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前廳部經理

1萬-1.5萬

連云港 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 領導好
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- 員工生日禮物
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連云港海州灣VOCO酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機等各崗位的協調與監督； 2、制定并執行前廳部的工作流程、服務標準及管理制度，確保服務質量符合酒店品牌標準； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升賓客滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工專業素養與服務意識； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）保持高效溝通與協作，確保酒店整體運營順暢；6、監控前廳部運營成本，合理控制預算及物資使用； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、平均房價等），提出改進建議并落實優化措施； 8、參與酒店管理層會議，匯報前廳部運營情況并提出合理化建議； 9、HB/OTA平臺的賓客滿意度、會員招募方向的各項KPI考核，確保月度、季度及年度目標的順利完成。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，同崗經驗2年及以上；? 2、熟悉酒店前廳部運營流程及服務標準，對行業動態有敏銳洞察力；? 3、優秀的溝通協調能力及突發事件處理能力，能高效解決賓客需求； 4、具備較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并提升團隊凝聚力；? 5、熟練使用酒店管理系統（如NPMS）及辦公軟件；? 6、工作細致、責任心強，能適應高強度工作；? 7、良好的中英文表達及書寫能力。
前臺接待

2.5千-3.5千

連云港 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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連云港華美達廣場酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記和退房手續。 7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。
樓層主管

3千-3.5千

連云港 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 人性化管理
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連云港華美達廣場酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、熟悉客房部樓層運作模式，負責樓層日常工作安排和督查。 2、檢查和管理樓層設施，掌握樓層客房的狀況，隨時掌握樓層客房入住情況。 3、關注賓客動態，處理臨時發生的問題，處理一般性投訴，有重大問題向部門經理匯報； 4、及時了解預定情況，了解客情，熟悉酒店VIP賓客。【崗位要求】 1.高中以上畢業學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級樓層管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，熟練使用辦公軟件。 4.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
樓層主管 Floor Supervisor

4千-5千

連云港 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
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- 人性化管理
- 員工生日禮物
- 法定假日
- 集團培訓
連云港海州諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 7.參與酒店的籌備及酒店開業前期的開荒。崗位要求 1.中專及以上學歷或同等文化程度。 2.有一定的組織能力及協調能力。 3.有國際品牌酒店工作經驗優先考慮。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。
樓層服務員 Room Attendant

2.4千-3千

連云港 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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- 管理規范
- 包吃包住
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連云港海州諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。崗位要求 1、學歷不限。 2、有1年以上客房工作經驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規客房服務工作培訓。
樓層服務員

2千-3千

連云港 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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連云港華美達廣場酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責 1.按照酒店規程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2.發現房間設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴格執行安全制度，確保客房安全。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.在早班不在時協助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6.完成領導交辦的其它工作任務。崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗或相關經驗。 3.能進行簡單英文對話。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規客房服務培訓。