【崗位職責】 1、全面負責洗衣房對客、員工制服日常管理，制定并執(zhí)行洗滌工作計劃，確保布草、制服等洗滌質量符合酒店標準 2、監(jiān)督洗滌設備操作規(guī)范，定期檢查維護設備運行狀態(tài)，及時報修故障設備 3、嚴格控制洗滌劑、化學品等物料的使用與庫存管理，做好成本管控 4、培訓并考核洗衣房員工操作技能，建立標準化工作流程 5、協(xié)調與前廳、客房等部門的布草收發(fā)工作，保障酒店運營需求 6、落實衛(wèi)生安全管理制度，確保工作區(qū)域符合消防及衛(wèi)生防疫要求 【崗位要求】 1、中技及以上學歷，酒店管理、紡織或相關專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上星級酒店洗衣房管理工作經(jīng)驗，熟悉各類織物特性及洗滌工藝 3、熟練掌握工業(yè)洗滌設備操作及維護知識，了解洗滌化學品使用規(guī)范 4、具備較強的團隊管理能力 5、身體健康，能適應倒班工作制 6、持相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮

【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 5、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間、清理窗戶 6、清洗地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 7、完成上級主管安排的其他工作 【崗位要求】 1、會使用機器，洗地毯做大理石鏡面拋光，做結晶 2、身體健康，而且適應長時間工作 3、能夠承受工作壓力 4、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

1、協(xié)助客房部經(jīng)理進行本樓層服務人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務管理、現(xiàn)場管理、客訴管理。執(zhí)行本酒店及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證本樓層各項工作的正常工作。 2，掌握各個樓層客房狀態(tài)、客人情況和其它有關信息。執(zhí)行樓層工作班次的安排、任務布置和工作考勤，嚴格按照工作規(guī)范和要求做好日常的接待服務工作為客人提供優(yōu)質高效的服務。 3，每天檢查客房確保客房清潔衛(wèi)生和各種設施設備完好有效。做好與其他管區(qū)和部門的溝通聯(lián)系配合協(xié)調地進行工作。 4，密切保持與銷售部、前臺部總服務臺和公關部的溝通和聯(lián)系及時掌握預抵、預離客人的情況和接待服務要求。 5，掌握酒店各種服務項目和營業(yè)時間為客人提供店內活動和旅游、購物等問詢服務。 6，認真完成客房部經(jīng)理交辦的其它工作任務。 崗位要求： 1，身體健康，勤勉認真。熟悉酒店飯店客房運營流程，具有相當豐富的管理經(jīng)驗。具有星級酒店管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2，思維靈活，具有良好的團隊協(xié)作能力和溝通能力。 3，男女不限，四十歲以下。

崗位職責 1.參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令； 2.檢查客房的物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況； 3.審核對客服務用品的項目和數(shù)量； 4.定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計資料； 5.完成客房中心每月盤點工作； 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡工作； 7.督導客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確保客房中心房態(tài)信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發(fā)放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協(xié)調各方關系，保證客房工作的順利進行； 8.根據(jù)酒店VIP入住情況在班前會知會各班組確保接待順利。 崗位要求 1.中專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2.有2年以上客房同崗位工作經(jīng)驗，熟悉客房服務流程、標準。 3.有良好的文字及語言表達能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。

【崗位職責】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、中專以上畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗或1年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生管理 2、定期檢查并維護酒店各類設施設備，確保其正常運行，及時報修故障設備 3、按照酒店標準操作流程進行清潔工作，使用專業(yè)清潔工具和化學品，確保衛(wèi)生質量達標 4、負責酒店外圍環(huán)境的清潔與維護，包括停車場、綠化帶等區(qū)域的衛(wèi)生管理 5、配合其他部門完成臨時性清潔任務和特殊活動的場地準備工作 6、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保工作過程中的人身安全和設備安全 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，具備2年以上酒店或相關行業(yè)PA工作經(jīng)驗 2、年齡35-55歲，身體健康，能適應高強度體力勞動和倒班工作 3、熟練掌握各類清潔設備的使用方法和維護技巧，熟悉清潔化學品的特性及安全操作規(guī)范 4、具備較強的責任心和團隊協(xié)作精神，工作細致認真，能獨立完成工作任務 5、了解酒店行業(yè)衛(wèi)生標準和安全規(guī)范，持有相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先 6、具備基本的設備維修知識和故障判斷能力，能處理簡單的設備問題

— 有相應工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

職位概述 提供符合酒店形象標準的電話服務及客房部后勤管理工作。 任職要求 技能要求 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 具有說，讀和寫英語的能力。 學歷 高中或相當學歷 經(jīng)驗 擁有1年相關工作經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結合的背景

【崗位職責】 當班時負責所分配的樓層的清潔及服務。 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作，按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行。 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 【崗位要求】 3年以上高星級酒店工作經(jīng)驗，2年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗。 中等專以上學歷，有一定的英語口語基礎。 熟知客房管理專業(yè)知識。 性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。 ?5. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1、嚴格遵守酒店安全緊急制度和操作程序堅持酒店的清潔和養(yǎng)護，確保對所指定的客房和走廊的最高標準的清潔及服務； 2、確保在“請勿打擾”狀態(tài)下維護客人的隱私，盡可能地為客人提供幫助，反饋客人要求； 3、向客房領班匯報任何布草,家具,固定設備或裝置的丟失或損害情況； 4、完成上級領導要求的其它工作。 崗位要求： 1、至少1年酒店工作經(jīng)驗； 2、具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識； 3、積極的工作態(tài)度和良好的服務意識。

-? 1年以上相關工作經(jīng)驗 -? 尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業(yè)和高水平的服務質量 -? 工作自覺主動、負責任 -? 愿意接受輪班工作 ? -? At least 1 year similar working experience -? Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards. -? Acts on own initiative and takes responsibility for own work -? Accepts to take shift work

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，有五星級酒店同崗位5年及以上工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 如需致電請撥打0553-2229960轉人力資源部，請勿撥打其他電話，謝謝配合

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. ? The Team Leader - Housekeeping is responsible to assist to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors ? ?Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務； 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域； 3、確保及時完成日常保潔工作； 4、管理關于化學清潔用品使用事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應整改； 5、安全正確的使用保潔設備； 6、合理保持保潔用品的存貨量； 7、部門員工考勤管理及培訓安排； 8、按照業(yè)務要求開展工作。

崗位職責 1、負責各部門臟布草（床單、毛巾等）及員工制服的接收，核對數(shù)量、檢查破損污漬并登記 2、按材質、顏色分類，協(xié)助按標準流程洗滌消毒，確保清潔達標 3、對洗凈的布草、制服進行折疊、熨燙，按品類分類存放于指定區(qū)域，保持庫房干燥整潔，防止霉變污漬 4、定期盤點庫存，核對賬實，及時上報損耗短缺，對破損物品分類處理（修補或報廢） 5、日常檢查洗滌、熨燙設備狀態(tài)，保持工作區(qū)整潔 6、配合客房、餐飲等部門的收發(fā)需求，溝通緊急情況，保障各部門布草及制服供應 7、使用機器設備洗滌布草和制服 崗位要求 1、具備酒店行業(yè)或同崗位1年以上工作經(jīng)驗 2、具備較好的口頭表達能力與溝通協(xié)調能力，待人親切友善且有耐心

1、負責酒店客房打掃，按照客房清掃流程和質量標準，做好日常清潔及計劃清潔工作，為賓客提供整潔、舒適、方便、安全的居住環(huán)境; 2、檢查房內各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修; 3、負責清點更換各種的布草，補齊各類客用供應品，并做好記錄; 4、保持工作車內、工作間的供應品物品的擺放符合酒店要求: 5、負責本崗位衛(wèi)生清潔工作，保證工作區(qū)域的整潔、有序: 6、負責客人來訪、問訊、留言、借用物品等委托代辦服務; 7、接受經(jīng)理、主管對工作程序及衛(wèi)生質量的檢查，并按要求進行返工; 8、在工作過程中，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即向上級報告: 9、完成領導交辦的其它工作,

Assign responsibilities to Housekeeping Hosts, implementing multi-Tasking principle and check their performance on a regular basis. 對客房主理分配任務，實施“一職多能”原則，并定期檢查其績效。 Enter the guest rooms according to the Standards and Procedure. 根據(jù)標準與程序進入客房。 ·???????Inspect rooms, and complete reports with verified status; inform cleanrooms to Front Desk, or update room states via property management system. 檢查房間并完成實際房態(tài)報表；把干凈的房間通知到前臺知道，或者通過房間管理系統(tǒng)更新。 Ensure that all Housekeeping Department requests are checked and ensure follow-up actions are conducted. 確保檢查所有客房部的需求，并確保付之于行動。 Ensure that all daily special guest rooms, special request rooms, long stay guest room for arrivals are checked and in line with the standard set-up by the hotel. 檢查當日將抵達的特殊客人房間、或有特殊需求的房間以及長住客的房間，確保房間內的擺放標準符合酒店的標準。 Ensure that the workplace is kept clean and organized, both at the front as well as the Back of House, Public Areas and all the guestrooms. 確保所有工作區(qū)域干凈整潔，包括酒店的前場和后臺、公共區(qū)域和所有客房。 Constantly train the Housekeeping Hosts on the Standards and Procedure. 根據(jù)酒店標準與程序對客房主理進行針對性培訓。 ·???????Monitor the implementation of the“Perfect Room” Program. 監(jiān)督“完美房間”計劃的實施。 Communicate and coordinate with Engineering/ property operations the repair and maintenance program as related to guest rooms and public areas. 與工程部或酒店運營部一起，溝通和協(xié)調相關的客房和公區(qū)的維修和維護計劃。 Assist in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 協(xié)助對所有運營設備和用品進行每月盤查。 Control the requisitioning, storage and careful use of all operating equipment and supplies. 合理控制所有運營設備和物資的采購，儲存和使用。 Have a thorough understanding and knowledge of all Housekeeping related service and products. 對所有客房部的服務和產品有全面理解和認知。 ·???????Conduct daily pre-shift briefings on room occupancy, arrivals &departures, function / events of the day and special attention that is needed. 每天向當班同事介紹房間入住情況、到達和離店信息、當天的會議/宴會信息、及需要注意的事項。 ·???????Conduct inspections of guest rooms and provide feedback to HousekeepingHosts. 對客房進行檢查，并向客房主理提出反饋。 ·???????Identifies training needs and ensures departmental training plans aresuccessfully implemented. ?確 認 培 訓 是 必 需 的 ，并 保 證? 部 門 的 培 訓 計 劃 是? 順 利 完 成 的。 ·???????Provides support to front line personnel, so they can deliver thehighest level of outstanding guest service possible. 對 一 線 服務人員給予支持 ，促使 他 們能夠 提供最好的服務給 顧 客。 ·???????To ensure good interdepartmental communication, network, and teamwork. 確保跨部 門之間有良 好的 溝 通 、 交 流 和 團 隊 合 作 精 神。 ·???????Ensures that housekeeping personnel are familiar with in-housefacilities for the purpose of assisting guests. 保 證 客 房 部 人 員 熟 悉 房 間 內 的 設 施 ，以 便 給 客 人 提 供 更 好的幫助。 ·???????Maintains open channels of communication with the Assistant Housekeeperon all matters affecting the Housekeeping, Guest Service, Engineering andLaundry Department. ?對 所 有 關 于 客 房 部 、 賓客服務部、 工 程 部 、 洗 衣 房 的 事 情，與? 客 房 部 副 經(jīng) 理 保 持 聯(lián) 系。 ·???????Conducts regular meetings within assigned area. 在 工 作 區(qū) 域 內 主 持 日 常 會 議。

1、確保所有公共區(qū)域，室內和室外、花園、餐廳、洗手間、辦公室和酒店員工區(qū)域的清潔，沒有污跡。 2、確保所有設備保持良好狀態(tài)。 3、按工作需求安排員工上班,并負責每日崗位分配。 4、處理所有清潔和客人投訴事件。 5、負責員工考勤記錄；與人事部合作以確保完成每月員工考勤報表。 6、負責員工培訓，并作培訓計劃。 7、保證工作區(qū)域干凈整潔。 8、及時向保安部報告可疑人物。 9、定時檢查辦公樓及各公共區(qū)域。 10、按照管理原則和適用法律行使管理職責。其職責包括：培訓員工、作計劃、指導工作、表揚或處分員工、處理投訴并解決問題。 10、進行員工評估和每月交流會議，了解與客房有關的最新信息和知識。

職責描述 ? 帶領團隊完整且準確的填寫客房清潔情況記錄 檢查并補充迷你吧的物品，根據(jù)實際消耗情況入賬 清潔并整理客房 檢查并清潔使用的設備 提供開床服務 崗位要求 技術學校相關專業(yè)畢業(yè) 良好的人際關系 2年以上國際品牌酒店客房服務員工作經(jīng)驗 Job Description Records and completes the Attendant's Verification Report accurately Checks and replenishes Executive Bar. Raises bills for consumed Executive Bar items Cleans and make-up guest rooms Checks and cleans operating equipment Provides night turndown service Employee Specification Qualification from college or technical school Good interpersonal skills Minimum 2 years work experience as Housekeeping Attendant - Rooms in a hotel with good standards

1、直接向總經(jīng)理負責，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房的出租率； 2、監(jiān)督、指導、協(xié)調客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務; 3、定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日常用品的損耗，減少浪費； 4、巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進行公正的評估，獎優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質的服務和設備的完好； 5、聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題； 6、接受外派。