1參與制訂事業(yè)部服務運營制度及相關流程規(guī)范，負責相關管理制度、相關流程、標準規(guī)范在社區(qū)居民服務過程中落實執(zhí)行并優(yōu)化更新； 2負責組織、協(xié)調(diào)社區(qū)各職能部門，共同確保約定服務項目的實現(xiàn)，并不斷提升服務質(zhì)量； 3帶領所轄部門建立和維護與居民的良好關系，逐步建立起社區(qū)與居民之間的相互信任； 4帶領社工部團隊開展課程文化活動、搭建社區(qū)社交平臺、維護義工組織 等工作； 5帶領管家部團隊為居民提供生活管家服務和社區(qū)共建服務，響應和滿足居民的日常生活服務需求、安全與健康居住需求等； 6負責擬定服務板塊人員配置、推動人員招聘與發(fā)展，開展服務板塊員工的培訓，持續(xù)提升員工能力； 7 負責承接、跟蹤、督導居民投訴事件及突發(fā)事件的處理； 8 完成領導交辦的其他任務。 任職要求： 本科以上，至少5 年及以上服務運營相關工作經(jīng)驗，酒店管理、護理管理、社工管理等相關專業(yè) 35-45 歲優(yōu)先 具備較強的團隊管理能力，善于組織協(xié)調(diào)及溝通，善于處理各類爭議沖突事件； 具備良好的語言及書面表達能力，性格開朗； 具備較高的責任感和服務意識，抗壓能力、學習能力、表達能力強； 具有酒店、醫(yī)療及養(yǎng)老行業(yè)服務運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、負責客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準備各種需要簽批的申請。 4、負責部門的文印打字工作。 5、負責做好上傳下達及與各部門的聯(lián)絡溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作。 6、負責各類辦公用品的領取與發(fā)放。 7、負責部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責】 1、依據(jù)入室保潔操作規(guī)程，帶領入室保潔團隊對住戶房間、臨客房進行定期保潔，并對保潔質(zhì)量進行檢查督導。 2、統(tǒng)籌安排養(yǎng)老社區(qū)公寓樓內(nèi)走道、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的保潔工作。 3、根據(jù)統(tǒng)一安排，組織臨時性衛(wèi)生工作，組織住戶房間年度大清潔工作。 4、安排公寓樓地毯、大理石、PVC和木地板的清潔工作并保證清潔質(zhì)量。如遇夜里突發(fā)事件及時上報。 5、空置房管理：在住戶入住、換房、退房等不同階段，掌握房屋狀態(tài)，協(xié)調(diào)運行保障團隊對房屋進行檢查、清點、維修、驗收，確保房間各項標準達到入住條件。 6、完成領導交辦的其它工作。 【崗位要求】? 1、大專及以上。 2、2年及以上相關工作經(jīng)驗。 3、熟悉保潔工作規(guī)范和流程； 4、熟練使用電腦和辦公軟件； 5、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識。 【福利待遇】? ?世界五百強企業(yè)平臺、五險一金、補充商業(yè)險、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、生日津貼、節(jié)日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。? 【公司簡介】 泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大型保險金融服務集團。 泰康保險集團連續(xù)六年榮登《財富》世界500強榜單,位列第431位。面向長壽時代,泰康創(chuàng)新商業(yè)模式,整合保險支付與醫(yī)養(yǎng)服務,打造長壽、健康、財富三大閉環(huán)。 泰康之家是泰康保險集團旗下專注養(yǎng)老、護理、康復實體建設運營和創(chuàng)新服務的專業(yè)品牌,目前已在全國35個核心城市布局40個項目。? 泰康之家·甌園是泰康保險集團在長三角布局的第7家,全國布局的第22家,大規(guī)模、全功能、國際標準的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū),社區(qū)嚴格遵循美國CCRC持續(xù)照料退休社區(qū)的養(yǎng)老理念,秉持"五位一體"的服務理念，打造國人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區(qū)總占地面積約7.5萬平米,總建筑面積約18.5萬平米,容積率1.8,可提供約1500個養(yǎng)老單元,社區(qū)一期預計于2024年8月投入使用。

執(zhí)行服務中心各項工作，提升住戶及訪客的滿意度。 【崗位職責】? 1、遵循質(zhì)量要求完成服務中心的各項工作。 2、受理住戶及訪客的投訴和意見，協(xié)調(diào)處理，及時上報。 3、維護大堂秩序和整潔，及時響應突發(fā)情況。 4、妥善使用和保管各項物資及物料，確保住戶及訪客的正常使用。 5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產(chǎn)品的需求。 6、做好信息系統(tǒng)的錄入和業(yè)務報表的填寫。 7、生活服務：根據(jù)統(tǒng)一安排，為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務和特約服務。 8、完成領導交辦的其他工作。 【崗位要求】? 1、熟練使用電腦和辦公軟件； 2、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)、結(jié)果跟進能力和靈活性。 4、中專及以上，大專及以上優(yōu)先；老年服務、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先；有高端酒店、會所前廳服務或物業(yè)客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先。 5、形象氣質(zhì)良好，熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規(guī)范。 【福利待遇】 世界五百強企業(yè)平臺、五險一金、補充商業(yè)險、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、生日津貼、節(jié)日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。? 【公司簡介】 泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大型保險金融服務集團。 泰康保險集團連續(xù)六年榮登《財富》世界500強榜單,位列第431位。面向長壽時代,泰康創(chuàng)新商業(yè)模式,整合保險支付與醫(yī)養(yǎng)服務,打造長壽、健康、財富三大閉環(huán)。 泰康之家是泰康保險集團旗下專注養(yǎng)老、護理、康復實體建設運營和創(chuàng)新服務的專業(yè)品牌,目前已在全國35個核心城市布局40個項目。 泰康之家·甌園是泰康保險集團在長三角布局的第7家,全國布局的第22家,大規(guī)模、全功能、國際標準的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū),社區(qū)嚴格遵循美國CCRC持續(xù)照料退休社區(qū)的養(yǎng)老理念,秉持"五位一體"的服務理念，打造國人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區(qū)總占地面積約7.5萬平米,總建筑面積約18.5萬平米,容積率1.8,可提供約1500個養(yǎng)老單元,社區(qū)一期預計于2024年8月投入使用。

崗位職責： 1、負責客房部的整體運營和管理，確保酒店客房服務的質(zhì)量和效率； 2、制定并實施客房部的年度工作計劃和預算，監(jiān)督執(zhí)行情況； 3、協(xié)調(diào)與相關部門的工作，保證客房部與其他部門之間的良好溝通和協(xié)作； 4、處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度； 5、培訓和指導客房員工，提高團隊的服務水平和專業(yè)技能。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理相關專業(yè)，10年以上相關工作經(jīng)驗； 2、具備優(yōu)秀的領導能力和團隊管理經(jīng)驗； 3、熟悉酒店客房管理流程和服務標準； 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力； 5、良好的職業(yè)道德和個人素養(yǎng)，能適應一定的工作壓力； 6、持有相關管理證書者優(yōu)先考慮。