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客服

公寓管家

4千-4.5千

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 包吃包住
- 五險一金
- 節日禮物
- 員工生日禮物
- 崗位晉升
- 年底雙薪
- 人性化管理
- 月休6、8天
- 帶薪年假
- 管理規范
廣州生物島高新木蓮莊酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷
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該崗位工作地點在廣州黃埔區知識城開芯國際大酒店崗位職責 1、負責公寓運營事務處理，包括處理來訪接待，租戶看房、處理客人日常問題，物業工作處理，合同釋義，租戶入住，退租等事宜； 2、協助公寓總監處理一般客訴問題，并具有敏捷思維及危機處理能力； 3、熟悉每一位租戶的喜好及生活習慣，并在租戶提出要求時能快速做出解決； 4、維護客戶關系、組織住戶活動、提升租戶滿意度； 5、定期巡查公寓空置房源，確保歸屬房源設備功能正常，房態完好； 6、完成領導交代的其他任務。崗位要求 1、大專及以上學歷，形象良好，氣質佳優先，具有酒店、長租公寓、物業管理經驗者優先； 2、具備優秀的親和力，出色的人際交往和組織協調能力，以及良好的服務意識； 3、掌握基本辦公軟件，具備一定的文字功底。該崗位為固定月休6天
別墅專職管家

6.8千-7.8千

深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 領導好
- 包吃包住
- 管理規范
- 人性化管理
- 奢華品牌
深圳康萊德酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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崗位職責： - 照顧家庭成員（衣食住） - 熟練的掌握各種家電操作 - 茶藝 - 基本的禮儀規范 - 其他工作經驗要求： - 具備家政服務經驗1年以上優先考慮 - 身份背景：身份合法、真實可靠，需提供身份證原件及復印件核實。無不良嗜好（如酗酒、賭博等），無犯罪記錄（可要求提供無犯罪記錄證明或承諾書）。 - 語言溝通：能進行基本的普通話溝通，理解能力強，能清晰表達。工作態度與素養要求： 1.責任心強：工作認真細致，積極主動，能自覺完成分內工作，對雇主家庭財物負責。 2.誠實可靠：品行端正，為人誠實，不泄露雇主家庭隱私。 3.講究衛生：個人衛生習慣良好，工作期間保持整潔，操作符合衛生規范。 4.吃苦耐勞：能適應家庭勞動強度。 5.溝通良好：能清晰表達，主動溝通工作進展和遇到的問題，接受雇主合理的建議和要求。 6.積極主動：眼里有活，能主動發現需要完成的工作。 7.安全意識：具備基本的安全常識，注意防火防盜防意外，特別在照顧小孩或老人時，安全第一。 8.尊重雇主：尊重雇主的生活習慣、宗教信仰和家庭文化。業主公司(代招)
運營經理

8千-1萬

廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規范
- 人性化管理
- 包吃包住
- 購買五險
廣東朗譽酒店集團有限公司

精品酒店 | 50-99人

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職位描述：職責描述： 1、執行力管理及監控體系對事業部及門店進行執行力管控； 2、執行事業部項目性工作管理制度，確保項目工作正常有序的推進； 3、協助完善事業部費用預算管理工作； 4、協助組織事業部重要會議，監督總部各項制度、政策能及時宣貫、傳達； 5、對新店、在營店的預算啟動及調整流程，跟進門店及時制定預算目標； 6、參與績效管理部門對門店崗位的績效調整，收集反饋意見，及時向上級給出調整建議； 7、執行運營管理制度、政策、流程； 8、落實分店對品牌標準的落實執行，及質檢； 9、落實分店的培訓工作； 11、收集店長意見及建議，反饋給相關部門跟進處理。任職要求： 1、3年以上酒店運營管理工作經驗； 2、熟悉運營發展趨勢，運營管理模式和工作流程，良好的溝通、協調和組織能力； 3、了解前期規劃、投資分析、籌備管理、客戶市場、運營管理全價值鏈系統掌握； 4、優秀的職業素養，具有團隊精神，責任心強，能承受壓力和接受挑戰。
公寓管家

8.5千-9千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
深圳市灣區國際酒店有限公司會展國際酒店分公司

有限服務中檔酒店 | 1000-2000人

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崗位職責： 1.負責酒店公寓物業管理及服務相關運營事務，深入了解長租業務板塊并配合銷售，營造良好的客戶體驗，并不斷提升服務水平； 2.負責接待來訪租客看房、辦理租客入住及退房手續、跟進租客房間報修問題、及時解決租客需求、處理租客投訴等日常服務工作； 3.制訂物業管理相關制度及公寓入住安全守則，及時向租客傳達，確保租客遵守酒店公寓各項規定； 4.對違反規定的租客進行糾正勸導，必要時聯系相關部門協助處理； 5.使用公寓系統實時更新房態，定期巡查公寓空置房間，確保房間內設備功能正常，房態完好; 6.督促檢查工作人員上崗情況，實時更新維護租客人員信息，確保樓宇內安全及衛生狀況等工作質量； 7.負責物品、設備設施報修登記與協調處理； 8.出現消防、災害、治安等突發事件，及時處置、報警，做好公寓租客疏散，現場秩序維護； 9.領導交辦的其他工作。任職條件： 1.45周歲以下，大專（含）以上學歷； 2.有物業管理或酒店客房2年以上工作經驗； 3.熟練掌握公寓樓層的業務狀況及工作流程； 4.工作積極主動、較強的溝通協調能力； 5.較強服務意識和經營意識； 6.具有敏捷思維及危機處理能力； 7.具備團隊管理能力與經驗； 8.責任心強，具有較高的政治水平和思想覺悟； 9.熟練使用各類辦公軟件，具備一定的文字功底。
民宿接待經理/主管

8千-1萬

廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 領導好
- 管理規范
- 包吃包住
- 崗位晉升
廣州九龍湖生態度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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該崗位單休，買五險一金，包住，餐補1000。崗位職責： 1、積極溝通配合民宿中心內部及外部門各項工作的開展，并組織本部門貫徹執行社區政策； 2、熟練使用民宿系統并根據數據和報表快速掌握運營情況，參與民宿系統迭代功能需求的討論，提出有建設性的建議； 3、根據現場接待情況及時進行溝通調整，決策、處理區域內的緊急情況，為下屬主管、員工提供工作支持，以及有效指導； 4、掌握近期預訂情況，對本區域做好本月及年度工作有計劃性安排和落實； 5、每月根據整理的服務投訴，整理的峰值體驗，分析并調整服務流程；按月度、季度、年度回顧客訴、峰值體驗、標準服務流程，明確督導重點； 6、負責解決本區域內的嚴重客訴，處理本區域特殊事件和賓客的特殊要求，處理并解決小程序后臺客人嚴重差評； 7、與園區內其他部門保持良好溝通與合作，推動各項對接工作順利實施； 8、關注本區域業主小群特殊問題及時效，對員工的溝通方式提供有效指導，并及時補位做出回復；制定區域內新業主協議講解及前期對接工作的溝通標準。 9、執行部門的盤點計劃，有效對區域資產進行管控，確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 10、協助民宿負責人完成其它工作安排。任職要求： 1、本科及以上學歷，有物業、城市型民宿及酒店前廳的管理工作； 2、有較強的溝通協調能力，有良好的團隊意識； 3、有服務意識，沉穩干練、細心。 4、熟練使用PPT、Wrod、Excel等辦公軟件。
民宿管家

6.5千-7千

廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 領導好
- 管理規范
- 包吃包住
- 崗位晉升
廣州九龍湖生態度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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民宿管家月薪6000（試用期4800），單休，提供食宿，繳納五險一金。該崗位兩個班次排班：早班9-18點；晚班17點30分-次日9點（凌晨過后可以休息，以處理突發事件為主）。希望你是 1、受過良好的學歷教育（大專學歷及以上，歡迎2024或2025屆大學生投遞），擁有良好的精神面貌和氣質形象（女生166以上/男生175以上）。 2、認可阿那亞的文化和追求，尋求豐盈的精神內核，展現積極向上的狀態。 3、掌握良好的溝通技巧和較強的服務意識，能讓周邊人處于一個輕松愉悅的工作或生活環境。 4、掌握較強的工作主動性和團隊協作能力，能讓周邊人處于一個信任友好的工作或生活氛圍。 5、掌握較強的電腦辦公技能和口頭表達及是非辨別能力，能讓自身的工作以及周邊人的工作有一定效率和良好的結果。 6、能接受服務行業的錯峰工作時間和早晚班及單休的排班模式。你獲得的歷練機會 1、了解民宿行業的經營特點和阿那亞民宿產品內容，負責將它們準確的介紹給阿那亞的業主和訪客們，并學會主動思考和深化完善產品。 2、根據業主提交的資料，負責對資料進行登記造冊，并學會保密性管理。 3、根據預訂的訪客，負責熱情接待提供有溫度的服務，讓他們感受到阿那亞的生活方式，認可阿那亞的文化追求，并學會品牌的塑造。 4、在業主和訪客們入住前中后，整合相關的資源為他們提供更符合實際需求的服務，讓大家感受到家一般的溫暖，并提高自身親和力。 5、負責對業主和訪客們退房后的房間進行清潔衛生、設備設施的檢查，了解突發的情況及提前做好預防或突發處理方案，并提高自身緊急處理事情能力。 6、根據民宿的經營特點和業務運營情況，定期負責經營數據的整理和報告，提高經營調整或發展依據的可靠性，并提高自身的數據分析能力。

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