基本功能： 負(fù)責(zé)酒店茶藝宣傳、展示、介紹等接待的全面工作。 工作職責(zé)： 1.了解茶藝服務(wù)流程并提供茶藝相關(guān)服務(wù)。 2.關(guān)注客人的品茶體驗(yàn)及反饋，以及酒店文化宣傳、講解等相關(guān)接待工作。 3.熟知和懂得鑒別各種茶葉品質(zhì)，根據(jù)不同的茶葉特性，選擇相適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡。 4.精通各種茶具的使用，熟知中國(guó)功夫茶的沖泡。 5.為賓客進(jìn)行茶藝表演，能耐心細(xì)致的為賓客解答各類問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6.完成每周、每月和年終工作總結(jié)評(píng)估報(bào)告。 7.與各部門密切配合,經(jīng)常與其他部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)，建立良好工作關(guān)系。 8.處理顧客與員工所發(fā)生的各種投訴及糾份。 9.完成執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 工作要求： 10.大專以上學(xué)歷或中級(jí)以上茶藝師資格證書。 11.形象氣質(zhì)佳，有相關(guān)的茶藝服務(wù)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 12.熟悉掌握接待、準(zhǔn)備與演示、服務(wù)等能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)。 13.工作積極主動(dòng)，具有良好的親和力和溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店茶藝區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括茶品展示、茶席布置及茶藝表演等服務(wù)工作 2、根據(jù)賓客需求提供專業(yè)茶藝服務(wù)，講解茶文化知識(shí)并推薦適合的茶飲 3、定期維護(hù)保養(yǎng)茶具設(shè)備，確保茶藝區(qū)域環(huán)境整潔、器具完好 4、參與酒店特色茶飲的研發(fā)與創(chuàng)新，制定季節(jié)性茶單及特色茶藝活動(dòng)方案 5、負(fù)責(zé)茶葉采購(gòu)、庫(kù)存管理及成本控制工作 6、培訓(xùn)指導(dǎo)新入職員工掌握茶藝服務(wù)技能

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)茶藝表演及茶文化推廣，為顧客提供專業(yè)的茶藝服務(wù)； 2、根據(jù)顧客需求推薦合適的茶品，并詳細(xì)介紹茶葉特性、沖泡方法及文化背景； 3、熟練掌握各類茶葉的沖泡技巧，確保茶湯品質(zhì)穩(wěn)定； 4、維護(hù)茶具及工作區(qū)域的整潔，定期清潔消毒茶具； 5、協(xié)助門店進(jìn)行茶葉、茶具的銷售及庫(kù)存管理； 6、參與店內(nèi)茶藝培訓(xùn)及文化活動(dòng)策劃，提升顧客體驗(yàn)； 7、完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。

【崗位職責(zé)】 1、賓客介紹及飲茶/咖啡知識(shí)、保管方法等茶咖文化。 2、根據(jù)茶葉/咖啡的品質(zhì)，選擇相適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行藝術(shù)沖泡。 3、為賓客進(jìn)行茶藝表演，能耐心細(xì)致的為賓客解答各類問題。 【崗位要求】 1、接受過茶藝師/咖啡師培訓(xùn)。 2、熟練掌握接待、準(zhǔn)備與演示、服務(wù)等能力。 3、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、鑒別茶葉品質(zhì)。 2、根據(jù)茶葉的品質(zhì)，選擇相適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡。 3、選配茶點(diǎn)；懂得中國(guó)功夫茶的泡制。 4、向賓客介紹及飲茶知識(shí)、茶葉保管方法等茶文化。 5、為賓客進(jìn)行茶藝表演，能耐心細(xì)致的為賓客解答各類問題。 6、做好大堂吧的各項(xiàng)服務(wù)工作。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷，英語(yǔ)熟練者優(yōu)先。 2、在茶藝館、茶室、俱樂部或高檔茶餐廳從事茶飲藝術(shù)服務(wù)2年以上。 3、接受過茶藝師職業(yè)培訓(xùn)，具有初級(jí)以上《茶藝師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》資格證書最佳。 4、熟練掌握接待、準(zhǔn)備與演示、服務(wù)等能力。 5、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)意識(shí)。

崗位職責(zé) 1、鑒別茶葉品質(zhì)。 2、根據(jù)茶葉的品質(zhì)，選擇相適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡。 3、向賓客介紹及飲茶知識(shí)、茶葉保管方法等茶文化。 4、做好茶樓的各項(xiàng)服務(wù)工作。 崗位要求 1、熟練掌握接待、準(zhǔn)備與演示、服務(wù)等能力。 2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、鑒別茶葉品質(zhì)。 2、根據(jù)茶葉的品質(zhì)，選擇相適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡。 3、選配茶點(diǎn)；懂得中國(guó)功夫茶的泡制。 4、向賓客介紹及飲茶知識(shí)、茶葉保管方法等茶文化。 5、為賓客進(jìn)行茶藝表演，能耐心細(xì)致的為賓客解答各類問題。 6、做好大堂吧的各項(xiàng)服務(wù)工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)熟練者優(yōu)先。 2、在茶藝館、茶室、俱樂部或高檔茶餐廳從事茶飲藝術(shù)服務(wù)2年以上。 3、接受過茶藝師職業(yè)培訓(xùn)，具有初級(jí)以上《茶藝師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》資格證書最佳。 4、熟練掌握接待、準(zhǔn)備與演示、服務(wù)等能力。 5、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)意識(shí)。

負(fù)責(zé)茶室日常衛(wèi)生，接待到店喝茶的客人，為客人沖泡茶葉

崗位職責(zé)： 1、鑒別茶葉品質(zhì)，根據(jù)茶葉的品質(zhì)、水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡、選配茶點(diǎn)； 2、向顧客介紹名茶、名泉及飲茶知識(shí)、茶葉保管方法等茶文化知識(shí)，銷售茶品； 3、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的商品（茶具、茶家具等）銷售，積極主動(dòng)完成區(qū)域內(nèi)的銷售目標(biāo)，幫助其他區(qū)域進(jìn)行連帶銷售； 4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，貨架物品擺放整齊； 5、熱情禮貌接待顧客，為顧客提供專業(yè)的分析與建議，解決顧客提出的問題； 6、完成茶樓經(jīng)理交辦的其他工作。 任職資格： 1、年齡18-32歲，中專及以上學(xué)歷，身高1.6米及以上，形象氣質(zhì)佳； 2、具有茶藝師資格優(yōu)先； 3、相關(guān)崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 4、性格開朗，熱情，善于表達(dá)，有良好親和力及良好的溝通能力。 薪資待遇： 工資3000-3500+提成，包食宿，購(gòu)買五險(xiǎn)，年終獎(jiǎng)+帶薪年假+工齡工資+法定節(jié)假日福利，良好的晉升空間。

【崗位職責(zé)】 1、為賓客制作茶飲、咖啡等。 2、做好大堂吧的各項(xiàng)服務(wù)工作，耐心細(xì)致地為賓客解答各類問題。 【崗位要求】 1、性格外向，具備良好的營(yíng)銷技能和溝通技巧。 2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)意識(shí)。 3、掌握茶藝、咖啡制作相關(guān)技能。 4、有高星級(jí)酒店大堂吧工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 本崗位為外包崗位，具體薪資福利待遇面議。

【崗位職責(zé)】 1、鑒別茶葉品質(zhì)。 2、根據(jù)茶葉的品質(zhì)，選擇相適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡。 3、選配茶點(diǎn)；懂得中國(guó)功夫茶的泡制。 4、向賓客介紹及飲茶知識(shí)、茶葉保管方法等茶文化。 5、為賓客進(jìn)行茶藝表演，能耐心細(xì)致的為賓客解答各類問題。 6、做好大堂吧的各項(xiàng)服務(wù)工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，熟練者優(yōu)先。 2、在茶藝館、茶室、俱樂部或高檔茶餐廳從事茶飲藝術(shù)服務(wù)2年以上。 3、接受過茶藝師職業(yè)培訓(xùn)，具有初級(jí)以上《茶藝師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》資格證書最佳。 4、熟練掌握接待、準(zhǔn)備與演示、服務(wù)等能力。 5、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)意識(shí)。

工作職責(zé) 茶飲制作與設(shè)計(jì)： 依據(jù)餐廳健康理念及季節(jié)，熟練沖泡養(yǎng)生茶飲（花草茶、果茶、中式養(yǎng)生茶等），掌握傳統(tǒng)與現(xiàn)代沖泡技藝，確保風(fēng)味與功效。 專業(yè)服務(wù)與推薦： 熱情接待客人，清晰介紹茶飲原料、健康益處及搭配建議，根據(jù)客人需求和餐點(diǎn)提供個(gè)性化選擇。 知識(shí)傳遞與支持： 向客人分享基礎(chǔ)茶飲養(yǎng)生知識(shí)，積極推薦特色茶飲及零售產(chǎn)品，協(xié)助點(diǎn)單。 區(qū)域維護(hù)與協(xié)作： 負(fù)責(zé)茶飲操作區(qū)清潔、器具保養(yǎng)及原料管理，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；與團(tuán)隊(duì)協(xié)作確保服務(wù)流暢，提升整體用餐體驗(yàn)。 任職資格: 知識(shí)與技能： 熟悉茶葉及養(yǎng)生草本特性、功效與沖泡；具備扎實(shí)的茶飲制作技能；了解基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)學(xué)或養(yǎng)生理念者優(yōu)先。 個(gè)人素質(zhì)： 熱愛健康養(yǎng)生，形象親和，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通表達(dá)佳；細(xì)致負(fù)責(zé)，注重衛(wèi)生；具備團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)輪班（含周末節(jié)假日） 經(jīng)驗(yàn)： 有茶藝師相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；茶藝師認(rèn)證為加分項(xiàng)。

在杭州茶園內(nèi)，為顧客提供專業(yè)的茶藝服務(wù)，傳播茶文化，同時(shí)協(xié)助茶園相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作。 主要職責(zé)： 1.?熟練掌握各類茶葉的沖泡方法和技巧，為顧客展示精彩的茶藝表演。 2.?向顧客介紹茶葉的品種、特點(diǎn)、功效等知識(shí)，解答顧客關(guān)于茶葉的疑問。 3.?根據(jù)顧客需求，推薦合適的茶葉產(chǎn)品。 4.?負(fù)責(zé)茶園內(nèi)茶藝區(qū)域的日常管理和維護(hù)，確保環(huán)境整潔優(yōu)雅。 5.?協(xié)助組織和參與茶園舉辦的各類茶文化活動(dòng)。 6.?定期參加茶藝培訓(xùn)，提升自身專業(yè)技能和知識(shí)水平。 7.?熱情周到地服務(wù)顧客，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 8.?配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職資格： 1.?熱愛茶藝工作，對(duì)茶文化有濃厚興趣和一定了解。 2.?具備中級(jí)及以上茶藝師資格證書。 3.?形象氣質(zhì)佳，舉止優(yōu)雅，有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 4.?具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 5.?有一定的茶藝表演經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6.?能適應(yīng)杭州的工作環(huán)境和茶園的工作節(jié)奏。

【崗位職責(zé)】 核心職責(zé) 專業(yè)茶藝服務(wù)與展示：精通各類茶葉的沖泡技藝、水溫控制、出湯時(shí)間及品鑒知識(shí)。 根據(jù)酒店定位和賓客需求，設(shè)計(jì)并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的茶藝表演和沖泡流程，確保每一次服務(wù)都具有觀賞性和專業(yè)性。 在酒店指定區(qū)域（如大堂吧、特色茶室、中餐廳、VIP接待室或客房送茶服務(wù)）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)茶藝展示，營(yíng)造寧?kù)o雅致的氛圍。 為賓客提供專業(yè)的茶葉介紹、沖泡講解和品茗指導(dǎo)，提升賓客的茶文化體驗(yàn)。 茶品與相關(guān)產(chǎn)品銷售 (核心)：主動(dòng)識(shí)別銷售機(jī)會(huì)：?在提供茶藝服務(wù)過程中，敏銳觀察賓客的興趣點(diǎn)和對(duì)茶葉/茶具的潛在需求。 專業(yè)推薦與引導(dǎo)：?根據(jù)賓客的喜好、預(yù)算及需求，自信、專業(yè)地推薦酒店的特色茶葉、精品茶具（如茶壺、茶杯、茶寵）、茶點(diǎn)禮盒及其他相關(guān)商品。 產(chǎn)品知識(shí)專家：?深入了解所售茶葉的產(chǎn)地、品種、工藝、口感特點(diǎn)、儲(chǔ)藏方式及健康益處；熟悉茶具的材質(zhì)、工藝、使用保養(yǎng)方法及價(jià)值點(diǎn)。 達(dá)成銷售目標(biāo)：?積極努力完成酒店設(shè)定的個(gè)人及茶品/茶具的月度/季度銷售指標(biāo)。 處理銷售事務(wù)：?準(zhǔn)確記錄銷售信息（品項(xiàng)、數(shù)量、金額），處理收款（或與收銀協(xié)作），確保票據(jù)清晰。負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的包裝精美。 推廣與促銷：?積極向賓客介紹酒店正在進(jìn)行的茶葉、茶具促銷活動(dòng)或主題茶會(huì)信息。 客戶關(guān)系與體驗(yàn)提升：以熱情、友好、專業(yè)的態(tài)度接待每一位賓客，建立良好的互動(dòng)關(guān)系。 耐心解答賓客關(guān)于茶葉、茶藝、茶文化的各種疑問。 主動(dòng)收集賓客對(duì)茶品、服務(wù)及環(huán)境的反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 致力于為賓客創(chuàng)造難忘的、個(gè)性化的茶文化體驗(yàn)，提升賓客滿意度和忠誠(chéng)度。 茶區(qū)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)：負(fù)責(zé)茶藝區(qū)（工作臺(tái)、展示柜、茶席等）的日常清潔、整理與維護(hù)，確保環(huán)境整潔、器具擺放有序、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 管理和維護(hù)茶具、茶器，確保其清潔、完好、狀態(tài)良好。 負(fù)責(zé)茶葉、茶具等商品的庫(kù)存管理，包括日常盤點(diǎn)、補(bǔ)貨申請(qǐng)、收貨檢查及庫(kù)存記錄，確保銷售產(chǎn)品充足且質(zhì)量合格。 按照標(biāo)準(zhǔn)管理茶葉的儲(chǔ)存環(huán)境（避光、防潮、防異味）。 任職要求 專業(yè)知識(shí)：具備扎實(shí)的中國(guó)茶文化理論基礎(chǔ)和豐富的茶葉知識(shí)（六大茶類、名優(yōu)茶等）。 熟練掌握至少一種主流茶藝（如工夫茶、蓋碗茶等）的規(guī)范沖泡流程和表演技巧。 持有國(guó)家認(rèn)可的茶藝師資格證書（中級(jí)或以上）者優(yōu)先。 銷售能力 (重點(diǎn))：必須具備主動(dòng)銷售意識(shí)和強(qiáng)烈的服務(wù)營(yíng)銷理念。 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、親和力及說服力，能夠有效挖掘和引導(dǎo)客戶需求。 具備基本的銷售技巧（如產(chǎn)品介紹、異議處理、促成交易）。 對(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)有責(zé)任心和驅(qū)動(dòng)力。 經(jīng)驗(yàn)：1年以上高端酒店、特色茶館、高端會(huì)所或相關(guān)行業(yè)的茶藝服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 有成功的茶品/茶具銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 個(gè)人素質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，儀容儀表端莊大方，符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 性格沉穩(wěn)、耐心、細(xì)致，有良好的服務(wù)意識(shí)。 具備良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 能在壓力下工作，適應(yīng)輪班制（可能包括周末和節(jié)假日）。 其他：良好的普通話表達(dá)能力。 基本的電腦操作能力（用于記錄庫(kù)存、銷售等）。

一、工作內(nèi)容 1. 熟練調(diào)配茶飲果汁等流行飲品，掌握糖度、冰度、小料搭配的個(gè)性化定制技巧。 2. 負(fù)責(zé)備料、設(shè)備清潔、庫(kù)存管理。 3. 參與菜單更新，配合節(jié)日/營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)限定款飲品。 4. 主動(dòng)與顧客互動(dòng)，收集口味反饋，靈活處理訂單問題（如過敏原規(guī)避、飲品重做等）。 5. 支持大型活動(dòng)茶飲供應(yīng)，協(xié)助新員工培訓(xùn)。 二、崗位職責(zé) 1. 掌握茶湯萃取、奶蓋打發(fā)、水果處理等技術(shù)，持有調(diào)飲師/茶藝師認(rèn)證者優(yōu)先。 2. 熟悉并遵守食品安全規(guī)范（如鮮果保鮮、器具消毒），合理控制原料損耗。 3.專業(yè)著裝，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)。 4.參與培訓(xùn)，完成上級(jí)任務(wù)。 三、任職要求 1. 餐飲/食品相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 2年+連鎖茶飲店或精品咖啡館經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)制茶飲流程。 3. 普通話流利，掌握簡(jiǎn)單英語(yǔ)/粵語(yǔ)者優(yōu)先。