崗位職責(zé) 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，制作年度收益計(jì)劃，為項(xiàng)目爭(zhēng)取市場(chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)； 2、協(xié)助項(xiàng)目最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益； 3、分析現(xiàn)階段市場(chǎng)需求，協(xié)調(diào)所有預(yù)定確保增加產(chǎn)品預(yù)訂量及收益； 4、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證項(xiàng)目銷售和收益的最大化，收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋價(jià)格信息； 5、監(jiān)督產(chǎn)品預(yù)訂，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致； 6、確保所有渠道產(chǎn)品銷售策略相一致，并且密切監(jiān)管各渠道區(qū)間的商業(yè)轉(zhuǎn)換； 7、完成官網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)格的設(shè)置及分布策略，確保官網(wǎng)上的價(jià)格得到及時(shí)更新； 8、確保所有價(jià)格體系能夠準(zhǔn)確并及時(shí)輸入系統(tǒng)并完成所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 任職資格 1、大專或以上學(xué)歷，5年以上相關(guān)收益管理經(jīng)驗(yàn)； 2、有相關(guān)文旅項(xiàng)目、景區(qū)、度假村、酒店收益管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉OTA后臺(tái)運(yùn)作； 3、熟悉文旅項(xiàng)目、景區(qū)、度假村、酒店業(yè)務(wù)和流程，對(duì)市場(chǎng)有一定的了解； 4、熟悉掌握銷售技巧，對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 5、具有良好的溝通能力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德操守，以及較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力； 6、持有c1及以上駕駛證，能熟練駕駛車輛，較好的抗壓能力。 注： 1、地點(diǎn)廣州從化，月休8天，五險(xiǎn)一金，提供食宿，更多了解抖音搜索：天人山水度假區(qū)；

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)民宿日常收益分析、庫(kù)存控制、預(yù)測(cè)，收益報(bào)表填制、審核等工作；? 2.負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘經(jīng)營(yíng)和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成報(bào)表、分析建議報(bào)告，幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)與銷售狀況；? ?3.高準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)酒店客房收入，包括出租率、平均房?jī)r(jià)、收入，方便指導(dǎo)旗下酒店進(jìn)行銷售策略和價(jià)格策略的制定；? ?4.負(fù)責(zé)制定民宿各客房?jī)r(jià)格體系，關(guān)注競(jìng)對(duì)價(jià)格體系及動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整價(jià)格；? ?5.利用價(jià)格杠桿與庫(kù)存分配管理，使民宿在有限的、有時(shí)效性的庫(kù)存基礎(chǔ)上更高效地創(chuàng)造收入與利潤(rùn)； 6.維護(hù)擴(kuò)展第三方合作渠道，獲取優(yōu)勢(shì)扶持資源、深度合作； 7.負(fù)責(zé)日常庫(kù)存把控及產(chǎn)品搭建，對(duì)民宿整體線上收入預(yù)算負(fù)責(zé)。 崗位要求 ： 1、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷； 2、5年及以上服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場(chǎng)收益或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、對(duì)旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有自己的見解及相關(guān)成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)； 4、有綜合文旅、度假村經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者需求，為集團(tuán)業(yè)務(wù)布局提供數(shù)據(jù)支撐（如市場(chǎng)份額、價(jià)格策略、渠道優(yōu)化建議； 2、協(xié)調(diào)集團(tuán)與下屬酒店 / 子公司的營(yíng)銷資源分配，推動(dòng)區(qū)域間經(jīng)驗(yàn)共享與協(xié)同作戰(zhàn)； 3、策劃并執(zhí)行集團(tuán)層面的整合營(yíng)銷活動(dòng)（如主題促銷、節(jié)日營(yíng)銷、跨界合作），提升品牌曝光度與用戶粘性； 4、管理線上線下推廣渠道（如官網(wǎng)、OTA 平臺(tái)、社交媒體、傳統(tǒng)媒體），優(yōu)化投放策略并評(píng)估 ROI； 5、指導(dǎo)下屬酒店 / 子公司開發(fā)區(qū)域市場(chǎng)，提供定制化營(yíng)銷方案（如針對(duì)本地商務(wù)客群、旅游客群的策略； 6、即時(shí)集團(tuán)動(dòng)態(tài)定價(jià)策略（如淡旺季價(jià)格調(diào)整、節(jié)假日溢價(jià)機(jī)制），指導(dǎo)下屬酒店優(yōu)化收益管理。 【崗位素質(zhì)】 全渠道運(yùn)營(yíng)工具應(yīng)用： 熟練使用 OTA 平臺(tái)（攜程 / 美團(tuán)）后臺(tái)數(shù)據(jù)分析、官網(wǎng) SEO 優(yōu)化、微信公眾號(hào) / 小程序用戶畫像構(gòu)建。 掌握私域流量運(yùn)營(yíng)技巧（如企業(yè)微信社群分層運(yùn)營(yíng)、會(huì)員積分體系設(shè)計(jì)），提升復(fù)購(gòu)率。 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策： 核心指標(biāo)分析：監(jiān)控 RevPAR、ADR、OCC、渠道轉(zhuǎn)化率（如 OTA 訂單占比下降時(shí)，及時(shí)調(diào)整傭金策略）。 工具應(yīng)用：實(shí)時(shí)追蹤各區(qū)域渠道活動(dòng) ROI（如判斷 “抖音直播帶貨” 在華南地區(qū)的投入產(chǎn)出比是否優(yōu)于傳統(tǒng)廣告） 向上管理能力：能將營(yíng)銷方案轉(zhuǎn)化為管理層易懂的商業(yè)邏輯 向下賦能能力：為區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)及輸出合理化建議及方案，提升一線人員策劃能力

核心職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)結(jié)合市場(chǎng)銷售預(yù)算和預(yù)測(cè)制定年度收益計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)貫徹并制定收益行動(dòng)計(jì)劃，確保能夠完成收益指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋價(jià)格信息，為公司價(jià)格策略調(diào)整提供專業(yè)建議。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、五年以上星級(jí)酒店收益、預(yù)訂及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備度假型酒店、國(guó)際品牌酒店、酒店集團(tuán)/酒店群工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟練使用辦公軟件； 3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)敏感性。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會(huì)，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、1年以上收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職位： 1、負(fù)前廳預(yù)訂部日常管理,快速、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作; 2、關(guān)注客戶需求,及時(shí)反饋客戶提出的意見及建議,保證對(duì)客戶服務(wù)的專業(yè)水平; 3、通過電話、郵件與客戶溝通,及時(shí)、準(zhǔn)確的為客戶提供機(jī)票查詢、預(yù)訂、出票、退改簽等工作; 4、積極為公司、部門及個(gè)人的工作提出合理化建議,積極創(chuàng)新； 5、管理酒店國(guó)內(nèi)及海外預(yù)訂網(wǎng)站信息的維護(hù)與處理。 6、負(fù)責(zé)酒店收益數(shù)據(jù)的處理； 崗位要求： 1、熟練操作預(yù)訂系統(tǒng),; 2、熟悉各個(gè)office辦公軟件的使用; 3、大專以上學(xué)歷,本科或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;具有良好的聽、說、讀、寫能力,英語4級(jí)以上優(yōu)先考慮; 4、從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,掌握了良好的溝通技巧,具備靈活應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí); 5、認(rèn)同商旅公司企業(yè)文化,具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、責(zé)任感及奉獻(xiàn)精神,愿意為團(tuán)隊(duì)、公司付出。 。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)園區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的管理及對(duì)接； 2、參與各種產(chǎn)品的上線、下線及測(cè)試； 3、負(fù)責(zé)各渠道訂單的處理； 4、對(duì)接渠道客戶內(nèi)二消需求； 任職資格： 1、大專或以上學(xué)歷； 2、3年以上預(yù)定經(jīng)驗(yàn)，1年以上預(yù)定管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉當(dāng)前國(guó)內(nèi)樂園預(yù)定系統(tǒng)及程序；

1.負(fù)責(zé)樂意服務(wù)中心和預(yù)訂中心的運(yùn)作。 2.全面管理預(yù)定部團(tuán)隊(duì)和維護(hù)預(yù)定系統(tǒng)。 3.管理散客預(yù)訂單（自由的個(gè)體旅行者）、團(tuán)隊(duì)預(yù)定單（個(gè)別團(tuán)體旅行者）和旅行社訂單。合理簡(jiǎn)單地利用價(jià)格、套價(jià)、增銷和促銷等有關(guān)的手段創(chuàng)造利潤(rùn)。 4.確保迅速地、有禮貌地和準(zhǔn)確地處理所有的來電和信息。 5.熟悉酒店的電話系統(tǒng)和相關(guān)功能。 6.確保員工當(dāng)班工作時(shí)堅(jiān)持酒店的政策和程序。 7.指導(dǎo)每日交班會(huì)及每月的部門會(huì)議。 8.熟悉火警程序和緊急事件中樂意服務(wù)中心的作用并確保所有樂意服務(wù)中心接線員也熟悉這些程序。 9.明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計(jì)劃。 10.給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。

該職位將負(fù)責(zé)確保客房預(yù)定過程及紀(jì)錄的準(zhǔn)確性。通過積極主動(dòng)的銷售及促銷手段，實(shí)現(xiàn)客房銷售收益的最大化。 崗位職責(zé)： 1. 實(shí)現(xiàn)客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 2. 完成當(dāng)班文秘工作，具體包括準(zhǔn)備往來文件，文件的歸檔，發(fā)送傳真，電子郵件等。 3. 一直保持積極的銷售態(tài)度，不錯(cuò)失酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會(huì)。 4. 發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 5. 對(duì)本酒店及地區(qū)的產(chǎn)品知識(shí)具備高度的認(rèn)識(shí)。 6. 發(fā)展并保持對(duì)主要業(yè)務(wù)來源的高水平溝通，并在必要的時(shí)候反饋給收益管理經(jīng)理 。 崗位要求： 1. 具有良好的溝通技巧。 2. 擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 3. 較強(qiáng)的人際交往能力。 4. 能在強(qiáng)壓下勝任工作。 5. 具有領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和發(fā)展員工的能力。 6. 具備處理危機(jī)的知識(shí)和能力。 7. 大學(xué)專科，良好的中英文讀寫能力。 8. 具有至少四年在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

監(jiān)督日常預(yù)訂業(yè)務(wù) ?管理客房流量，包括對(duì)最佳效益區(qū)的客房及禁止預(yù)訂日期的分配和預(yù)訂進(jìn)行管理 ?記錄散客趨勢(shì)，入住率記錄和市場(chǎng)細(xì)分發(fā)展情況來協(xié)助預(yù)測(cè)工作 ?建立并維護(hù)客房分配方案 ?確保數(shù)據(jù)庫(kù)中客人記錄和客戶資料的準(zhǔn)確性 ?記錄市場(chǎng)代碼 ?將房?jī)r(jià)下載至洲際酒店集團(tuán)預(yù)訂系統(tǒng)并進(jìn)行維護(hù)工作 ?維護(hù)網(wǎng)上房?jī)r(jià)及其它預(yù)訂渠道的酒店銷售價(jià)格是否正確 ?記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂 ?修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 ?調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 ?監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來的入住率 ?記錄和處理所有團(tuán)隊(duì)預(yù)訂，并監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況，定期向經(jīng)理通報(bào) ?正確為優(yōu)悅會(huì)會(huì)員累計(jì)積分

崗位職責(zé)： 1、按時(shí)完成部門的年度預(yù)算計(jì)劃和指標(biāo)，并協(xié)助其他相關(guān)部門按時(shí)完成。 2、向行政團(tuán)隊(duì)提交策略計(jì)劃和建議，作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃的參考。 3、管理部門的支出，定期關(guān)注部門超出預(yù)算的費(fèi)用。 4、與酒店相關(guān)部門討論感興趣的話題，保持信息更新，包括政府機(jī)關(guān)相關(guān)信息。 5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)有一定了解。 6、建立和分析關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，管理業(yè)務(wù)，始終如一地考慮業(yè)務(wù)決策和建議對(duì)酒店財(cái)務(wù)的影響。 7、具備廣泛的知識(shí)面，重點(diǎn)關(guān)注確保酒店成功和盈利的主要因素。 8、了解酒店盈利的構(gòu)成，評(píng)估本地客戶和團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，為未來定價(jià)和談判提供輸入。 9、監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)，了解本地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和需求，向收益團(tuán)隊(duì)推薦酒店定價(jià)和市場(chǎng)策略。 10、推動(dòng)創(chuàng)收會(huì)議，提供相關(guān)報(bào)告和分析，展示關(guān)鍵業(yè)績(jī)和未來趨勢(shì)。 11、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂，監(jiān)督和確定會(huì)議場(chǎng)地、客房和餐飲的高需求時(shí)段。 12、審核和執(zhí)行9間房以上團(tuán)隊(duì)訂房的銷售策略，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定團(tuán)隊(duì)和會(huì)議價(jià)格。 13、每天管理和應(yīng)用收益系統(tǒng)，包括最低售價(jià)調(diào)整和庫(kù)存平衡。 14、管理所有預(yù)訂渠道（包括預(yù)訂中心、全球分銷系統(tǒng)、直接和間接在線預(yù)訂），確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。 15、監(jiān)督SBRP（收益管理流程），遵守規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)流程，提供收入相關(guān)預(yù)算輸入，預(yù)測(cè)各部門員工需求。 16、支持市場(chǎng)調(diào)查和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的特別項(xiàng)目（如資源規(guī)劃、成本計(jì)算、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等）。 17、有說服力地向下屬表達(dá)想法，推動(dòng)意見統(tǒng)一，克服阻力。 18、建立行動(dòng)共識(shí)，協(xié)商互利的解決方案。 19、通過清晰溝通商業(yè)價(jià)值觀和方向，認(rèn)可優(yōu)秀表現(xiàn)，提供管理支持，激勵(lì)他人發(fā)展。 20、通過培訓(xùn)發(fā)掘員工潛力，提升部門整體素質(zhì)。 21、為預(yù)訂部提供增銷和談判技巧支持，提高酒店收入。 22、培訓(xùn)和支持酒店團(tuán)隊(duì)掌握收益系統(tǒng)功能。 任職資格： 1、擁有酒店/經(jīng)濟(jì)管理類等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷； 2、3年以上酒店行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、工作責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織管理能力，有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理突發(fā)情況的能力； 4、領(lǐng)導(dǎo)、管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐能力。 5、能夠以不同的財(cái)務(wù)預(yù)算和績(jī)效目標(biāo)，管理項(xiàng)目。 6、較強(qiáng)的時(shí)間管理技巧，能夠處理多重任務(wù)。 7、較強(qiáng)的中英文書寫表達(dá)技巧。 8、熟練使用所有的Microsoft辦公軟件。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、會(huì)議等收益數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，制定收益管理策略； 2、監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略，定期提交收益分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議； 3、協(xié)助制定并執(zhí)行房?jī)r(jià)體系、促銷方案及庫(kù)存分配策略，提升整體收益水平； 4、與銷售、預(yù)訂、前臺(tái)等部門協(xié)作，確保收益管理措施有效落地； 5、利用收益管理系統(tǒng)或相關(guān)工具，優(yōu)化預(yù)測(cè)模型，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性； 6、定期評(píng)估收益管理效果，提出改進(jìn)措施并推動(dòng)實(shí)施； 7、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職資格： 1、大專學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)； 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或收益管理背景者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與多部門高效協(xié)作； 4、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，信息收集分析能力； 5、進(jìn)取，創(chuàng)新，坦誠(chéng)，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1.掌握OnQ，?收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2.向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3.落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4.為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6.預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 7.熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 1.大專以上文化程度；3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2.普通話清晰，英語書面和口語表達(dá)較流利。 3.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率提高。 4.具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6.具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7.能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

1.35歲以下，男女不限，具有3年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)預(yù)定中心工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 2.熟練使用預(yù)訂系統(tǒng)及辦公軟件，如Excel、Word等，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)來優(yōu)化預(yù)訂流程和提升服務(wù)質(zhì)量。

1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，接受過酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 2.普通話清晰，具有良好的溝通能力，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 3.能夠督導(dǎo)員工的預(yù)訂工作，指導(dǎo)員工提高電話銷售能力。

崗位職責(zé)： 1、搭建收益、渠道相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、政策、制度，推動(dòng)落地； 2、對(duì)凈利潤(rùn)達(dá)成、RevPAR、直銷、收益等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)收益系統(tǒng)的優(yōu)化，實(shí)施日常的訂單、價(jià)格、庫(kù)存、數(shù)據(jù)管理； 4、負(fù)責(zé)價(jià)格體系運(yùn)行狀況監(jiān)督及管理，關(guān)注競(jìng)對(duì)、行業(yè)價(jià)格差距； 5、負(fù)責(zé)OTA渠道的商務(wù)溝通談判，建立合作，制定相應(yīng)管理機(jī)制； 6、完善價(jià)格體系，助力提升直銷/分銷渠道貢獻(xiàn)； 7、調(diào)研市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)策略、渠道策略、價(jià)格策略、收益策略提出管理要求。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、收益管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、3年以上的OTA渠道工作經(jīng)驗(yàn)、英語可作為工作語言； 3、市場(chǎng)訊息有靈敏的觸覺，有較強(qiáng)的資訊整合能力，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)、信息分析； 4、溝通影響力強(qiáng)，有豐富的渠道及行業(yè)資源； 5、具備商業(yè)洞察力、數(shù)據(jù)意識(shí)強(qiáng)，原則性強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會(huì)，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責(zé)： 1、制定并執(zhí)行酒店客房、餐飲、娛樂配套等動(dòng)態(tài)定價(jià)策略，確保競(jìng)爭(zhēng)力和收益平衡，監(jiān)控市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格及行業(yè)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整定價(jià)和庫(kù)存分配； 2、參與預(yù)算編制，設(shè)定月度、季度收益目標(biāo)并跟蹤達(dá)成情況，定期向管理層匯報(bào)收益表現(xiàn)，提出改進(jìn)建議； 3、收集并分析歷史數(shù)據(jù)、預(yù)定趨勢(shì)、市場(chǎng)細(xì)分表現(xiàn)，形成收益報(bào)告； 4、管理OTA、直訂渠道等分銷策略，優(yōu)化渠道組合及成本，與銷售及市場(chǎng)協(xié)同，確保收益正常落地執(zhí)行； 職位要求： 1、3年以上酒店收益管理經(jīng)驗(yàn)，有親子或度假酒店項(xiàng)目收益同崗經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、精通收益管理工具，邏輯清晰，對(duì)市場(chǎng)及數(shù)據(jù)敏感，具備商業(yè)談判能力； 3、結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)溝通。