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前臺接待員

4.5千-4.5千

南京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

南京滴水觀堂溫泉酒店有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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一、任職要求 1、女性，大專及以上文化程度，20-28歲，身高160cm以上，性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力，衣著整齊大方得體。2,普通話標準，綜合素質較高，有發展潛力。男性，大專及以上文化程度，20-30歲，身高175cm以上，性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力，衣著整齊大方得體。2,普通話標準，綜合素質較高，有發展潛力。 2、有良好的服務意識，熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備：熟練使用各種辦公軟件。4,具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識。 3、具有一定紐織協調能力、思維敏捷，應變能力強。 4、從事過前臺接待工作者優先考慮。二、崗位職責 1.負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤： 2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌： 3.對客戶的投訴電話，要及時認真的記錄，并于第時間傳達給負責人： 4.能應付基本文員所需要完成的工作，收發傳真、復印文檔，收發信件、報刊、文件等日常行政事務： 5.協助行部門理完成各項工作的統籌下發等，維護辦公環境及秩序： 6.及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式 7.嚴格遵守各項制度和模作程序。 8.保特前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具等是否齊全

禮賓員

3.5千-4.5千

無錫 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
員工生日禮物
管理規范
人性化管理

江陰霞客灣觀堂臻品之選酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作，為客人提供熱情周到的迎送服務 2、協助客人搬運行李，準確引導客人至客房或酒店各功能區 3、解答客人咨詢，提供周邊交通、景點、商業等實用信息 4、處理客人臨時寄存物品，做好登記和保管工作 5、配合前臺完成房卡分發、快遞代收等日常服務工作 6、維護大堂區域整潔有序，及時報告設備故障或安全隱患 7、協助處理客人突發需求及投訴，及時向上級反饋特殊情況【崗位要求】 1、形象端正，身高要求男性170cm以上/女性160cm以上 2、普通話流利，具備基礎英語交流能力者優先 3、具備良好的服務意識和應變能力，能承受工作壓力 4、身體健康，能適應站立服務及輪班工作制 5、有酒店相關工作經驗或旅游管理專業背景者優先 6、無犯罪記錄，需通過酒店背景調查

前廳主管

5千-6千

蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
崗位晉升
員工生日禮物

昆山福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助前臺經理負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準； 2、監督并指導前廳員工的工作表現，提供必要的培訓和指導，提升團隊整體服務水平； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并反饋至相關部門，確保賓客滿意度； 4、協調前廳部與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與協作，保障酒店運營順暢； 5、負責前廳排班、考勤及績效管理，優化人力資源配置，提高工作效率； 6、檢查前廳設施設備的運行狀況，確保其正常使用，并及時上報維修需求； 7、協助制定并執行前廳部的服務流程與標準，持續改進服務質量。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠以熱情、專業的態度對待賓客； 2、優秀的溝通與協調能力，能夠高效處理賓客需求及團隊內部事務； 3、具備一定的管理經驗，能夠帶領團隊完成工作任務并達成目標； 4、熟悉酒店前廳操作流程及系統（如OPERA系統），有相關經驗者優先； 5、具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發事件及賓客投訴； 6、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 7、愿意接受輪班工作制，包括夜班及節假日值班。

Duty Manager 值班經理

5千-6千

常州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
技能培訓
包吃包住
崗位晉升

常州富都洲際酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。

賓客服務主管

4千-5千

蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
人性化管理
帥哥多
美女多
管理規范
員工生日禮物

蘇州太湖假日酒店及智選假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求。 2.在當班期間監督前廳部運營情況，包括： ?維護客戶信息 ?維護當地活動的信息 ?統計入住情況 ?監督公共廣播系統的使用 ?監督團組預訂情況 ?協助解決嚴重投訴問題 3.在當班期間監督收銀活動，包括： ?現金處理和銀行業務程序 ?處理非法支付情況 ?就信用政策和設備對員工進行指導 ?就現金安全程序對員工進行指導 ?實施應收帳控制 ?準備財務報告 ?對收銀系統實施監管 4.與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 5.與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。崗位要求技能要求 ? 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ? 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統。 ? 具有解決問題和組織能力。學歷 ? 具有酒店行政管理，酒店管理或相關的大專學歷或專業證書。經驗 ? 擁有1年前廳或賓客服務工作經驗，包括管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。備注：此崗位將會涉及蘇州太湖皇冠假日酒店籌開和蘇州太湖假日及智選假日酒店運營工作

行政酒廊接待

3千-4千

常州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
技能培訓
包吃包住
崗位晉升

常州富都洲際酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

Guest Relations Officer 賓客關系主任

3.8千-4.5千

南通 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
帶薪年假
員工生日禮物
領導好
包吃包住

南通艾美和萬怡酒店

國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人

投遞簡歷

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作為賓客服務主管，我們需要您：主要職責： 1.掌握當日客情及餐飲活動； 2.參與各項前臺工作，發現并上報工作中出現的問題； 3.掌握當天到店及離店的重要賓客及回頭客； 4.在賓客到店前準備好登記表，鑰匙卡等，方便賓客入住方便，快捷； 5.與住店賓客保持良好的溝通以了解賓客的實際需求，協助賓客解決疑難事宜； 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施； 7.協助入住商務樓層的賓客辦理登記入住及離店手續。任職資格： 1.具備兩年及以上同崗位工作經驗； 2.具有良好的溝通表達和隨機應變能力； 3.擁有良好的客戶服務意識，注重細節； 4.具有良好的英文溝通能力。

前廳部經理

8千-1萬

無錫 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
員工生日禮物
管理規范
人性化管理

江陰霞客灣觀堂臻品之選酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機接線等業務模塊的統籌協調； 2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，監督執行情況，確保服務質量符合品牌要求； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決運營問題，提升客戶滿意度； 4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，打造高效服務團隊； 5、分析經營數據（如入住率、平均房價等），提出營收提升策略并推動落實； 6、協調與客房、銷售、餐飲等部門的協作，保障酒店整體運營順暢； 7、管理前廳物資及設備，控制部門成本預算。【崗位要求】 1、具備酒店管理或旅游管理相關專業知識，熟悉前廳部各崗位操作流程； 2、優秀的服務意識與應變能力，能妥善處理各類賓客需求及突發狀況； 3、較強的團隊管理經驗，擅長員工培訓與激勵； 4、熟練使用Opera、Fidelio等酒店管理系統及辦公軟件； 5、普通話流利，英語基礎溝通能力優先； 6、抗壓能力強，適應倒班工作制。