崗位職責： 一、人資系統化管理和人資風險管控 1、負責七尚酒店集團人力資源管理體系的建立和相關政策流程的制定，并根據酒店需求和實際經營情況的變化，不斷更新完善；以提高生產力和優化人工成本。 2、根據集團實際情況，負責制定和完善集團組織架構、人員編制和崗位職責，并根據持續變化的外部環境定期更新和調整。 二、人才發展與培訓 1、負責七尚酒店集團培訓體系的建立，并根據酒店需求和實際經營情況的變化，不斷完善和靈活調整培訓方式。 2、負責集團公共培訓課程計劃的制定、實施和反饋評估；各部門培訓的督導、考核及日常管理工作。 三、招聘和績效評估 1、依據集團本部及合同項目外派管理團隊崗位需求，完成相關的人員招聘、派遣及入職后的評估等工作。確保招聘崗位人員如期到崗，并符合崗位任職要求。 2、督導人事招聘經理實施對集團所有招聘渠道的日常維護和有效管理，并不斷挖據新渠道。 3、實施集團人才庫的儲備及人才發展計劃，持續提升公司雇主品牌影響力。 四、項目管控 1、依據集團人資管理體系的要求，實施對成員酒店及合同項目的專業導入及執行常態化專業管理和支持工作。 2、具體負責合同項目常態化人事管理及支持服務工作，定期對成員酒店進行技術支持及對酒店相關人力資源存在的問題給予協助處理。 3、依據集團培訓管理體系的要求，實施對成員酒店及合同項目培訓體系導入及執行常態化管理和支持工作。督導和協助集團合同項目建立和完善酒店培訓管理體系，并實施對成員酒店的培訓與質檢工作。 任職要求： 1.本科以上學歷，有相同崗位工作經驗15年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3.熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 4.具備英語聽說讀寫能力。 5.管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。 6.奢華酒店工作經歷優先，對品牌文化的創立及推動有獨特見解。

了解、學習集團企業文化、集團各項財務管理制度、集團酒店財務管理模式及運作規范；同時協助集團財務管理中心開展以下工作： 1. 集團酒店業各項內部控制制度、標準、SOP操作流程（含財務核算標準、酒店業內控標準）以及與財務管理相關的管理制度的制定或修訂。協助集團審計部對各成員企業執行上述制度情況的內部審計工作； 2. 負責推進集團全面預算管理的各項工作； 3. 負責推進集團本部及各成員企業與財務相關的內部培訓工作； 4. 負責最新財經、稅收法規、政策的收集、對企業影響研究及內部操作規范制定、講解、培訓工作； 5. 集團各項信息化系統研討、引進或開發及后續運營維護工作；  6. 負責成員企業財務部門的日常管理工作。 任職要求： 1. 三年以上集團企業或酒店管理公司或單體酒店財務管理工作經驗/熟悉國家會計準則、企業會計制度、信貸、稅務等相關法律法規；如有會計師事務所工作經驗的優先考慮；  2. 優秀的學習、溝通、協調、談判和領導能力；  3. 本科以上會計、財務管理、金融或投資等相關專業；  4. 持有會計師相關資格證書；  5. 具備一定的英語閱讀、聽力、口語能力；  6. 服從集團外派者優先考慮（外派地點：福建省內）。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。

了解國家有關酒店行業的各項政策法規和高星級酒店各崗位的業務流程，有較豐富的酒店管理知識和管理經驗，有較強的市場營銷、品牌意識和全局觀，有良好的規劃能力、團隊建設能力和應變處置能力，有較強的經營管理能力、市場洞察力和組織協調能力，能有效整合資源推進酒店經營目標的實現。

職位描述： 1.負責酒店全面運營管理工作，帶領酒店團隊完成集團及管理公司下達的各項經營管理指標。 2.貫徹執行集團及管理公司制定的各項管理制度、標準及規范，制定酒店實際運營的各項規章制度及標準操作流程。 3.根據集團及管理公司的要求，制訂酒店工作計劃、預算及考核指標、銷售策略及價格方案、年度更新改造及固定資產采購計劃等。 4.建立內部管理團隊的人才培養與結構優化，推進人才培養計劃的實施。做好員工培訓，確保員工業務技能水平、服務技巧不斷提高，樹立酒店良好品牌口碑。 5.負責酒店的安全管理工作，確保酒店員工及客人的財產、人身安全。 6.負責酒店的銷售管理工作，做好重要客戶的關系維護，做好對客服務工作，確保酒店客源穩定。 7.統籌協調酒店外部公共關系，維護公司的品牌形象和聲譽。 8.實現與管理公司各部門的有效溝通與交流，定期向管理公司匯報工作。做好酒店的經營計劃、資產管理和成本控制工作。 9.（委托管理酒店駐總）負責與業主協調日常運作人事、采購、財務等方面問題。 10.（委托管理酒店駐總）代表管理公司與業主溝通交流，建立良好關系，保持雙方共贏的合作關系。 任職要求： 1.酒店管理、旅游管理、或其他管理類專業本科或以上學歷。 2.10年以上酒店從業經驗，5年以上中高端酒店運營管理工作經驗和酒店銷售工作經驗。 3.市場營銷能力、餐飲或房務運營管理能力。 4.人力資源與財務基本知識與管理技能、工程與安保基本知識與運作。 5.具有較好的思想道德與政治素質、職業素質、心理素質和能正常履職所需的身體素質。 6.對市場有敏銳的洞察力和判斷力，并且站在業務角度思考問題和做決策。 7.具備出色的綜合管理能力和溝通協調能力，能引領團隊實現目標。 8.接受企業外派需要與安排；有著大局意識，明確的協作意愿，有較強的奉獻精神與和團隊向心力。

工作職責：1.在酒店總經理的指導下，負責監督和管理酒店的運營部門，確保這些部門的正常運營并且達成收入和利潤的最大化以及運營成本最小化；2.通過指導分管部門負責人，高效地管理酒店業務，實現業務目標和盈利目標；3.實施和監督服務標準以及團隊成員的培訓工作，確保酒店提供高效和優質的對客服務；4.制定和實施與企業財務目標、經營策略一致的積極措施；5.引導、制訂和實施餐飲部的全年戰略，合理規劃與平衡餐飲采購與成本收效，確保餐飲各餐廳和廚房遵循各項標準，提供高質量高標準的產品與服務；6.引導、制訂和實施房務部的全年戰略，不斷優化流程、提高效率，合理控制房務運營成本，不斷提高盈利能力、生產率和客人滿意度；7.領導和支持下屬管理層以便其充分履行工作職責和達到績效目標。8.用專業的和激勵的方法管理分管范圍內的團隊。任職資格：1.酒店管理、旅游管理、或其他管理類專業本科或以上學歷。2.10年以上酒店從業經驗，5年以上內外資品牌5星級酒店部門負責人或更高職位的工作經驗。3.具備出色的綜合管理能力和溝通協調能力，能引領團隊實現目標4.對市場有敏銳的洞察力和判斷力，并且站在業務角度思考問題和做決策。5.具備在競爭的環境中管理的能力和隨機應變的能力并極具創造性。6.強大的商業意識，具有餐飲和房務的管理經驗。7.具有不同的文化意識。

崗位職責 1、 有藏區同樣崗位的工作經驗。 2、全面負責酒店的經營管理。 3、 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。 4、 負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。 5、 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 6、 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 7、 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 8、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 9、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 10、 指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 崗位要求 1、 本科以上學歷，相關管理專業。 2、 從事星級酒店工作10年以上，具有8年以上相關高層管理工作經驗。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經營團隊，事業心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

工作職責： 1、負責希爾頓歡朋酒店的前期籌備及后期運營管理工作； 2、指導銷售，參與制定酒店銷售預算，擬定酒店營銷計劃； 3、對于酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議，以最大的可能提高酒店贏利； 4、具有良好溝通，協調能力及服務意識； 5、熟悉中端及以上酒店運營管理，具有戰略制定與實施能力，以及敏銳的市場感知及客戶開發能力； 6、建立符合歡朋的團隊，有效的傳播歡朋精神。 任職資格： 1、32-42歲，男女不限； 2、3年中端及以上酒店總經理管理經驗或3年以上高星級總監管理經驗； 3、既往酒店RevPAR≥300，攜程點評≥4.8優先； 4、工作穩定，業績優良，有過國際品牌酒店經驗者優先； 5、可接受全國派遣。 我們提供的福利與機會： 1.?按標準薪資繳納五險一金，集團提供個人標準商業醫療保險； 2.?希爾頓歡朋（中國）總經理培訓賦能； 3.?歡朋快樂大學的高效能、全方位培育； 4.?“一梯兩線”的多維度晉升成長機制； 5.?入職滿一年享品牌標準帶薪年假、法定節假日； 6.?豐富的“歡朋快樂日”文化體驗活動； 7.?為總經理提供專業高效、協同支持的后端團隊； 8.?快樂的工作氛圍，美好的歡朋體驗。

崗位職責 1、負責餐飲部行政管理工作,制定并實施餐飲經營的所有計劃。 2、負責實現部門的營業收入指標和利潤指標。 3、與行政總廚一起籌劃和設計菜單，開發當地需求的餐飲產品。 4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營銷學和服務心理學。 5、協調與其他部門的工作關系，確保賓客得到滿意的餐飲產品和良好的服務。 6、制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度，對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。 崗位要求 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經驗。 2、精通本部門的業務知識，熟練掌握中餐、西餐、酒吧、茶館的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采購、儲藏和廚房生產、餐廳服務全過程，善于安排各個環節的工作，能保證餐飲管理的協調發展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產品配方、各種食品原材料出料率標準，控制產品質量和成本消耗。 5、具有社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力；善于調動餐飲 部各級管理人員的積極性。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。

工作地點：北京、江蘇、西安 崗位職責 一．按照麗芮酒店中國區總部的標準來全面負責酒店經營（從籌建到運營），并承擔與業主溝通的職能，確保總部標準完整的落地執行。 二、達成經營指標： 1. 市場開發和客戶維護，確保酒店的平均房價，出租率等達到預期目標； 2. 根據季節性變化和酒店周邊市場環境，制定確實有效的經營策略并執行； 三、內部管控： 1. 嚴審查酒店各項成本費用支出，并督導酒店節能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的考核指標； 2. 貫徹執行公司總部的統一質量標準，確保服務、衛生質量達到預定要求； 3. 督導酒店安全工作及設備維護，保障酒店正常運營有序運轉； 任職要求： 1、15年以上酒店行業工作經驗，3年高端品牌酒店以上酒店總經理管理經驗；國際聯號高星級酒店及國內知名全服務酒店優先； 2、任職酒店全年攜程點評≥4.8優先

崗位職責 1、 維護公司形象積，極提高服務意識； 2、 協助總經理確立酒店的經營計劃（月、季、年）、發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，配合總經理做好酒店的經營管理工作； 3、 按照酒店經營和服務的規范要求及質量標準，協助總經理制定完善酒店的各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制； 4、 協助總經理做好酒店的市場拓展、人力資源開發和計劃財務工作； 5、 協助總經理做好酒店的安全管理，切實抓好酒店的安全生產、食品衛生和治安、消防管理工作； 6、 協助總經理做好酒店資產管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經濟效益； 7、 負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系，塑造企業良好的內、外部形象； 8、 協助總經理做好酒店的行政及后勤管理工作，重點抓好固定資產的維護保養、更新和能源管理工作； 9、 協助總經理完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執行情況； 10、 協助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道； 11、 建立酒店內部良好的溝通渠道，協調各部門關系； 12、 營造企業文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 13、 負責酒店員工隊伍建設，培養、選拔中高層管理人員和優秀員工； 14、 協助總經理處理酒店重大突發事件； 15、 協助總經理監督、控制經營計劃的實施過程； 16、 按時完成上級領導交辦的其它工作。

【崗位職責】 1、更新改造計劃且督促執行，保證酒店設施不斷完善，始終處于正常、完好狀態。 2、負責工程部的節支運行、保證酒店最大限度的節能、節支。 3、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計劃。 4、負責協調和酒店相關的市政工程等業務部門的關系，以獲得良好的外部環境。 5、分析工程項目報價單，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。

1. 組織和指揮出品部的各項工作，提高出品質量，滿足賓客的需要。 Organized and directed the each work of department, improve product quality, meet the needs of the guests. 2. 檢查、協調各分部主管的工作，負責對他們進行考核和評估，并根據工作實績提出獎懲意見，并報餐飲總監決定。 Inspection, coordinate the efforts of each division supervisors, is responsible for the assessment and evaluation for them, and according to the working performance rewards and punishment opinions, and submitted to the food and beverage director to decide 3. 根據廚師的業務能力和技術特長，決定各崗位工作人員和工作的調換。 According to the chef business capability and technical expertise, decided to each post staff and work exchange 4. 加強多方協作，搞好廚房與酒店各部門之間的關系，主要是廚房與采購部、工程部、樓面部、營業部等部門之間的協作。 To strengthen multilateral cooperation, do well the relationship between the kitchen and hotel departments, mainly kitchen and purchasing department, engineering department, collaboration between the floor department, sales department and other departments 5. 大型、重要的宴會、酒會、自助餐會，親自負責生產的安排，制定進貨計劃，進行現場督導，以保證菜點質量和酒店信譽。 Personally responsible for the large, important banquet, cocktail party and buffet will be the arrangement of the production, purchase planning, on-site supervision, to ensure the quality of dishes and the hotel reputation

工作職責 1、負責酒店籌備期與運營期的工程部管理工作； 2、保證酒店設施不斷的完善，始終處于正常完好狀態，及時解決各類設備出現的故障問題，確保對客服務不受影響； 3、負責編輯部門制度、操作規范、應急預安及工作要求并督導員工執行； 4、制定酒店設施設備的運行、保養、維修計劃； 5、組織編制部門的年度預算并實施； 6、做好酒店節能降耗的管理工作； 7、負責制定部門的培訓和考核制度并落實執行； 8、完成上級領導交辦的其他工作任務； 崗位要求 1、5年以上工程經理崗位工作經驗； 2、掌握機電工程設計基礎知識，熟悉電子通訊設備、暖通、空調、給排水設備、電梯等的使用和維護管理，熟悉基建，環境保護、安全生產，勞動保護方面的法規； 3、能正確處理上下級之間、部門之間的關系，并能組織和指揮工程部各項工作計劃的實施，保證工程部的正常運轉； 4、具有良好的口頭表達能力及協調溝通能力； 5、有較強的自學能力和適應性，秉公辦事，不謀私利；

施柏閣品牌總經理崗位職責：? 1.全面負責酒店的各項業務管理，制定酒店發展戰略；? 2.負責酒店的全面運營管理，其中包括使酒店收益化、增加客房入住率、完成酒店的銷售等工作計劃；? 3.制定年度經營目標，組織制定、修改、實施所轄各門店年度經營計劃；? 4.對酒店內各項業務活動進行實施，并對酒店內各項活動及相關酒店的產品進行創新設計與實施；? 5.定期向事業部提供所轄區域的酒店市場經營狀況信息，編制較準確的供需計劃，為事業部的總體經營布置提供可靠的依據；? 6.定期向事業部匯報經營戰略和計劃執行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜；? 7.領導建立所轄各門店及各部門與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道；? 8.依照集團的運營標準經營管理酒店，突出公司的品牌優勢；? 9.負責建立酒店的高素質管理團隊。? 職位要求：? 1.具有十年或以上的國際品牌酒店工作經驗或具有4年國際品牌酒店行政委員會成員工作經驗? 2.需具備酒店開業籌備工作經驗;? 3.良好的職業素養和對市場的敏銳力； 4.有較強的溝通協調和創新能力，有良好的團隊意識和領導能力；

Job Title:? General Manager, The Langham, Hefei & General Manager, The Langham, Haikou Awholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham Hospitality Group(LHG) comprises a family of distinctive brands, including The Langham Hotelsand Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo. With over40 hotels and residences in operation or development, LHG has a global footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasia and the Middle East. LHG's approach to hospitality centres on open and genuine interactions with guests, colleagues and the world around us.?With dedicated colleagues across fourcontinents, we foster an engaging and respectful workplace to nurture careers, delight guests, and embrace the company's vision to building great memories together. You will be leading a passionate & talented Hotel Team to drive for maximizing long-term financial growth of the hotel, delivering high standards in guest experience & colleague engagement in alignment with the culture and values of Langham Hospitality Group. ? Key Responsibilities: Drive & execute Company’s strategic objectives Full accountability on successful implementation of Company’s strategies and achievement of goals Develop an operating culture with a mind-set towards performance, quality, lean operating techniques, and bottom-line results. Driving continuous improvement in all areas of operations Recruit, mentor, and develop talents and future pipeline Participate and lead organizational initiatives to provide a forum for best practices sharing. Reviewing financial results to highlight successes and identify/rectify areas in need of improvements Provide timely forecasting and financial projections as required Ensure compliance with all LHG brand standards & local regulations ? Qualifications: Luxury Hospitality Group experience is preferred Relevant area/city working experience is preferred Pre-opening experience is preferred (For Pre-opening Hotel Only) Minimum 3+ years as an Operational General Manager Ability to understand a variety of industrial issues and develop strategic business plans Analytical & numerical ability to interpret and present financial data Excellent communication skills with ability to present clear & concise information to different stakeholders Problem solving ability on both operational and/or strategic areas Strong interpersonal skills The ideal candidate should possess extensive experience in Sales, Marketing and Revenue Management, with a proven track record of success in optimizing hotel profitability? Fluent written & spoken English and Mandarin are mandatory required

崗位職責： 1、全面負責餐飲部各餐廳的日常管理工作(包括宴會用餐、會議用餐服務)，確保本部門各項工作的順利進行，參與餐飲部人員的錄用，對酒店餐飲部的管理和餐飲業績指標負主要責任。 2、負責制定餐飲部年度預算及各項工作計劃，通過有效組織實施和嚴格成本控制，實現預算管理和經營目標。 3、負責制定、更新餐飲部的規章制度和運作流程，檢查督導員工嚴格按照規章制度和運作流程進行工作。 4、負責本部門安全和質檢工作，服從上級質檢部門的檢查和督導，確保餐飲部的菜品質量、服務質量、食品安全、防火安全。 5、全面統籌安排餐飲部的菜品質量、營銷、服務水平、質量管理、安全等工作，定期主持本部門例會，聽取各分部匯報，督促工作進度，解決工作中的問題；按月進行經營活動分析，研究當月經營情況和預算控制情況，分析原因，提岀措施，改進管理，開拓市場，厲行節約，提高經濟效益。 6、審閱每日營業報表，掌握每日預訂、貨源供應和廚房準備工作情況，了解當日的重要宴請以及來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。 7、負責餐廳菜品質量提升工作，與行政總廚、各分部大廚、宴會部研究如何提高餐飲部出品質量，積極支持對菜點的研究，不斷推陳出新，制定或修訂年、季、月、周、日餐牌。 8、負責食品采購成本控制工作，制定并控制食品和飲品的標準、規格和要求，加強食品原料及物品管理，降低費用，增加盈利；跟蹤采購部食品原料的進貨渠道及價格，并核對進貨及庫存情況，采取降低成本、減少庫存，控制好成本核算，高毛利率。 9、負責食品安全工作和生產安全，抓好衛生工作和安全工作，組織檢查個人、環境、操作等方面的衛生評比，貫徹執行食品衛生制度，開展經常性的安全保衛、防火教育，確保餐廳、廚房、庫房的安全。 10、負責客戶關系管理，建立良好的客戶關系，廣泛聽取和搜集賓客及客戶單位意見，認真處理投訴，不斷改進工作。 11、負責本部門與酒店其他部門的工作協調，確保銷售、對客接待工作的順利進行。制定餐飲部管理人員的考核標準，認真考核各分部管理人員的日常工作業績，提高管理效能。 12、負責餐飲部固定資產和物料用品的管理，擬定設備添置、更新和改造計劃，不斷完善服務項目。 崗位要求： 1、2年以上同崗位或餐飲負責人工作經驗。 2、精通本部門的業務知識，熟練掌握中餐、西餐、特色餐、酒吧的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采購、儲藏和廚房生產、餐廳服務全過程，善于安排各個環節的工作，能保證餐飲管理的協調發展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產品配方、各種食品原材料出料率標準，控制產品質量和成本消耗。 5、具有社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力；善于調動餐飲部各級管理人員的積極性。

一、Key Responsibilities 職責概述 Using considerable independent initiative and judgment, provides leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of the Hotel on a long term basis. 憑借相當獨立的主動性和判斷力,為酒店提供領導和方向以確保酒店長期處于高效的、有效的和贏利的經營狀態。 ? 二、Essential Duties and Responsibilities 主要職責和責任 1. Establish hotel's business plan, development planning and management policy, to determine the hotel management goal, to direct the mangement team to work; 確立酒店的經營計劃、發展規劃及經營方針，確定酒店管理目標，領導經營班子成員開展工作。 2. Study and grasp the market change and development situation, make market expansion plans and price system, raise key emphasis in work timely, and directing the implementation; 研究并掌握市場變化和發展情況，制定市場拓展計劃和價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。 3. Decided to hotel organizations and middle management‘s employement and development. Be responsible for the division head's performance evaluation; 決定酒店組織機構及中層以上管理人員培養和使用，負責組織對部門經理的人事考核和業績評估。 4. Be responsible for the market development and finance planning work; Be responsible for the capital allocation and capital expenditures within the? limits of authority; 全面負責酒店的市場拓展和財務計劃工作；在權限內負責酒店內資金調配，審批資金支出等經營事宜。 5. Enhance hotel safety management; 加強酒店的安全管理工作。 6. To follow up other tasks which assigned by superior; 完成公司領導交辦的其他工作。 ? 三、Requried Qualifications 資質要求 1. Required Skills / Certificate 技能 / 證書 2. Computer Skill: Skillful to operate Office電腦操作技巧: 熟練使用MS辦公軟件 3. English Language Level: Fluent in English spoken and written is preferred 英語水平：口語與書寫流利為佳 ? Qualifications 資格 1. Team Focused 關注團隊: Support colleagues 給予同事支持 Explain what to do and the reason 闡述工作任務及其原因 2. Action Oriented 行動導向 Strives to deliver consistently 力爭始終如一的完成工作 Focus on details and standards 關注個人工作的細節和標準 3. Passionate工作熱情 Understand guests’demand and the market 理解客戶的需求和市場 Create a positive environment for changing 為變革創造一個積極的環境 4. Business skills 業務技能 Understand the short-term opportunities of reform 了解短期的變革機會 Understand the profit model 了解企業如何盈利 ? Experience 經歷要求 1. Associate degree or above; 全日制大專（含）以上學歷。 2. Graduation from Hotel Management,Business Management related professional; 酒店管理、企業管理等相關專業。 3. Work experience of hotel management for five years or above in 5 star hotel; 至少五年以上五星級酒店管理工作經驗。 4. Hotel management professional knowledge and leadership skills; 酒店專業知識及領導能力。 5. Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill,leadership skills; 具有很強的計劃、組織、溝通、協調、領導能力。 6. Skilled in the use of office automation equipment and realated management software; 熟練運用辦公軟件及相關管理軟件。 7.Excellent written and verbal communication; 具備優秀的書面和口頭表達能力。 8. Appreciate Poly culture; 認同保利企業文化。 9. Good Character and Ethics; 有良好的職業操守。 10. Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internal policy implement; 嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度。 11. Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills, honest and reliable, decency; 原則性強，職業化規范度高，具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。 12. Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration. 具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識。

【崗位職責】 1、向總經理負責，協助總經理完成酒店的經營指標和工作任務。 2、協助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，改進工作。 3、深入營業部門，檢查各項接待工作情況。 4、協助總經理協調酒店各部門之間的關系。 5、協助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估。 6、審定公關宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃，以及審定部門業務計劃的實施細則，并督導這些計劃的實施。 7、開展調查研究，分析酒店經營管理情況，收集同行業和市場信息，制訂客源市場的開發計劃。 8、督導公關營銷部制訂月度、季度、年度工作計劃、營銷方案、營銷目標等。 【崗位要求】 1 本科以上學歷，旅游、酒店管理專業為佳。 2 從事四星級酒店工作20年以上，具有10年以上相關高層管理工作經驗。 3 熟悉酒店各部門服務及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的協調溝通、管理和團隊建設能力,事業心強。

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. ?Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. ?And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

崗位職責： 1、協助總經理確?酒店的經營管理?針、發展?向、組織機構和完善酒店的?遠規劃及年度經營計劃； 2、協助總經理制定、執行、監管酒店的各項財務與運營計劃； 3、執行總經理的各項要求，協助總經理處理酒店的運作及經營，執行酒店各項決議，完成總經理做出的經營計劃及總經理分配的各項具體任務； 4、負責的部門整體能力水平提升，了解客戶需求，走在市場前沿，引領酒店產品升級，創新； 5、了解賓客服務和運營中的潛在需求，以便及時發現服務標準的問題，制定并實施改進措施，推動賓客滿意度不斷提高，能夠與客戶進行互動，獲取反饋并建立良好的關系； 6、檢查酒店各項管理制度、工作決策及服務程序的貫徹落實，協調各部門關系，確保酒店各項工作正常運轉； 7、組織協調與各部門的協同配合，確保酒店的各項服務產品符合顧客的需求并滿意； 8、對酒店的日常運行、服務質量及員工的工作紀律標準方面存在的問題進行督導，使之達到酒店要求； 9、掌握酒店日常經營情況，根據總經理提出的酒店長遠規劃和年度計劃，對酒店的經營管理和企業發展問題提供決策性建議和意見； 10、協助總經理加強對分管部門管理干部管理技能和服務技能的培訓工作，打造高水平的管理隊伍； 11、總經理外出時，代表總經理主持酒店每天例會，參與并最終確定決策； 12、主持處理酒店發生的各類緊急事件，處理客人重大投訴，確保經營活動的正常運行。 任職要求： 1、大學專科以上學歷，具備優秀酒店運營工作經驗管理者，具有5年以上五星級酒店相關管理工作經驗； 2、熟悉酒店各部門服務標準及管理流程，善于成本控制； 3、通曉酒店各部門的經營管理工作，尤其是客房，餐飲，前廳等關鍵職能，理解酒店的管理機制和程序； 4、有良好的團隊意識和領導能力； 5、具有良好的協調溝通、管理和團隊建設能力,事業心強。

【崗位職責】 - 負責規劃酒店項目的市場發展策略，把握項目在行業中的發展方向，完成項目在行業中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優化與完善； - 通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預期目標及實際效果負責； - 負責大客戶開發、渠道拓展、商務洽談、開發和協調各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； - 負責團隊的建設與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 【崗位要求】 - 市場營銷或相關專業大專以上學歷，酒店管理、市場營銷等相關專業優先； - 工作經驗及年限：至少2年以上市場銷售部負責人工作經驗； - 有戰略管理、組織變革管理、管理能力開發、市場營銷、合同法、財務管理及談判技巧等方面的培訓能力； - 對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力、密切的媒體合作關系 - 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力

【崗位職責】 - 負責餐飲部行政管理工作,制定并實施餐飲經營的所有計劃。 - 負責實現部門的營業收入指標和利潤指標。 - 與行政總廚一起籌劃和設計菜單，開發當地需求的餐飲產品。 ?- 熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營銷學和服務心理學。 - 協調與其他部門的工作關系，確保賓客得到滿意的餐飲產品和良好的服務。 -?制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 -?建全物資管理制度，對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。 【崗位要求】 - 酒店管理或相關專業大專以上學歷； - 工作經驗及年限：至少2年以上餐飲部負責人工作經驗； - 有戰略管理、組織變革管理、管理能力開發、市場營銷、合同法、財務管理及談判技巧等方面的培訓能力； -?精通本部門的業務知識，熟練掌握中餐、西餐、酒吧、茶館的技能及管理技巧。 -?熟悉 食品原材料采購、儲藏和廚房生產、餐廳服務全過程，善于安排各個環節的工作，能保證餐飲管理的協調發展。 -?具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產品配方、各種食品原材料出料率標準，控制產品質量和成本消耗。 -?具有社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力；善于調動餐飲 部各級管理人員的積極性。