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賓客服務經理

5千-6千

蘇州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

昆山高新凱悅嘉軒酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、本科以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理

5千-6千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

青島海景城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客獲得優質的服務體驗； 2、監督并指導前臺員工的工作流程，確保入住、退房、問詢等環節高效順暢； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度； 4、制定并執行前廳服務標準及流程，定期培訓員工，提升團隊服務意識和專業水平； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，優化人力資源配置； 7、定期分析賓客反饋及運營數據，提出改進建議并落實優化措施。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠以熱情、專業的態度對待賓客； 2、優秀的溝通協調能力，能夠妥善處理賓客關系及團隊協作問題； 3、具備較強的應變能力，能高效應對突發情況； 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 5、有酒店前廳工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓； 6、能適應倒班工作制，包括節假日值班。

賓客服務經理

6千-7千

成都 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

帶薪年假
技能培訓
節日禮物
管理規范
包吃包住
人性化管理
崗位晉升

大邑斜源山界度假酒店

精品酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、協助前廳經理負責酒店前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、賓客關系維護等，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗。 2、監督并指導前臺員工的工作流程，確保入住、退房、問詢等環節順暢無誤，及時處理賓客投訴及突發事件。 3、制定并優化前廳服務標準及操作流程，定期組織員工培訓，提升團隊服務意識和專業技能。 4、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保跨部門服務銜接順暢。 5、負責賓客滿意度調查及反饋分析，提出改進建議并落實執行，持續提升酒店服務質量。 6、管理前廳部物資及設備，控制運營成本，確保資源合理使用。 7、參與酒店營銷活動策劃，協助提升酒店品牌形象及客戶忠誠度。【崗位要求】 1、年齡要求：22-40歲，3年以上星級酒店工作經驗，度假酒店優先；具備良好的服務意識和職業素養，能夠以熱情、耐心的態度處理賓客需求。 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效解決賓客問題并維護良好的客戶關系。 3、具備較強的團隊管理能力，能夠帶領團隊完成工作任務并提升整體服務水平。 4、工作細致認真，具備較強的應變能力、抗壓能力，能妥善處理突發事件。 5、熟練使用酒店管理系統（如綠云、西軟等）、OTA平臺軟件及辦公軟件（如Word、Excel等）。 6、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日值班。

前廳經理

6千-8千

寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
廣闊發展前景
美女多

寧波云舍酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1.負責酒店前廳工作的全面開展 2.制定前廳服務標準流程，建立和完善前廳的服務質量體系。 3.管理團隊，對員工的工作進行指導、監督。 4.參與酒店收益管理、客戶關系維護等工作。 5.完成運營總監交辦的其他任務。

賓客服務經理

4.5千-5.5千

武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

有投必應

武漢漢口萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、輔助前廳部經理進行前廳的日常運營管理，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗； 2、督導前臺、餐廳等部門崗位員工按服務標準執行，及時處理賓客投訴與特殊需求； 3、優化房態控制流程，提高客房出租率與收益； 4、主持前廳交接班會議，傳達酒店政策，協調部門間工作銜接； 5、定期分析賓客滿意度數據，制定服務改進方案并推動落實； 6、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力； 7、管理前廳運營物資，控制部門成本支出。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，形象氣質佳； 2、具備酒店管理或旅游管理相關專業知識，熟悉前臺操作系統（如Opera）； 2、優秀的客戶服務意識，能妥善處理各類突發事件及賓客投訴； 3、較強的團隊管理能力，有2年以上酒店前廳領班或主管經驗者優先； 4、能適應倒班工作制，抗壓能力強。

大堂副理

6.5千-7.5千

上海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
領導好
帥哥多
美女多
崗位晉升
帶薪年假
包吃包住
人性化管理
年度旅游

上海富豪金豐酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。無經驗者不考慮。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。工作時間：做二休二，適應夜班

Guest Services Manager 賓客服務經理

6千-7千

寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理

寧波英迪格酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】協助前廳經理負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客服務流程順暢高效；監督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執行，提升整體服務質量；處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，維護酒店品牌形象；分析賓客滿意度數據，提出改進方案并推動落實，持續優化服務體驗；協調與其他部門（如客房、餐飲等）的協作，確保跨部門服務銜接無縫；負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力與服務意識；管理前廳部物資及設備，控制運營成本，確保資源合理使用。【崗位要求】具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識，有同崗位工作經驗者優先；優秀的溝通協調能力，能高效處理賓客需求及團隊協作問題；較強的抗壓能力與應變能力，能妥善應對突發狀況；熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件；注重細節，對服務品質有高標準要求；具備基礎英語溝通能力，能應對國際賓客需求；工作積極主動，具備領導力和團隊管理潛力。

值班經理/夜班經理

8千-1萬

珠海 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
節日禮物
技能培訓
管理規范
員工生日禮物

珠海中海鉑爾曼酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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值班經理主要專注于大堂，同時為前臺、總機、行政樓層和禮賓部的日常運營提供工作支持，并通過協助管理層完成部門日常管理工作來確保客人在所有區域內的體驗。同時需要認知和維護與客人之間的關系，并以專業的方式處理客人的投訴或要求。工作期間保持在大堂區域巡視，主動協助前臺和禮賓部的日常運營，并確保所有同事和運營設備的工作狀態良好。確保總機和部門日志的準確性，將當日發生的與客人相關的時間整理并記錄，并將值班經理日志每日發送給總經理和行政團隊。堅持并推行健康與安全政策，以確保安全的工作環境；熟悉掌握安全及緊急程序，并在危機情況作為危機處置小組的主要聯絡人參與危機處理。

賓客服務經理 Guest Service Manager

5.5千-6.5千

合肥 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
帥哥多
領導好
包吃包住
人性化管理

合肥琪瑞福朋喜來登酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.專科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理

5.5千-7千

深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

深圳福田華強北體育中心城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢 2、處理賓客投訴及特殊需求，及時解決各類突發問題，提升賓客滿意度 3、監督并指導前臺員工的服務標準執行，定期進行服務技能培訓 4、協調客房、餐飲等部門工作，確保跨部門服務銜接順暢 5、管理客房預訂系統，實時監控房態并優化房源分配 6、負責前臺收銀對賬工作，確保賬目準確無誤 7、收集并分析賓客反饋意見，提出服務改進方案 8、有vip接待、服務場景打造經驗優先【崗位要求】 1、具備優秀的服務意識和溝通協調能力，能妥善處理各類賓客關系 2、普通話流利，掌握基礎英語會話能力（酒店服務場景） 3、熟練操作酒店管理系統（如OPERA等）及辦公軟件 4、具備較強的應變能力和抗壓能力，能適應倒班工作制 5、有華住酒店前臺或客戶服務相關經驗者優先 6、形象端正，舉止得體，具備職業親和力

大堂副理

6千-7千

欽州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
午餐補貼
包吃包住
年度旅游
年終獎金

天驕國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責把客人的投訴每周進行分類、整理，并把情況及時反饋給前廳部經理； 2、協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件； 3、巡視和督查大堂各種服務設施和各項服務工作的情況，確保完好、整潔、有效； 4、督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況； 5、協助各部維系酒店與VIP客人、熟客、商務客人的良好關系； 6、解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(報失、報警、尋人、尋物)；? 7、參與前廳內部管理。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、英語口語流利，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，具有較好的管理和協調能力。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

值班經理 Duty Manager

7千-1萬

上海-青浦區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
希爾頓員工價
品牌影響力
多技能發展
人性化管理

上海新虹橋國家會展中心燦輝希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 7、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 8、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 9、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，同時確認付款方式。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 12、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 13、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 14、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 15、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 16、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 17、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 18、遵循酒店品牌標準。 19、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 20、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 21、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 22、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。

酒店大堂副理—阿里未來酒店

7千-9千

杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
午餐補貼
員工生日禮物

深圳特發商務有限公司

物業管理 | 1000-2000人

投遞簡歷

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任職要求： 1）能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2）儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3）注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4）有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。崗位職責： 1）協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2）大堂副理在運營服務部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3）負責處理賓客的問題和投訴。 4）負責重要賓客的迎領工作。 5）進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6）解決當班期間發生的安全問題。 7）向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

專職管家經理 Butler Manager

7千-9千

無錫 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
做五休二

宜興西岸凰川酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理VIP賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、專科及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 6、女性身高不低于160cm，男性身高不低于175cm。

賓客服務經理/大堂副理

1萬-1.5萬

廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

佛山市南海區欣葉月服飾商行

服裝 | 50-99人

投遞簡歷

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工資高，升職快

大堂副理

5.4千-9千

沈陽 | 經驗不限 | 本科 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
人性化管理

沈陽星河灣酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作，收集對客服務過程中所產生的問題信息； 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作； 3、要負責處理賓客的問題和投訴； 4、要負責重要賓客的迎領工作； 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作； 6、解決當班期間發生的安全問題； 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、本科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上； 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力； 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用； 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強； 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理 Guest Service Manager

6.5千-9千

無錫 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
做五休二

宜興西岸凰川酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 6、善于使用OPERA系統。

賓客服務副經理

7千-8千

蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
節日禮物

蘇州昆山希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、前廳經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、專科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

值班經理 Duty Manager

6千-8千

肇慶 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
提供食宿
晉升渠道
技能培訓
節日福利
團建活動
月休6-8天
激勵政策
國際品牌

肇慶市七星巖溫德姆至尊酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【集團酒店板塊新項目人才儲備】崗位職責： 1、協調各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 2、檢查當天客人到達的時間，了解到達了的和剛到達的客人的需求，進行跟進。 3、保證所有客人得到及時、熱情的回應與認可，及時解決相關問題。 4、接待和迎送到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 5、負責酒店的質量管理工作。 6、推廣酒店的產品和服務，提升酒店的收入。崗位要求： 1、大專以上學歷，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 3、熟悉酒店管理制度和工作規范。 4、熟悉各種應急預案的內容和程序。 5、了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 6、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 7、有較好的團隊合作意識、親和力佳，抗壓力強。

賓客服務經理 Guest Service Manager

6千-8千

三亞 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
年度旅游
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三亞亞龍灣紅樹林度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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1. 大專以上文憑 Bachelor or higher degree required 2. 相關工經歷 Experienced in related workplace 3. 熟練掌握電腦相關操作，中英文流利 Excellent computing technique, fluent English andMandarin communication 4. 善于語言表達和溝通協調，有較強的判斷力，應變能力強 Skill with verbal communication and coordinating,fast-reactive

賓客服務經理

6千-8千

青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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青島海天大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.檢查當日抵店客人信息，包括VIP貴賓、常住客、團隊客人等 2.負責檢查貴賓房間，確保房間清潔并按標準布置房間 3.代表酒店管理層處理與客人相關的一切事宜，做好賓客投訴記錄并采取措施任職要求學歷：大專專業：不限年齡：40歲以下工作技能： 1.工作積極主動，適應性強、能吃苦耐勞 2.有3年相關工作經驗的優先

賓客服務經理 Guest Services Manager

6千-8千

泉州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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晉江溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.確保與本部門，其他部門及管理層有效的溝通達到酒店的運作目標。 2.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客，在客人到達之前，做好一切必要的準備工作；編排每日貴賓接待的細節，為賓客送行；。 3.與客人建立良好的關系，征求賓客意見，溝通酒店與賓客間的情感，協助賓客解決疑難事宜，維護酒店的聲譽。 4.為客人提供信息服務，處理客人的特別需求； 5.熟悉酒店的計算機系統和它的備份程序。 6.協助前廳部員工處理好日常接待中的各種問題； 7..完成上級領導交辦的其他工作。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理

6千-8千

赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
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人性化管理
領導好

赤峰金緣國賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責賓客服務團隊的日常運營管理，制定并優化服務流程與標準，確保酒店前廳、禮賓、總機等崗位的高效協作。 2、處理賓客投訴及突發事件，及時提供解決方案，維護酒店品牌形象與客戶滿意度。 3、監督VIP客人的接待流程，統籌安排個性化服務需求，提升高端客戶體驗。 4、定期分析賓客反饋數據，提出服務改進建議并推動落地執行。 5、負責部門員工培訓、排班及績效考核，提升團隊專業素養與服務意識。 6、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售）的協作，確保跨部門服務無縫銜接。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，5年以上高星級酒店前廳或賓客服務管理經驗。 2、精通酒店前臺操作系統（如Opera PMS），熟悉國際酒店服務標準與禮儀規范。 3、具備出色的溝通協調能力與危機處理技巧，能高效應對復雜客訴場景。 4、英語口語流利，可熟練接待外籍賓客，掌握第二外語者優先。 5、領導力強，有團隊建設經驗，擅長制定培訓計劃并推動執行。 6、工作細致嚴謹，能適應倒班及高強度工作節奏，抗壓能力突出。 7、要求女性身高170以上，男性身高180以上。形象好氣質佳 8、35周歲以下 9、接受應屆畢業生，可參加見習管培生計劃

大堂副理

6千-8千

福州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
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公寓式住宿
美味餐廳

福州佩伯酒店有限公司

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1、?在日常運營中與其他各部門保持緊密的聯系。 2、?禮貌并高效的處理客人的要求及投訴，需要時要向前廳部經理匯報，并且確保及時跟進。 3、?與客人建立并保持良好的賓客關系。 4、?協調好各種修葺及維護工作以確保酒店財產的正常維護。 5、?向員工灌輸時刻保持主人翁精神，把握每次對客的銷售機會，并在傳授的過程中身體力行。 6、?確保所有前廳員工悉掌握酒店的產品知識及服務。 7、?經常性的親自確認客人在入住和離店過程中得到完整優質的服務。 8、?確保客人信息的歷史記錄得到準確的維護。 9、?確保福州市公安局治安登記系統的準確性。 10、?確保將所有內部規章制度下達至每位員工并貫徹執行。 11、?住房客滿時向要求住宿的客人說明情況，并主動聯系相關酒店，為賓客安排住宿。 12、?做好與分享每日的經營報表情況和信息情況。 13、?協助保安部共同開啟保險箱工作。 14、?做好ERT應急小組成員的工作，處理酒店應急事件，并對酒店員工和客人的財產和安全相關事件做好事件登記 15、?負責夜間審核，對各類折扣審批權限、發票、轉帳單等憑證進行審核，并和實際房態及電腦帳目核對，實施電腦夜審過帳。 16、?確保VIP接待與管理。 17、?確保所在工作區域的高度整潔。 18、?負責對各處交來的賓客遺留物品進行登記、保管、領取工作。完成領導交辦的其他工作。

賓客服務經理 Guest Service Manager

6千-8千

福州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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福州中海凱驪酒店

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崗位職責： 1、問候入住或退房的客人，并協助前臺工作，避免客人的等候； 2、處理客人的要求、意見和投訴，并對投訴資料進行統計分析，并報有關部門和領導； 3、安排貴賓房間，打印貴賓歡迎信及信封呈報總經理簽名，檢查歡迎卡和鑰匙卡，確保房間及致意品在客人抵店前準備妥當；迎接和引領貴賓到房間，離店時歡送貴賓； 4、完全熟悉信貸規定，與信貸經理共同處理超限帳戶客人和其他可疑帳戶；協助計劃財務部處理到期未付帳的客人，處理客人逃帳； 5、正確維護客房及保險柜鑰匙及相關設備，保證客人及其貴重物品的安全； 6、負責每日系統及夜審工作的正常進行； 7、保持與主要競爭酒店相關部門的聯系，編制主要競爭酒店客房每日及累計營業狀況，并確保有關數字準確；檢查夜班前臺員工工作情況； 8、完成上司及酒店管理層交辦或公司政策要求的其他事務。崗位要求： 1、熟悉前廳各項工作程序，了解酒店各項制度及其他部門的運作，具有良好的服務意識和職業道德；具有高超的人際溝通技巧，樂于并善于與人打交道，具有妥善處理賓客投訴及突發事件事故的能力； 2、能熟練使用WORD、EXCEL等基礎操作程序，具備良好的打字技能； 3、有兩年以上星級酒店前臺主管或賓客主任工作經驗。