崗位職責 1. 巡視管轄區，檢查清潔衛生及客房服務的質量。 2. 檢查客房的維修保養事宜，安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇。 7. 負責所轄員工的工作安排與調配，督導客房員工及清潔雜工的工作。 任職資格 ? ? 男女不限，酒店同崗位兩年以上工作經驗，組織協調能力、工作責任心強。

崗位職責 1.對員工考勤，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 任職資格     男女不限，四星級以上酒店同崗位三年以上工作經驗，組織協調能力、工作責任心強。

1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾

1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、中專以上學歷 2、至少2年的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康

工作概述：貫徹、執行格蘭云天品牌酒店《房務管理手冊》標準、要求，全面負責客房 部的運營管理，確保所轄區域的衛生環境、設施設備、物資管理和員工服務處于良好狀態， 使部門收益達到目標。帶領并督導本部員工提供“讓每個顧客滿意，使更多顧客感動”的卓越 服務。 ?崗位職責 1 部門經營管理 1.1 全面負責樓層、服務中心、布草房以及公區的運營管理工作，編制分部營業和費用預 算、工作計劃，并帶領部門積極完成各項經營指標； 1.2 負責客房服務的創新管理，將創新方法、措施報請領導經批準后，負責組織貫徹執行； 1.3 與市場銷售部、前臺密切協作，做好房間/房型的合理調控，保證每日客房最大出租率； 1.4 負責房間衛生的抽查，與前臺核對房態并做好故障房的解除工作； 1.5 做好分部的成本控制工作； 1.6 配合上級完成客房年度維修保養； 1.7 依據智能軟件統計數據進行有效分析，優化服務流程，提高樓層員工工作效率。 2 部門團隊建設 2.1 與人力資源部配合，組織開展本部門招聘及員工績效考核； 2.2 根據住房、人力情況，負責分部員工的合理排班，在保證運作的前提下節省部門人力成本并保證客房的及時出租。 2.3 負責分部的服務質量管理，包括員工精神狀態、舉止行為、操作/程序/規范以及個性化服務的實施； 2.4 分析下屬員工培訓需求，設計培訓項目，組織并參與員工培訓，確保培訓質量，評估培訓結果； 2.5 定期組織員工活動，與員工保持定期交流并建立良好關系，為員工提供建設性的信息 回饋、激勵及訓導，運用科學的、人性化的管理方式，建設一支和諧、高效、激情、進取的團隊； 3 對客管理 3.1 負責向樓層主管收集熟客檔案，交服務中心進行統一存檔，督導服務中心員工做好熟 客檔案的整理，檢查落實員工做好相應的服務； 3.2 及時穩妥地解決客人的投訴，對不能解決的投訴應立即報告賓客關系經理及房務總監， 各項投訴必須記錄存檔作為部門的培訓案例； 3.3 負責 VIP 客住店期間的服務跟進工作，確保向客人提供優質服務； 3.4 定期拜訪住客，做好客人意見記錄及跟進工作； 3.5 與酒店各部門員工保持高效合作，協調相關事務，及時準確地為客人提供優質服務； 4 設施物資管理 4.1 督導下屬做好樓層以及公區各項計劃衛生及其他大型清潔工作； 4.2 督導下屬做好客衣清潔管理工作； 4.3 督導下屬做好與洗衣廠的溝通管理工作，確保洗衣質量，確保酒店布草正常運轉； 4.4 督導下屬做好與綠化承包商、鮮花供應商、消殺公司保持密切聯系，確保酒店內外部 環境符合標準； 4.5 負責客房現有及新增消耗品、布草及酒店制服的合理使用和管理，合理編制申購計劃， 定期組織抽查和稽核； 4.6 組織建立所轄區域內設備、設施臺賬，認真執行資產管理規定； 4.7 督導下屬做好各類機械設備與設施設備的維護、保養工作； 5 安全管理 5.1 協助房務總監做好各項安全檢查工作，及時處理各類安全隱患，發現一切公共區域和 樓層上發生的不正常現象和可疑人物并及時通知賓客關系經理，確保安全運營； 5.2 熟悉設備安全操作方法，正確組織實施財產安全、急救、火災、緊急事件發生時的補 救措施，保證住客及酒店、員工人身財產安全； 5.3 對存在的隱患及時給予解決，確保客人的人身及財產安全。 6 完成上級交辦的其它任務。

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，發現問題及時處理或報修，確保客房環境達標； 4、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 5、培訓、指導客房服務員，提升團隊業務能力與服務意識； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、周到的解決方案； 7、協調與其他部門（如前廳、工程部）的溝通協作，保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，有客房服務經驗者優先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設施維護標準； 3、責任心強，注重細節，能高效應對突發情況； 4、具備良好的溝通能力和團隊管理經驗。

1.???及時清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 2.???按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 3.???及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 4. ?向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。

1.???監督客房部各項標準和工作程序的執行： a)???臥室服務 b)???衛生間服務 c)???洗衣服務 d)???清潔服務 e)???布草維護 2.???負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程有效進行。 3.???檢查客房，配合前臺滿足酒店和客人的要求。 4.???確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 5.???協調特別項目（如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯的清潔、客房供應量）。 6.???進行交接班說明，確保了解酒店的工資和運營需求。 7.???與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 8. ?與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。

【崗位職責】 1、負責分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中學歷或同等以上。 2、有3年以上客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、有客房工作經驗。 2、可合理的為客人解決問題。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規客房服務工作培訓。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房清潔標準和服務流程，監督員工工作質量，確保符合酒店衛生及安全要求； 3、安排并協調客房服務人員的工作排班，合理分配任務，提升團隊工作效率； 4、定期檢查客房設施設備，發現問題及時報修，確保客房處于良好狀態； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、專業的解決方案，提升客戶滿意度； 6、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 7、對新員工進行崗位培訓，確保其掌握工作標準及服務技能； 8、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和責任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協調能力，能夠高效管理團隊并與各部門協作； 3、注重細節，對衛生及服務質量有高標準要求； 4、具備一定的抗壓能力，能夠靈活應對突發情況； 5、有酒店行業相關工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓； 6、身體健康，能夠適應倒班工作制。

樓層服務員13人: 【崗位職責】 1、負責酒店客房及公共區域的日常清潔與維護工作，確保衛生標準符合酒店要求； 2、按標準流程更換床單、毛巾，補充客房用品，保持房間整潔； 3、檢查房間設施設備是否完好，發現問題及時報修； 4、協助處理客人的合理需求，提供優質的客房服務； 5、配合前臺及相關部門完成客房狀態更新及交接工作； 6、遵守酒店安全及衛生管理制度，確保工作環境安全有序； 7、完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動，有酒店客房服務經驗者優先； 2、具備良好的服務意識，工作細致認真，責任心強； 3、具備團隊合作精神，服從工作安排。 —— —— —— —— —— —— —— 公區服務員2人： 【崗位職責】 1、負責酒店公共區域的日常清潔工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區域的清掃、拖地、擦拭及消毒； 2、定期對公共區域的地毯、墻面、玻璃等進行深度清潔與保養； 3、及時補充公共區域的衛生用品，如紙巾、洗手液等，確保供應充足； 4、檢查并維護清潔設備，發現故障及時上報維修； 5、遵守酒店衛生與安全標準，確保工作環境整潔、安全； 6、協助處理突發性清潔任務，如 spills、垃圾清運等； 7、配合其他部門完成臨時安排的清潔工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應長時間站立及體力勞動； 2、工作認真細致，責任心強，具備良好的服務意識； 3、能適應早晚班輪班制； 4、具備團隊合作精神，服從工作安排； 5、有酒店或相關清潔工作經驗者優先。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區域（PA區域）的日常清潔與維護工作，確保酒店各區域衛生標準符合品牌要求 2、制定并執行公共區域清潔計劃，合理分配清潔任務及人員排班 3、監督、檢查PA員工的工作表現，提供必要的培訓和指導 4、管理清潔用品及設備的庫存，控制成本并確保合理使用 5、處理客人對清潔服務的投訴，及時解決問題并提升服務質量 6、與其他部門協調合作，確保酒店整體衛生環境的一致性 7、定期檢查清潔設備的使用狀況，安排維護或報修 【崗位要求】 1、具備酒店或相關行業清潔管理經驗者優先 2、熟悉酒店公共區域清潔流程及標準 3、具備良好的團隊管理能力，能有效分配任務并監督執行 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力 5、具備基礎的設備維護知識及成本控制意識 6、良好的溝通協調能力，能與各部門順暢合作

主要職能： 在管家部副管家的指導下，制定管家部一系列的政策和制度。指導客房服務員的活動以及行為，保證他們對客房和公共區域的清潔和有序的工作。建議和規劃有效的客房服務員培訓計劃。 工作能力： 有管理客房清潔并保持衛生標準的能力。 會整理和折轉床的程序。 會使用客房部的工具，并保養好。 會客用品的盤點和清潔。

【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、有禮貌會說普通話

工作職責 ·?按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 ·?補充客用品。 ·?及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 ·?向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。? ·?保證設備的清潔和修繕。 ·?完成區域客房報告。 ·?完成每日客房檢查工作單。 ·?與上級會面并承擔每日分配的任務。 ·?及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。? ·?及時向上級匯報客人的投訴。 ·?向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 ·?準確記錄在劃定的區域內的房間情況。 ·?遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 ·?保持個人儀容和衛生標準。 ·?按要求參加會議和培訓活動。 ·?制作并保持插花。 ·?如有需求則完成貼身管家服務，包括派送布草或處理洗衣預訂等。

工作職責 ·?監督洗衣房各項標準和工作程序的執行。 ·?就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。 ·?對洗衣系統有最新和全面的知識。 ·?負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 ·?分發和收集鑰匙。 ·?管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。 ·?解決員工受到的不公正待遇問題。 ·?依據工作量和高峰期等因素對工作進行分配及變更。 ·?進行質量檢查。 ·?優先服務貴賓或難應付的客人。 ·?配合客房部滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ·?協調特別項目(如設備常規檢修；存儲用品)。 ·?處理客人所有的特殊要求。 ·?確保部門內工作的一致性。 ·?確保具有客房類型，設計，設施和位置的全面知識。 ·?監管洗衣房存儲區。 ·?保持足夠的庫存水平。 ·?按要求完成庫存盤點工作。 ·?維持存貨水平。 ·?進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 ·?與上級領導一起進行人力規劃和管理需求。

工作職責 ·?負責給員工分配工作任務和其他員工分配工作任務 ·?確認培訓需求和保證部門的培訓能夠得到很好的貫徹執行 ·?給第一線的員工以支持和鼓勵，以便其能向客人提供更好的優質的服務 ·?幫助員工，如員工評估和員工的生活等方面 ·?確保有個好的溝通環境和好的團對建設 ·?保證所有員工熟悉PA內的所有設施設備，以便給客人提供更好的服務 ·?在能夠影響部門與前臺，工程部和洗衣房的關系等方面的事務要能夠與助理管家有著很好的溝通渠道 ·?給員工開例會 ·?跟進酒店的蟲害和植物管理 ·?保證所有清潔劑按照要求使用，檢查員工的工作安全問題和維護清潔機器設備 ·?每日檢查自己所負責的公共場區域并保證酒店公共區域家私，設施設備是完好的符合酒店標準的 ·?保證客人的需求是符合要求的，并且要保證所提供的服務是按照標準去來完成的 ·?每日檢查所有公共區域，餐廳，會議室，客用洗手間，后區等以確保所有家私和設施設備是完好的，若發現有任何問題及時向行政管家報告 ·?檢查當日所有VIP會議和其用餐的地方 ·?接收并調查來自客人；管理層和餐飲的有關清潔問題和投訴并向行政管家報告 ·?在儀容儀表和禮貌禮節方面要有一個正確的標準和制度，并以此來督導員工 ·?監督和控制客房部的工作，如在失物招領，鑰匙控制，安全和緊急事件的處理的方法，以保證客人和酒店員工的人身財產的安全

崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 崗位要求 1.有基本的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 2.從事樓層主管工作2年以上。 3.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛生標準符合酒店要求 2、及時補充客房用品（如毛巾、洗漱用品等），檢查設施設備是否完好 3、按標準流程完成退房清潔、續住房整理及空房維護工作 4、發現客房設備故障或異常情況及時上報主管 5、遵守酒店安全規范，正確使用清潔工具和化學藥劑 6、配合前臺做好客房狀態更新與特殊需求響應 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動和倒班工作制 2、具備基本的清潔技能和服務意識，有酒店工作經驗者優先 3、工作細致認真，責任心強，能獨立完成客房清潔任務 4、具備基本的物品整理和簡單設備維護能力 5、服從工作安排，具有良好的團隊協作精神 6、無不良嗜好，能遵守酒店各項規章制度 【工作待遇】 1、月休6天 2、按法律規定繳納社保

崗位職責 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關注賓客動態，處理臨時發生的問題，有重大問題時及時向部門經理匯報。 4.配合質檢部做好對客房抽查工作。 5.關心員工的工作和生活問題，及時向部門經理匯總。 6.及時了解預定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內外信息，為客人提供準確的問詢服務。 崗位要求 1.3年以上高星級酒店工作經驗，2年以上五星級酒店樓層主管經驗。 2.中等以上學歷。 3.熟知客房管理專業知識。 4.性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。 5.有五星級酒店籌備經驗者優先。

  [崗位職責] 1．全面負責洗衣房各項管理工作。 2．負責編制洗衣房工作規范和程序，通過監督生產過程和質量標準，提高工作效率。 3．經常檢查所有設備，確保其正常使用，密切地與工程部聯系，保證機械設備和洗滌工具保持完好和正常運轉。 4．編制洗衣房用品、用料的使用和申購計劃，控制每月的消耗和總生產量的平衡。 5．抽查洗滌質量，發現問題及時解決并做出合理教導。 6．完成上級布置的其他工作。 [素質要求] 1．文化程度：中專以上或同等學歷文化程度。 2．語言能力：有良好的語言表達和溝通能力。 3．崗位技能：從事四星級以上酒店洗滌管理工作三年以上工作經驗。 4．專業技能：掌握客房管理知識，熟悉洗衣房工作規范，能組織和指揮班組按規范要求和質量標準完成布草房的各項工作。

【崗位職責】 1、負責酒店員工制服的收發、登記、保管及整理工作，確保制服整潔有序； 2、定期檢查制服的使用情況，及時修補或更換破損、老化的制服； 3、協助制定制服管理制度，確保制服發放、回收流程規范高效； 4、配合洗衣房完成制服的清洗、熨燙及消毒工作，保證制服衛生達標； 5、定期盤點庫存，統計制服損耗情況，并向上級提交相關報告； 6、處理員工關于制服的咨詢及需求，提供及時、專業的服務； 7、保持制服房環境整潔，確保工作區域符合酒店衛生及安全標準。 【崗位要求】 1、具備良好的責任心和細致耐心，能夠高效完成重復性工作； 2、有一定的服裝管理或倉儲管理經驗者優先，無經驗可培訓上崗； 3、具備基礎的衣物修補技能（如縫補、熨燙等），能夠處理簡單制服問題； 4、能夠適應早晚班輪班制度，服從工作安排； 5、具備良好的溝通能力，能與各部門員工協作配合； 6、身體健康，無傳染性疾病，符合酒店行業健康標準。