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行政管家服務(wù)經(jīng)理

8千-1萬

蘇州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
- 六險一金
- 年終獎金
- 生日福利
泰康之家-吳園

養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人

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主要工作職責(zé)： 1、統(tǒng)籌落實行政前臺涉及的客戶日常服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和流程管理。 2、協(xié)同綜合經(jīng)營部統(tǒng)籌落實非常住客戶的整體入住對接、服務(wù)響應(yīng)、溝通協(xié)調(diào)工作。 3、前臺服務(wù)管理:保證前臺24小時接收的住戶服務(wù)需求，為住戶提供日常服務(wù)對接，滿足住戶的日常生活需求，同時響應(yīng)、處置緊急救助服務(wù)。 4、參與社區(qū)服務(wù)品質(zhì)管理工作,協(xié)調(diào)各部門處置、響應(yīng)客戶投訴。 5、負(fù)責(zé)行政管家團隊的管理工作,協(xié)調(diào)資源為團隊提供支持、指導(dǎo)、培訓(xùn)。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、教育背景要求：本科及以上；老年服務(wù)、社會工作、護理、心理學(xué)、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作歷練要求：3年及以上高端酒店、會所前廳服務(wù)或物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗。 3、能力要求：熟練使用電腦和辦公軟件；堅忍不拔,敬業(yè)奉獻,有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強的服務(wù)意識;良好的溝通協(xié)調(diào)和結(jié)果跟進能力。 4、其它要求：熱情、真誠、耐心，有親和力，具備優(yōu)秀的禮儀規(guī)范。

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