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客服

大堂吧主管/服務(wù)員

3.5千-5.5千

廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 年底花紅
- 人性化管理
- 管理規(guī)范
- 崗位晉升
- 技能培訓(xùn)
廈門南洋威斯汀酒店&萬怡酒店&雅樂軒酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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【崗位職責(zé)】熟悉大堂吧日常工作內(nèi)容，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。掌握飲料酒水知識能夠?yàn)橘e客提供規(guī)范化，標(biāo)淮化的服務(wù)。愛護(hù)大堂吧的設(shè)施設(shè)備，出現(xiàn)隱患及時上報。檢查交接大堂吧服務(wù)用品，做好每月盤點(diǎn)工作。參加培訓(xùn)并努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真完成上級交辦的工作任務(wù)。做好賓客檔案，積極與賓客溝通。【崗位要求】有酒吧工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。中專以上文化程度，具有一定英語基礎(chǔ)。現(xiàn)象氣質(zhì)佳，樂于溝通具有事業(yè)心和責(zé)任感,良好的職業(yè)道德和紀(jì)律修養(yǎng)。能夠按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,反應(yīng)靈敏,機(jī)智靈活
Outlet Supervisor 餐廳主管

4千-5千

福州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 帶薪年假
- 技能培訓(xùn)
- 年度旅游
- 包吃包住
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 領(lǐng)導(dǎo)好
福州三迪希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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工作職責(zé)：在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識。????? 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。能夠提出對酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見或建議。能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。與經(jīng)理商討，并做到如何提高對客服務(wù)意識，達(dá)成一致標(biāo)準(zhǔn)并采取相應(yīng)的行動。能夠達(dá)到產(chǎn)品知識的要求。可以根據(jù)客人不同的國籍推薦菜單上的食品。了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。在工作中隨時檢查員工的產(chǎn)品知識。遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。在必要的時候協(xié)助酒吧及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。確保所有員工提前了解換班的詳細(xì)安排。完成賬單檢查表以準(zhǔn)備餐廳服務(wù)。微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。保證客人都被引領(lǐng)入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。滿足客人的各項(xiàng)要求，如不能立即回答客人的問題請與經(jīng)理聯(lián)系。確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)。確保所有區(qū)域與開始用餐時一樣整潔。在生意變化的基礎(chǔ)上調(diào)整員工排班，做任何變化要確保餐飲部服務(wù)質(zhì)量及預(yù)算。控制每個人員的分配，以確保顧客的期望得到滿足而達(dá)到預(yù)期的人員成本。協(xié)助餐廳經(jīng)理進(jìn)行就職培訓(xùn)，及在職培訓(xùn)。為提高員工的工作技能及自信心，在每個班次的工作之后總結(jié)他們的工作表現(xiàn)。通過體現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)，為餐廳的其他員工樹立良好榜樣。確保每個班次的回顧，交接班及例會的召開。如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 ? 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓餐廳主管職位始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): 二至四年在四/五星級酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。良好的英語口譯及書寫能力。具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對待所有的工作，并樂于利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)技能以便于改進(jìn)自己的工作的技巧。具有極強(qiáng)的應(yīng)變能力。靈活反應(yīng)并以積極的態(tài)面對需求更改的事情，包括任何工作要求的改變的。具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，通過合作及對同事工作的支持達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)技能及培訓(xùn)技巧。外向性格、可以長時間的工作。
大堂吧副經(jīng)理Lobby Lounge Assistant Manager

5千-6千

廈門 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 免費(fèi)住宿
- 免費(fèi)工作餐
- 社會保險
- 住房公積金
- 每月活動
- 帶薪年假
- 人性化管理
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 美味工作餐
廈門源昌凱賓斯基大酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)大堂吧日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升賓客滿意度 2、督導(dǎo)員工服務(wù)表現(xiàn)，定期組織服務(wù)技能培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象 5、排班管理及人員調(diào)配，優(yōu)化人力配置 6、監(jiān)督食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保符合凱賓斯基品牌要求
ADD Supervisor 餐廳主管

4千-5千

廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
廈門萬豪酒店及會議中心

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿。 3.保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4.添加所需的布品及操作設(shè)備。 5.從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 6.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。 7.根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8.結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。崗位要求 1.西餐廳、咖啡廳行業(yè)三年以上從業(yè)經(jīng)歷； 2.熟悉西餐廳、咖啡廳的服務(wù)流程，對吧臺出品有一定了解； 3.具備相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力； 4.能對西餐廳、咖啡廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)； 5.熱愛酒店行業(yè)，有工作責(zé)任心。
西餐廳副經(jīng)理

5.5千-6.5千

寧德 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 節(jié)假日福利
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
福安東百城假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)西餐廳，落實(shí)各個時期的工作任務(wù)； 2、制定西餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實(shí)施； 3、監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，對員工進(jìn)行績效評估，實(shí)施獎懲制度； 4、處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量； 5、協(xié)助餐飲部總監(jiān)制定各項(xiàng)餐飲推銷計(jì)劃與策略；? 6、具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力； 7、抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴(yán)格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷；熟練掌握外語； 2、3年相關(guān)工作經(jīng)歷，包括管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景；精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本部門的技能技巧； 3、具有較強(qiáng)的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力； 4、具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗； 5、西餐食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和西餐管理等方面的專業(yè)知識。
大堂酒廊主管 Beverage Supervisor

4千-5千

廈門 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 年底多薪
- 每月績效獎金
廈門瑞頤大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責(zé)： 1.? 熟悉大堂吧的日常工作內(nèi)容，并做好衛(wèi)生打掃及備品的準(zhǔn)備工作。 2.? 掌握酒單知識并能夠?yàn)橘e客提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。 3.? 檢查大堂吧的服務(wù)用品，做好每月盤點(diǎn)工作。 4.? 做好賓客檔案，積極與賓客溝通。任職要求： 1.? 具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.? 性格活潑開朗，反應(yīng)靈敏，喜歡與人交流溝通。 3.? 良好的服務(wù)意識和較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.? 具備良好的英文口語水平。