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            • 客服

            • 前臺主管

              6千-8千
              佛山 | 2年以上 | 大專 | 提供住
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 年終獎
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責前臺日常管理工作,負責接待員工作流程培訓、監督,確保為賓客提供優質服務。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供住
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 午餐補貼
              服務式公寓 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客的喜好,協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供住
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 管理規范
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              • 年底雙薪
              • 做五休二
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.根據各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點信息,做內部推薦,為客人帶路。 2.了解旅游和商務的相關信息,熟悉公司產品和服務,掌握賓客接待禮儀。 3.熟悉景點內的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4.提供客人滿意的服務并保證服務質量。 5.以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關人員提供指引,以保證客人滿意。 參加公司及內部組織的培訓課程。 崗位要求: 1.形象氣質佳,女身高165CM以上,男身高178CM以上,品格端正; 2.良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務、團隊意識及協助; 3.具備熟練的日語溝通能力及講解能力; 4.有品牌酒店前廳工作經驗者優先考慮。
            • 深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供住
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 午餐補貼
              • 領導好
              • 帥哥多
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              • 年底雙薪
              • 做五休二
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.根據各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點信息,做內部推薦,為客人帶路。 2.了解旅游和商務的相關信息,熟悉公司產品和服務,掌握賓客接待禮儀。 3.熟悉景點內的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4.提供客人滿意的服務并保證服務質量。 5.以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關人員提供指引,以保證客人滿意。 參加公司及內部組織的培訓課程。 崗位要求: 1.形象氣質佳,女身高165CM以上,男身高180CM以上,品格端正; 2.良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務、團隊意識及協助; 3.具備熟練的英語溝通能力及講解能力; 4.有品牌酒店前廳工作經驗者優先考慮。
            • 客服主任

              6千-7千
              深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供住
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 午餐補貼
              • 領導好
              • 帥哥多
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              • 年底雙薪
              • 做五休二
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、根據各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點信息,做內部推薦,為客人帶路。 2、了解旅游和商務的相關信息,熟悉公司產品和服務,掌握賓客接待禮儀。 3、熟悉景點內的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4、提供客人滿意的服務并保證服務質量。 5、以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關人員提供指引,以保證客人滿意。 6、參加公司及內部組織的培訓課程。 崗位要求: 1、形象氣質佳,女身高165cm以上,男身高178cm以上,品格端正; 2、良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務、團隊意識及協助; 3、具備一定基礎的英語溝通能力或其它語種溝通能力; 4、有品牌酒店前廳工作經驗者優先考慮。
            • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供住
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 午餐補貼
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 年底雙薪
              • 做五休二
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.根據各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點信息,做內部推薦,為客人帶路。 2.了解旅游和商務的相關信息,熟悉公司產品和服務,掌握賓客接待禮儀。 3.熟悉景點內的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4.提供客人滿意的服務并保證服務質量。 5.以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關人員提供指引,以保證客人滿意。 參加公司及內部組織的培訓課程。 崗位要求: 1.形象氣質佳,女身高165CM以上,男身高180CM以上,品格端正; 2.良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務、團隊意識及協助; 3.具備一定基礎的英語溝通能力或其它語種溝通能力; 4.有品牌酒店前廳工作經驗者優先考慮。
            • 深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供住
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
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              • 午餐補貼
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 年底雙薪
              • 做五休二
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、根據各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點信息,做內部推薦,為客人帶路。 2、了解旅游和商務的相關信息,熟悉公司產品和服務,掌握賓客接待禮儀。 3、熟悉景點內的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4、提供客人滿意的服務并保證服務質量。 5、以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關人員提供指引,以保證客人滿意。 6、參加公司及內部組織的培訓課程。 崗位要求: 1、形象氣質佳,女身高165cm以上,男身高180cm以上,品格端正; 2、良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務、團隊意識及協助; 3、具備一定基礎的英語溝通能力或其它語種溝通能力; 4、有品牌酒店前廳工作經驗者優先考慮。
            • 值班經理

              6千-8千
              廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供住
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助公寓高級管理層負責及整個公寓的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個公寓的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個公寓的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供住
              • 投遞簡歷
              工作職責: 1、協助客房經理對現場客房部門管理,對賓客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施管理和服務工作; 2、負責組織公寓客房各崗位現場培訓及質量跟蹤,及時處理顧客投訴,做好公寓客房安全風險防范工作,對整個公寓運營質量負有責任; 3、負責組織和安排客房和公共區域的清掃工作,督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作,確保客房干凈與設施完好,滿足客人的服務需求; 4、負責客房物品的管理,跟蹤工程人員按計劃完成客房和公共區域的維修保養。 二、崗位要求 1、高中、中專以上學歷,酒店管理專業優先; 2、至少五年高星級酒店客房崗位管理工作經驗; 3、2年以上同等崗位工作經驗,具備相應工作管理能力; 4、有責任感,能吃苦耐勞,具有較強管理能力 。
            • 廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供住
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 全面負責民宿前臺、客房日常管理工作,確保民宿服務質量和衛生標準符合公司要求; 2. 制定并執行房務部的工作計劃,服務流程及管理制度,優化部門運作效率; 3. 根據市場變化和發展,制定切實可行的線下和線上工作策略,提升房間收益; 4. 有效處理賓客關系,提升客戶入住體驗,擅長各OTA網評管理; 5. 對于所管轄區域資產進行管理,定期輸出周報/月報/季報/年報分析報告及復盤管理。 任職要求: 1.本科及以上學歷,酒店管理專業(旅游管理類),具備酒店專業英語聽說能力。 2.3年以上奢華酒店房務部工作經驗,有2年以上同崗位工作經驗,具備奢華酒店、精品民宿,民宿籌備、OTA管理運營經驗優先。 3. 熟悉酒店或民宿各項業務流程及管理規范,對于細節的關注和對卓越的服務熱情。 4.具有較強的團隊管理能力、統籌能力、溝通協調能力、問題解決能力及抗壓能力。
            • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供住
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提倛高效優質的服務。 2、定期對員工進行培訓,不斷提升員工素質、技能和服務質量。 3、負責前廳的日常運營管理、顧客接待管理、客訴反饋整理。 4、要負責重要VIP賓客的迎領工作。 5、加強與客房務、財務等部門的橫向聯系,促進對客服務工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、監督所有房間的分配,確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時,提供客人可能性的選擇。 8、協助大堂副理檢查大廳衛生,陳列酒店介紹等宣傳,并在用餐時間,臨時接替大堂副理工作。 【崗位要求】 1、專科以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、有酒店相關酒店職位優擇。 3、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 4、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 5、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 6、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 【薪資待遇】 1、包住,購五險一金,每月餐補; 2、月休8天 3、員工生日禮品、季度生日會、節假日禮品、員工體檢; 4、酒店一年一次年度旅游
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