要 ，酒店管理層有權在員工的聘用期內更改或補充她/他的職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓人力資源經理始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準： ? ·?英文書寫及口語流利。 ·?良好口頭及書面溝通技巧。 ·?與本地勞動局及政府機關保持良好關系。 ·?熟悉國家及本地法律。 ·?熟悉掌握工資、聘用及福利管理技巧。 ·?具有領導，指導和發展員工的能力。 ·?具有培訓、激勵、評估、指導員工及經理的能力，以達到設定的目標。 ·?具有以身作則的能力。 ·?與所有員工保持良好關系，在任何時候保守員工及客人的機密。 ·?具有建立、完成及監督飯店及員工目標、戰略計劃及政策的能力。 ·?良好組織及展示技巧。

-以酒店戰略目的為導向，識別酒店培訓和發展需要, 計劃, 落實并評估酒店培訓活動. -開展并貫徹酒店培訓與發展的系統和程序確保所有職員符合必需的工作表現標準. -指導、協助并提高部門經理在各自部門里面管理培訓和發展的水平，例如，實施培訓培訓員的培訓, 監督部門的訓練計劃, 為設計并執行一項學習活動且識別適當的評估方法提供協助. -為特定的需要設計、開展主管、經理層培訓項目. -為每個已被確認很有潛質的員工組織個性化的培訓計劃并全程跟蹤. -準備年度訓練預算,監督費用使用。 -完成行政管理的責任 , 如向管理層和集團的辦公室提交關于酒店訓練和發展活動的報告,準備培訓日歷，信件,及其他事務. -保證每一位被認定為高潛質人才的員工都有培訓計劃，并且保證培訓計劃的實施。 -維護酒店高潛質人才計劃的進行，保證每個候選人都有培訓及發展計劃，并且監督和跟蹤培訓計劃的實施，適時的提供相應的管理培訓機會和發展機會，從而提高候選人的管理能力。

職位概述? 作為人力資源專員，您將應以最高標準完成以下任務: ? ·?在人力資源經理的管理下工作，負責酒店人力資源招聘事宜。 ·?面試1-2級員工。 ·?與招聘中介、人才市場和酒店管理專業學校保持良好的聯系。 ·?通過酒店網站管理在線求職信息。 ·?參與對職業技術學校、學院、高等院校的考察。 ·?及時更正和發布內部和外部的廣告信息。 ·?保管面試前、面試中以及面試后的雇員名單。 ·?通過內部或外部的資源提供或尋求候選人的信息。 ·?保證面試、挑選和招聘的準備工作和安排的及時性。 ·?提供競爭酒店的相關信息。 ·?保持和內部員工的暢通溝通。 ·?為員工的詢問提供準確而正確的回答及解釋。 ·?避免消極評判飯店的規章制度、生意情況、提升、業績表現等事情。 ·?執行酒店的工資福利政策。 ·?制訂并維護當前薪金發放的各個環節。 ·?在任何時候都要對薪金保密，并嚴格執行辦公室出入及安全制度。 ·?完成薪金的統計以及月末結算工作。 ·?管理現行的薪金發放準備工作。 ·?確保加班得到正式批準和認可。 ·?統計發放薪金的依據，如工作時間、起止日期、換班、休假、病假及事假等。 ·?回答員工對薪金發放的質疑。 ·?準備已辭職員工的薪金支付。 ·?負責員工的請假事宜及紀錄。 ·?負責員工入職和離職手續。 ·?協助人力資源部經理處理員工保險福利等事宜。 ·?核對薪金中自動扣除，如住房津貼、養老保險金和城市公積金等。 ·?管理有關薪金的檔案資料。 ·?記錄每月薪金的發放情況。 ·?與外部的數據處理公司保持良好的合作關系。 ·?與勞動局保持聯系，以保證薪金發放的準確性，并保管好勞動合同的復印件。 ·?根據人力資源部經理的要求，配合競爭對手關于薪金的調查。 ·?與其他部門保持良好的合作關系。 ·?協助人力資源部經理辦理外籍員工的簽證等事宜。 ·?更新月度人數報告、流動率報告等相關的人力資源報告。 ·?負責員工的個人變動表如轉正、升職、離職等記錄并歸檔。 ·?監督并保證所有人員信息的更新并輸入電腦。 ·?負責酒店人力資源微信公眾號的日常維護與更新。 ·?協助參與酒店員工活動的策劃、組織與實施。 ·?協助人力資源副經理完成酒店員工培訓相關工作。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·?確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 ·?如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ? 其他 ·?如有必要，酒店管理層有權在員工的聘用期內更改或補充她/他的職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責

Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.

職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關系； 2.協助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂； 3.協調合作期間的問題。 任職要求： 1.具備酒店行業資源 2.具備良好的溝通協調能力。

崗位職責： 1.根據酒店的戰略規劃，制定酒店人力資源發展規劃，優化酒店組織結構、合理配置酒店人力資源； 2.監督各部門人工費用預算的執行情況，通過對組織架構、人員招聘和變動的審批，有效控制人工成本； 3.依據相關政策法規，完善酒店各項人事規章、制度，使之符合法律法規要求； 4.與相關政府部門和酒店法律顧問保持良好的工作關系，隨時掌握國家相關政策法規的修改實施，及時向酒店領導匯報并提出工作建議； 5.審核、批準酒店培訓計劃、薪酬標準、福利制度、各部門組織架構、人事變動和員工活動計劃；審核本部門各類管理體系文件，各分部/崗位工作計劃和總結；部門公章的審批、管理； 6.根據企業的發展戰略和不同階段的人力資源需求，在對現有人力資源評估的基礎上，通過有效途徑引進企業需要的高素質人才； 7.持續完善酒店人力資源開發、儲備及后備人才培養計劃，組建積極、高效、創新、忠誠的員工隊伍； 8.指導下屬，使之明確各自的業務領域和崗位職責，獨立制定所轄業務領域的各項工作計劃，結合酒店實際情況，優化業務流程、細化規章制度； 9.經常深入基層，加強與基層員工的溝通，主動聽取各級員工意見、了解員工困難、解釋相關政策制度，不斷完善酒店內部員工溝通機制、員工投訴處理機制，提升員工敬業度和滿意度； 10.督導檢查員工設施（員工餐廳、員工更衣室、員工宿舍、員工通道等），持續改善員工工作生活環境； 11.負責監督酒店服務質量管理體系的運行，通過對服務質量改進和成果的審核，評估各部門的執行情況；主持調查、處理顧客重大投訴和員工重大違紀問題；定期在酒店的經營分析會上評價酒店質量管理水平； 12.完成酒店領導交辦的其它工作。 崗位要求： 1.30－45歲，大學專科及以上學歷，人力資源管理專業優先； 2.3年以上國際或本土優秀四星級及以上品牌酒店人力資源部管理工作經驗，熟悉人力資源部運作，能夠指導各個職能模塊的工作； 3.可接受全國外派，有籌備經驗者有先。 4.熟悉國家及地方勞動政策、法律及法規、保險福利政策； 5.熟悉當地招聘渠道，具備行業人才儲備能力； ? 6.能迅速融入企業文化，傳播企業文化； 7.較強的激勵、協調、溝通、文字表達的能力。

1. 負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2. 負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 3. 合理調配度假村的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4. 負責各部門人員編制的審核工作。 5. 負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6. 協助建立度假村人事管理相關制度、員工保險及福利方面的政策。 7. 負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 職位要求： 1. 大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2. 熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及度假村管理理論。 3. 熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4. 了解度假村員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5. 具有良好的溝通能力和協調能力。 6. 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 7. 該崗位需每周工作6天

【崗位職責】 1、有同樣工作崗位經驗者優先。 2、該崗位隸屬于門店，需要能獨立處理門店所有人事事務，在門店獨立工作1年以上優先。 3、協助門店總經理、部門經理的員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 4、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 5、合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 6、負責各部門人員編制的審核工作。 7、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 8、監督酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協調能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

崗位職責 1、負責協助運營部門員工日常招聘工作。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 3、合理調配酒店人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、協助總部人力資源正常的執行。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、能與有關部門進行溝通和協調；有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、負責本部門文件的打印、傳遞工作。 2、負責酒店外聘人員入職體檢及辦理就業證、居留證等。 3、負責辦理入離職手續。 5、為培訓部做文書工作，記錄酒店培訓的有關事宜。 6、根據培訓安排進行資料的印制工作。 7、生日會及其他員工活動的照像工作。 8、定期更換員工宣傳欄的內容。 9、人力資源部一切協調工作。 10、聽從領導其他工作安排。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責： 1.統籌策劃相關活動，包括但不限于生日會、季度會議、年會等 2.審批、監管酒店員工考勤系統及年假等假期 3.員工工傷跟進處理 4.員工活動視頻的剪輯、文案撰寫 5.完成上級主管所分配其他任務 任職要求： 1.具有積極主動的服務意識，有責任心 2.性格開朗，態度誠懇 3.具備一定的溝通協調能力 4.具有學習自我提升的意愿 5.英文讀寫流利，電腦操作熟練 6.有同星級酒店工作經驗者優先