職位概述： 1. 更新培訓告示欄上所有關于酒店內部及外部的新消息和培訓信息。 2. 組織獎勵及證書計劃。 3. 組織協調人力資源總監和部門經理批準的交叉培訓。 4. 執行與人才發展相關的品牌及行業標準。 5. 建立和維護酒店培訓和人才發展機制。 6. 能夠開發和熟練使用集團內外學習資源，協助管理人員提高管理技能，為酒店高潛力人員制定個人職業發展計劃。 7. 定期進行培訓需求分析和酒店內培訓。 8. 定期制訂并保存酒店培訓記錄。 9. 制訂工具和體系保證培訓和發展計劃達到酒店目標。 10. 保證培訓和發展與經營計劃、預算相結合，明確并監督計劃目標。 11. 參與準備和計劃部門目標。 12. 參與制定酒店人才發展預算，日常監督、分析和報告預算的變動。 13. 參與酒店員工工作表現評估，在必要時制訂調整計劃。 14. 促進多技能培訓。 15. 計劃及實施入職培訓計劃。 16. 給予下屬成員個人職業發展提供建議和支持。 17. 實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。 18. 保證按時完成所有報告和服務。 19. 需要提供培訓記錄及出勤情況的相關信息。 20. 指導和培養酒店所有部門培訓員的培訓技能。 21. 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。 22. 執行健康及安全法規、政策及程序。 23. 執行酒店安全及緊急情況政策及程序。 24. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 25. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 26. 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 27. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 工作技能要求： 1. 大學本科 2. 至少五年相關酒店工作經驗 3. 至少三年相關培訓管理經驗 4. 優秀的中英文讀寫能力 5. 扎實的培訓知識和技巧 6. 優秀的展示及溝能技巧，培訓技巧和演講技巧。 7. 良好的項目管理能力。 8. 出色的組織和協調能力。 9. 愿意接受挑戰并在壓力下工作 10. 較強的團隊領導力

·???????????The Learning and Development Manager will co-ordinate the actions of the hotel leaders and team in the elements of the Talent Journey including but not limited to, Employer Branding, Recruitment & Selection, Induction & Onboarding, Performance Management & Feedback, Learning & Development, Talent Potential Identification, Career Management, Culture Diversity & Inclusion, Policies & Procedures, Corporate Social Responsibility and Satisfaction & Engagement with the objective of providing business support to all departments through collaboration and coaching. 學習與發展經理將負責、協調集團文化、職業生涯規劃等的貫徹和執行，包括但不限于：雇主品牌、招聘和選拔、入職培訓、績效管理和反饋、學習與發展、人才潛能、職業發展、多元化文化、政策和程序、企業社會責任和滿意度，為所有部門達成目標提供協助和指導。 ·???????????The Learning and Development Manager is to ensure that all members of the team are aware of the company mission, live the values and are consistent in their behavior to enable excellence in serving and anticipating guest needs. 學習與發展經理要確保團隊成員認知公司使命、踐行公司價值觀，并能與日常行為保持一致，從而確保在服務過程中和預見客戶需求方面追求卓越。 ·????????Share the visionand strategy of AccorHotels, the brand and the hotel, giving everyone theopportunity to contribute, collaborate and innovate. 分享雅高酒店管理集團、品牌和酒店的愿景和策略，為每位同事提供貢獻、合作和創新的機會。·????????Deliver trainingon behavioral interviewing and selection to the heads of department and thoseresponsible for recruitment. 開展行為面試技巧的培訓。 ·????????Identify highpotentials through vertical and laterally movements within existing talent byproviding recommendations for departmental transfer in accordance to theirskill set. 根據現有人才的技能，為人才內部調轉提供意見和建議，通過縱向和橫向的調動來識別高潛力人才。 ·????????Establishonboarding procedures which ensure new talent feel welcome and all team membersare prepared for the new talent arrival. 建立新人才的入職流程，確保所有新人才倍感歡迎，并且團隊成員對于新同事的到來做好了迎接準備工作。 ·????????Co-ordinate andconduct orientation programs and three month training plans. 協調和入職培訓安排和新人才3個月的培訓計劃。 ·????????College orabove, certificate or diploma in hospitality. 大學專科或以上學歷，酒店服務專業證書。 ·????????3 years ofexperience in a similar field. 至少三年同類行業工作經驗。 ·????????Knowledge andexperience of associated computer applications. 相關電腦軟件知識與經驗。 ·????????Fluent in theNative language and English. 普通話與英語流利。 ·????????With strong capability of communication,coordination and management 具有較強的溝通、協調和管理能力 ·????????Familiar with the relevant labor laws，regulationsor policies of the national and the city. 熟悉國家和地區的勞動法律法規和政策

Responsible forpension and non-citizen employees’ insurance and housing fund and related matters. 本地員工養老金和外地員工的保險及公積金等相關事務 In charge of check staff attendance, compensation, leave and overtime management. ?負責員工考勤、調休、請假、加班管理與統計 Handle employee complain and dispute case. Investigates the discipline case if needs and consults with HODs? on appropriate action. 處理員工投訴和糾紛，如有需要，調查員工的違紀事件，與部門經理商討合適的處理方法，提出處理建議。 To be responsible for the management of staff canteen, locker room etc to ensure they are well operated and maintained. 負責員工餐廳、更衣室等的管理，保證這些設施受到妥善維護和良好使用。 Check according to hotel policy. 核對請假是否符合酒店制度。 Transfer and split all kinds of forms. 傳遞分發各種單子 Assist in the routine function of PersonnelAdministration as well as talent welfare & benefit and all talentactivities. 協助日常人事管理工作，以及參與辦理人才福利、組織人才活動。 Assist in the communication flow to all hotel talentthrough notice board, newsletter. Bulletin and directs communication with talentregarding Personnel Policies and Hotel rules and regulations. 通過人才布告欄、信函或直接聯系等方式，向人才宣傳好人事制度和酒店規章。 Prepare Talent Restaurants Voucher for each department. 為各部門制作人才餐餐劵。 Assist HRM Manager management talentcanteen and get satisfied survey. 協助人力資源經理管理人才餐廳并調查滿意度。 Make department attendance record. 制作部門考勤。 Draft part of HR documents. 起草部分人力資源部文件。 Good computerskills and management ability. 良好的電腦技能及管理能力 1 yearssupervisory experience in related working experience 一年以上相關工作經驗 Can complete eachwork task designated in the above Job Description independently with goodcommunication & coordination capability 能獨立完成上述工作職責規定的各項任務，并具有良好的溝通及協調能力 Work earnestly, responsibly and carefully 責任心強，工作認真細致

崗位職責： 1、 協助員工入離職、相關手續辦理； 2、每月和宿舍管理員一起檢查員工宿舍； 3、 整理員工檔案及部門文件資料； 4、 協助配合完成各種員工活動； 5、 負責員工宣傳欄內容的更新； 6、 協助培訓工作，培訓計劃收集以及培訓報告制作。 任職要求： 1、主要協助完成各項人事日常工作。按照上級管理要求，貫徹人力資源的政策和體系，同時維持良好的同事關系； 2、具有高度的事業心和責任感，勇于承擔責任，具備一定的組織協調能力，有較高的個人修養和良好的人際關系，為人正直，有親和力，具有發現問題、解決問題的能力，處事果斷，模范遵守酒店的各項規章制度； 3、一定的英語聽、說、讀、寫能力；電腦操作熟練；頭腦靈活，思維敏捷，有團隊合作精神； 4.完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。

【崗位職責】 1、協助人力資源總監負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，從事酒店人力資源工作7年以上。 2、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

【崗位職責】 1、負責酒店人事模塊工作，包括但不限于招聘、薪酬、員工關系等日常事務管理； 2、根據酒店業務需求，制定并執行招聘計劃，確保各部門崗位及時補充，優化招聘渠道及流程； 3、處理員工關系事務，包括勞動合同管理、員工投訴、勞動糾紛協調及員工關懷活動策劃； 4、完善酒店人力資源相關制度及流程，確保符合法律法規及集團政策要求； 5、定期分析人力資源數據，提交相關報表，為管理層決策提供支持。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源管理各模塊工作流程，具備酒店行業人力資源經驗者優先； 2、具備較強的招聘能力，能獨立完成崗位需求分析、候選人篩選及面試安排； 3、良好的溝通協調能力，能夠高效處理員工關系問題，維護團隊穩定性； 4、具備一定的數據分析能力，能通過數據發現問題并提出改進建議； 5、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力及多任務處理能力； 6、熟練使用Office辦公軟件及人力資源管理系統。