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前廳部經理

6千-8千

保定 | 經驗不限 | 學歷不限

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卓越雇主

雅閣酒店集團

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

賓客關系主任

4千-5千

承德 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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承德高新區希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 5、希爾頓集團工作經驗優先考慮。

前臺接待

3千-4千

承德 | 經驗不限 | 學歷不限

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承德高新區希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、XXX以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前廳部主管

4千-5千

承德 | 經驗不限 | 學歷不限

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帶薪年假
崗位晉升
管理規范
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人性化管理
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承德高新區希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前廳經理

1萬-1.2萬

承德 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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崗位晉升
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承德阿那亞酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各項服務流程高效順暢； 2、監督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執行，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并優化服務流程； 4、制定前廳部培訓計劃，定期組織員工技能及服務意識培訓； 5、協調與其他部門（如客房、餐飲等）的協作，確保跨部門工作無縫銜接； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，優化人力資源配置； 7、監控前廳運營數據（如入住率、營收等），定期提交分析報告并提出改進建議； 8、落實酒店安全及衛生管理制度，確保前廳區域符合標準。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，同崗位2年以上工作經驗； 2、具備良好的服務意識與溝通協調能力，能高效處理客戶需求； 3、熟悉酒店前廳操作系統及辦公軟件； 4、邏輯清晰，具備較強的團隊管理及突發事件處理能力； 5、抗壓能力強，適應倒班工作制；

酒店前臺

4千-5千

保定 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
帶薪年假
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橋東酒店

綜合性酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確、高效的登記服務； 2、接聽并處理客人電話咨詢，解答相關問題，協助解決客人的需求及投訴； 3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動，向客人推薦合適的房型及增值服務； 4、管理客房狀態，及時更新房態信息，確保前臺系統數據準確無誤； 5、協助處理客人賬單結算，確保收銀流程規范，現金及票據管理清晰； 6、維護前臺區域整潔有序，確保工作環境符合酒店服務標準； 7、與其他部門（如客房部、餐飲部）保持良好溝通，確保客人需求得到及時響應； 8、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業素養，能夠熱情、耐心地對待每一位客人； 2、具備較強的溝通能力及應變能力，能妥善處理突發情況； 3、工作細致認真，責任心強，能夠適應倒班工作制（含夜班）； 4、具備基礎的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先； 5、有酒店前臺或相關服務行業工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓上崗； 6、具備團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作任務。

前臺接待

3千-4千

石家莊 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
做五休二

滹沱賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語，身高163cm以上； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前廳部副經理

7千-8千

石家莊 | 經驗不限 | 學歷不限

五險
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滹沱賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店酒店PDR標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續發展的平臺。 7、及時更新員工檔案，掌握員工進步、成功和失敗的狀況，鼓勵更正。 8、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 9、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 10、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他的目標。 11、對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 12、獲得并分析員工意見調查、客人滿意度調查和神秘客人調查的結果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 13、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。 14、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 15、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 16、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 17、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 18、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 19、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務。 20、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 21、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 22、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統。 23、遵循酒店酒店品牌標準 24、掌握酒店酒店的基本概況 25、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 26、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系。 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉。 4、保持工作環境整潔。 5、達到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標準和程序。

禮賓員

3千-4千

石家莊 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

五險
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帶薪年假
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人性化管理
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滹沱賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8、保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續； 14、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 15、協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。【崗位要求】 1、大專以上學歷，不限經驗； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3、能進行日常會話，開展對客服務。

前廳副經理

5千-8千

邯鄲 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
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邯鄲開元名都酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

大堂副理 3.1.1.?負責前廳有關服務、產品、設施的一切運作，并做好前廳各項費用預算的控制。3.1.2.?確保酒店集團制訂的房務產品標準的貫徹執行。3.1.3.?制訂酒店前廳部年度、月度工作計劃，按要求遞交酒店房務總監審核，并遵從房務總監的協調。3.1.4.?審閱前廳部各崗位管理人員遞交的指定的各類工作計劃和相關分析報告，查閱并分析后上報房務總監。3.1.5.?研究目標客戶的消費需求和變化，周期性回顧前臺服務程序、操作程序，有針對性地培訓和回顧所有緊急操作程序，使所有安全制度和步驟被部門員工所掌握，確保部門的安全運行，并負責萬能鑰匙的管理。3.1.6.?督導前臺最大限度銷售客房，并做好各類銷售指標的分配，確保酒店收益最大化。3.1.7.?關注酒店VIP客情，協助做好接待工作。3.1.8.?嚴格執行所有關于現金處理、支票兌換以及信用方面的政策，做好前廳內控管理。3.1.9.?檢查工作用具是否按照操作標準被正確使用。3.1.10.?時時接受房務總監指派的其他任務。3.1.?溝通協調職能3.1.1.?保持客房狀態信息的準確性和正常溝通。3.1.2.?參加部門與酒店工作會議，主持前廳部工作例會，布署各項工作安排，促進各崗位的溝通、協作和高效運作。3.1.3.?組織開展部門各項團建文化活動，提升部門團隊凝聚力。3.1.4.?與酒店顧客、員工保持良好的溝通，尤其注重與重要客戶之間的良好關系。3.2.?人力資源職能3.2.1.?按照酒店集團的組織結構設置標準，制訂前廳部所有崗位的工作說明書，并以此為指導，對部門人員實施有效管理。?3.2.2.?制訂和評估前廳部基層管理人員的年度績效考核與檢查的標準與方法，并遞交酒店房務總監進行審議。3.2.3.?根據房務部制訂的人員培訓計劃和人力資源開發計劃做好前廳部的相應工作。3.2.4.?根據各崗位人員定編，合理調配前廳部的工作，確保員工都能得到管理人員的關注。3.2.5.?關注前廳管理人員及重要崗位的人員流失率，并將分析及時上報房務總監。3.3.?其他3.3.1.?組織服務創新并提出改進性建議上報房務總監批準后實施。3.3.2.?清楚了解客房和其他相關部門的工作和服務程序。3.3.3.?做好外部涉及前廳相關職能的關系維護，保持良好的溝通，確保工作有序開展。3.3.4.?做好大堂區域外包單位員工工作狀態的管理。

前臺接待員

3千-4千

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1·處理日常的入住、退房、預定及接待工作； 2·確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告； 3·在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調；4·妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。

酒店樓層主管

4千-5千

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4.1.協助管家部經理制訂酒店行政樓層年度、月度工作計劃。 4.2.定期將行政樓層的年度、月度工作計劃及的報告按要求遞交經理，并遵從經理的協調。 4.3.確保酒店集團制訂的房務產品標準的貫徹執行。 4.4.研究目標客戶的消費需求和變化，周期性回顧前臺服務程序、操作程序，有針對性地組織服務創新并提出改進性建議上報經理批準后實施。 4.5.負責行政樓層前臺、酒廊有關服務、產品、設施的一切運作。 4.6.制訂和評估行政樓層所屬人員的年度績效考核與檢查的標準與方法，并遞交前經理進行審議。 4.7.根據部制訂的人員培訓計劃和人力資源開發計劃做好相應工作。 4.8.根據崗位人員定編，合理調配工作，確保員工都能得到管理人員的關注。 4.9.關注行政樓層人員的流失率，并將分析及時上報前廳部經理。 4.10.代表行政樓層參加前廳會議。 4.11.堅持酒店安全制度，緊急情況處理程序。 4.12.確保所轄區域員工所掌握所有安全制度和操作程序。 4.13.負責所管轄區域的員工培訓工作，使其掌握崗位標準程序。 4.14.分析行政樓層客源等報告遞交前廳部經理。 4.15.督導行政樓層限度銷售客房。 4.16.執行并控制行政樓層預算。 4.17.關注行政樓層賓客，安排提供送物等服務。 4.18.關注并確保行政樓層提供的服務產品并不斷創新研究。 4.19.負責行政樓層設備設施的維護保養計劃工作。 4.20.周期性回顧和評估客房設備和供應。 4.21.檢查工作用具是否按正常操作程序使用。 4.22.嚴格執行所有關于現金處理、支票兌換以及信用方面的政策。 4.23.清楚了解相關部門的工作和服務程序。 4.24.維系酒店賓客和其他部門的關系，保持良好的溝通與合作。 4.25.完成上級交待的其他工作。

前臺主管

4千-6千

邯鄲 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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五險

邯鄲開元名都酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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4.1.熟練掌握并執行酒店的制度和操作規范。 4.2.堅持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。 4.3.負責酒店前臺崗位的日常管理工作。 4.4.督導員工按照開元酒店的制度和流程提供優質的服務。 4.5.熟練掌握并執行相關前臺運作的相關標準。 4.6.掌握近期預訂情況和當天客情，限度督導前臺銷售客房。 4.7.了解當天酒店會議或宴會預訂信息。 4.8.確保前臺進行快速登記及快速退房服務。 4.9.提前準備VIP房、有特殊要求賓客的房間。對次日抵店并有信息的賓客根據預訂部的安排督導提前準備好住宿登記單及房卡。 4.10.檢查班組的現金、票據的上交和保管情況，督導員工嚴格備用金管理程序。 4.11.每日檢查賓客消費超限額情況，依照程序催收。 4.12.了解賓客的付款情況，檢查各旅行社、協議公司、掛賬單位的帳務操作是否正確，及時查看散客預交保證金、劃押信用卡等情況。 4.13.督導員工嚴格執行有關掛帳、會員管理、外匯管理、現金管理、銀行信用卡使用規定、賬單及發票管理等制度。 4.14.嚴格工作程序，防范逃帳、錯帳的情況發生，發現問題及時上報。 4.15.及時檢查稽核報告中需處理的事項。 4.16.協助做好重要團隊的結賬工作。 4.17.與相關部門建立和調整房間維護計劃。 4.18.維護設備設施的正常運作并幫助新員工進行了解、掌握。 4.19.在設備出現故障時，熟悉所有的后備應急程序。 4.20.向值班經理匯報任何非正常事件和賓客的特殊要求。 4.21.了解有關安全和緊急情況下的處理程序，懂得預防事故發生的措施。 4.22.調動員工積極性，高效率、高質量地完成各項接待工作。 4.23.制訂培訓計劃，對下屬進行考核、評估及技能指導。 4.24.做好客史檔案的收集、建立完善工作。 4.25.做好各類分析報表的匯總工作。 4.26.協助賓客做好集團所屬酒店的連鎖訂房工作。 4.27.合理編排員工班次。職位要求：3.1學歷要求：高中及以上學歷。 3.2外語水平：具有良好的英語溝通能力。 3.3體貌要求：五官端正。 3.4工作經驗：1年以上酒店前臺從業經驗。 3.5培訓記錄：參加過酒店新員工入職培訓及部門崗位技能培訓。 3.6專業資格要求：擁有涉外飯店接待上崗證。 3.7基本素質：具備本崗位較強的知識水平和技能；具有較強的信息溝通能力；具有電腦、財務基礎知識；能較好地督導下屬對客服務。

前廳部主管

5千-6千

保定 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
年度旅游
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河北雄安展瑞物業管理有限公司

物業管理 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前廳部經理

6千-8千

保定 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
年度旅游
領導好

河北雄安展瑞物業管理有限公司

物業管理 | 1-49 人

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GRO

4千-5千

秦皇島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
帶薪病假
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崗位晉升
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秦皇島theTANG唐舍酒店

精品酒店 | 50-99人

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1、專科及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的日常工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、嚴格遵守酒店規章制度、按照酒店標準操作程序進行工作。 4、有效貫徹、落實并完成每日工作。 5、具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺及收銀方面的財務知識，能處理日常工作中的各個方面問題。 7、協助賓客服務經理滿足客人服務需求。 8、具有國際連號酒店經驗優先考慮。（國際連號酒店前臺主管可直接申請值班經理職位）

總機主管

5.5千-7千

承德 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
崗位晉升
五險一金
管理規范
包吃包住

承德阿那亞酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責酒店總機部門的日常運營管理工作，確保電話接轉、信息傳達等服務的準確性和高效性； 2、制定并優化總機服務流程及標準，監督執行情況，提升服務質量； 3、負責總機人員的排班、培訓及績效考核，提高團隊專業水平和服務意識； 4、處理客戶投訴及緊急情況，協調相關部門解決問題，確保客戶滿意度； 5、定期檢查總機設備運行狀況，及時報修或升級，保障通訊系統穩定； 6、匯總并分析總機服務數據，提出改進建議，優化服務效率； 7、配合其他部門完成接待、會議等活動的通訊支持工作。【崗位要求】 1、具備良好的語言表達能力和溝通技巧，普通話標準； 2、熟悉酒店總機操作流程及相關設備的使用與維護； 3、具備較強的服務意識和應變能力，能妥善處理突發事件； 4、有團隊管理經驗者優先，能夠有效調動員工積極性； 5、工作細致耐心，責任心強，能適應倒班工作制； 6、對酒店行業有基本了解，愿意長期從事服務類崗位。

安樸大使（全國） - 00958

6千-1萬

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
人性化管理
領導好
包吃包住
年底雙薪

慧通酒店公寓

服務式公寓 | 2000人以上

投遞簡歷

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崗位職責負責星級酒店客戶接待和服務工作，作為未來酒店服務專家崗位進行培養。? 工作地點：深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件大專以上學歷，專業不限；? 五官端正，形象氣質佳；? 親和力強，性格開朗，有一定的英語口語基礎；能接受酒店班次安排，并意向酒店一線服務專家崗位發展。請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

賓客關系主任

4千-5千

秦皇島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
包吃包住
人性化管理
帥哥多
美女多

秦皇島蘇卡酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助賓客辦理登記入住及離店手續【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺經理

6千-8千

秦皇島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
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節日禮物
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員工生日禮物
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秦皇島萬豪度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管

3.6千-4.7千

秦皇島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
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技能培訓
節日禮物
管理規范
包吃包住
人性化管理
員工生日禮物
商業保險

秦皇島萬豪度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

賓客服務經理

6.5千-7千

秦皇島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
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秦皇島萬豪度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

禮賓司

5千-6千

石家莊 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
員工生日禮物
年底雙薪
雙休

石家莊萬馳酒店管理有限公司富力洲際酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

禮賓主管

3千-4千

石家莊 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
員工生日禮物
年底雙薪
雙休

石家莊萬馳酒店管理有限公司富力洲際酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。崗位要求 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

GRO 賓客關系主任

3千-4千

石家莊 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
員工生日禮物
年底雙薪
雙休

石家莊萬馳酒店管理有限公司富力洲際酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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