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客服

客房部經理 Housekeeping Manager

1萬-1.6萬

長沙 | 10年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
- 五險一金
- 人性化管理
- 凱悅免費住房
- 舒適員工公寓
- 營養健康員餐
- 管理規范
- 節假福利
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 崗位晉升
長沙柏悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作。 2、確保酒店所有區域的干凈整潔，包括客房,樓層,公共區域、后臺區域（非廚房區）、員工區的整潔干凈。 3、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 4、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 5、確保所有客房部員工遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務。 6、禮貌而高效地處理所有客人和內部的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 7、保持與顧客和同事的良好合作關系。 8、理解并嚴格遵守員工手冊中的規章制度以及涉及到消防、衛生、健康和安全的酒店政策。【崗位要求】 1、10年以上工作經驗，2年以上客房部經理工作經驗. 2、熟悉客房部專業知識、管理、服務流程和質量標準；熟練使用電腦。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
房務總監

1.5萬-1.8萬

全國 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿
卓越雇主
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北京首旅建國酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.據管理公司的戰略發展規劃和年度經營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。
房務總監（外派）

1萬-1.5萬

全國 | 8年以上 | 大專
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- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
浙江君瀾酒店管理有限公司

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崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。任職資格 1.五星級酒店所屬區域管理經驗。2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

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崗位職責: 1、負責所分配公共區域或客戶的衛生清潔工作 2、各類石材及地毯的打磨、維護和清潔，能熟練掌握相關設備的操作 3、為PA分配任務、按順序巡視整個公共區域 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 5、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 6、聽從部門經理的工作分配和安排；保證按質按量的完成所分配的任務職位要求: 1、年齡55歲以下，身高1.5米以上，身體健康，講究衛生; 2、有一年以上PA技工工作經驗，或有大型高端酒店/物業PA工作經驗優先福利：包吃包住，每周休一天，節假日福利，五險、帶薪年假、工齡金等

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