【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 2、監(jiān)督酒店各部門(mén)（前臺(tái)、客房、餐飲等）的運(yùn)營(yíng)情況，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、負(fù)責(zé)酒店成本控制及預(yù)算管理，合理調(diào)配資源，提高經(jīng)營(yíng)效益； 4、處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 5、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平； 6、與當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)協(xié)會(huì)及合作伙伴保持良好關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)； 7、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提升酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 8、確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，落實(shí)安全管理制度，保障酒店安全運(yùn)營(yíng)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程及管理規(guī)范； 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效激勵(lì)員工并協(xié)調(diào)各部門(mén)工作； 3、較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶(hù)關(guān)系及突發(fā)事件； 5、具備成本控制意識(shí)及財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)，能夠合理控制預(yù)算并提升經(jīng)營(yíng)效益； 6、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排； 7、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期在黔西南地區(qū)發(fā)展。

1. 負(fù)責(zé)高端酒店籌建及運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司下發(fā)的年度營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)指標(biāo)，制定月度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃。 2. 隨時(shí)分析研究市場(chǎng)變化與發(fā)展趨勢(shì)，審定酒店價(jià)格體系和市場(chǎng)拓展方案。 3. 負(fù)責(zé)籌建期間直營(yíng)店標(biāo)準(zhǔn)體系的梳理及制定，要求具有可復(fù)制性。 4. 根據(jù)指標(biāo)做好成本費(fèi)用控制，做好每周的銷(xiāo)售分析和每月的經(jīng)營(yíng)分析。 5. 根據(jù)管理公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制。 6. 領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)保安和消防制度，保障客人及酒店財(cái)產(chǎn)的安全。 7. 組織銷(xiāo)售完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)指標(biāo)。 8. 嚴(yán)格執(zhí)行管理公司的制度，保證公司的集團(tuán)化統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略。