崗位職責(zé) 1、檢查各區(qū)域日常工作并向部門負責(zé)人匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間。 4、負責(zé)所有可租房隨時保持好狀態(tài)。 5、組織樓層主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 6、部門負責(zé)人安排的其他工作。 崗位要求 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。

1、依照酒店標(biāo)準(zhǔn)，按要求為客人提供熨燙和水洗服務(wù)； 2、對所有制服進行去漬和水洗； 3、保持水洗設(shè)備的良好狀況并確保進行定期維修； 4、保持工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕?； 5、及時向上級反映客戶的投訴情況； 6、遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 7、完成分派的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 指導(dǎo)客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區(qū)域的高清潔標(biāo)準(zhǔn)，以及對客人的禮貌服務(wù)。 在下屬的協(xié)助下，監(jiān)督樓層主管、公共區(qū)域和客房的客房服務(wù)員的工作，平衡員工工作時間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制。 定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標(biāo)準(zhǔn)，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區(qū)域，確保清潔維護良好。 與工程部保持有效的溝通，以便對客房進行維修和維護，并確保客房始終處于良好狀態(tài) 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問題進行協(xié)商，并在短時間內(nèi)返回銷售，每天舉行與樓層主管進行簡報，提供每日預(yù)計貴賓到達、客人投訴和特殊任務(wù)等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯誤以進行改進；傳達酒店內(nèi)的所有特殊指示和事件 其他參加各種會議，就酒店運營的建設(shè)性改善交換意見，并隨時向下屬匯報管理層的決定，簽署所有采購項目并接受質(zhì)量和數(shù)量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區(qū)域所需的任何變更或翻新進行管理 必要時負責(zé)客房用品和清潔用品，負責(zé)客房床單和餐飲床單庫存，監(jiān)督和安排盤點，監(jiān)督洗衣房的日常運作，為客人提供日常洗衣服務(wù)、室內(nèi)布草和制服，維護布草房、制服和室內(nèi)布草維修服務(wù)，不斷觀察室內(nèi)布草、制服和清潔設(shè)備，避免濫用，減少損失損害評估、不時評估部門人員的表現(xiàn)、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、具有崗位所需畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上五星級客房管理工作經(jīng)驗可加分。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)樓層住客情況，由樓層管家安排到不同樓層收集臟布草。 2、分開每一樓層從服務(wù)員工作車上卸下用過臟布草（抹布），裝滿一車后，送布草房。 3、同布草房員工一起點數(shù)、分類，并在布草交收單上寫明每一類布草的數(shù)目。 4、按以一換一的原則，領(lǐng)取等量的干凈布草，送到原樓層并負責(zé)堆放好。 5、按以上程序負責(zé)收送完整個樓層當(dāng)天的布草。 6、配合布草房做好每月一次的布草盤點。 【崗位要求】 1、相貌端正；身體健康；無不良嗜好；為人正直，熱愛本職工作。 2、同等職位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作職責(zé)：1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。2.掌握所轄客房的狀況。3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。4.負責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。任職資格：1.中專及以上學(xué)歷，具備辦公軟件或opera系統(tǒng)技能。2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。3.從事樓層主管工作1年以上。

工作職責(zé)：1.依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。3.確保及時完成日常保潔工作。4.有效地處理應(yīng)急事件。5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。6.安全正確地使用保潔設(shè)備。7.合理保持保潔用品的存貨量。8.按照業(yè)務(wù)要求開展工作。任職資格：1.2年以上酒店公區(qū)管理或3年以上客房服務(wù)經(jīng)驗 。2.熟悉公區(qū)清潔維護流程、設(shè)備使用，掌握服務(wù)禮儀；有團隊管理、跨部門協(xié)作能力，能處理投訴及突發(fā)事件；具備基礎(chǔ)英語溝通能力。3.責(zé)任心強，服務(wù)意識優(yōu)，觀察力敏銳，抗壓能力佳。

工作職責(zé)：1、協(xié)助運營總監(jiān)負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。4、制定客房部的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。6、組織編制部門工作程序及工作考評。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷。2、有5年以上同星級國際品牌酒店客房相關(guān)管理工作經(jīng)驗。3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

工作職責(zé)：1、協(xié)助運營總監(jiān)負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。4、制定客房部的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。6、組織編制部門工作程序及工作考評。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷。2、有5年以上同星級國際品牌酒店客房相關(guān)管理工作經(jīng)驗。3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中及以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.身體健康，相貌端正。 ?4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

工作概述?JOB SUMMARY 直接對行政副管家負責(zé),嚴(yán)格按照酒店的政策制度和規(guī)定辦事,以身作則。協(xié)助行政管家對客房部的日常管理工作，保持服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生，控制、指導(dǎo)、管理和實現(xiàn)客房部的工作目標(biāo). 職位要求REQUIREMENT 1.?掌握酒店客房部樓層運作流程； 2.?具有高星級酒店3年以上客房樓層管理工作經(jīng)驗； 3.?有高度的責(zé)任感,認真積極地工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，有較強的組織能力、協(xié)調(diào)能力及培訓(xùn)經(jīng)驗；

1.身體健康，吃苦耐勞，服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 2.每天上崗前自查儀表儀容。 3.每天參加班前會，按規(guī)定領(lǐng)取并保管好鑰匙。 4.按操作流程打掃房間。 5.注重禮貌禮節(jié)，積極主動為客人服務(wù)。 6.檢查客房設(shè)備設(shè)施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題隨時上報。 7.完成當(dāng)天的計劃衛(wèi)生。 8.檢查所轄樓層的公共衛(wèi)生和安全問題。 9.負責(zé)保管好所轄樓層的布草。 10.房間打掃完畢，按規(guī)定整理工作車和工作間。 11.積極參加各項培訓(xùn)工作。 12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

協(xié)助樓層經(jīng)理組織和管理樓層的清潔維護工作，包括但不限于： 1、管理分配的房間，確保日常清潔和打掃符合公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、檢查抵VIP的客房、所在樓層、樓層工作間和其他的日常活動區(qū)域； 3、保證執(zhí)行客房及樓道的定期檢修和大掃除； 4、檢查客用布草的清潔度及客用物品的存貨； 5、保證物品的使用符合標(biāo)準(zhǔn)和使用計劃； 6、根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期的開展樓層員工的培訓(xùn)。 1、45周歲以下，中專及以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象； 2、有2年以上通崗位管理工作經(jīng)驗或3年以上高星級酒店客房領(lǐng)班的工作經(jīng)驗，全面的客房樓層服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義； 3、具備較好的客房業(yè)務(wù)知識，熟練掌握做房、婚房、VIP房、夜床等布置和服務(wù)的技能技巧，有客房獨立培訓(xùn)的經(jīng)驗。 4、良好的語言表達能力和團隊合作能力； 5、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店園林景觀的日常維護與管理，包括植物養(yǎng)護、綠化修剪、灌溉系統(tǒng)維護等工作，確保園林景觀始終保持最佳狀態(tài)。 2、制定園林養(yǎng)護計劃并監(jiān)督執(zhí)行，定期檢查植物健康狀況，及時處理病蟲害問題。 3、管理園林維護團隊，分配工作任務(wù)，確保團隊成員高效完成各項園林維護工作。 4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保園林景觀與酒店整體環(huán)境協(xié)調(diào)一致，滿足客戶需求。 5、負責(zé)園林工具和設(shè)備的日常維護與管理，確保其正常使用。 6、根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整園林養(yǎng)護策略，確保植物在不同氣候條件下的健康生長。 7、參與酒店園林景觀的改造與升級項目，提出專業(yè)建議并協(xié)助實施。 【崗位要求】 1、熱愛園林綠化工作，具備一定的園林養(yǎng)護或景觀管理經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉常見植物的生長習(xí)性和養(yǎng)護方法，了解病蟲害防治的基本知識。 3、具備團隊管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)和指導(dǎo)團隊成員完成工作任務(wù)。 4、工作細致認真，責(zé)任心強，能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境。 5、具備良好的溝通能力，能夠與其他部門順暢協(xié)作。 6、身體健康，能夠適應(yīng)一定強度的體力勞動。

崗位職責(zé)/職位描述 確保公共區(qū)域的高度清潔并隨時檢查? 1.同樓層服務(wù)員開例會，發(fā)放清潔用品.安排當(dāng)日工作? 2. ?加強業(yè)務(wù)管理技巧的學(xué)習(xí)，勤檢查、勤督促、嚴(yán)格要求下屬執(zhí)行崗位責(zé)任制，禮貌禮節(jié)及儀容儀表，不斷提高衛(wèi)生質(zhì)量，落實獎懲制度，提高工作效率 3. 勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及進行處理，協(xié)調(diào)好和其它部門的工作，發(fā)揚團結(jié)互助精神 4. 查閱相關(guān)工作資料，工作日記，了解工作問題，做好上傳下達及相關(guān)解釋工作??? 5. 計劃編制每月員工上班輪班表，做好人力物力的計劃使用，控制部門成本. 做好工作用具的發(fā)放及回庫工作，負責(zé)好本部門清潔機械的保養(yǎng)、維護工作??? 6. 做好本部范圍內(nèi)的消防安全檢查工作，消除事故隱患，對部門員工的工作安全負責(zé)? 7. 按照酒店標(biāo)準(zhǔn)進行對客服務(wù)。

1.按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 2.補充客用品 。 3.及時、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求。 4.向上級匯報酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況。 5.保證設(shè)備的清潔和修繕。 6.完成區(qū)域客房報告， 完成每日客房檢查工作單。 7.及時向上級匯報客人的投訴， 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 8.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 按要求參加會議和培訓(xùn)活動。   ??

二、崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 三、任職要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 ? 四、薪資福利 1.?月薪6K-7K，依個人綜合能力調(diào)整。 2.?社保公積金、宿舍、工作餐、雙休、節(jié)假日福利等。 ? 五、工作地點 江蘇省徐州市銅山區(qū)北京北路16號

1.  具有高中以上學(xué)歷及一年以上4星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗 2. 尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 3. 以身作則，幫助并帶領(lǐng)員工 4. 合理高效地安排員工工作，同時積極培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識 5. 愿意接受輪班工作 6. 協(xié)助客房經(jīng)理做好客房部的分配工作，制定工作計劃

1、掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)； 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3、負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作； 5、負責(zé)樓層公共區(qū)域、房間內(nèi)部、樓層工作間的清潔、消毒工作； 6、負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、存放工作； 7、完成易耗品的每期盤點工作。 1、50周歲以下，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，外形端莊，初中及以上學(xué)歷； 2、良好的親和力、語言表達能力，會使用智能手機； 3、身體健康，能吃苦，愿意從事三班倒； 4、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。

崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上酒店客房工作經(jīng)驗。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 4.有責(zé)任心和必要的溝通能力。

職位概述 履行分配的客房部職責(zé)，包括客房、公共區(qū)、餐廳洗碗/后臺區(qū)及辦公室，符合酒店的清潔與外觀標(biāo)準(zhǔn)。在上班期間，幫助其他部門，如Great Room，滿足酒店及客人的業(yè)務(wù)需要。 在智選假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團隊成員要做到： 展現(xiàn)真我：在與他人接觸時真實自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時刻準(zhǔn)備：注意觀察周圍的事物，運用自己的知識，做好應(yīng)對任何事情的準(zhǔn)備 體現(xiàn)關(guān)愛：對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動：積極主動、盡職盡責(zé)并且要多做一步 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ? 清潔并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序規(guī)定，保持客房、客房走廊、工作間、后區(qū)及公共區(qū)的衛(wèi)生整潔 ? 有效的處理應(yīng)急事件 ? 利用表格、程序及/或技術(shù)，準(zhǔn)確報告庫存、完成的任務(wù)及公共區(qū)與客房的狀況 ? 及時補充公共區(qū)域、客房、布草間及服務(wù)手推車中相關(guān)用品 ? 在任務(wù)單上記錄所有維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房，則應(yīng)立即通知團隊領(lǐng)導(dǎo)。（例如，座椅損壞，抽水馬桶無法沖洗） ? 熟知并掌握化學(xué)清潔用品的正確使用 ? 將客房或公共區(qū)的物品損壞或丟失情況即可報告團隊領(lǐng)導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄。 ? 保持對設(shè)備的清潔及維護，始終安全的操作設(shè)備（例如，客房PA機器的使用與維護） ? 發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，及時做好登記，并報告主管。 ? 將客人的投訴立即告訴主管，并說明事情的過程有待進一步的處理 ? 立即將不尋常的行為/活動/物品向保安或團隊領(lǐng)導(dǎo)匯報 ? 遵循綠色酒店準(zhǔn)則和要求，做到環(huán)保反復(fù)利用。 ? 根據(jù)酒店和公共場所衛(wèi)生要求，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和清潔操作要求 ? 遵守酒店規(guī)定的個人儀容儀表及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ? 參加必要的會議及培訓(xùn)，實現(xiàn)一專多能（如餐廳缺人時，能夠到餐廳工作） ? 必要時提供貼身管家服務(wù)，包括運送布草或處理洗衣要求 ? 履行團隊領(lǐng)導(dǎo)或管理層分配的職責(zé) ? 其他分配的職責(zé)和培訓(xùn)，讓團隊成員成為一名考慮周密、有價值的智選假日酒店團隊成員 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因智選假日的運營模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。 資格 技能要求 ? 與團隊成員及酒店客人溝通的技巧。 ? 能夠遵守指導(dǎo)與原則 ? 良好的視力并關(guān)注細節(jié)

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房的清潔狀況和布置規(guī)格達到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn); 2、負責(zé)客房樓層的家具、設(shè)備以及清潔衛(wèi)生器具的保養(yǎng)工作; 3、檢查所有的VIP房，每班抽查一定數(shù)量的客房，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并向上級匯報; 4、負責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求; 5、審閱每日領(lǐng)班交接班本和工作記錄本; 6、負責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據(jù)客情需要及員工特點，安排日常工作，發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理; 7、負責(zé)客房區(qū)內(nèi)物料的管理，做到日清月盤，與財務(wù)相符合，杜絕浪費; 8、做好客人遺留物品記錄及招領(lǐng)工作; 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好員工評估和考核工作; 10、完成好上級交給的各類臨時事務(wù)。 【職位要求】 1.中專及以上學(xué)歷，男女不限，有高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上其中主管經(jīng)驗不少于1年; 2.責(zé)任心強，熱愛酒店行業(yè)； 3.能適應(yīng)倒班工作

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好