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            • 客服

            • 客房主管

              3.5千-5千
              廣州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 人性化管理
              經濟型酒店/3星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.指導客房服務員,保質保量完成各項工作任務; 2. 協助負責客房部各項運營成本的控制和確保酒店客房的指標達到公司運營標準; 3.協助查房、做房及協助相應部門做好資產盤點、管理工作; 4.指導客房服務員合理控制對客用品和清潔用品的用量; 5.負責客房部人員的管理、監督和指導培訓,擬定并完成工作計劃; 6.完成領導交代的其他事情。 崗位要求: 1.兩年以上酒店客房管理經驗; 2.熟悉各種房間用品、清潔化學物品,維護設備、客房區域清潔程序、計劃調度及預算管理; 3.能夠操作電腦辦公室軟件; 4.具有較強的服務意識和協調、溝通能力,具備管理能力及良好的團隊合作精神,愛崗敬業,責任心強,吃苦耐勞,工作積極主動,有責任心。
            • PA保潔員

              2.4千-3千
              佛山 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 社保
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.按照酒店規程清掃客房,及時補充客房用品,控制物料消耗。 2.發現房間設備損壞,地毯、墻紙污跡應做好記錄,及時通知客房中心。 3.嚴格執行安全制度,確保客房安全。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.在早班不在時協助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6.完成領導交辦的其它工作任務。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗或相關經驗 4.身體健康,相貌端正。 5.接受過正規客房服務培訓。
            • 廣州 | 1年以上 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、清理后給主管查房前要先檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
            • 客房服務員

              3.5千-3.8千
              深圳 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、履行客房服務員的職責; 2、根據客房主管排房,完成每天的房間清潔工作; 3、及時而禮貌的服務于每一位客人; 4、參加客房部員工培訓; 5、定期檢查公共區域,客房內所有設施及設備的清潔,發現問題及時報修; 6、檢查自己的儀容儀表,要符合酒店標準; 7、參加定期的部門例會; 8、參與客房部標準與程序的執行:客房清潔、布草保養、公共區服務、對客服務; 9、做好上下班次交接。 【崗位要求】 1、身體健康,適應清潔服務體力工作; 2、能夠承受工作壓力; 3、具備良好的服務意識。
            • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
            • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客情況,提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負責對結賬房間的查房工作 4、負責查收賓客洗衣,酒水的送回和補充工作 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作 6、負責杯具的清潔與消毒工作 6、負責臟布草的收集,更新與新布草的折疊,擺放工作 7、完成易耗品的每期盤點工作 【崗位要求】 1、有? 1 年以上的客房工作經驗優先考慮 2、態度禮貌,可合理的為解決問題 3、身體健康,相貌端正 4、接受過正規客房服務工作培訓;無工作經歷,需要經過酒店培訓后方可上崗工作。
            • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上,懂英語優先。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
            • PA技工

              4千-4.5千
              深圳 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              • 節日禮物
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店公共區域的日常清潔與維護工作,包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區域的衛生清潔; 2、定期檢查并維護酒店公共區域的設施設備,確保其正常運行,發現問題及時報修; 3、按照酒店標準操作流程,使用專業清潔工具和藥劑,確保清潔效果符合衛生標準; 4、協助處理突發性清潔任務,如地面水漬、污漬的及時清理,確保環境整潔安全; 5、負責公區地板的打磨和地毯的清洗,能熟練的使用打磨機器; 6、配合其他部門完成臨時安排的清潔或維護任務,確保酒店整體環境的整潔與舒適。 【崗位要求】 1、身體健康,能適應體力勞動,具備較強的責任心和吃苦耐勞精神; 2、具備基本的清潔工具使用知識,有相關工作經驗者優先; 3、服從工作安排,具備良好的團隊合作意識,能夠高效完成分配的任務; 4、注重細節,對清潔質量有較高要求,能主動發現并解決問題; 5、無不良嗜好,工作態度端正,能適應早晚班輪班制度。
            • 客房服務員

              3.5千-6千
              深圳 | 1年以上 | 初中
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.負責打掃轄區內的房間,包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛生間、地板吸塵等客房內的清潔工作,并及時補充客用品,例如:飲料、香皂和洗漱用品等; 2.負責打掃樓層的公共區域; 3.負責客房大清潔工作; 4.及時回應客人的需求,例如:清理垃圾桶,額外更換布巾,清潔浴室等; 5.正確使用各類設施設備,并做好基本保養工作;發現問題及時上報、及時維修,確保一切設施設備的正常運作; 6.對轄區內的安全問題有足夠的警覺,做好防火、防盜防事故工作;發現異常立即報告; 7.對轄區內的物品要保管清點,做到節能降耗,發現問題及時報告; 8.發現客人遺忘物品,及時交回或上交; 9.如實全面地填寫工作報告中的每一項,提供真實數據和記錄; 10.熟練掌握禮儀禮節常識并靈活運用到日常服務工作中; 11.嚴格按照員工手冊上的標準、部門規章制度、工作操作流程執行日常工作; 12.服從領班及以上管理者的工作安排,聽從工作指令,并注重團隊合作; 13.遵守酒店的環境健康安全方針政策,日常工作中注意節能和安全操作; 14.完成上級領導所交辦的其它任務。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經驗。 2.態度禮貌,可合理的為解決客人問題。 3.身體健康,相貌端正。 4.接受過正規客房服務工作培訓。
            • 深圳 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              SUMMARY OF POSITION 職位概括 Reporting directly to the Floor Supervisor, the Room Attendant is responsible for the cleanliness and supplying of guest rooms and the comfort of all hotel guests as set by the hotel procedures and standards 直接報告客房主管,按照酒店的清潔程序,保證客房的清潔整潔。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills. 有相關工作經驗人員為首選, 但仍需要其有正確的工作態度,良好的儀容儀表以及能輕松學習工作技能的潛力。
            • 深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              SUMMARY OF POSITION 職位概括 Under the supervision of the Housekeeping Manager, and Assistant Director of Housekeeping.在客房部經理和客房部助理總監的監督下工作。 The HSKP Supervisor is responsible for ensuring that all guest rooms meet the highest standards as set by Four Seasons Hotels.? 客房部主管負責確保所有客房達到四季酒店設定的最高標準。 HSKP Supervisor also manages the Room Attendants on the floor and conducts inspections on a daily basis.HSKP主管也管理樓層服務員,并每天進行檢查。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 At least 1 years experience in the same position. 具有同崗位經驗不少于1年。 Basic communication skills in English and Chinese. 具備基本的中英文溝通能力。 Enthusiastic and kind. 熱情洋溢和為人和善。
            • 汕頭 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 月休八天
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1、遵守勞動紀律和崗位工作的規章制度。 2、保持酒店的環境衛生清潔。 3、檢查清潔效果,保持清潔質量。 4、正確使用和妥善保管清潔工具及各類清潔劑,節約清潔用品。 5、熟練掌握及正確操作清潔機械。 6、有良好的溝通、管理能力。
            • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              • 公寓式住宿
              • 提供工作餐
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2..負責對結帳房間的查房工作。 3.負責查收客房內酒水等相關物品的送回和補充工作。 4..負責樓層、房間的清潔工作。 崗位要求 1.有2年以上客房工作經驗。 2.工作主動、熱情、周到,責任心強。 3.身體健康,端莊大方,能吃苦耐勞。
            • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              • 公寓式住宿
              • 提供工作餐
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2..負責對結帳房間的查房工作。 3.負責查收客房內酒水等相關物品的送回和補充工作。 4..負責樓層、房間的清潔工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經驗。 2.工作主動、熱情、周到,責任心強。 3.身體健康,端莊大方,能吃苦耐勞。
            • PA主管

              5.5千-6千
              深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜,處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業務要求安排工作及領導臨時安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、有親和力,良好的溝通技能; 2、良好的管理能力; 3、2年以上相關工作經驗。
            • 深圳 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、負責制定房務部門運營指標,嚴控房務部運營成本,完成每月業績指標。 2、督促指導房務部管理人員責任制,落實各項工作政策,方針,計劃。 3、負責協調部門內外部的工作,做好溝通及安排。 4、對部門提出合理的管理制度和服務流程,保證服務質量;維護酒店良好的聲譽及樹立酒店形象,?提高賓客體驗滿意度。 5、負責重要賓客的接待工作;并處理各類投訴,消除不利影響。 6、?每日批閱所屬各分部工作日志及工作匯報;及時發現問題,并做出處理。 7、每周組織一次房務部例會,總結日常工作;并對典型案例進行分析及培訓。 8、確保客房房間狀態保持真實性及準確性,并根據酒店實時情況準確地提供各項報告、報表及數據。 9、不斷尋求新的操作規程、工作方法和有關規定以提高部門的競爭力、營業收入及服務水準。? 10、制定各分部操作程序,明確各分部的工作目標與要求、并檢查、指導各分部的日常工作。 11、參與制定計劃,并協助落實接待由酒店組織的宴會或其他活動。 12、組織和督導客房、公共區域及物業區域的清潔、維修保養計劃的執行。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,有聯號工作經驗優先;? 2、星級酒店同等崗位5年以上工作經驗; 3、熟悉房務部的工作流程及相關的專業知識; 4、具有很強的組織能力,管理能力,協調能力,領導能力及銷售能力。
            • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、在布草房的領導下負責工服及其它部分客房,餐飲,棉織品的洗滌工作。 2、每日做好班前準備工作,按工作程序,開啟,操作,關閉設備。 3、按工作程序及標準做好客衣,工服和棉織品的洗滌和烘干工作。 4、嚴格按洗滌標準添加洗滌原料,確保洗滌物品的質量。 5、掌握水洗機,烘干機的性能,使用和保養方法,定期做好設備的維護和每日清潔工作。 6、工作期間應隨時查看機器的運轉情況,發出故障時報修,機器運轉中,不得離崗。 7、對于出現的洗滌質量問題,應及時向領班,主管匯報,并分析原因,采取適當補救措施。 崗位要求 1、高中以上學歷。 2、一年以上洗衣部工作經驗。 3、參加過相關專業培訓。 4、熟悉本崗位專業知識。
            • 客房服務員

              3.5千-5千
              惠州 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.確保客房及公共區域達到清潔標準以及所有員工的對客服務水準。. 2.確保在“請勿打擾”狀態下尊重客人的隱私。 3.嚴格按照標準和程序清潔客房。 4.嚴格遵守客房杯具清洗及消毒程序。 5.確保萬能鑰匙的安全。 6.每天保持工作服務車的干凈整潔和充分補給。 7.及時報告并跟進客房的工程維修。 8.向樓層主管匯報任何布草,家具,固定設備或裝置的丟失及損壞情況。 9.隨時為客人提供服務,反饋客人需求。 10.采取恰當的方式處理客人投訴,并向樓層主管報告。 11.積極參加酒店或部門組織的各項培訓。 12.確保所有工作嚴格遵循客房部操作程序并遵守酒店規章制度。 13.確保客房內的所需任何物品的充足性。 14.確保客房布草充足, 避免濫用及降低損失和毀壞。 15.嚴格按照失物招領程序處理客人遺留物品。 16.確保樓層布草間和洗消間的干凈與整潔。 17.隨時為客人提供夜床服務。 18.嚴格遵守酒店的清潔和保養計劃。 19.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 20.遵守員工手冊內容。 21.按時完成上級領導交辦的其它工作。
            • 客房服務員

              3.2千-8千
              中山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              職責介紹 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.服從管理,態度端正。 2.有1年以上樓層做房工作經驗。 3.溝通能力強,愿意為解決客人問題。 4.身體健康,形象良好。 5.接受過正規客房服務工作培訓。
            • 干洗工

              3.8千-4.5千
              中山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              職責介紹 1.按要求對客人需要干洗的衣物進行熨燙、干洗和外觀整理,并對酒店的家具和配件進行相關處理。 2.依照酒店外觀標準,按要求為客人提供熨燙和干洗服務。 3.對所有制服進行去漬和干洗。 4.在接到客人衣物時檢查有無破損,并對發現的結果進行記錄。 5.對外部客戶和客人提供及時禮貌的關照,同時盡力對他們做銷售工作。 6.保持工作區域和設備得到良好的清潔和修繕。 7.遵守酒店的健康、安全和衛生政策,并遵守個人儀容和衛生標準。 崗位要求 1.身體健康,而且適應長時間工作。 2.能夠承受工作壓力。 3.在需要時能臨時改變工作時間,并可在周末和公共假日以及晚上工作。
            • PA主管/領班

              4.2千-5千
              佛山 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 年終獎
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店公共區域(PA)的日常清潔管理工作,制定并執行清潔計劃,確保酒店各區域衛生達標; 2、監督和指導PA團隊的工作,合理分配任務,確保清潔工作高效、有序進行; 3、檢查公共區域的清潔質量,及時發現并解決衛生問題,確保符合酒店衛生標準; 4、負責清潔用品的庫存管理,定期盤點并提交采購申請,確保物資充足且合理使用; 5、培訓新入職員工,提升團隊專業技能和服務意識,確保員工掌握標準操作流程; 6、處理客戶對清潔服務的投訴或建議,及時改進工作并提升客戶滿意度; 7、配合其他部門完成臨時性清潔任務,確保酒店整體環境的整潔與美觀。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關行業清潔管理經驗,熟悉PA工作流程及標準; 2、較強的團隊管理能力,能夠有效調動員工積極性,提升工作效率; 3、注重細節,對清潔質量有高標準要求,能夠發現并解決衛生問題; 4、具備良好的溝通協調能力,能夠與其他部門順暢合作; 5、身體健康,能適應一定的工作強度,具備較強的抗壓能力; 6、有責任心,工作態度積極主動,能夠以身作則帶領團隊完成任務。
            • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃
              • 提供住宿
              • 績效獎金
              • 工會醫療互助
              • 技能培訓
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責 1. 日常運營執行 ? 依據房務部總監制定的部門戰略、年度計劃及服務標準,細化并落實客房(或分管模塊)的日常運營流程; ? 負責客房清潔與布草更換、公共區域衛生等具體工作的排班與監督,確保高效運轉; ? 每日檢查客房狀態、設施完好度及服務質量,及時糾正偏差,確保符合總監設定的標準。 2. 服務質量落地 ? 嚴格執行總監制定的服務規范和衛生標準,定期抽查客房服務細節(如客房布草整潔度、接待用語規范性等); ? 處理一般性客戶投訴,復雜問題及時上報總監并協助跟進解決,確保客戶滿意度指標達成; ? 組織一線員工進行服務技能培訓(如禮儀、應急處理),將總監的管理要求轉化為員工的實際行動。 3. 團隊日常管理 ? 負責分管團隊的考勤、排班、績效統計,執行總監制定的績效考核方案; ? 關注員工工作狀態,協調解決團隊內部矛盾,將員工訴求反饋給總監,協助提升團隊穩定性; ? 指導基層主管開展工作,確保指令從總監到經理再到一線的有效傳遞。 4. 成本與資源執行 ? 按照總監制定的成本預算,控制分管區域的物料消耗(如清潔劑、客用品)、能源使用,記錄消耗數據并定期上報; ? 管理客房設施的日常巡檢,發現問題及時報修,確保設施完好率符合總監要求; ? 協助總監進行布草、物料的庫存盤點,確保數據準確。 5. 協作與匯報 ? 配合總監完成跨部門協作事項(如大型接待、營銷活動),執行具體對接工作; ? 每日/每周向總監匯報運營數據(如出租率、投訴量)、工作進展及需協調的問題,提出改進建議。 6. 應急事務處理 ? 處理分管區域的突發情況(如客房物品損壞、客戶臨時需求),超出權限的及時上報總監; ? 協助總監組織應急演練,確保一線員工掌握基本應急流程。 二、任職條件 1. 學歷與專業 ? 大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先; ? 持有客房相關資格證書者優先。 2. 工作經驗 ? 3年以上酒店房務部工作經驗,其中至少2年基層管理經驗(如客房主管); ? 熟悉客房清潔等具體業務流程,有星級酒店經驗者優先。 3. 專業能力 ? 能熟練執行房務部運營標準,掌握基礎辦公軟件; ? 具備一定的團隊管理能力、問題解決能力,能高效落實上級指令; ? 了解成本控制基本方法,能按預算要求管理物料和資源。 4. 素質要求 ? 執行力強,注重細節,能嚴格按照總監設定的標準推進工作; ? 具備良好的溝通能力,能有效對接一線員工和上級總監; ? 服務意識強,有耐心,能應對客戶和員工的日常需求; ? 具備基礎英語溝通能力。 5. 其他 ? 身體健康,能適應輪班或加班; ? 服從管理,有良好的團隊協作精神。
            • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 工齡獎
              • 節日禮物
              • 年度旅游
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經驗。 2.態度禮貌,可合理的為解決客人問題。 3.身體健康,相貌端正。 4.接受過正規客房服務工作培訓。
            • 深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 工齡獎
              • 節日禮物
              • 年度旅游
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              招聘崗位為“客房文員” 【崗位職責】 1.?確保接聽和轉達所有與部門相關的信息; 2.?負責管家部文檔管理工作;接收、記錄并分發各種報告; 3.?與前臺及樓層密切合作確保任何時間內正確的房態;及時向賓客服務經理或行政管家匯報客人的投訴情況; 4.?管理管家部的所有鑰匙及房卡,做好發放、回收、登記、盤點工作并做好相關記錄; 5.?處理、登記和跟蹤借出物品,每月盤點一次出借物品; 6.?酒店遺留物品的登記、存放與管理,貴重物品應及時通知賓客服務經理并對已認領的物品做好記錄; 7.?熟悉酒店電話表以及常撥號碼;熟悉酒店產品知識,包括各餐廳營業時間、酒店推廣、送餐菜單等;熟悉服務中心及樓層的日常運作,必要時可支援服務中心及樓層的工作;
            • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 帶薪休假
              • 帶薪年假
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.按照酒店規程清掃客房,及時補充客房用品,控制物料消耗。 2.發現房間設備損壞,地毯、墻紙污跡應做好記錄,及時通知客房中心。 3.嚴格執行安全制度,確保客房安全。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.在早班不在時協助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6.完成領導交辦的其它工作任務。
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