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前臺主管Front Desk Supervisor

4千-5千

重慶-江北區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供吃
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- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
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- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
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洲至奢選重慶TFT酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監(jiān)督并指導前臺員工完成入住、退房、問詢等基礎服務，提升客戶滿意度； 3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 4、負責前臺班次排班、員工培訓及績效評估，優(yōu)化團隊工作效率； 5、核對每日賬目及報表，確保財務數(shù)據(jù)準確無誤； 6、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作問題； 7、執(zhí)行酒店管理政策，確保前臺工作符合公司標準及行業(yè)規(guī)范。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗，具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)（Opera PMS）及基礎財務流程； 4、具備優(yōu)秀的溝通能力、服務意識及應變能力，能高效處理客戶需求； 5、工作細致負責，具備較強的團隊協(xié)作精神及抗壓能力； 6、能適應倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日排班。
賓客服務經(jīng)理Guest Services Manager

5千-6千

重慶 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
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洲至奢選重慶TFT酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務體驗。 2、制定并優(yōu)化賓客服務流程及標準，監(jiān)督執(zhí)行情況，及時解決服務過程中的問題，提升賓客滿意度。 3、負責處理賓客投訴及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)相關部門快速響應，確保問題得到妥善解決。 4、培訓、指導及考核前廳部員工，提升團隊服務意識與專業(yè)技能，打造高素質(zhì)服務團隊。 5、分析賓客反饋及服務數(shù)據(jù)，定期提交運營報告，提出改進建議并推動落實。 6、與客房、餐飲、銷售等部門密切協(xié)作，確保酒店整體服務品質(zhì)的一致性。 7、管理前廳部物資及設備，控制運營成本，確保資源合理使用。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2、2年以上高星級酒店前廳部工作經(jīng)驗，其中至少1年管理崗位經(jīng)驗。 3、熟悉酒店前廳操作系統(tǒng)（Opera PMS），熟練使用辦公軟件。 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力及服務意識，能高效處理賓客投訴。 5、英語口語流利，能熟練與外籍賓客溝通。 6、工作細致耐心，責任心強，具備團隊管理及培訓能力。
酒店店長

6千-8千

重慶-九龍坡區(qū) | 2年以上 | 學歷不限 | 提供吃
- 人性化管理
- 五險
- 員工餐
- 節(jié)假日三倍工
- 領導好
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- 崗位晉升
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重慶優(yōu)麗酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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崗位職責:? 1.統(tǒng)籌管理酒店大堂及前臺運作，確保流程順暢；? 2.監(jiān)控并優(yōu)化酒店大堂銷售策略，提升客戶滿意度；? 3.協(xié)調(diào)內(nèi)部部門工作，確保服務質(zhì)量；? 4.具有較強的服務意識，確保客戶導向思維；? 5.高效推進項目實施，確保工作質(zhì)量。? 任職要求：? 1.具備優(yōu)秀的團隊管理能力和溝通技巧； ?2.對酒店行業(yè)有深入理解，能夠應對運營挑戰(zhàn)；? 3.具有良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效推進項目實施； ?4.具備良好的客戶服務意識，能夠處理客戶投訴；? 5.能夠確保服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。 ?工作經(jīng)驗： 3年及以上酒店前廳部工作經(jīng)驗，其中至少2年大堂副理或相關管理崗位經(jīng)驗；熟悉酒店前廳運營流程及行業(yè)服務標準。 ?溝通協(xié)調(diào)能力：具備優(yōu)秀的口頭與書面表達能力，能清晰、高效地與賓客及內(nèi)部各部門溝通，靈活協(xié)調(diào)資源解決問題。 ' 服務意識：擁有強烈的賓客至上理念，能主動預判賓客需求，以熱情、耐心的態(tài)度提供超出預期的服務。
大堂經(jīng)理

6千-8千

重慶-九龍坡區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
- 人性化管理
- 五險
- 員工餐
- 節(jié)假日三倍工
- 領導好
- 節(jié)日禮物
- 崗位晉升
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重慶優(yōu)麗酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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崗位職責: 1.統(tǒng)籌管理酒店大堂及前臺運作，確保流程順暢； 2.提升客戶滿意度 3.協(xié)調(diào)內(nèi)部部門工作，確保服務質(zhì)量； 4.具有較強的服務意識，確保客戶導向思維； 5.高效推進項目實施，確保工作質(zhì)量。任職要求： 1.具備優(yōu)秀的團隊管理能力和溝通技巧； 2.對酒店行業(yè)有深入理解，能夠應對運營挑戰(zhàn)； 3.具有良好的組織和協(xié)調(diào)能力； 4.具備良好的客戶服務意識，能夠處理客戶投訴； 5.能夠確保服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。工作經(jīng)驗：3年及以上酒店前廳部工作經(jīng)驗，其中至少2年大堂副理或相關管理崗位經(jīng)驗；熟悉酒店前廳運營流程及行業(yè)服務標準。溝通協(xié)調(diào)能力：具備優(yōu)秀的口頭與書面表達能力，能清晰、高效地與賓客及內(nèi)部各部門溝通，靈活協(xié)調(diào)資源解決問題。服務意識：擁有強烈的賓客至上理念，能主動預判賓客需求，以熱情、耐心的態(tài)度提供超出預期的服務。
前廳部大副

5.5千-6千

重慶 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
重慶解放碑爵怡溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、XX以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
酒店前廳接待

4.5千-5.5千

重慶-渝中區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
杭州四季君瀾酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務2、熱情接待到店賓客，提供問詢、行李寄存、叫車等基礎服務 3、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)并做好交接記錄 4、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務處理準確無誤 5、妥善處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級反饋特殊情況 6、維護前廳區(qū)域整潔有序，保持專業(yè)服務形象 7、完成上級交辦的其他前臺相關工作【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，形象端正2、普通話標準，具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先 3、能夠適應倒班工作制（含夜班） 4、具備較強的應變能力和團隊協(xié)作精神 5、工作細致認真，有責任心，能承受一定工作壓力 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗或旅游管理相關專業(yè)背景者優(yōu)先（非硬性要求） 7、熟練使用常用辦公軟件及前臺操作系統(tǒng)