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客服

前廳經理

6千-8千

吉安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 系統培訓
- 年度體檢
- 多彩活動
- 學習發展
- 管理規范
江西東悅酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1、貫徹酒店及前廳部各項規章制度,巡視檢查下屬的出勤、工作態度、服務質量及對客關系,監督各崗位實施正確的服務操作程序； 2、制定本部門各項管理制度和下屬主管的具體工作職責,制定明細的獎懲條例,保證部門管理工作的正常開展； 3、根據實際工作需要,負責定編部門人員數量,跟進員工的面試、入職、離職、考核、晉升等人事變動的工作； 4、負責檢查酒店VIP顧客及團體客的接待情況,切實將對客的人性化服務、個性化服務、細微化服務落到實處； 5、關注本地客房市場狀況,了解同行市場行情動態,根據本部服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源分析,整理相關資料書寫專題報告,及時向上級匯報。任職資格： 1、大專以上學歷,有高端星級酒店工作經驗3年以上； 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神； 3、溝通能力優秀,有較強的協調管理能力,具備一定的銷售能力。
酒店前廳經理

6千-1萬

全國 | 2年以上 | 大專
- 五險一金
- 人性化管理
- 崗位晉升
- 管理規范
北京融通旅發酒店管理有限公司

文旅運營公司 | 1-49 人

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崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 8.完成領導安排的其他工作任務。任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。 8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。
前臺主管

4千-5千

吉安 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
- 美女多
- 領導好
吉安安福萬豪萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢； 2、督導前臺員工執行標準化服務流程，處理客人投訴及突發事件，提升客戶滿意度； 3、負責前臺排班、考勤及績效管理，協調部門間工作銜接； 4、審核每日賬目報表，確保財務數據準確無誤； 5、組織前臺員工培訓，持續提升團隊業務技能與服務意識； 6、落實酒店安全管理制度，保障賓客信息及財產安全。【崗位要求】 1、具備酒店前臺或相關崗位工作經驗，有團隊管理經驗者優先； 2、熟悉酒店前臺操作系統（如Opera系統）及基礎財務流程； 3、普通話流利，具備良好的英語溝通能力（四級以上或同等水平）； 4、抗壓能力強，能適應倒班工作制，善于處理突發事件； 5、服務意識敏銳，具備優秀的協調能力與團隊領導力； 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業職業規范。
前廳經理

8千-1萬

吉安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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- 包吃包住
- 員工生日禮物
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- 五險
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江西文信酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1、執行總經理助理的工作指令，負責酒店賓客服務部的管理和服務工作，向總經理助理匯報工作情況； 2 、主持本部門工作例會，聽取匯報，督察工作進展，解決工作中的問題； 3 、制定本部門的工作計劃，組織落實本部門各崗位的培訓計劃； 4 、負責對新進賓客服務部員工的崗位操作培訓； 5 、負責本部門安全工作和日常的質量管理工作，檢查和督導員工嚴格按照工作規范和質量標準進行工作，實行規范作業； 6 、負責酒店 VIP 客人的接待工作； 7 、每日查閱各類報表，掌握客房預訂和銷售情況； 8 、建立良好的客戶關系，做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見，處理客人投訴，不斷改進工作，并做好記錄； 9 、檢查房價執行情況； 10、考核主管工作，積極倡導良好管理氣氛，不斷改進管理方法提高管理效能； 11 、切實做好本部門財產設備和物料用品的管理，以及本部門員工的每月排班、考勤審核工作； 12 、協調前廳部與各部門之前相關事務上的溝通與交流。 13 、完成上級安排的其他工作。 14、監督指導餐廳的菜品標準，合理控制成本，提升服務。 15、每日審查酒店 OTA 渠道房價及房態，防止價格倒掛。? 任職標準： 1 、大專以上學歷，年齡在28-?40歲； 2 、愛崗敬業，認真負責； 3 、具有較強的服務意識和協調、溝通能力； 4 、具有酒店前廳服務和管理三年以上工作經歷； 5、其他要求語言能力：英語； 6、精通計算機能力：良好。
前臺主管

4千-5千

吉安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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江西文信酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

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