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前廳部經理

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、確保前廳部員工持續不斷地將酒店的品牌承諾完全體現，并提供禮貌、專業的服務。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、通過禮貌及有效的方式，處理所有賓客及內部顧客的投訴及要求，確保問題得以圓滿解決。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

賓客服務經理

5.5千-7千

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【崗位職責】 1、協助前廳部經理負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗。 2、監督并指導前臺接待、禮賓等崗位員工的工作流程，確保服務標準的一致性。 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度。 4、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢。 5、監控前廳部各項運營數據（如入住率、平均房價等），定期分析并提出改進建議。 6、確保前廳部工作符合酒店品牌標準及行業規范，維護酒店形象。【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識，2年以上同等崗位工作經驗。 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理賓客需求及突發事件。 3、較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并提升整體服務水平。 4、熟練使用酒店管理系統（西軟）及辦公軟件（如Excel、Word）。 5、注重細節，具備良好的服務意識與職業素養。 6、能夠適應輪班工作制，英語口語流利、有籌開和度假酒店工作經驗者優先。

前臺主管

4.5千-6千

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【崗位職責】 1、處理入住和退房。 2、解決賓客投訴。 3、負責培訓新員工。【崗位要求】 1、大專以上學歷，或有同崗位工作經驗2年以上。 2、工作認真負責，服務意識良好。 3、熟悉前臺工作流程。 4、熟練使用酒店管理系統（西軟）及辦公軟件（如Excel、Word）。

前廳部副經理

5千-6.5千

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南寧榮榮大酒店有限公司

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1. 協助前廳經理管理日常接待工作，執行前廳部工作計劃與培訓計劃，并跟進培訓內容的落地實施，提升員工專業技能與服務意識，確保前廳部的服務質量，提升客戶滿意度。 2. 負責處理前廳賓客投訴及突發事件，制定并執行相關應急預案，提升客戶體驗滿意度。 3. 掌握客房預訂情況，合理安排人力，做好開房區域控制，監控房價政策收益。 4. 與其他部門保持良好溝通協作，提升酒店整體服務質量。 5. 檢查前廳部設施設備及物品，確保正常運轉與充足。二、崗位要求 1. 具有[3]年以上同星級酒店前廳管理工作經驗。 2. 熟悉酒店前廳部的服務及管理流程，善于管理和經營團隊，事業心強。 3. 具備良好的組織協調能力、溝通能力和團隊管理能力，能夠有效安排員工工作并激勵團隊。 4 具有較強的應急處理能力，能夠在突發事件中迅速做出正確反應和決策。

大堂副理

6千-7千

欽州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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天驕國際酒店

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【崗位職責】 1、負責把客人的投訴每周進行分類、整理，并把情況及時反饋給前廳部經理； 2、協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件； 3、巡視和督查大堂各種服務設施和各項服務工作的情況，確保完好、整潔、有效； 4、督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況； 5、協助各部維系酒店與VIP客人、熟客、商務客人的良好關系； 6、解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(報失、報警、尋人、尋物)；? 7、參與前廳內部管理。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗或2年以上前廳主管經驗。 2、英語口語流利，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，具有較好的管理和協調能力。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳部經理

6千-8千

柳州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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柳州陽光麗景酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

禮賓主管 Concierge Supervisor

4千-5千

南寧 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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崗位晉升
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員工活動

南寧五象萬怡酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位描述： 1、直接負責禮賓部的工作； 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店； 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置； 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告； 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態； 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃； 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排車輛服務。

值班經理

4.5千-5.5千

北海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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北海銀灘碧園開元度假村

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備溝通理解能力及情緒管控能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳部經理

7千-1萬

桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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陽朔縣世熙天悅酒店

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前廳部經理

6千-8千

南寧 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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南寧五象萬怡酒店

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值班經理/夜班經理

6千-7千

桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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包吃包住
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服務費

陽朔悅榕莊

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.英語流利，能熟練操作Opera系統。 3.儀表端莊，形象氣質佳，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際，具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。