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客服

儲備店長（和牛體驗店長預備役）

6千-8千

大連 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供吃
雪龍和牛餐廳零售體驗店

西式餐飲 | 1-49 人

投遞簡歷
立即溝通

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我們不只想找一位管理者，更在尋找讓貴賓感到“回家了”的溫暖體驗官。 ▌ 關于您即將接管的“夢工廠” 這里不僅是餐廳，更是頂級食材與人文溫度的交匯點： · 產品矩陣：殿堂級和牛 × 窖藏紅酒 × 珍藏雪茄，為您提供無可挑剔的待客利器。 · 客群畫像：深諳生活美學的企業家、外籍高管、celebrity，他們追求極致更珍視共鳴。 · 團隊特質：五星級酒店大廚、高階品酒師、才華品性兼優的組合。 ▌ 您是誰？—— 我們期待的“溫暖體質”靈魂我們堅信，頂尖的服務不是標準的堆砌，而是情緒的精準傳遞。因此，您的性格與能量，是我們最看重的資產： · 【氛圍主理人】：您擁有一種“走入房間就能讓氣氛升溫”的魔法，能用真誠的微笑和溫暖的寒暄，讓陌生貴賓迅速卸下心防，成為朋友。 · 【細節讀心者】：您能敏銳地捕捉到客戶的潛在需求（比如一位客人不經意間提起的生日，或對某款豆蔻的偏愛），并策劃超出預期的驚喜瞬間。 · 【團隊太陽神】：您天生樂于鼓勵與贊美，能發現每位伙伴的閃光點，用您的開朗和正能量，打造一支有愛、有凝聚力、有戰斗力的王牌團隊。 · 【破圈社交家】：您享受與人鏈接的過程，樂于記住客人的名字和故事，并通過線上社群（微信等）持續經營有溫度的客戶關系。當然，我們也希望您具備： · 3年及以上高端餐飲、奢侈品零售、高端酒店或高端汽車零售的運營管理經驗。 · 懂得如何將“溫暖”轉化為“業績”，具備出色的客戶關系管理與銷售轉化能力。 · 對美好生活有極致追求，愿意深度學習產品和文化，成為一名值得信賴的“生活方式顧問”。 ▌ 您將收獲的，遠超一份薪水 ·量身定制的領袖養成計劃： · 由品牌創始人/區域總監帶教，深度參與門店全面運營。 · 高管通道：清晰快速的6-12個月晉升路徑，通過考核即可獨立負責新店運營。如果您已經心動，請聯系我們： 1. 微信添加：儲備店長+名字 2. 電話咨詢：請在下午2:00到4:00之間我們期待與這位愛笑、有溫度、懂生活的未來合伙人，早日相見！

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酒店前廳經理

6千-7千

大連 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 節日禮物
大連般布東方水城酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷
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前廳經理崗位職責： ? ? 1、參加制定并組織實施前廳部的各項經營方案、經營指標以及規章制度，確保各項工作目標的完成； ? ? 2、組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作； ? ? 3、組織做好對客人的`話務服務及托付代辦服務，滿意客人提出的要求； ? ? 4、處理客人的投訴和疑難問題； ? ? 5、嚴格掌握編監督部門內各項費用的使用，盡量降低成本； 6、協調前廳部與其他部門的業務關系，維護與合作企業等的良好業務關系； ? ? 7、指導、監督、考核下屬人員工作等。 ? ? 任職資格： ? ? 1、本科以上學歷；英語能簡單溝通交流者優先； ? ? 2、知名品牌酒店同崗位經驗； 3、形象氣質良好。待遇: 集團發展平臺，免費午餐，節日福利，績效獎金，入職繳納社保，工作環境優美。
Reservation Manager預定主管/經理

4千-6千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 包吃
- 管理規范
- 節日禮物
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大連金普新區萬豪萬楓酒店

商業地產 | 50-99人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議等各類預訂業務的日常管理與運營，確保預訂流程高效順暢； 2、對接OTA平臺、旅行社及協議客戶，處理預訂需求，及時跟進訂單確認與變更； 3、監控房態及預訂數據，協調前廳部、銷售部優化房源分配，提升客房收益； 4、定期分析預訂數據，編制預訂報表，為管理層提供經營決策支持； 5、處理客戶特殊需求及投訴，確保服務質量與客戶滿意度； 6、制定并完善預訂相關SOP，培訓新員工，提升團隊業務能力。【崗位要求】 1、熟悉酒店預訂系統（如Opera、Fidelio等）及OTA后臺操作，具備基礎收益管理意識； 2、具備較強的數據敏感度，能熟練使用Excel進行數據分析； 3、溝通協調能力突出，能高效對接內外部客戶需求； 4、抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能妥善處理突發情況； 5、有酒店前廳、預訂或相關崗位經驗者優先，優秀應屆生可培養； 6、工作細致嚴謹，具備高度的責任感和服務意識。英語流利者優先
前廳部值班經理

5千-6千

大連 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 管理規范
大連香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷
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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.本科以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
賓客服務經理

5.5千-6千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 包吃
- 管理規范
- 節日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
大連金普新區萬豪萬楓酒店

商業地產 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。
值班經理

5千-5.5千

大連 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 年終獎金
- 人性化管理
- 包吃包住
大連城堡豪華精選酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、負責處理賓客的問題和投訴。 4、負責重要賓客的迎領工作。 5、解決當班期間發生的安全問題。 6、向其他班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、本科以上學歷，有同崗位工作經驗兩年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
夜班經理

6千-8千

大連 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 管理規范
大連香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、確保酒店夜間運營安全有序 2、處理和解決突發的各類事件 3、接待夜間抵店的客人，負責前臺的運作等【崗位要求】 1、熟悉掌握客房、前臺的運營及系統 2、流利的英語聽說讀寫能力 3、至少2年同等工作經驗 4、有較強的溝通和解決問題能力
值班經理/夜班經理

5千-6千

大連 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
- 美女多
- 帥哥多
大連雅樂軒酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、代表酒店主持酒店夜間的經營管理活動，對前廳部經理負責，并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表酒店接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。【崗位要求】 1、國際聯號酒店工作經驗優先，有同崗位工作經驗2年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
前廳部副理

5.2千-6千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 崗位晉升
- 員工免費房
- 人性化管理
- 美味的工作餐
- 專屬員工公寓
- 系統的培訓
- 廣闊的平臺
- 帶薪年假
大連君悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Assistant Manager - Front Office is responsible to assist the AFOM or FOM in delivering the brand promise by managing the Front Office operations for the hotel, including, but not limited to, the Front Desk, Front Service (including parking and the hotel entrance), Communications Centre, Business Centre and Regency or Grand Club. Preferred Qualifications and Skills： Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Assistant Manager - Front Office. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must. Require reading, writing and oral proficiency in the English.
前廳部主管

5千-7千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限
大連東港福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗5年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺主管

4千-4.5千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 包吃
- 管理規范
- 節日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
大連金普新區萬豪萬楓酒店

商業地產 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常管理和運營工作 2、監督和提升前臺服務質量 3、處理客人咨詢和投訴，確保客人滿意度
前臺主管/領班

5千-6千

大連 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供吃
雪龍和牛餐廳零售體驗店

西式餐飲 | 1-49 人

投遞簡歷
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我們是誰？城市頂奢東港地標（交易廣場）集高級和牛料理、窖藏紅酒品鑒、雪茄文化體驗于一體的圈層社交空間服務金字塔尖客群，50%以上業務來自高凈值客戶私人宴請及企業團購訂制團隊成員擁有WSET認證侍酒師、日本和牛品鑒師等專業資質您將獲得：行業內TOP級薪資結構：服務底薪+銷售提成（零售/團購雙重激勵）+VIP客戶打賞沉浸式成長體系：米其林主廚帶教和牛知識/國際認證侍酒師培訓/古巴雪茄品鑒課程精英圈層社交機會：服務上市公司高管/藝術收藏家/外籍貴賓，積累高端人脈資源我們需要這樣的伙伴：顏值即名片：男女不限，形象氣質俱佳（附生活照優先處理）銷售基因強大：有奢侈品/豪車/高端會所銷售經驗者優先，擅長維護高客單客戶細節控服務家：精通商務宴請禮儀，能準確捕捉客戶需求并適時推薦產品生活美學家：對稀有食材、年份酒款、雪茄文化有濃厚興趣者加分；有意者請發送簡歷，預約面試；電話咨詢時間統一在下午2:00到4:00之間
夜班主管

4千-5千

大連 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規范
- 午餐補貼
- 人性化管理
- 員工生日禮物
- 年度旅游
輝盛國際

服務式公寓 | 100-499人

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崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作，發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客，協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7..協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求： 1、25-35歲，大專以上學歷，酒店管理相關專業。 2、在服務行業前廳部至少1-2年經驗，熟悉前廳部運作及管理程序。 3、要熟悉大連環境，具有較強的服務意識和責任心。
前臺主管

3千-4.5千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 管理規范
大連香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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入職即交五險一金，提供一日三餐，菜品豐富美味，提供住宿，有二到三倍年終獎，可隨時面試。歡迎大家
前廳部主管

4千-5千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 崗位晉升
- 員工免費房
- 人性化管理
- 美味的工作餐
- 專屬員工公寓
- 系統的培訓
- 廣闊的平臺
- 帶薪年假
大連君悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.? ?The Lead Host - Front Office is responsible to assist in the smooth and efficient running of the Front Office Department within the Rooms Division. Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
行李員|禮賓員

2千-3千

大連 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
大連富麗華大酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、中專學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話更好，開展對客服務。
前臺接待員

4千-6千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限
大連東港福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷
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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。
前臺/餐飲實習生

2千-2.5千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
- 美女多
- 帥哥多
大連雅樂軒酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
【前臺實習崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，有英文基礎； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。【餐飲實習崗位職責】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標準。 2、自信地知道食品和飲料菜單內容并能夠詳細地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當的建議。 3、確保餐廳區域每餐段都將按標準設定，這包括擺臺,設置自助餐,所有設備準備好服務,確保你已經被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現菜單給客人和點飲料。 10、推薦菜品和飲料。【崗位要求】 1、有過酒店餐飲實習經歷優先考慮。 2、簡單英語溝通能力。 3、腳踏實地，良好的溝通能力。
Front Desk Agent 前臺接待員

3千-3.5千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 人性化管理
- 崗位晉升
- 包吃包住
大連賓樂雅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更請求 2、準確收取房費及其他費用，熟練操作酒店管理系統，確保賬目清晰無誤 3、解答客人咨詢，提供酒店設施、周邊交通及旅游景點等信息服務 4、妥善處理客人投訴及突發事件，及時向上級匯報特殊情況 5、協助完成客房狀態更新、物品交接等班次銜接工作【崗位要求】 1、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（需能處理簡單外賓接待） 2、掌握基礎電腦操作，能快速學習酒店管理系統（有Opera系統經驗者優先） 3、具備良好的服務意識和應變能力 4、形象端正，舉止得體，具有親和力與團隊協作精神 5、有酒店前臺或相關客戶服務經驗者優先
公寓部前臺接待

3千-4千

大連 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 管理規范
大連香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷
立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責 1.熟悉預定資料，了解客情，尤其要記住即將來店的公寓貴賓、常客的姓名，了解公寓的所有活動； 2.熟悉公寓前臺各項專業業務技能，提供管家式對客服務； 3.為客人提供早餐服務崗位要求： 1.良好的英文聽說讀寫能力 2.性格開朗，頭腦靈活，工作踏實，具有較強的服務意識 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類崗位福利五險一金提供食宿帶薪年假年終獎金生日福利等
前臺接待員

2.8千-3千

大連 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
- 美女多
- 帥哥多
大連雅樂軒酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，一定的英語基礎； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。