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前廳部副經理

7千-8千

漳州 | 5年以上 | 大專

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漳州開元名都酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店酒店PDR標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續發展的平臺。 7、及時更新員工檔案，掌握員工進步、成功和失敗的狀況，鼓勵更正。 8、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 9、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 10、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他的目標。 11、對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 12、獲得并分析員工意見調查、客人滿意度調查和神秘客人調查的結果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 13、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。 14、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 15、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 16、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 17、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 18、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 19、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務。 20、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 21、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 22、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統。 23、遵循酒店酒店品牌標準 24、掌握酒店酒店的基本概況 25、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 26、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系。 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉。 4、保持工作環境整潔。 5、達到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標準和程序。

前廳部經理（美侖酒店）

7千-8千

廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

廈門盛源大有商業發展有限公司

房地產綜合開發 | 100-499人

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【崗位職責】 ?1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態； ?2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來，完成工作報告； ?3、完成客房出租率指標，完成的客房收入指標； ?4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署； ?5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； ?6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 ?【崗位要求】 ?1、擁有4、5鉆酒店經驗優先； ?2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神； ?3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管； ?4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。

Duty Manager值班經理

5.5千-7.5千

廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
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月休八天
年終獎
班次補貼
提供食宿
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廈門馬哥孛羅東方大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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至少三年以上國際酒店本職位的工作經驗，良好的溝通及協調能力,良好的英語聽、說能力，適應三班倒班次，態度好、形象佳。 *需提供英文簡歷

值班經理 Duty Manager

5.5千-7千

廈門 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

希爾頓集團
奢華酒店品牌
最佳工作場所
五險一金
帶薪年假
提供食宿
希爾頓大學
人才發展計劃
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廈門康萊德酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責/職位描述崗位職責： 1. 及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。 2. 關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 3. 確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員 4. 參與編輯健康安全，危機管理，災難處理，救火程序并采取相應行動。 5. 抓住商機，用合理的方式提高酒店收入，確保客人物有所值。 ? 任職要求： 1. 擅長處理賓客關系，能快速有效的應對各種突發問題。 2. 具有優秀的人際交往能力，注重提高賓客滿意度。 3. 具有2-3年同等崗位品牌酒店工作經驗有限考慮。

前廳部副經理

8千-1萬

福州 | 5年以上 | 大專

五險一金
免費食宿
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
包吃包住
節日禮物

福州福清金輝喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店酒店PDR標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續發展的平臺。 7、及時更新員工檔案，掌握員工進步、成功和失敗的狀況，鼓勵更正。 8、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 9、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 10、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他的目標。 11、對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 12、獲得并分析員工意見調查、客人滿意度調查和神秘客人調查的結果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 13、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。 14、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 15、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 16、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 17、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 18、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 19、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務。 20、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 21、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 22、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統。 23、遵循酒店酒店品牌標準 24、掌握酒店酒店的基本概況 25、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 26、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系。 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉。 4、保持工作環境整潔。 5、達到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標準和程序。

Duty Manager 值班經理

6.5千-7.5千

廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
管理規范
包吃包住
崗位晉升
年度旅游
技能培訓
人性化管理

廈門航空費爾蒙酒店

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崗位職責： ·進行每日巡視以確保LQA在對客服務中被遵守和執行。 ·主動關注并禮貌高效的處理客人的要求及投訴，需要時要向上一級主管匯報，并且確保及時跟進。 ·確保對所有忠實會員和貴賓都執行其相關接待程序和標準。 ·明晰酒店產品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準確性。 ·工作期間保持在大堂區域巡視，主動協助前臺和禮賓部的日常運營，并確保所有同事和運營設備的工作狀態良好。 ·確保大堂及相關區域的清潔、氛圍和外觀符合品牌標準。 ·確保總機和部門日志的準確性，將當日發生的與客人相關的時間整理并記錄，并將值班經理日志每日發送給總經理和行政團隊。 ·確保由當地執法部門所要求的全部事項都被嚴格遵守并實行。崗位要求： ·酒店管理或相關專業的本科或專科學歷 ·在國際品牌酒店從事至少兩年類似崗位的經驗 ·優秀的中英文聽說讀寫能力 ·熟悉雅高心悅界或其他忠誠會員計劃 ·了解如何管理賓客體驗系統，并可熟練使用報表工具對其進行分析。

房務副總監

1萬-1.4萬

漳州 | 10年以上 | 大專

五險一金
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投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。

前廳部副經理

6千-8千

廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
崗位晉升
管理規范
年度旅游
包吃包住
人性化管理
領導好
員工生日禮物
帶薪年假

天元國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責 1.協助酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部經理 Front Office Manager

9千-1萬

福州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
帶薪年假
崗位晉升
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帥哥多
美女多

福州中海凱驪酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1．建立前廳各分部的運作系統、制度和程序。 2．計劃、組織和合理安排人員。 3．通過有效的計劃和分房來保持最高的出租率。 4．與其他部門經理充分溝通確保工作的協調。 5．每日檢查值班經理及其他分部的工作報告，采取相應的行動并向房務總監匯報。 6．與會議及團隊組織者緊密聯系，確保提供良好的服務。 7．負責前廳部員工在崗培訓的計劃和實施工作。 8．與銷售部協調確保取得最高的出租率和平均房價。 9．保持前廳員工良好的道德和紀律風貌。 10．熟悉信貸政策，與信貸經理緊密聯系，防止任何形式的收入損失。 11．確保前廳部編制報告的準確和及時分發。 12．召開部門例會，保證信息溝通的有效性。 13．熟悉酒店應急程序并確保所有本部門員工亦熟悉該程序。 14．批準合理的減扣。 15．控制前廳部費用。 16．面試應聘本部人員并推薦合格人選。 17．執行公司的環境管理政策，控制本部門的環境因素及管理。崗位要求 1、本科及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部經理

7千-9千

泉州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

泉州市賓薈假日酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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工作職責 1、主要負責前臺各項工作的檢查、指導、并協助前臺人員，保證前臺的接待、銷售、服務工作有序進行，嚴格落實證件登記工作。 2、每天落實部門檢查工作、合理調控、維護各渠道的當日及遠期價格，包括網評及網頁展示信息。 3、定期對前臺員工進行培訓，確保所有前臺人員工作能力及儀容儀表能夠達到酒店的標準，保證本崗位人員充足，按時完成前臺各項任務。 4、收集并處理賓客投訴及建議，處理前臺的突發事件，提高賓客的入住滿意度。 5、協調前廳部與酒店其他崗位的工作。 6、嚴格執行總經理下達的各項工作指令，能夠按時、按質完成，具備較強的工作效率及執行力。 7、遵守酒店各項管理制度，并保證各項制度在本部門貫徹執行。 8、具備較強的銷售能力、服務意識，具備良好的溝通能力、應變能力，有責任心，具備獨立發現問題及處理問題的能力。崗位要求 1、有5年酒店同崗位工作經驗，有籌備經驗者優先。 2、大專以上學歷。 3、熟悉西軟/綠云系統。