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    • 客服

    • 澳門 | 3年以上 | 高中 | 食宿面議
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 熟悉酒店和當地景點的設施,了解酒店相關產品知識,為客人提供問題解答及其它服務; 2. 了解任何航班變化(特別是在全天期間和臺風期間)、額外預訂、額外指示、特殊要求、客人的問題和需求等并與酒店進行溝通,確保無任何信息的遺漏; 3. 與機場人員、航空公司員工或其他酒店的機場代表保持良好的關系,確保在履行職責時順利合作; 4. 保持與各部門的溝通聯系,確保車輛能在關口、航空樓等地迎接客人,并對酒店的產品、活動等進行推廣和介紹,為客人提供卓越的接待服務。 崗位要求: 1. 形象得體,女性身高不低于170cm,男性身高不低于180cm;? 2.?良好的溝通和社交能力,確保各部門間的溝通交流; 3. 遵守部門和公司的政策,聽從上級工作安排,主動協助其他團隊成員; 4.?了解澳門當地的景點及相關基礎設施; 5. 可接受24小時輪班。
    • 澳門 | 3年以上 | 高中 | 食宿面議
      • 醫療保障計劃
      • 帶薪假期
      • 員工免費食堂
      • 免費穿梭巴士
      • 員工俱樂部
      • 員工培訓課程
      • 員工活動
      • 員工折扣優惠
      國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 熟悉酒店和當地景點的設施,了解酒店相關產品知識,為客人提供問題解答及其它服務; 2. 了解任何航班變化(特別是在全天期間和臺風期間)、額外預訂、額外指示、特殊要求、客人的問題和需求等并與酒店進行溝通,確保無任何信息的遺漏; 3. 與機場人員、航空公司員工或其他酒店的機場代表保持良好的關系,確保在履行職責時順利合作; 4. 保持與各部門的溝通聯系,確保車輛能在關口、航空樓等地迎接客人,并對酒店的產品、活動等進行推廣和介紹,為客人提供卓越的接待服務。 崗位要求: 1. 形象得體,女性身高不低于170cm,男性身高不低于180cm;? 2.?良好的溝通和社交能力,確保各部門間的溝通交流; 3. 遵守部門和公司的政策,聽從上級工作安排,主動協助其他團隊成員; 4.?了解澳門當地的景點及相關基礎設施; 5. 可接受24小時輪班。
    • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 為酒店客人提供優質的服務,按照標準操作程序處理到達和離開的客人行李; 2. 熟悉酒店功能、服務及運營,準確回答客人的疑問; 3. 輪班期間管理酒店主門。 崗位要求: 1. 英語良好及國語流利; 2. 具有良好的溝通技巧; 3. 具有有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店相關工作經驗者優先考慮; 4. 可接受輪班及通宵班工作。
    • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
      • 醫療保障計劃
      • 帶薪假期
      • 員工免費食堂
      • 免費穿梭巴士
      • 員工俱樂部
      • 員工培訓課程
      • 員工活動
      • 員工折扣優惠
      國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 為酒店客人提供優質的服務,按照標準操作程序處理到達和離開的客人行李; 2. 熟悉酒店功能、服務及運營,準確回答客人的疑問; 3. 輪班期間管理酒店主門。 崗位要求: 1. 英語良好及國語流利; 2. 具有良好的溝通技巧; 3. 具有有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店相關工作經驗者優先考慮; 4. 可接受輪班及通宵班工作。
    • 福州 | 經驗不限 | 本科 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 六險一金
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.有較好的親和力和服務員意識,有較強的溝通能力; 2.責任感強,執行力強; 3.形象氣質佳,本科以上學歷,身高175cm以上。(退役軍人優先考慮)
    • 上海 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 節日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1、一年以上奢華酒店相關崗位工作經驗 2、溫暖,熱情,微笑以及令人愉快 3、較強的溝通及組織協調能力 4、在日常基礎上,找出客人的偏好和協調與其他部門發現超越客人的期望 5、始終關注顧客至上情況,確保提供量身定制的服務以實現目標 1.?Above 1 year experience with an international luxury hotel brand ina similar role 2.?Warm, welcoming, always smiling and pleasant 3.?Good communication, organization and coordination skills 4.?On a daily basis, find out guests’ preferences and coordinate thefindings with other? ? ? departments to exceed guests’ expectations 5.?Always liaise with the CRM system and comments to ensure delivery ofbespoke? ? ?service to achieve targets
    • 棗莊 | 經驗不限 | 中專
      綜合性酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作,為外籍賓客提供專業的禮賓服務,包括行李搬運、車輛安排、信息咨詢等 2、協助外籍賓客辦理入住和退房手續,確保流程順暢高效 3、熟悉酒店各項設施及當地旅游資源,為外籍賓客提供準確的指引和推薦 4、處理賓客的特殊需求及投訴,及時反饋并跟進解決 5、維護大堂區域的秩序與整潔,確保符合希爾頓品牌標準 6、與其他部門保持良好溝通,協助提升整體賓客滿意度 【崗位要求】 1、外籍人士,具備合法在華工作簽證 2、英語為母語或流利程度,具備良好的中文溝通能力者優先 3、形象端正,舉止得體,具備優秀的服務意識和職業素養 4、能夠適應輪班工作制,包括夜班及節假日 5、具備酒店行業工作經驗者優先,無經驗者可接受培訓 6、具備較強的應變能力和團隊協作精神
    • 哈爾濱 | 經驗不限 | 大專
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 單人間宿舍
      • 帥氣制服
      • 免費工作餐
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      Responsible for receivingand ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport andcars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performsvarious errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負責將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車,并對客人的問詢和申請提供協助。 應接服務員需要從事各種各樣的雜務,以滿足客人的需要,保證其舒適和滿意。
    • 廣州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 提供食宿
      • 五險一金
      • 績效獎金
      • 年終獎
      • 帶薪年假
      • 關愛基金
      • 帶薪病假
      • 結婚禮金
      • 生日禮金
      • 技能培訓
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【薪酬水平】依據個人工作能力而定: 資深禮賓員/禮賓主管:6000-8000元 (掌握禮賓工作的基礎上,必須熟練使用一門外語) 中級禮賓員/行李生:5000-6000元 (具有3年及以上禮賓工作經驗,簡單英語會話) 初級禮賓員/行李生:4000-5000元 (形象良好,熱愛酒店服務業,語言表達能力強,具備良好的服務意識) 【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、高中學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷優先。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務優先錄用。 4、天河區高星級酒店工作經驗優先的。 酒店施行【單休】,介意者勿擾~
    • 珠海 | 1年以上 | 學歷不限
      精品酒店 | 2000人以上
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、小學學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 禮賓員

      5千-7千
      寧波 | 經驗不限 | 大專
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 節日禮物
      • 員工生日禮物
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 國有企業
      • 年底雙薪
      國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
      • 投遞簡歷
      1.負責酒店大堂和指定區域賓客迎送。 2.熟悉酒店產品知識、周邊環境知識,為客人提供信息咨詢服務。 3.引領重要客戶至房間并為客人介紹酒店。 4.記住常客的喜好和習慣,做好客戶關系維護。
    • 禮賓員

      4千-7千
      上海 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      有限服務中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 *懂日語韓語優先!!! 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務設備的清潔工作; 5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 8、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務; 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續; 14、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 15、協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,具有1年以上從事前廳服務工作經歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。 *懂日語韓語優先!!!
    • 禮賓

      5.5千-6.5千
      南京 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 領導好
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.為所有抵店或離店的客人提供開門服務 2.問候微笑服務來往的客人 3.協助客人將行李運到大廳或房間 4.需要了解酒店整體布局以及各種產品知識,方便及時回答客人的問題 5.保持酒店入口暢通,地面清潔 崗位要求: 1.良好的形象氣質,積極服務的工作態度 2.貫徹以客戶為中心的價值觀 3.年齡要求在35歲以下 工作時間:早8晚8,晚8到早8
    • 禮賓領班

      6千-6.5千
      寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 社保五險
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位描述: 1、對禮賓班組進行日常管理,處理部門突發事件。熟知當地及周邊景區景點打卡地等公共信息,為客人提供個性化服務。 2、監督和分派任務給禮賓員,確保不出現空崗的現象。 3、解決關于人員分配、投訴處理等方面的問題。 4、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 任職條件: 有2年以上高星級酒店同崗位工作經驗,具有良好組織和溝通能力管理、培訓和激勵團隊的能力以及很強的責任心。
    • 深圳 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 年度旅游
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      職位描述:禮賓員兼保安 招聘人數:2人 【崗位職責】 1、負責酒店賓客行李服務、酒店的安全保障工作。 2、服務周到熱情,大堂迎送、問候客人、幫客人提行李,解答客人疑問。 3、熟悉消防報警及滅火器材的位置操作。 3、加強巡邏,發現可疑情況,視情況處理或及時向上級報告。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,身高175CM以上,五官端正,35歲以下,退伍軍人優先。 2、具有較好的協調能力,服務意識強,懂得一定安全保衛知識。 3、該崗位12小時工作制,月休4天。
    • 上海-奉賢區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 雙人間宿舍
      • 10分鐘通勤
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責禮賓部日常運營管理,確保行李服務、賓客迎送、問詢指引等工作高效有序開展 2、督導行李員團隊執行標準化服務流程,檢查員工儀容儀表及服務質量 3、處理賓客特殊需求及投訴,提供個性化服務解決方案 4、管理行李寄存系統,確保物品交接登記準確無誤 5、協調前臺、客房等部門完成VIP接待及團隊抵離服務 6、定期清點維護禮賓設備(行李車、雨傘等)并提交補給申請 7、培訓新入職行李員,組織實施崗位技能提升訓練 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游服務相關專業優先 2、具備優秀的中英文溝通能力,能處理基礎涉外服務 3、身高170cm以上,形象端正,舉止得體,適應站立服務 4、掌握基本辦公軟件操作,能完成交接班記錄及報表填寫 5、抗壓能力強,可適應倒班工作制 6、持有酒店職業英語或相關服務認證者優先考慮
    • 禮賓員

      5千-6千
      上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 負責歡迎客人,并在必要時,以專業、友好和真誠的態度陪同客人進入其客房。 負責時刻關注客人的行李和物品從客房、車輛和前臺送達和收取。 確保客人的行李和物品寄存安全并有序。 確保時刻掌握城市信息和活動,友好并及時為客人Zui新Zui全的信息。 充分了解時刻關注客人的重要性。 任職資格: 中技及以上學歷,有酒店工作經驗的優先。 形象氣質佳,具有基本的英語會話能力。 具有較強的溝通能力及突發事件處理能力。 性格開朗、頭腦靈活、具有較強的服務意識和責任感。
    • 上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 節日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店行李服務的日常運營管理,確保行李運送、寄存等服務高效有序進行; 2、督導行李員團隊,合理分配工作任務,確保服務質量符合酒店標準; 3、協助賓客辦理入住及退房手續,提供行李搬運、寄存及遞送服務; 4、處理賓客關于行李服務的咨詢及投訴,及時解決問題并提升賓客滿意度; 5、維護行李服務區域的整潔與安全,確保設備設施完好可用; 6、與其他部門(如前廳部、客房部)保持良好溝通,協調完成跨部門協作任務; 7、定期對行李員進行服務標準及安全操作培訓,提升團隊專業水平。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養,能夠以熱情、細致的態度服務賓客; 2、較強的團隊管理能力,有帶領或協調小團隊的經驗者優先; 3、身體健康,能夠勝任長時間站立、行走及搬運行李的工作; 4、具備基本的英語溝通能力,能應對日常賓客服務需求; 5、適應輪班工作制,包括夜班及節假日值班; 6、有酒店行李服務或相關崗位工作經驗者優先,無經驗者可培訓上崗。
    • 上海 | 3年以上 | 大專 | 提供吃
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 領導好
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、管理所負責區域的正常運轉。 2、管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實,記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單,確保接待任務順利完成。 6、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上,外資酒店工作背景優先。 2、容貌端正,形象氣質佳,身高175以上,有良好的服務意識。 3、工作認真、熱情禮貌、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 4、能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 禮賓員

      5千-6千
      北京 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1.按照行李服務流程和要求,協助賓客遞送行李及行禮寄存服務; 2.為賓客提供委托代辦服務,下雨天租借雨傘服務 ; 3.熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面信息; 4.隨時聽從前廳接待員召喚,迅速接受帶房任務及為客人提供物品轉接服務; 5.協助前廳主管維護大堂秩序,控制好大堂室內外的燈光; 6.完成上級交辦的其他工作。? ?? 【崗位要求】 1.形象較好,有良好的人際交往和溝通能力 2.能夠英語對話及相關工作經驗優先。 【其他要求】 1、男175以上,女165以上,形象氣質佳,有星級酒店接待經驗優先。 福利待遇: 國營直招,底薪+獎金,入職后上五險一金。 1、免費提供食宿,宿舍配置空調、洗衣機等設備設施。 2、工作滿一年后可享帶薪年假。 3、酒店為員工提供免費工作服。
    • 上海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 班次津貼
      • 帶薪年假
      • 免費食宿
      • 工會福利
      • 管理規范
      • 績效獎金
      • 五險一金
      • 團建活動
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      作為賓客服務員 - 禮賓員,我們希望您承擔以下職責: 為客人提供友好、及時、高效的服務 協助客人打開/關閉車門,搬運包裹、行李和厚外套 確保熱情歡迎抵達的客人,并親切地送別離開的客人 控制車道的交通流量,確保“禁止停車”區域暢通,以確保交通順暢 盡一切努力防止不良人物進入酒店,必要時致電前臺服務經理 將送貨人員引導到服務入口 候選人應具備以下能力: 服務熱情,為人友善 良好的溝通技巧 有一定的城市和文化閱歷 身體健康 良好的英語, 普通話口語和書面接受能力 有相關工作經驗者優先
    • 北京-大興區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責為客人提供行李搬運、寄存及提取服務,確保行李安全無誤 2、熱情接待抵店和離店客人,協助客人完成入住和退房手續 3、為客人提供酒店設施、周邊交通及旅游景點的咨詢服務 4、協助維持酒店大堂及入口區域的秩序與整潔 5、準確記錄并傳遞客人的特殊需求和投訴至相關部門 6、配合前臺、客房等部門完成日常接待工作 7、負責禮賓臺物品的整理與保管,確保工作區域整潔有序 8、完成上級交辦的其他臨時性工作任務 【崗位要求】 1、形象端正,舉止得體,具備良好的服務意識和職業素養 2、具備較強的溝通能力和團隊協作精神 3、能夠適應倒班工作制,包括夜班及節假日值班 4、身體健康,能勝任長時間站立及搬運工作 5、具備基礎英語交流能力者優先 6、有酒店相關工作經驗者優先,無經驗者可培訓上崗 7、工作認真負責,具備較強的應變能力和抗壓能力
    • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 工會福利
      • 包吃包住
      • 年終獎金
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      Responsible forthe supervision and control of the Bell Services, which consists of theBellman, Doorman and Valet.? Ensuring allguests’ luggage is kept and stored promptly and in accordance to the LSOP. 監督和控制行李服務,包括行李員,門童以及司機。保證所有客人的行李都按照酒店標準存放。Ensure a high quality of service is provided to all external andinternal customers of your department. 無論對于內部或外部的顧客,均須提供高標準服務質量。 Devote all your working time and efforts to the business of the hoteland carry out duties assigned to you by your direct supervisors.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服從上司對你的工作安排,同時保證工作時專心致志,努力為酒店創造價值。 Conduct all your duties in accordance with the rules, practices,procedures and policies, which are outlined in the associates handbook andpromote the spirit of teamwork whenever and wherever is possible. 依據《員工手冊》所描述的相關政策、制度和程序來規范你的工作表現,且無論何時、何地都要盡力體現團隊合作精神。
    • 廈門 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 領導好
      • 員工活動
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.主要負責在酒店門口迎接客人抵店,帶領客人辦理入住登記及酒店; 2.每天收取客人的反饋,負責客人反饋跟蹤以及客人滿意度調查; 3.熟練掌握酒店產品知識,為客人介紹; 4.向客人介紹希爾頓榮譽客會以及其優惠政策。盡可能的招募更多的客人加入希爾頓榮譽客會。認知會員客人,確保希爾頓榮譽客會會員客人收到個性化、專業的服務以及相應的優惠政策; 5.以明確地的態度、正確地對待和處理客人投訴和反饋意見,跟進并向禮賓司報告,并從中學習; 6.采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知禮賓司或賓客服務經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意(服務補救)。 7.了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。將這些知識與團隊成員分享。 8.為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感。 9.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 1. 具有國際品牌酒店同等職位工作經驗優先考慮。 2. 擅長于處理賓客關系,能有效快速的應對處理各種問題。 3. 能快速有效的運用電腦操作系統, 包括希爾頓自有的管理系統。 4. 較強的人際交往能力、溝通表達能力和應變能力。 5. 具有團隊合作精神,工作積極主動,有責任感。
    • 禮賓員

      5.6千-6千
      寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 社保五險
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位描述: 按照服務流程迎送客人,提供拉門服務;按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李運送服務;維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通。 任職條件: 男,20~30周歲,高中以上學歷,175CM以上,吃苦耐勞,有責任心。有相關酒店禮賓或案場工作經驗,會游泳及持駕照者優先。
    • 列表
    • 明細
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