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賓客服務員（前臺接待）

3.5千-4.5千

周口 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住

周口淮陽希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】熱情友好的問候客人。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決，銷售酒店各項產品確保利潤最大化快速的為客人辦理入住手續，向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入禮貌的接聽所有來電，及時恰當的應客人要求處理各種郵件、傳真及轉交物品積極的工作，友好的為客人提供服務積極參加所需的各種培訓，提高工作能力采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客服務經理查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務熟練掌握酒店信息，提供準確的問訊服務負責為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記手續做好與其他部門的溝通工作【崗位要求】大專以上文化程度，英語良好性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范相貌端正，體型適中、身體健康、能適應長時間站立的工作及高強度的工作

前臺接待員

2千-4千

南陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
月休八天
男神女神多多

南陽建業森林半島假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求 2、準確收取房費及其他費用，熟練操作酒店管理系統，確保賬務清晰無誤 3、解答客人咨詢，主動提供酒店服務信息及周邊旅游建議，處理客人投訴并跟進解決 4、維護前臺區域整潔有序，管理客房鑰匙、寄存物品及重要文件資料 5、協助協調客房部、餐飲部等部門，確保客人需求得到及時響應【崗位要求】 1、形象端正，普通話標準，具備良好的服務意識和溝通表達能力 2、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的應變能力和抗壓能力 3、基礎電腦操作熟練，有酒店管理系統操作經驗者優先 4、工作細致耐心，具備團隊協作精神，無經驗者可接受系統培訓 5、對酒店服務業有熱情，愿意長期穩定發展者優先考慮

前臺接待

3.5千-5千

鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

河南洛斯瑪精品酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

賓客服務接待員 Guest Services Agent

3千-4千

鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
領導好
管理規范
包吃包住
人性化管理

鄭州高新假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續熟； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 7、負責房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

前臺接待

3千-4.5千

鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
做五休二
八小時工作
定期調薪
節假日福利
工齡工資
租房補貼

鄭州永和鉑爵國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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1.儀態端莊，形象氣質佳，頭腦靈活。 2.英語聽說能力良好。 3.具有較強的服務意識，溝通技巧和責任感。 4.熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務。 5.能適應倒班工作。

前臺接待Front Desk Service Agent

3千-4千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
包吃包住
人性化管理

鄭州東區希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求； 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

Front Desk Agent 前臺接待 - Village

4千-5千

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

全球80家
度假村酒店
一價全包
海外工作機會
每年輪換酒店
大中華區3家
多元化團隊
員工全球免費
五險一金
崗位晉升

卓越雇主

Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1. 協助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續辦理 2. 電話轉接 3. 管理現金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業文憑者優先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等）【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。

前臺接待員

3.5千-5千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

鄭州航空港區鉑悅酒店

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理; 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷房，努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續: 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，普通話標準； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。男士優先

前臺接待

4千-5千

鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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午餐補貼
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河南大河酒店投資管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人

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崗位職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求： 1、大專以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業優先； 2、年齡22-30歲，男身高170cm以上，女身高165cm以上，形象好，氣質佳； 3、一年以上酒店工作經驗優先； 4、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

前廳部前臺接待

4千-5千

焦作 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

河南焦作迎賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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專業能力 (1)?辦理入住登記手續，主動向客人問好； (2)?安排房間，盡可能滿足客人的合理需求； (3)?按規定填寫入住散客、團體登記單； (4)?負責保管、制作、發放、收回房卡； (5)?負責顧客有效身份證件“四實登記”； (6)?辦理換房、加床、續住服務； (7)?辦理退房、開具發票手續，主動詢問客人入住體驗并致謝。具備分解工作計劃的能力，責任清晰；崗前認真閱讀交接本，了解并落實上一班次移交的工作事項，確認備用金并負責向下一班次交接工作；具備執行力，確保各項工作均能按時有效落地。涉及服務設計等；協助前臺主管，做好顧客意見匯總，第一時間反映并處理顧客意見，不讓顧客不滿意；負責《客史檔案》的不斷完善，為接待服務提供有效信息；塑造個人職業形象，提升職業素養、提高服務效率，成為“形象代言人”，樹賓館品牌形象；負責房間銷售、吉卡銷售；主動與客房部、餐飲部、銷售部保持良好溝通，傳遞顧客需求，確保顧客滿意度。

前臺接待

3千-4千

信陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
晉升空間大
五險
周年福利
年終獎金
團建旅游

信陽溫德姆酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、服從直屬上級前臺領班管的工作安排，并向其報告工作； 2、負責根據規定程序有效率地為客人安排客房入住及結賬事宜； 3、記錄住客之個人資料及入住資料； 4、按照主管之指示，預先登記VIP賓客預住資料； 5、預留給當天到達的VIP賓客房，須馬上通知賓客服務經理作好有關準備； 6、經常留意房間實際情況，如有多少該類型之空房等等； 7、按程序為客人辦理客房變動及房價手續；? 8、在前臺記事簿上，記錄待辦及重要事項； 9、當值于夜班時，填寫前廳部報告，如客房營業概況，客房收入表及貴賓名單等； 10、負責外管處輸入（PSB），確保不漏輸、不上傳、不正確的輸入被有效改正； 11、完成當班營業日報、帳務報表及更正表； 12、每班工作結束后，及時解交當日營業款項、當班報表、帳單； 13、按照銀行有關規定做好外幣兌換工作； 14、準確掌握當日外幣牌價，嚴格執行外幣兌換制度和操作規程； 15、熟悉掌握各種外幣現金票面額、支票和信用卡，熟悉現鈔、支票、信用卡的真偽識別方法，如有疑問立即同銀行有關部門聯系； 16、妥善保管好各種貨幣、憑證，按時復核，每天做好兌換日報表和封包，并及時與銀行做好賬款的交換； 17、兌換中發生差錯，要及時匯報，及時處理； 18、負責根據規定程序有效率地為客人安排客房入住事宜，系統房態跟房務部所交來之客房狀態報告是否有差異； 19、負責責所有電話及柜臺詢問事宜；

前臺接待員

3千-4千

鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
包吃包住
領導好
人性化管理
五險一金
年底雙薪
帥哥多
美女多

鄭州天地麗笙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

酒店前臺接待員

3千-5千

鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
年底雙薪
高檔小區住宿
績效獎金

鄭州鄭東智選假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責：1.高效、優質、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人2.負責所有與前臺相關的事宜，如接待、登記入住/退房離店。3.前臺賬單處理，賬目核算崗位要求：1.相關工作經驗者將會優先考慮,2. 良好、積極的工作態度3. 樂于學習，樂于助人雙休、（根據排班調休制，不固定周六日休息）五險一金，帶薪年假、包食宿、績效獎金、提成獎勵薪資待遇：底薪+提成+效益獎金+補助面試時間：周一至周五9：00-17：00

前臺接待

3千-5.5千

鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
五險
帶薪年假
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物
領導好
人性化管理

鄭州市鄭飛國際酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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月休4天酒店前臺接待員主要工作職責如下：　　1、按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗；　　2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；　　3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；　　4、客人到店時，要主動向客人問好；　　5、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；　　6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態；　　7、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通；　　8、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、酒店服務設施的咨詢推銷工作；　　9、做好各類報表打印及統計工作；　　10、能獨立安排散客或團隊的房間；　　11、檢查當天團隊房號，并與房態核實；　　12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；　　13、了解客情，做好突發事件的解決工作；　　14、認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報；　　15、準確無誤地為客人提供叫醒服務； 16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續； 17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續二、酒店前臺接待員崗位要求如下： 1、年齡20~30歲，身高：男1.75米以上；女1.65米以上，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質高雅； 2、大專及以上學歷，酒店管理專業優先； 3、能進行基礎的英文交流； 4、有工作經驗者優先； 5、待客主動熱情，樂于關心客人； 6、善于觀察，精神飽滿，工作細心； 7、具有較強的工作責任心。