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    • 客服

    • 民宿管家

      6.5千-7.5千
      杭州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 扁平化管理
      • 員工體檢
      • 企業背景雄厚
      • 管理規范
      • 五險一金
      • 投遞簡歷
      1、民宿日常運營(入住,退房,遞送物品,維護客戶關系,處理投訴等); 2、安排員工班次,提升團隊效率; 3、采購以及監管消耗品供應鏈,確保質量和服務; 4、制作每日營收報表以及月度數據分析; 5、接待服務。 職位條件: 1、專科學歷,3年以上酒店管理經驗,有獨立餐飲服務經驗。 2、反應靈活、氣質良好。 3、女性身高不低于163cm。 緯翰湖畔酒店,位于西湖邊北山街43號。其建筑原名王莊,始建于1926年,東鄰西湖博覽會博物館,南面西湖,西接中國共產黨杭州歷史館,北靠瑪瑙寺 。酒店擁有4個別具風格的客房及豪華包廂1個。誠邀有識之士的加入!
    • 杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 出國旅游
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 5A級景區
      民宿客棧 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      歡迎能夠接受上夜班安排的同學投遞簡歷! 夜班主要工作內容包括: 負責為房間配送物品,并及時處理房間內出現的問題; 如需加床,按要求完成加床操作; 若發現床單、被套不干凈或房間需重新打掃,及時更換與清理; 完成處理后需在場值守,確保物品配送到位并滿足住店客人需求。 具體崗位職責如下: 1、負責客人的入住接待及退房相關工作; 2、負責所在區域的早餐、簡餐接待服務; 3、參與所在區域的活動策劃與組織工作; 4、協助度假村區域內大型活動的順利舉辦; 5、負責客房及公共區域的衛生檢查與協助清理; 6、管理、領用并維護區域內所有物品; 7、為客人講解度假村內的餐飲、休閑娛樂設施及活動信息; 8、熱心解答客人各類咨詢,盡力協助解決客人遇到的問題; 9、完成上級主管交辦的其他任務。 崗位要求 1、具備1年以上酒店前臺相關工作經驗,該崗位需上夜班,請慎重考慮后再投遞; 2、熱愛旅游行業,善于分享,具備故事感和情懷; 3、擁有敏銳的觀察力和良好的應變能力; 4、優秀的人際交往和協調溝通能力; 5、性格簡單真誠、堅韌親切,具備積極樂觀的服務心態; 6、工作積極主動,學習能力強,富有團隊合作精神; 7、能夠擁抱變化,勇于迎接挑戰,渴望不斷成長與進步; 8、有網絡營銷或民宿推廣經驗者優先考慮。
    • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
      • 集團實力雄厚
      • 品牌酒店管理
      • 人性化管理
      • 有競爭力薪酬
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位要求: 1.24-35周歲,男女不限,大專以上學歷,酒店管理、旅游管理類相關專業。 2.具備良好的賓客服務意識和服務態度;良好的團隊合作精神和溝通協調應變能力。 3.認同企業的經營理念,適應嫻靜悠閑的鄉村生活,積極主動,吃苦耐勞。 4.溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務他人的理念及團隊精神。 5.優秀應屆畢業生,及有國際品牌酒店,私人管家經驗者優先錄取。 工作職責: 1.熟練掌握酒店的產品知識及服務標準。熟悉酒店管理系統,熟練前廳服務的業務技能,為賓客辦理入住登記和離店結賬手續。 2.實時掌握預抵客人信息和房態天氣、交通等信息,提前做好服務準備。 3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務,餐飲服務,賓客活動等。 4.作為賓客服務的主導者,統籌協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務。 5.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協調處理酒店突發事件。 6.準確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務。
    • 高服管家

      5千-5.5千
      杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 雙休
      • 管理規范
      • 帥哥美女多
      • 崗位培訓
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續,完善信息登記工作。 2、跟進客人入住期間的住店要求,如入住登記、電話預定、換房等工作。 3、掌握社區每日房態、客情信息,為客人提供準確服務。 4、掌握前臺各項專業技能,服從部門領導分配,負責當班次的接待服務工作。 5、做好班前準備及交接班記錄工作。 任職要求: 1、基本素質:要有責任心,認真負責,應變能力、服務意識強,具有一點社區服務意識,普通話標準,電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正,男女不限年齡20-30周歲,女身高160cm以上,男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學歷。 4、具有2年及以上高星級酒店前臺工作經歷,有一定銷售意識。
    • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 出國旅游
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 5A級景區
      民宿客棧 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責客人的接待及退房工作 2、負責所在區域的早餐、簡餐接待工作 3、負責所在區域活動策劃、組織工作 4、配合度假村區域內大型活動的舉辦 5、客房、公共區域衛生檢查及協助 6、區域內所有物品的管理、領用 7、為客人講解度假村內相關餐飲、休閑娛樂設施、活動等 8、熱心解答客人的問詢,力所能及幫助客人解決問題 9、其他主管交辦任務 崗位要求 1、1年以上酒店前臺工作經驗? 2、熱愛旅游、善于分享,有故事有情懷 3、具備敏銳的觀察力和應變能力 4、優秀的人際交往和協調能力 5、簡單真誠,堅韌親切,善良樂觀 6、積極主動,學習能力強,富有團隊合作精神 7、擁抱變化,勇于迎接挑戰,期待成為更好的自己 8、懂網絡營銷和民宿推廣者優先考慮;
    • 民宿管家

      4.2千-4.8千
      杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 五險一金
      • 人性化管理
      • 年度旅游
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.日常客房維護,做好基礎準備工作,為住客提供舒適圓滿的入住體驗; 2.實時掌握預抵客人信息以及房態、天氣、交通等信息,提前做好接待準備; 3.負責客人從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、賓客活動等; 4.協調配合各部門共同為客人提供優質專業的管家服務; 5.與客人保持良好的溝通,了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決; 6.及時配合賓客關系專員有效地解決投訴,以及協調處理酒店突發事件; 7.準確掌握民宿各類信息,為客人提供問詢服務。 崗位要求: 1. 性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2. 能夠熟練操作電腦,熟悉基本辦公軟件和OTA系統; 3. 良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4. 較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系; 5. 會拍照,插花,能夠維護民宿新媒體日常宣發工作。
    • 民宿店長

      1.5萬-1.6萬
      杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 五險一金
      • 人性化管理
      • 年度旅游
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 店面管理: 主持店面管理工作,策劃并實施營銷策略。 2. 任務執行: 確保民宿內任務的順利執行,進行有效監督。 3. 人員分工: 合理安排員工工作,提升團隊效率。 4. 供應鏈管理: 監管消耗品的供應鏈,確保質量和服務。 5. 預算控制: 精細管理商品損耗。 6. 設備維護: 掌握設備維護知識,保障民宿運營。 7. 衛生防護: 負責清潔衛生和防護管理。 8. 客戶服務: 妥善處理顧客投訴,處理服務矛盾。 9. 員工培訓: 負責員工教育和技能提升。 崗位要求: 1. 喜歡民宿,懂民宿,有民宿情懷。 2. 本科及以上學歷,旅游管理/酒店管理專業出身。 3. 3年以上精品民宿,連鎖品牌酒店或民宿工作經驗 4. 做事認真、細致,有責任心。 5. 熱情,有主動性,有較強的溝通能力。 6. 謙虛、好學、勤快,有執行力。 7. 喜歡拍照,有短視頻剪輯技能和文字功底
    • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 領導好
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。有1年以上同崗位工作經驗優先。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、根據預算合理控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議; 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
    • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 年度旅游
      • 出國旅游
      • 員工生日禮物
      • 管理規范
      • 人性化管理
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 崗位要求 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
    • 管家

      5千-7千
      杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 繳納五險
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 定期團建活動
      • 專業系統培訓
      • 兩人一間宿舍
      • 管理規范
      • 包吃包住
      民宿客棧 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      主要工作: 1、負責門店日常打理工作,負責客人行程的對接安排(食、宿、行),為客人營造溫暖舒適安全無憂的度假環境。 2、踐行山野生活方式并分享給客人。 3、與團隊合作,執行與配合店內外活動。 4、完成主管交代的其他任務。 崗位要求 1、雖然我們宣傳的不多,但我們并不偏僻,也不簡陋。我們為員工提供兩人間全配套的宿舍,有阿姨為大家制作工作餐,交通便利生活方便,但由于處于鄉村,需要你能夠適應山野生活。同時希望你積極主動,具親和力,動手能力強,這是一份需要自我管理的工作,需要你及時發現并改進工作中存在的問題。 2、希望你能夠熱愛服務行業,能夠直面客人。 3、希望你具備敏銳的觀察力和應變能力。 4、希望你具有良好的人際交往和協調能力。 5、需要你具有穩定的情緒,積極主動,學習能力強,富有團隊合作精神。 6、如果具備五星級酒店工作經驗者或實習經驗,優先錄用。 薪資構成: 底薪+津貼+訂房提成+餐飲提成+績效獎金 福利:包食宿+系統培訓+外出學習機會
    • 杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 領導好
      民宿客棧 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      負責區域:浙江/南京 崗位職責: 1、負責所管轄區域或個門店(4-5)家的所有運營管理工作 2、對區域內所管轄門店的營業額、成本、利潤、客戶滿意度、員工發展等 3、定期進行巡店質檢,定制改善計劃,檢查和監督運營標準化管理情況 4、負責各門店運營及服務體系,不斷創新、升級 5、制定和搭建優質編制體系,定制運營指標,確保運營質量 6、負責與其他各相關部門(運營、市場、財務、人事、行政、設計、工程)進行有效溝通與信息共享及反饋,保障各門店的正常運營。 崗位要求: 1、年齡25-35周歲 2、大專以上學歷,專業不限,酒店管理、旅游管理專業優先 3、認同大樂理念,具備具備溝通協調,應變能力和時間管理能力 4、有相關工作經驗尤佳、擅長市場銷售、運營策劃和成本控制等工作 5、具有較強的邏輯分析能力及溝通能力,有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業3年從業經驗 7、會開車,適應出差 福利待遇: ? ?五險一金 包食宿 高溫補貼 團建活動 節日福利 生日紅包 帶薪休假 工作地點根據項目分配而定
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