【崗位職責】 1、更新改造計劃且督促執行，保證酒店設施不斷完善，始終處于正常、完好狀態。 2、負責工程部的節支運行、保證酒店設備的節能、節支。 3、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計劃。 4、負責協調和酒店相關的市政工程等業務部門的關系，以獲得良好的外部環境。 5、分析工程項目報價單，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同崗位工作經驗。 2、必須掌握機電工程設計基礎知識、熟悉電子通訊設備、計算機、暖通、空調、給排水設備、電梯等的使用和維護管理，熟悉基建、環境保護、安全生產、勞動保護方面的政策與法規。 3、能充分領會上級的經營意圖，正確處理上下級之間、部門之間的關系，并能組織和指揮工程部各項工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉。 4、有強烈的事業心與責任感，有較強的自學能力和適應性，秉公辦事，不謀私利。

崗位職責 1.直接向西廚熱菜廚師長負責, 2.保證所有的西廚房正常工作熱菜出品。 3.檢查廚師的儀容儀表及個人衛生。 4.確保所有采購食品的質量。 5.建立各種控制體系（衛生、成本等）正常運作. 6.極積開創新菜 崗位要求 1.高中以上文化程度，或相關專業畢業。 2.熟悉飲食的工作規范和要求，掌握配菜的各種操作技術的質量要求。 3.1年以上五星級同崗位工作經驗 4.能按工作規范和質量標準要求獨立進行工作，并有相應的技術等級。 5.一定的文字語言表達能力。 6.工作有責任心，做事認真負責。 7.廚師崗位每月4天休

崗位職責 主要負責酒店VIP客人的餐飲接待與服務，為客人提供滿意的就餐體驗。 崗位要求 1. 形象良好，儀表端莊；女生身高165以上 2. 工作主動、熱情、認真，責任心較強； 3. 較好的溝通能力及靈活應變能力 每周雙休并享有國家規定的所有法定假期 ?免費三餐及住宿（宿舍：獨立衛浴、空調） 年終獎 專業的培訓 ?豐富多彩的員工活動 員工生日聚會及生日禮物 員工優惠價格入住遍布全球的洲際旗下酒店

1. 熟知當天預定情況，熟知重要接待信息。 2. 熟知酒店經營、產品、服務標準等。 3. 迎接賓客，引導賓客到合適餐位。 4. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點。 5. 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6.?隨時注意接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。 7. 會議接待。

崗位職責 1.疏導過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2.服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財產安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯系使車輛有序出入停放。 5.加強巡邏，發現可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。 7.一旦酒店發生火災應立即報警，按火災處理程序向有關人員進行報告。 有保安員資格證件優先

【崗位職責】 當班時負責所有分配的樓層和客房 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態 管理和控制所有客房運行管理，分配和監督員工的工作并在需要時提供幫助處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品 記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況 熟練掌握電腦，為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助 同其他部門協調工作 管理并激勵員工，對他們的工作進行評估，鼓勵員工掌握多技能協助進行員工的培訓和發展給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 指導員工表現, 必要時對員工進行個別面對面指導? 協助穩定員工，控制流失率，解決爭端并約束員工遵守紀律 檢查員工的儀表,個人衛生和形象 協助準備員工排班表 確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守 確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護 監督VIP夜床服務 迅速向物業管理部匯報維護活動‘ 提供高品質的對客服務 檢查預抵VIP的房間 確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務 確保恰當的處理客人的失物與招領 負責嚴格控制鑰匙領用程序 確保客人需求與合理的要求被滿足 通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發展對客服務 采取合適的行動解決客人的抱怨 促銷酒店與希爾頓的產品與服務 掌握和使用賓客服務支持部電腦系統 堅持酒店的清潔和養護程序 保持維護所在工作區域的高度整潔 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述 完成任何其他合理的職責和被指派的職責 保證所有報告和服務都按時完成 【崗位要求】 高中畢業學歷或同等以上。 有3年以上同星級客房管理工作經驗。 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1. 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動，應及時向主管匯報。 2. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3. 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4. 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5. 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6. 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。 7. 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1.有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的一般性問題。 2.工作主動、熱情、認真，責任心較強。 3.身體健康，形象良好。

一、出入口管控 人員出入管理：在酒店出入口站崗執勤，以良好的精神面貌，禮貌地對進出酒店的人員進行觀察與甄別。對于酒店賓客，主動微笑示意，提供必要的指引與幫助；對非酒店賓客，禮貌詢問來訪目的，要求其出示有效證件并進行詳細登記，包括姓名、單位、聯系方式、來訪時間及拜訪對象等信息，經與被訪者確認后，發放臨時出入證，指引其前往目的地。 車輛出入管理：指揮車輛有序進出酒店停車場，引導車輛按規定路線行駛和停放。對進入酒店的車輛進行檢查，包括車身外觀是否有損傷、車內是否有可疑物品等，同時發放停車卡，記錄車輛進入時間、車牌號、車型等信息。對于外來車輛，告知車主停車收費標準及注意事項。在車輛離開時，核對停車卡信息，按標準收取停車費用（如有），檢查車輛外觀是否與進入時一致，確認無誤后予以放行。 物品出入管理：對攜帶大件物品或大量物品離開酒店的人員，禮貌要求其出示相關物品放行證明，如退房清單、物品采購發票等，仔細核對物品信息與證明文件是否相符。對于無法提供有效證明的情況，及時與相關部門或負責人聯系核實，確保酒店財物安全，防止財物被盜或違規帶出。 二、巡邏檢查 定時巡邏：按照規定的巡邏路線和時間間隔，對酒店內部及周邊區域進行定時巡邏。巡邏內容包括酒店各樓層的走廊、樓梯間、電梯間、消防通道等公共區域，以及酒店外部的停車場、花園、圍墻周邊等。巡邏過程中，保持高度警惕，注意觀察周圍環境，檢查門窗是否關閉、水電設施是否正常運行、有無異常聲響或氣味等情況。 重點區域檢查：加強對酒店重要區域和場所的檢查，如財務室、機房、倉庫、廚房等。檢查這些區域的門鎖是否完好、監控設備是否正常工作、消防設施是否配備齊全且有效等。對于發現的安全隱患，及時記錄并上報給上級領導或相關部門，同時采取臨時措施確保區域安全，如設置警示標識、加強該區域的巡邏頻次等。 異常情況處理：在巡邏過程中，如發現任何異常情況，如可疑人員、物品損壞、火災隱患等，應立即采取相應措施。對于可疑人員，保持適當距離進行觀察，避免打草驚蛇，及時通知其他保安員支援，并向監控室報告，配合監控室人員通過監控系統跟蹤可疑人員的行動軌跡。若發現物品損壞或設施故障，及時通知相關維修部門進行處理，并在現場設置警示標識，防止他人發生意外。一旦發現火災隱患，立即按照酒店火災應急預案進行處理，呼叫消防支援，組織人員疏散等。 三、監控與報警處理 監控設備操作：熟練掌握酒店監控系統的操作方法，能夠正確切換監控畫面、調整監控角度、回放監控錄像等。保持對監控畫面的實時關注，密切留意酒店各區域的人員活動和異常情況。如發現監控畫面出現異常（如畫面中斷、模糊不清等），及時檢查設備運行狀態，如設備故障，迅速通知維修人員進行維修，并記錄故障發生時間和現象。 報警信息處理：負責接收酒店內各類報警系統（如消防報警、入侵報警等）發出的報警信息。當報警系統響起時，立即查看報警位置和相關信息，迅速通知附近的保安員前往現場核實情況。同時，通過對講機與現場保安員保持聯系，了解現場情況，并根據實際情況采取進一步措施。如確認為誤報警，及時復位報警系統，并記錄誤報原因；如發現真實警情，按照相應的應急預案進行處理，及時向上級領導報告，并協調相關部門進行支援。 監控資料管理：負責監控錄像資料的存儲和管理，確保錄像資料的完整性和安全性。按照規定的時間周期對錄像資料進行備份，防止數據丟失。嚴格遵守酒店關于監控資料保密的規定，未經授權，不得擅自向他人提供監控錄像資料。如因工作需要（如調查案件、處理糾紛等），需查閱或調取監控錄像資料，必須按照相關審批流程辦理手續，經領導批準后方可提供，并做好記錄。 四、協助與服務 協助酒店活動：在酒店舉辦大型活動（如會議、宴會等）時，按照上級安排，協助做好現場秩序維護工作。引導賓客有序入場和退場，設置隔離帶或指示標識，確保人員流動順暢，避免出現擁擠、混亂等情況。配合活動主辦方對活動現場進行安全檢查，排查安全隱患，保障活動的順利進行。 提供基本服務：在不影響正常安保工作的前提下，為酒店賓客提供力所能及的幫助和服務。如為賓客指引酒店內各功能區域的位置、協助搬運行李、解答簡單的咨詢等。以熱情、友好的態度對待賓客，展現酒店良好的形象和服務精神。 配合其他部門工作：積極配合酒店其他部門的工作，如配合客房部對客房進行安全檢查，配合工程部對設備設施進行維修時的現場安全監護等。對于其他部門提出的安全協助需求，及時響應并提供支持，共同維護酒店的正常運營秩序。 五、突發事件應急處理 參與應急響應：熟悉酒店各類突發事件應急預案，如火災、地震、暴力襲擊等。在突發事件發生時，迅速響應，按照應急預案的要求，第一時間到達現場，聽從上級指揮，積極參與應急處置工作。如在火災發生時，迅速前往火災現場，使用附近的滅火器材進行初期撲救，引導人員疏散，協助消防部門開展滅火救援工作。 現場秩序維護：在突發事件現場，負責維護現場秩序，設置警戒區域，阻止無關人員靠近，防止事態擴大。對現場人員進行安撫和疏導，避免出現恐慌和混亂局面。協助相關部門（如公安、急救等）開展工作，為其提供必要的支持和幫助。 事件后續配合：在突發事件處理結束后，配合相關部門進行調查和總結工作。如實提供自己在事件發生過程中的所見所聞和所做的工作，協助收集相關證據和信息。根據事件調查結果和總結經驗教訓，對自身安保工作進行反思和改進，提高應對突發事件的能力。

 Understand the identity and situation of various types of personnel. 了解各類人員的身份和情況。 Unrelated personnel, idle and miscellaneous personnel and suspicious personnel to inquire and monitor. 對無關人員、閑雜人員和可疑人員進行詢問、監控。 Under the leadership of the security foreman, control the foreign suspects to prevent emergencies. 在保安領班帶領下控制外來可疑人員防止突發事件發生。 Control the entry and exit of foreign personnel and goods into the hotel, and patrol the various areas of the hotel. 控制外來人員和物品進出酒店，對酒店各區域進行巡視。  High school graduation 高中教育學歷 Reliable and consistent 可靠性和一致性 Comes across as enthusiastic, energetic 充滿熱情，充滿活力 Can work as part of a team 能融入團隊

崗位職責 1.提供高標準的宴會服務。 2.記錄并反饋客人意見與建議，與客人簡歷友善的關系。 3.了解安全操作政策與程序，確認客人及自身的安全。 4.處理客人投訴。 5.了解酒店產品知識并掌握酒店當下活動詳情。 6.其他工作。 崗位要求 1.高中及以上學歷，經過餐飲服務培訓，有一定的日常英文會話能力。 2.有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的問題。 3.工作主動、熱情、認真，責任心較強。 4.身體健康，儀表端莊。

工作職責 負責客房內的PMM工作。 負責維修及所有墻面，地板、外墻、天花板和設備的內外瓷漆或乳膠漆的上漆，以配合現有的未道漆。 負責門，窗，木材板和家具物品的上漆。 負責所有表面在油漆或上漆之前的準備工作。 根據要求進行設備，家具或相關表面的噴漆。 負責維修損壞/破裂的表面，其包括混凝土、抹灰、石雕、預制切塊體、墻壁和地板瓷磚及大理石制品。 負責維修/安裝乙烯塑料地板，假天花板。 負責酒店內的維修工作，包括酒店的任何新的補充/擴展或酒店維修的任何物業事項。 參加酒店節能計劃。 在沒有當班工程師/總工程師指導的情況下，主動并預見性的著手于預防性維修計劃中規定的工作任務。 履行上級分派的其他職責。 任職要求 獲得職業培訓以及2年在任何類型的室內裝修方面的工作經驗，有1年酒店從業經驗者優先，或同等的教育和工作經驗。持有法律規定要求的職業資格認證和許可。 此職位描述所陳述的只是該項工作的核心內容和主要層面，并非所有職責或資歷要求。

制訂每日所需食品、原料和輔料的進購計劃，監督驗貨。 負責食品和原料的質量檢驗，確保符合衛生要求。 管理廚房設備、用具的維護和更新。 安排班次，檢查員工考勤和紀律執行。 保持員工餐廳的清潔衛生。

1. 按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用。 2. 接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。 3. 運用禮貌語言，為客人提供服務。 4. 善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點。 5. 配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作。 6. 積極參加培訓，不斷提高服務技能。

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供優質對客服務。 2、按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔，補充客房用品，控制物料消耗。 3、及時報修酒店客房內的損壞或故障情況，確保客房正常運轉。 4、遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 5、完成每日客房檢查工作。 6、及時反饋賓客信息及建議。 7、完成易耗品的定期盤點工作。 8、完成領導交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷。 2、有2年以上客房工作經驗。 3、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規客房服務工作培訓。

崗位職責 1、遵守操作規程及酒店規章制度。 2、按計劃檢修客房，檢修公共區域，根據客房損壞情況排出先后次序。 3、完成綜合性臨時任務，如檢查VIP房、監督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4、完成賓客提出的小修工作。 5、完成維修領班安排的其它工作。 6、提供客房設施現狀、公共區域現狀，提出補救意見。 崗位要求 1、高中及以上文化程度；2年以上同崗位工作經驗。 2、以電工優先，對鉗工、管工、空調、木工、油工專業知識有一定的了解，具備一專多能，動手能力強。 3、五官端正。 4、具備一定的英語對話能力。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責】 1、車輛做到勤保養、勤擦洗，解決問題，為酒店節省費用。 2、上崗前檢查車況，認真擦洗，做好出車準備。 3、車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理，嚴禁開帶病車上路，做到每5000公里換機油及三格（機油、汽油、空氣格）。 4、執行交通安全法規和有關條例，確保安全行車。 5、執行酒店關于在崗員工儀表著裝規定，執行車隊有關管理規定，優質高效完成出車任務。 崗位要求 1、高中畢業或同等學歷。有3年以上駕駛經驗。 2、熟悉交通法規，懂得駕駛操作細則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當地及周邊城市的交通路線。

【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

【崗位職責】 1、負責茶藝表演及茶文化展示，為顧客提供專業的茶藝服務； 2、根據顧客需求推薦合適的茶品，并講解茶葉知識、沖泡技巧及茶文化背景； 3、負責茶葉的保管、沖泡及器具的清潔維護，確保茶具衛生及茶品質量； 4、協助門店進行茶葉銷售，完成月度銷售目標； 5、定期參與茶藝培訓，提升專業技能與服務水準； 6、維護茶藝區域環境整潔，營造優雅的品茶氛圍。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，年齡20-35歲； 2、1年以上茶藝師工作經驗，持有茶藝師資格證書者優先； 3、熟悉各類茶葉特性、沖泡方法及茶文化知識； 4、具備良好的溝通能力與服務意識，能耐心解答顧客咨詢； 5、形象端正，舉止得體，具備一定的茶藝表演能力； 6、工作細致認真，責任心強，能適應早中晚班輪換。

【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作，包括點單、上菜、酒水服務及餐后收臺等工作 2、保持用餐區域整潔衛生，按要求完成餐前準備和餐后收尾工作 3、熟悉菜單內容及菜品特色，能準確向顧客推薦菜品并提供專業建議 4、及時響應顧客需求，妥善處理顧客投訴及突發事件 5、嚴格執行食品安全及衛生標準，確保服務過程符合規范 6、協助完成每月盤點工作，做好餐具及物品管理 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，年齡20-35周歲 2、1年以上餐飲服務行業工作經驗，有中餐廳經驗者優先 3、形象端正，普通話流利，具備基礎英語交流能力更佳 4、吃苦耐勞，能適應早晚班及節假日排班工作 5、具備良好的服務意識和團隊協作能力 6、持有健康證及相關餐飲服務資格證書者優先

【崗位職責】 1、負責餐廳日常收銀工作，準確、高效地完成顧客結賬，確保賬款無誤； 2、熟練操作收銀系統，處理現金、刷卡、移動支付等多種支付方式； 3、每日營業結束后核對賬目，完成收銀報表，確保賬實相符； 4、協助處理顧客退換貨、優惠券核銷等特殊情況，確保服務流程順暢； 5、保持收銀臺區域整潔，維護收銀設備正常運行，及時上報故障； 6、配合財務部門完成月度對賬及盤點工作； 7、遵守公司財務制度，嚴格保管現金及票據，確保資金安全。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，年齡20-35歲； 2、1年以上餐飲行業收銀工作經驗，熟悉收銀系統操作； 3、具備良好的計算能力和財務意識，對數字敏感，細心嚴謹； 4、服務意識強，溝通能力良好，能妥善處理顧客問題； 5、誠實守信，責任心強，能適應餐飲行業的工作節奏； 6、有團隊協作精神，服從工作安排，能適應早中晚班輪換。

崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒樱?3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 該崗位與第三方勞務公司簽訂勞動合同。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

崗位職責： 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務； 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務； 3、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方； 4、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求： 1、高中以上學歷或同等文化程度； 2、年齡18-35歲，身高170cm以上，形象好，氣質佳； 3、一年以上酒店工作經驗優先； 4、性格開朗、反應靈活、有較強的服務意識； 5、具備較強的親和力、溝通能力。

【崗位職責】 1、全面負責餐廳日常運營管理工作，包括人員排班、服務流程監督及服務質量把控2、制定并執行餐廳服務標準與操作規范，持續優化顧客用餐體驗 3、負責服務團隊培訓與考核，提升員工專業技能及服務意識 4、處理顧客投訴及突發事件，確保問題得到及時有效解決 5、監督餐廳衛生及食品安全管理，嚴格執行5S標準 6、配合廚房與前廳協調，確保出餐效率與服務節奏匹配 7、定期分析經營數據，提出服務改進建議及成本控制方案 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，餐飲管理或相關專業優先 2、3年以上餐飲服務管理經驗，有連鎖餐飲管理經驗者優先 3、熟悉餐飲服務全流程，精通服務標準與操作規范 4、具備優秀的團隊管理能力，能有效激勵10人以上服務團隊 5、出色的溝通協調能力及突發事件處理能力 6、年齡20-32周歲，形象端正，普通話流利 7、能適應早晚班輪換工作制，抗壓能力強